Vkusno — i tochka
815 reviews
May 15
Здесь довольно много места, и внутри, и снаружи можно посидеть в хорошую погоду. Обслужили очень быстро (заказ через приложение к столику), но была там после 9 вечера, в это время уже нет наплыва посетителей.
Немного расстроило, что в меню отсутствует кофе из ассортимента кафе.
В целом достаточно уютно и чисто.
May 19
Добрый день! Что могу сказать?! И всё бы неплохо, всё по стандарту, но....одно большое НО....Позиционирует себя данное заведение, как семейный ресторан и быстрое питание (фастфуд). Однако, были с ребёнком несколько раз, всё заказали, взяли локатор и ждём, когда нам принесут заказ. Так вот, заказ мы получили спустя 25 минут. Возникает вопрос: "И в чем здесь быстрота?!". 2 раза были у них, и 2 раза пришлось идти к администратору выяснять в чем дело. В других точках такого не было. В зале грязно, со столов не убирают. Те, кто разносят заказы по локаторам, еле-еле двигаются. Ну, чтооооо это?! Если посчитать по деньгам и времени, то с таким же успехом можно зайти покушать и в ту же "Бахрому", в которой чище и приятнее, и, возможно, полезнее)))))).
February 12
Все очень быстро,вкусно,наверное самый быстрый мак в котором я бывал в городе,заказ делал большой,много соусов,все четко по заказу,во многих других часто не докладывают что либо.Спасибо за отличную работу
1
1
May 12
12.05.2025 Пришел позавтракать думая что после ремонта тут стало еще лучше.
Автоматы для заказа самому не работают.
Я не хочу общаться сутра с персоналом…
Хочу спокойно заказать сам,и мне все принесут молча.
Ладно…Иду на кассу
Штрих с акцией не сработал на кассе,причину не объясняют,типа пишите в поддержку…
Да да,мне ж сутра нечем заняться вместо завтрака писарем в работать.
Ладно
Кофе…
Сахар положили?
Да…
В итоге вместо трех пакетиков,два…
Вишенкой на торте сухая фраза девушки на кассе:
«Ну вас же обслужили»
А,да,серьезно…
Ну спасибо за такое ОДОЛЖЕНИЕ
Вопрос:
КАК МОЖНО СТОЛЬКО РАЗ НАКОСЯЧИТЬ ЗА ОДИН ЗАВТРАК в пустом зале????!!!!!
в сухом остатке просто больше не пойду в сеть этих «заведений»…девочка на кассе лишила прибили компанию.
Так держать!
1
December 15, 2024
Вообще во "Вкусно-и точка" я захожу редко почему то.Но здесь оказался на углу пр Славы и Будапештской улицы.Из заведений ,находившихся на перекрестке этих двух магистралей,выбрал точку данной сети.Могу сказать,что место абсолютно чистое.Все убирается практически моментально.В туалет приятно заходить.Ассортимент еды просто огромен.Я взял картофель по деревнески и какой то огромный чисьургер,название которого как то связано с Арбатом.В общем просто объелся и запил душевным кофе.Насчет цен не скажу,ибо не знаю,с чем их сравнивать.Но для меня цены вполне приемлемые.Всем спасибо.Все понравилось.
May 25
Хороший ресторан быстрого питания плюсы есть кофейня быстро готовят минут за 4 минусы очереди большие очереди и выходные и в будние дни картошка холодная не советую заказывать картошку а так всё хорошо
April 17
Стараемся семьёй не пользоваться фастфудом тем, более после смены названия бренда всё поменялось, и не в лучшую сторону, но раз в год и палка стреляет. Перед Новым годом зашли набрали на полторашку Ну и конечно до самого вечера полный и тяжёлый живот и честно говоря не наелись. считаю что лучше и вкуснее домашней еды ничего нету того же мнения придерживается вся семья.И ещё стала появляться изжога, причём во всех макдаках,... Или масло, или заготовки...
1
5
May 21
Еда готовится хорошо и быстро, но очень большим минусом стали терминалы, половина не работает, а оставшиеся чаще всего сильно лагают и не считывают qr-коды из-за чего сделать заказ становится испытанием. До ремонта стояли хорошие и удобные терминалы.
1
February 2, 2024
Пока что самый лучший ресторан сети, в котором мне довелось побывать! Сама точка достаточно большая, дизайн и атмосфера очень милые) Туалеты и зал в целом чистые, приятный запах, мусорки не переполнены. Для меня не имеет значения, но есть детский уголок, он большой, думаю для семей это большой "+". Заказ отдали быстро, к продукту никаких претензий - нагетсы и картошка свежие и горячие, бургеры не разваливались, котлеты вкусные) Видна большая работа сотрудников, спасибо вам большое❤ Хочу отдельно выделить сотрудницу Улджан - прекрасная женщина, очень приятная улыбка, поздаровалась, пожелала приятного аппетита, подняла настроение) Ещё раз большое спасибо, буду ходить к вам чаще!
