Vkusno — i tochka
628 reviews
June 19
Кафе "Вкусно — точка" — отличное место для быстрого заказа вкусной еды и приятного времяпровождения с близкими. Персонал заведения проявляет дружелюбие и готов помочь вам с выбором блюд. Атмосфера кафе создает уютную обстановку, идеальную для встреч с семьей или друзьями. Рекомендую это заведение всем, кто ценит комфорт и вкусную еду! :)
1
July 11
Нормальный фастфуд. В часы пик бывает грязноватенько, и тесноватенько, а так все хорошо. Отлично, что убрали уборщицу, которая любила закрыть туалет на уборку минут на 30, ничего особенного там не делать, но власть свою показать 🤣 .Сейчас убирает молодой человек, который никогда ничего не перекрывает. И вообще персонал вежливый и дружелюбный.
Качество еды после переименования хуже не стало, даже наоборот улучшилось. Не нравятся только лимонады ) подкрашенная вода со льдом). И еще не нравится, что горячие напитки наливают заранее и пока соберут заказ и принесут, они уже холодные. Приходится идти и менять. Ментяют без проблем, с извинениями 😁. Просто не хочется делать лишних "телодвижений".
Раньше в Макдаке и вообще в других фастфудах и сейчас , к сырным снекам предлагают клюквенный , брусничный и др. ягодные соусы. Возможно ли и во " Вкусно и точка", добавить такие соусы?
И удачи 🥠 Вам в таком непростом бизнесе!
1
October 13
Это лучшее место, куда можно прийти перекусить. Очень все вкусно, быстро и комфортно. Персонал очень вежливый, поможет если нужна помощь с заказом. Цены приемлемые. Буду возвращаться сюда снова и снова
August 16
Кафе «Вкусно — и точка» нормальный фастфуд, картошка фри недорогая, наггетсы вкусные, куриные крылышки объедение а обожаю их. Персонал дружелюбный, пол когда я ходил чистый, Время ожидания не было долго 5-10 минут, атмосфера крутая.
1
1
July 9
Всем добрый день! Посещала данное заведение раза два. Не могу сказать, что я ставлю пять, скорее четыре с плюсом. В этом Вкусно-и точка чисто, персонал вежливый, доброжелательный. Обслуживание быстрое. Качество пищи нормальное, съедобное. Также положительным моментом является то, что учреждение находится рядом со ст метро Братиславская. Но мне почему-то не хватило в этом учреждении уюта и теплоты наверное, если можно так сказать про Вкусно-и точка. Всё делается быстро, вежливо, но как-то автоматически. Возможно, я не права. Но у меня создалось такое впечатление от посещения. Поэтому я ставлю четыре с плюсом. Но тем не менее я благодарна сотрудникам Вкусно-и точка за их не лёгкий труд. Потому что работать с людьми очень и очень трудно. Спасибо.
October 5
Одна из лучших точек сети по расположению и комфорту внутри зала. Бывают дни полной загруженности, но, в целом, можно спокойно хоть прийти и с ноутбуком поработать. Если нет завалов, то заказы выдаются оперативно. Персонал достаточно приветливый.
September 8, 2023
Большое зал, достаточно аккуратно и вежливое обслуживание. Данное заведение немногим лучше, чем аналогичные заведения сети.
Минусы, которые решаемы, но на которые руководство данного заведения никак не реагирует:
- долгое ожидание заказа; (максимум было 25 минут);
- иногда бургеры еле теплые;
- в автоматах часто заканчивается лента чека (предупреждения на автомате нет!) и потом возникают трудности с идентификацией заказа (работники идут навстречу и заказ находится, но положительных эмоций не вызывает, когда от тебя требуют назвать 10 позиций в заказе).
Вишенка: один раз выдали напиток со льдом. В стакане был лёд, вода и совсем немного напитка. Обменять отказались.
Клиентоориентированнсть явно хромает.
