1) Абсолютное несоответствие заказанных позиций и предложенных; 2) несоответствие по ценам (ни одна акция не пробивается, вам либо пробивают по изначальной цене, либо не пробивают ничего); 3) картошка не прожаренная, а апельсиновый сок «добрый» в их понимании это разбавленная водой фанта
Не вкусно. Кофе латте с глясе одинаковые на вкус только глясе с сахаром😏, капучино не вкусный. Бежать сюда за утренним кофе больше не хочется. Биг тести сегодняшний биг спешл отдавал кислятиной, толи соус был испорченный может просто др состав.Весело и вкусно превратилось в грустно и невкусно. Сила бренда, заряд сотрудников ,настрой и отслеживание качества отсутсвует. Удержать на должном уровне не удалось. Спасибо что осталось хоть что-то.
После плохого обслуживания в соседнем маке, я решил покушать в этом, заказал биг спешал и чизбургер, после «вкусного завтрака» у меня дико заболел живот !!
Я не знаю что происходит на внутренней кухне франшизы, но Вы ребята очень сильно просели в качестве, и конкрецию с кфс и бургеркингом вам с таким отношением никогда не выиграть
Сеть превращается в какую-то дешевую подделку того, что было раньше. ресторан, где тебе кинут поднос, а после еды у тебя понос
Предельно ужасно, обслуживание ужасное, заказал заказ, жду 30 минут
Ни на табло с заказами, не принесли мне, говорят, что до моего заказа даже не дошли, хотя другу, который заказал чуть раньше меня, все принесли
Ехали домой с пересадкой. Прогулялись от Киевского вокзала, пешком. Перекусили и пошли на Казанский вокзал. В-принципе как обычно) Бургер только простоват ☺️
Приложение дало сбой при заказе и показало данное место, как ближайшее, когда я был в другом месте. Так заказ оказалось отменить невозможно, через 15 минут я не успел дойти до данного заверения и заказ просто утилизировали. Я за сутки по 2-3 раза посещаю данные предприятия, но заведение не пошло на уступки. Так что говорю твёрдое НЕТ посещениям данных мест. Кфс, бургер кинг спокойно заказы отменяют и возвращают деньги. Просто позорище столько оценок 1, что просто противно сюда заходить….
Сегодня добрался до заведения в центре столицы.
Картофеля фри нет, молочный коктейль отвратительный, .....
Персонал кто в лес, кто по дрова. Отсутствие стандарта обслуживания у персонала. Зачем то поставили на вход "хостес", которая оценивает взглядом каждого покупателя, но доброжелательна ко всем как "мама".
Появилась, как в придорожных кафе, общение на языках ближних стран Азии.
Вообщем осадок остался не приятного впечатления. Надеюсь это временно.
P.s. молочный коктейль УЖАС
В цокольном этаже невозможно воняет из-за туалета, столы протираются нерегулярно, сегодня заказ оформила с собой. В итоге под напиток мне не дали подставку, не упаковали в пакет фри и наггетсы, хотя на улице мокрый снег шёл. Я стояла у прилавка и упаковывала заказ сама. Обслуживала меня женщина в белой форме, которая на весь зал громко общалась с кассиром, на житейские темы, явно желая привлекать внимание. Про улыбчивость и приветливость забыли
Очень вкусно, а главное очень удобное расположение относительно центра Москвы! Красная площадь в 10 минутах пешком)
3
Посмотреть ответ организации
Оксана
Знаток города 16 уровня
24 апреля 2023
Дополняю предыдущий крайне негативный отзыв: зашла опять, хотела заказать по акции. Акция не работает ни через терминал, ни на кассе! Хотя до завершения ещё больше двух недель. Она и сейчас висит до 30.04.23!!! На кассе сказали обращаться в центральный офис. Купила за полную стоимость. Фрэшрол и картошку есть невозможно. Картошка просто вареная и вялая в диком количестве масла. И это уже не в первый раз. Котлета из фрэш ролла никак не говяжья, больше на бумагу похожа с майонезом.