P. S. - отзыв, если что, искренний и от всей души, в этой сети никогда не работала!
4
6
January 14
Еда в целом неплохая, обслуживание достаточно быстрое и удобное,и время ожидания достаточно небольшое, а бургеры и фастфуд более чем сочные и хорошо приготовленные
January 6
Намного быстрее, чем в других заведениях и очень приятное обслуживание: приветливая девушка подсказала про акции, спасибо! Будем почаще заглядывать к вам;-)
November 17, 2024
Единственное заведение ВКУСНО И ТОЧКА во всём районе. Из минусов -
Ооооочень долгое время ожидания заказа. С 9.15 до 10.05. Заказ с экранчика исчез как выданный, всё меню сменилось с завтрака на повседневное, а я ещё ждал свои булки. Ответ поддержки в целом такой же. Раньше хоть пирожок просроченный в заказ кидали как извинение, а тут...
Ну и не смотря на то, что в приложении вы можете делать заказы круглосуточно - сама точка работает только с 7 до 23.50. В остальное время Вам просто вернут деньги ближе к утру. Возможно тут претензия к приложению, а не к ресторану.
2
2
May 8
7.05.25 в 20:40 был совершен заказ через автомат на локатор. заказ ожидали 28 минут , за это время 4 раза подходили спрашивали, ребята за кассой видимо не проверяли но говорили что заказ готовится, но это ничего страшного. в итоге подозвали менеджера , она сказала что заказ у них не отобразился и они не в курсе про мой заказ, мы сказали что было в заказе и нам отдали , но это тоже ничего страшного всякое бывает это все таки компьютер он может ошибаться. когда подошла к столу вспомнила что заказывала еще напиток а мне его не отдали. вернулась , снова подозвала менеджера , вежливо попросила свой напиток , на что девушка менеджер почти ором и очень грубо ответила что спрашивала уже у нас что было в заказе, я ответила что это не моя вина что вы не знаете что в моем заказе , на что мне ответили что я должна была сохранить чек , хотя автомат мне никакой чек не выдал, я специально долго ждала и проверяла не загнулся ли чек во внутрь как это иногда бывает , девушка продолжила на меня буквально кричать что значит если мне не выдался чек я должна была изначально к ним подойти с этой проблемой. в итоге мне с силой демонстративно поставили стакан с колой на зону выдачи, не извинились , оборали, нагрубили, чек так и не выдали( кстати это налоговое преступление) класс! прошу разобраться руководство с данной ситуацией.
1
May 15
Ужасный сервис. Пришел вечером - из 10 терминалов, работают 3, при этом народу немало. На обычной кассе работников нет, только на кафе свободный работник, который всем отказывает что-то пробить и говорит, что здесь только мак.кафе можно заказать.
Логика эта понятно, но вот на обычную пустую кассу была очередь из 5 человек, а на мак.кафе ни одного. Что мешало работнику сменить кассу на более приоритетную я не знаю…
В общем, ушел голодный…
November 14, 2024
ВОТЧТОЯСКАЖУ.РФ
Очень вкусно было, спасибо большое постоянно тут перекусываем
Девушка Улжан самая лучшая, приходите сюда,не пожалеете
Очень добрая,отзывчивая и самая самая любимая, спасибо вам за всё
4
3
June 2
Очень вкусно. Быстрое обслуживание. Доброжелательный коллектив. Хорошее место для перекуса и отдохнуть с друзьями.
May 9
Только открылись, а терминалы не работают, ломаются во время заказа. По итогу либо стоишь ждешь когда люди сделают свой заказ в рабочих терминалах (и после них они могут сломаться), либо идешь на кассу. А на кассах никого нет, кассир ходит где-то в другом месте. Одна кассе на все кафе – мало, особенно если работник не на своем рабочем месте.
Многие рабочие на кухне без шапочек, без пучков, и боюсь когда-нибудь волосы окажутся в чей-нибудь еде.
December 27, 2024
Еда вкусная ожидание нормальное , минимум пять минут , но сотрудники так себе , так как моему другу попалось картошка с плесенью , они даже не утруднились поменять картошку , со словами вы съели половину картошки , но он что должен был осматривать каждую кортошинку перед тем как начинать её есть ????? Одна звезда и я считаю заслуженно
2
2
December 1, 2024
Хорошая кухня, чисто, красивый интерьер, добрый персонал, отзывчатые работники готовые помочь быстрое обслуживание бургеры вкусные кухня чистая как и весь зал
2
2
May 25
По еде вопросов нет, но обслуживание отвратительное, раньше такого не было, заказы ждет всегда от 20 минут, приложение тупит при попытке оформить заказ или применить акции, в заведение не работают их киоски (так как надо поменять чек-лист) или они виснут жестко, персонала катастрофически не хватает, жалко людей которые там работают, к ним вопросов нет, виноваты менеджеры и те, кто выше стоят и не видят проблему
May 25
Единственный минус — работает мало терминалов для самостоятельного заказа.