4
November 30
Была 28.11, готовят достаточно быстро, все отлично)
Заказ отдавала сотрудница Ольга - очень вежливая, позитивная и приветливая. Побольше бы таких сотрудников)))
October 16
Все хорошо и быстро, Хорошая точка ☺, все быстро и качественно, рекомендую это место. Удобное расположение, внутри чувствуешь себя как дома. 😌
1
1
July 6
Мне не понравилось молочный ваниль, во первых они не правильно сделали ваниль с манго. Мы заказали только молочный ваниль средний. Пошла туда и поменялась не то что и снова дали мне ваниль клубничный я сказала что это не то. Сказала и показала что мы заказали. И снова я получила третий ваниль шоколадно или может это быть грязно. Не понимаю что не так со вкусом молочный ваниль. Цвет не то темно как грязно. Сотрудница позвала менеджеру и мы поговорили что это за коктейль. Сказали что это молочный ваниль. И я вижу что это не молочный ваниль и вкус не то. Менеджер сказала это ваниль. Ей все равно и ушла. Что за обращение к клиенту. Так не уважительно. И не хотели разобраться что не так с молочным ваниль. И попросила заменить на другой коктейль или вернуть деньги этот напиток мы не будем принять за испорчен молочный ваниль. Они отказали.
1
July 11
11.07.2024. делал заказ номер 73 где-то в 12:45 через терминал ( чикен хит 2шт и картошка фри мал. 1 шт). Не понял почему пришлось ждать почти 20 минут в то время когда другие заказы большего объема сделанные позже выдавались быстрее. Стоял возле выдачи, заказ исчез с монитора, на меня обратил внимание один менеджер, она поинтересовалась какой заказ я жду, затем отошла и ее тут же отвлекли. Потом на меня обратила внимание другой менеджер, только после этого мне собрали заказ и выдали. На этом неприятности не закончились. Когда я открыл бургеры они были собраны небрежно, измазаны майонезом и вся капуста находилась не внутри, а просто замотана вместе с ними. Ни одно посещение данного отделения не обходится без неудобств, никому не советую.
3
November 21
Хорошее заведение, бывает много народу, в основном школьников, но это нормально для таких мест. Качество еды хорошее, претензий нет! Мест много, просторно
June 28
вежливые работники, вкусная еда, хорошее обслуживание, в зале чисто, время ожидания недолгое. всем довольно, отличное заведение!!
1
June 16
Вчера посетила данное место и очень удивилась. Как только входишь в помещение и видишь картину: полы грязные, запах столовки (пахнет какой-то не понятной едой), в туалет страшно зайти, уборки он не видел неделю: кабинки загажены, туалетные мусорки переполнены, вокруг валяется туалетная бумага. Жуть.
Очень жаль, раньше место было чище.
Но это не относится к ребятам работающим там, разносившие еду улыбаются и желают приятного аппетита.
Видно, что персонала не хватает.
Место общественного питания должно быть в нормальном виде, чтобы туда хотелось возвращаться. Надеюсь, что руководство обратит на это внимание и примет меры.
1
October 4
Обычный Макдональдс, переделанный на русский лад! Фактически мало что поменялось! Персонал приветливый, чисто - кушаю только в Мак кафе, эти булки не ем! Кофе и какое-нибудь сладкое
May 28
Многие из нас с детства знают эти вкусные слова "Ресторан "МакДональдс""!
Как жадно мы уплетали бургеры и картофель фри, как знали наизусть все рекламы, слоганы и меню. И многие помнят, как в начале, под контролем американского офиса, всё готовилось и делалось на качество.
Качество и скорость упали: булки стали пресные, котлеты сухие, ценники непомерно растут, а вкус всё хуже. Но и сейчас "Вкусно и точка" осталась местом, где можно посидеть, недорого поесть, или привести пассию на стипендию без всяких "Фуа-гра!" и "Лобстеров!".
Именно в данном ресторане, что расположен в 16-ом доме по Братиславской улице, работают те самые "нехорошие люди", коих я упомянул в стишке выше. Они с радостью и неистовым упрямством омрачат ваш поход в данное заведение, а именно:
- сложат бургер так, что на него смотреть страшно
- либо набухают, либо вообще не добавят в бургер соус
- могут забыть положить котлету в бургер
- заказали напиток без льда, а получите двойную порцию льда, а в итоге не напиток, а бурду
- сперва соберут все курьерские заказы и те, что были сформированы задолго после вас, а вы подождете, если конечно про вас вообще не забудут
- могут перепутать ваш заказ или просто что-то из заказанного не положить (типа, да вам и не надо, следите за фигурой)
Также раздражает там вечное сборище толп подростков, которые на современном сленге, либо на советской тюремной "фене" громко излагают свои мысли, желания и потребности (обычно те, которые ниже пояса), и никто из сотрудников заведения либо охраны не предпринимает никаких мер. Хотя их тоже можно понять: сотрудники работают, а охранник пытается хоть как-то дотянуть последние дни до пенсии.