Видимо качество потеряно безвозвратно. Написала на сайте по обратной связи, чтобы проверили.
Пришёл в очередной ожидаемый ответ: НАМ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ. Вам не стыдно?! С таким ответом - сгорите в аду!
Из-за контингента сюда заходить просто невозможно. Люблю мак — но сюда из-за общей атмосферы заходить не хочется. Был вчера и там была какая-то потасовка, но охране по большему счёту все равно. Охранник сидел и смотрел что-то на ютубе
Популярное место, очень много людей в районе обеда. Справляются, но есть косячки. Взял Чикен Премьер - бекон совсем остаточные следы почти нет, если б не видел на картинке подумал что его там нет, помидор был очень холодный (из морозилки что ли), даже зубы заболели.
Еда качества выше среднего, персонал 3 (был свидетелем ругани на кухне, раньше такого не было), время ожидания 4, еда 4, напитки 2 (был случай когда газировки не было в меню), бургеры 4 (изменили технологию, стало хуже) выбор в меню 3 (выбор скуднее). Но советую ходить на завтрак. Он не поменялся. Завтрак 5+.
Решил зайти поесть. Прошу кассира мне пробить гранд комбо и сырный соус, оплачиваю чек. Получаю заказ, в нем нет сырного соуса и пробит большой гранд комбо. Спрашиваю администратора, почему я не получил то, что я хотел. Ответ был таковым: мы не обязаны вас уведомить, что мы вам пробиваем, у нас не было просто гранд комбо, поэтому мы пробили вам большой, мы вам ничего не должны.
Администраторы просто ужасны, как и кассир
Могла бы, то поставила 0 звёзд.
1. Картошка сырая
2. Перепутали весь заказ. Вместо фанты - апельсиновый сок, вместо макфлури карамель - макфлури брауни
3. Сидела возле выдачи и заметила, чтр большинству людей подсовывают апельсиновый сок, вместо фанты.
Полный ужас. Так еще и мужчина в костюме, видимо администратор, целый день сидит и занимает места! На просьбу освободить, говорит не обязан.
В зале грязно, дизайн стен ужасный, мебель уже потрепанная и поэтому сидеть за столами не приятно. Единственное - кухня как всегда работает оперативно и вежливый персонал.
Была 25 октября в этой вкусноточке) всё хорошо, как и было раньше. Народу немного, готовят быстро, ассортимент хороший. Заказала Биг спешиал три сыра. Для меня пресно и безвкусно и точка.
Терминалы работают очень плохо, во-первых почему-то нужно вводить пин и вставлять карту при покупке на любую сумму, к тому же не все заказанные продукты оказались заказанными🧐
Еда, вкусно,персонал как вежливый культурный, время ожидания заказа при полной загруженности не больше 10 мин. Единственный минус нет колы,фанты, спрайт. Есть кофе не вкустный и кислый рчень сок. А так все ок.
Все-таки это не просто переименование... Стало заметно хуже. И всего прошло несколько месяцев. Просаживается качество блюд, ассортимент, обслуживание, появляются навязанные сервисы.
зашла утром поесть, заказала бургер какой-то ваще не шарила в них тогда…не местная все таки(
а они положили мне в него омлет и вместо булочки куски хлеба (
знаете даже кушать не стала, купила в метро на китайке себе сэндвич из автомата
самое обидное что я заказала этот «мак завтрак» за 5 минут до начала продаж алекватной пищи(
как была забегаловка с невкусной едой так и осталась. Для любителей подобных заведений наверное это целое событие - возврат непонятной еды на старом месте. Это частное мнение, не претендующее на истину. Все любители подобной «еды» могут проходить мимо и не отвечать про этот псевдоресторан
Оччччень много народа, нет места, чтобы разместиться! Нет возможности для заказа через приложение. Еда стандартная для данной сети
Посмотреть ответ организации
Fortuna
Знаток города 13 уровня
20 июня 2023
Находится в удобном месте ,но очень тесно ,особенно на нижнем этаже(((
Всегда много людей ,приходится долго ожидать свободный столик!в целом все нормально,как и везде.