После ремонта стало очень уютно и будто больше места, как сидячих мест, так и просторней визуально стало. Ребята молодцы: покупателей много, но работники неустанно стараются. Бургеры всегда целые, несмотря на поток людей (в других точках при большом количестве людей капуста отдельно от бургера в коробке).
Но терминалы для заказа бы открыли все, очень неудобно к ним в очереди стоять.
June 7
Быстрое и качественное обслуживание, удобное расположение, график работы, парковка и автокасса присутствуют, из минусов в час пик приходится долго ждать заказ, впрочем как и везде
January 28
Пришел в хорошем настроении в данное заведение, наслышался про игрушку «ам няма», появилось огромное желание взять с ним комбо. Однако все мои мечты разбились вдребезги, когда я узнал, что игрушки нет :(
Прошу вас привезти их!!! А так вкусно и персонал приятный, но 2 звезды только из-за отсутствия ам-няма!!!
1
January 26
все вкусно, быстро делают заказ, везле чисто, персонал приветливый, самая лучшая точка, в которой я был
May 17
Долго стояли в очереди в магавто!!! Народ не выдерживал разворачивался. Спросила у кассира, что за проблемы с обслуживанием? Ответ: ограниченное количество персонала! Один человек и на приёме заказа, и он же на выдаче!!! Начальство экономит на персонале и теряет клиентов не готовых торчать в очередях!!!
February 25
Для получения не выходя из автомобиля, удобно и достаточно оперативно по сравнению с другими точками этого обновлённого бренда.
May 19
19 мая в 14:52, заехали во вкусно и точка, приложение не давало выбрать на авто, поэтому заказали в зал, девушка по хамски общалась и отказалась выдавать заказ, хотя мы объяснили ситуацию что приложение не дало выбрать на авто, не компетентная сотрудница.
December 27, 2024
Отвратительное место! Антисанитария! В зоне кухни, которая просматривается полностью с зоны ожидания, помойка по всему полу! Нет клининга в зале! Столы наигрязнейшие, полы никто не подтирает, все это мы успели разглядеть из за долгого ожидания заказа в 30 минут!
Ужас!
Отврат!
1
March 2
Все время путают заказы, кладут не то, что заказано. В бургеры не докладывают ингредиенты, в меню в составе одно, по факту другое. Соусы кладут прямо в картошку. Зачем класть на еду упаковку соуса, которая неизвестно где валялась, положи рядом!!! Очень долго все делают
March 12
Самый поганый филиал из всех, уже в который раз закрывают зал, нигде толком не обозначив, но оставляют окошко для авто. Люди приходят к закрытым дверям. Выручку полностью они терять не хотят, а клиенты пешком видимо должны идти лесом. Клиентоориентированность на нуле.
June 2
Дизайн обновили. Но терминалы ужасные. Лагают, тупят, тыкаешь а он ничего не делает. Потом сделал заказ, минут 20-25 ждал, среди них был айс фраппе с карамелью, когда уже забрал и нужно было ехать. Оказалось что он совсем не айс. Он был горячим!
June 26, 2024
Заезжали по дороге из Карелии в Тверь. Очень удобно - от КАД недалеко. В меню есть салатики. Заказывали через терминал. Народу было много, но от момента заказа до его выдачи прошло не более 10 минут. Вкусно! И удобно в дороге - лучше, чем везти еду с собой. Парковка довольно свободная.
1
3
December 28, 2024
Отличное заведение, хоть это и дешёвый фаст фуд но сделано с душой сразу видно. Благодарность всем работникам.
p.s. Недавно ещё раз заходил тухлая картошка попалась) Издеваются...
December 22, 2024
Еда сильно испортилась в последнее время,
Приложение и сама система кр кодов работают ужасно.
Считал кр код акции на терминале, но не заказал, подошёл на кассу, предъявил эту же акцию на что ответили что акцией уже воспользовались и заказать не получится
1
1
January 12
Самое потрясающее место в районе, городе, стране, в мире! Тут есть все и всё! Вкусно, весело и здорово, особенно в новогодние праздники. Спасибо этому месту!
March 4
Сотрудники очень хорошие. Вежливые ,приветливые. При заказе из автомобиля тихая громкость и порой непонятно ,что говорит сотрудник… решите эту проблему ,пожалуйста.
December 6, 2024
Хорошее расположение. Зал чистый, аккуратный. Сервис на уровне, сделали все быстро. Персонал дружелюбен и вежлив.