И каждый раз, как происходят какие-либо косяки с заказом (в ресторане, через окно самовыноса, или через онлайн-заказ), каждый раз слышатся какие-то нелепые отговорки. А качество обслуживания всё так же падает, как и мнение о данном общепите.
На днях произошла очередная проблема с заказом (через Яндекс.Еда), заказ ждали безумно долго, хотя могли бы дойти пешком за 3-5 минут, но было лень и здоровье не позволяло. Вместо заявленных 25-35 минут, мы ждали почти час. Уже успели поднять на уши техподдержку. И вуаля, мы получили заказ, но внутри нас ждал сюрприз: напиток частично разлит (не до конца закрыли крышку), половина бургеров явно были собраны сотрудником с болезнью Паркинсона под действием неизвестных психотропных препаратов, картошку фри положили в упаковки для больших порций в размере стандартных порций. И вот сходил к ним, решил поругаться с руководством...
И, о чудо, на мой глас пришла менеджер Ксения (молодая девочка), которая, !НА МОЕ ИСКРЕННЕЕ УДИВЛЕНИЕ!, мало того, что меня реально услышала, мало того, что реально поняла суть проблемы, так еще и повела себя нереально адекватно, приняла действительное как есть, извинилась разве что не челом об пол, и полностью переделала заказ, что меня повергло в шок и ступор!
Вот побольше бы таких сотрудников в таких заведениях, а то вечно всем наплевать, либо типа ты сам виноват. Посоветовал бы как директору ресторана, так и руководству компании обратить на данного сотрудника внимание и принять всеотъемлемые меры по продвижению Ксении вверх по карьерной лестнице. Это пример того, как сотрудник, встав грудью в защиту своих подчинённых, которых кроме как умственоотсталыми назвать язык не поворачивается, с адекватным пониманием внутренних проблем ресторана и косяков перед клиентом, решает молниеносно конфликт в пользу клиента, не пытаясь где-то увильнуть или "слиться".
А на месте директора заведения, я бы пересмотрел свои взгляды и внутреннюю политику ресторана в адрес сотрудников кухни и сборки, поскольку люди приходят на работу и постоянно "косячут", причем не только в мой адрес, но и по отношению к другим клиентам. И всё это с избыточной частотой.
Поставил бы 1 звезду, но Ксения вас всех "вытянула за уши"
3
3
September 30
Отвратительная работа менеджера вечерней смены, имени не помню, заказ был сделан 29.09 в районе 23-24 часов. Я бы поняла , если она физически не успевала, но это было не то, заказов было мало, по каждому заказу тупо идет туда-обратно за прилавком, я не понимаю , как такой сотрудник вообще до менеджера дорос, но это издательство, ребят! Везде есть видеокамеры, доказательства можете найти там! Две звезды лишь только за то, что мне хотя бы за такое ожидание горячую еду дали
October 18
Ожидание было 20 минут после чего подошла к администратору который сказал что тут все ждут заказ 30 минут. Я начала возмущаться на что мне сказали простите подождите еще 5 минут!!!!!!В данном помещении не работали почти все терминалы самообслуживания, кроме 2 терминалов- так как не было чековой ленты!!!!!ожидала 5 минут, а прошло еще 10 минут, тут еще подруга заказала позже, ей принесли, а мне до сих пор нет! Примите меры с данным администратором «этого чудесного заведения»!!!!!!!!
3
January 8
Самая любимая точка из всех точек для нашей семьи. В ней уютно, удобно, чисто, вежливый персонал, доступные цены. А атмосфера домашняя всегда с семьёй приходим сюда и всегда хочется возвращаться всё чаще и чаще.
1
3
July 15
Продавец вместо двух средних лимонных липтонов,пробил 1 средний и 1 большой добрый лим лайм. Когда мы подошли попросить поменять напитки,консультант вкусно и точка матерился, а после этого девушка вернула наш липтон и даже не извинилась за произошедшую ситуацию.Так же в двух чикенбургерах было добавлено слишком мало соуса.Что за обслуживание?почему мне надо терпеть невежливое отношение продавцов вкусно и точка ко мне?