December 3, 2024
Самое отвратительное заведение из всего спб. Персонал хамский, в частности администратор Надежда, ругается на весь ресторан, хамит посетителям и ведёт себя вызывающе. Передо мной парню клиенту что-то не доложили в заказ, она созвала сотрудников, окинула клиента высокомерным взглядом и начала орать что будет смотреть камеры, тк её сотрудники не могут врать. Затем стала ругаться с курьером на весь зал и кричать, что она свободный человек и ей должны быть благодарны за то, что она вообще собирает заказы. Все посетители это слушали и были в шоке, в итоге вместо готовки заказов, наблюдали скандал
4
March 7
9 из 10 заказов которые были заказаны через телефон и на авто ВСЕГДА СОБИРАЮТСЯ НЕ ПРАВИЛЬНО !!!!
БЫЛО ЧТО ДАЖЕ ПОЛОВИНЫ ЗАКАЗА НЕ БЫЛО СОБРАНО !!!
спасибо что не спорят, НО ПРИХОДИТСЯ ОБРАТНО ЕХАТЬ ЧТОБЫ СПОРИТЬ !!!
1
October 3, 2024
Заказали заказ в терминале самообслуживания в 23:30 оплатили заказ, затем терминал выключился и чек не выдал, как сказала достаточно грубая женщина (рабочая заведения), идет перезагрузка так как заведение закрывается и оплата заказа не прошла, на что мы показываем, что деньги списали, на это нам сказали, что деньги вернут в течении дня если нет, то обратиться в банк. Через сутки деньги не вернули, написали в банк, на что нам ответили, что банк не может вернуть деньги за данную операцию и нужно обращаться в заведение в котором произошла эта ситуация, ехать разбираться далеко, на звонки не отвечают(
сумма незначительная, но ситуация максимально неприятная
1
May 16
Сотрудники не знаю что такое ПДД, говорили что обслуживают только на машине,и это проезжая часть, но у меня машина сломалась через дорогу.
И отказали мне в продажа бутерброда.
Засужу
October 18, 2024
Есть невозможно это все.
Все сырое. Булки сырые, котлеты сырые и безвкусные. Соусы вообще за гранью мерзости. Даже элементарный кетчуп - такой мерзкий, что я не представляю , где его взяли. Картошка сырая и не соленая. Наггетсы тоже сырые.
Стоит это все, как крыло самолёта. Ждать приходится по часу.
Это касается не данного заведения, а вообще всех ресторанов. В Мск точно так же. Куда смотрят люди, которые отвечают за технологию приготовления?
Единственное, что там можно употреблять - это пирожки и напитки.
И все молчат. Всем все нравится?
Я думала сначала, что может это в каком-то одном месте готовить не умеют, но к сожалению, нет. Абсолютно везде.
Это провал. Я больше в эти рестораны ходить не буду.
2
1
July 2, 2024
Популярное место. Есть ресторан, есть авто. Внутри есть детская комната. Много столиков. Если уличная зона. Рядом парк, можно взять с собой и пойти на прогулку.
1
1
May 14
Заказ через приложение недоступен! Половина стоек для заказа на месте не РАБОТАЕТ! Половина работает неадекватно - без картинок! При заказе в зале с локатором - чек мне не вышел
May 10
Очень вкусно и очень быстрый. Место тоже очень классная и красивая
1
February 26, 2024
Прекрасное место, захожу уже не первый раз и всегда остаюсь довольна. Персонал всегда дружелюбен и вежлив (особенно Никита). Зал чистый, аккуратный. Заказ пришел быстро, было вкусно.
3
2
May 25
УЖАСНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!!!! очень долго ждать🙄 гамбургер мы ждали 30 минут!!! один бургер им сложно приготовить🙄 постоянно что-то путают!! может быть у меня аллергия🙄 БУРГЕР БЫЛ ОТКУСАНЫЙ
February 14
Доставили заказ не полностью (яндекс еда) , пакет был запечатанный, но позиций по заказу не хватало на 459 руб., так же картошки в двойной каробке было мало.
November 29, 2024
Отвратительное отношение к заказам доставки. Мало того, что могут не доложить позиции, так ещё и просто тупо забывают о доставке. Вот уже полтора часа мой заказ готовят🤷♀️🤷♀️ Просто бредятина происходит в этом заведении. Люди заказывают не просто так, забивать нельзя, ЭТО ВАША ЖЕ ПРИБЫЛЬ!!! Может для вас отказаться от работы и забить это нормально, а для человека, который хотел просто поесть это лишние нервы и потраченое время. УЖАСНО!!
1
1
March 22
НЕ РАБОТАЕТ МАК АВТО!! Почему об этом можно узнать только когда приезжаешь к самому ресторану!!! Очень расстроились и огорчились!! О таком надо писать!!
1