2
September 4, 2023
Это лучшее место из всех "Вкусно и точка". Ощущаешь себя как дома. Очень уютно и комфортно. Персонал самый заботливый, вежливый и добрый. Даже не знаю кого выделить, так как каждый работник – лучший! И зал! Зал супер комфортный. Спасибо за такое неожиданно приятное место!
3
1
November 19
Много места для посадки, вечерком всегда есть люди, но сесть можно. Всегда встречаю здесь знакомых людей, магия какая-то
1
1
May 2
Театр начинается с вешалки, а общепит с входа. Сделали полимерные ступени. Нескользящие! Это настолько круто, особенно зимой на Братиславской, где всегда ледядняковый период снимать можно без декораций, что даже не знаю. Теперь буду управляющей компании делать голову, что в подъезде хочу такие же ступени и плитку до лифта. Наверняка не как чугунный мост.
1
November 13
Есть все, что нужно. Захожу всегда, когда бываю рядом. Большой ассортимент, чем в других вкусно и точка
September 4
Вполне не плохое заведение, для Фаст фуда. Лично мне не нравится, по причине того, что я не целевая аудитория. Это заведение, прежде всего, для тех - кто считает это едой. А я к таковым не отношусь.
September 22
Заказав кофе не думал что придётся продать 20 минут на улице и уйти с пустыми руками, кассир Максим не справляется со своими обязоннастями, не может обслуживать клиентов самостоятельно (научите персонал работать с кофемашинами)
А так же с терминалом возврата средств
После отмены заказа деньги на счёт не поступили. УЖАСНОЕ МЕСТО
3
October 2
Была несколько раз. Народу мало, ожидание очень долгое. Заказала не так много. Заказ принесли ровно через 20 минут, причем картошка была холодной.
Очень всё медленно. Боюсь представить, что твориться в час пик.
June 20
Ждали заказ 50 минут!
Подошел узнать на кассу в чем дело, спустя 30 минут ожидания, абсолютно спокойно уточнил сколько ещё можно ждать заказ.
Сотрудник общепита с ухмылкой на лице ответил, чтобы не ждать нужно в 7 утра приходить.
Хотя я его совета когда мне приходить не спрашивал.
Заказ принесли без извинений за ожидание, картофель был холодный.
March 29
Стандартный представитель бывшего Макдональдса. Всё по правилам и стандартам «ресторана быстрого питания»))
Персонал приветливый, обычно на столиках чисто, прибираются регулярно.
May 2
Хорошее заведение данного сегмента.Большой зал,возможность электронного заказа,вкусные продукты.В помещении чисто, сотрудники вежливые.Работают быстро и профессионально.
3
1
January 27, 2023
Стоит выделить большое количество посадочных мест, просторный и современный интерьер. Очень вежливый и отзывчивый персонал, что, к сожалению, в последнее время является редкостью. Скорость подачи не уступает другим точкам сети даже в «час-пик».
Но меня сильно смутили мусорные контейнеры, в которых представлено 2 отсека: на переработку и прочее. В них не помещается поднос. Поэтому если вы захотите сами убрать за собой, то вам придется стоять около контейнера и решать, куда какой мусор кинуть - это долго и неудобно. Задумка неплохая, но реализация хромает при том, что, например, большинство обывателей без понятия, что бумага и пластик с остатками еды не подлежат переработке, а они будут кидать их по незнанию во второсырье. Фикция под видом заботы об окружающей среде.
2
1
May 29
Приятный персонал, быстро отдают заказы, девушка, которая приготовила мне утром фраппе - он был очень вкусным! 🤗🩷
Обстановка в ресторане тоже приятная, всегда чисто!
1
May 18
Достаточно часто посещаю предприятия такого рода, где есть окно выдачи с собой, не важно на машине или пешим, и несколько раз убеждаюсь в том что данное предприятие не работает над своей репутацией и скоростью, на счет обслуживания персонала просто молчу, хамское отношение и игнор посетителя в окне выдачи. Уважаемые директора и их коллеги, поработайте пожалуйста над этим!
4
1
August 16
Не далеко от метро, зал вместительный, чистый. Иногда хромает скорость выдачи заказов, но в остальном все хорошо.
1
1
August 21
Такой грязи я давно видела!! Время 12.10. В туалете грязь, весь пол залит чем-то, огромная лужа, ноги прилепают, т бумаги нигде нет, мыла нет...На графике проставлена уборка начало 8 ч. В зале аналогично, полы даже в проходе грязные, под столом еще хуже. Аппетит пропал...
1
June 27
27.11.24 терминалы не работают. Заказали через приложение с доставкой за столик. Сидим ждём 25 минут. Заказа нет. заказ 6360 если что. Трубку не берут.
Сейчас пойду возврат требовать.
PS.
Принесли через 27 минут. Все холодное. То есть заказ полчаса тупо стоял.
Потребовали поменять.
Отвратительно.
2
1
August 1
Все очень вкусно 😋. Ходим туда часто. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. В туалете чисто и в зале тоже. Места много, все красиво, удобно. Очень советую.😜
2
1
October 27
В последнее время сервис очень испортился. Ждешь долго, если через яндекс еду что то заказываешь - они заказы то ли не успевают делать, то ли пропускают, всегда опоздание идет, а время от времени отмены заказа. Что там происходит - загадка.
August 17
Наверное один из худших Вкусно и точка, в котором я была
Вечно чего-то нет, очень долго готовятся заказы (ОЧЕНЬ), в зале грязно, в туалетах вечно тусуются бомжи
Ходим во Вкусно и точка у метро Марьино.
1
October 22
Много раз здесь был, всегда приятный и улыбчивый персонал, недолгое время ожидания заказа
July 4
Перед входом вечная грязь. В зале - грязно. Под столами салфетки и прочий мусор, неприятно находиться. На выдаче максимально невежливая сотрудница Аня, с жутко недовольным лицом. Невольно приходит на ум сравнение с прежней сетью и хочется сказать "раньше такого не было". Не убивайте свою репутацию, пожалуйста.
1
December 23, 2023
Все чисто, обслуживание быстрое, ребята стараются, еда вкусная, стандарты поддерживаются, мне все нравится. Удобное расположение и локация рядом с метро
August 8
Девочка на кассе хамло, 8.08 23
Ничего не спросила, не попросила показать номер заказа, сразу «а откуда я знаю, что это ваш»
Намек: фраза «покажите, пожалуйста, номер заказа в приложении» звучит несколько вежливее, даже если очень хочется спросить
2
1
April 25
Не быстрое место. В 9:30 посетителей мало, при этом персонала достаточно. Заказ ждала больше 1 минуты. Картофель фри был холодный и не солёный, видимо время хранение уже давно истекло. Фреш мак мафин вкусный, мясо сочное, но гриль не чистят мясо в пригорелых остатках, предыдущих партий мяса. Баки для мусора не удобные от слова совсем. Приходится выбрасывать мусор по одной бумажке.
3
February 22
Недавно сделали ремонт, обновили интерьер. Уютное местечко. Обслуживание хорошее. Еда привычная, есть кофейня. Красиво и удобно.
1
February 18
Хорошее место. Не знаю как когда, но когда мы его посещали было не очень много людей. Всегда можно было выбрать место для перекуса. Дочка всегда берет первым делом расскраску и восковые мелки которые находятся около кассы. Уютно и чистенько.
3
June 30
Последний месяц стабильно что-то ломается: табло, терминалы, люди.
Грязно. Заказ собирают максимально невнимательно и долго, очень долго.
На раздаче стоят заказы, но говорить про них никто не торопится Сам увидел, сам сказал, сам забрал))) фастфуд)
2
June 28
28.06 23.44 Стояла 10 минут у окна, далее 10 в зале, чтобы услышать: "заказы не принимаются, таблички нет, чтобы предупредить". Е мае, серьёзно? Хоть на бумажке напишите, я понимаю много заказов, но это совсем не годится, очень плохо
1
October 21
Практически всегда есть, куда сесть, даже в выходные, поэтому ходим сюда, а не на фуд-корт в ТЦ. А в остальном всё как обычно.
October 20
Просторный зал, чистое и уютное место. Заказывали домой. Приготовили где то 5 минут.