Пока что самый лучший ресторан сети, в котором мне довелось побывать! Сама точка достаточно большая, дизайн и атмосфера очень милые) Туалеты и зал в целом чистые, приятный запах, мусорки не переполнены. Для меня не имеет значения, но есть детский уголок, он большой, думаю для семей это большой "+". Заказ отдали быстро, к продукту никаких претензий - нагетсы и картошка свежие и горячие, бургеры не разваливались, котлеты вкусные) Видна большая работа сотрудников, спасибо вам большое❤ Хочу отдельно выделить сотрудницу Улджан - прекрасная женщина, очень приятная улыбка, поздаровалась, пожелала приятного аппетита, подняла настроение) Ещё раз большое спасибо, буду ходить к вам чаще!
P. S. - отзыв, если что, искренний и от всей души, в этой сети никогда не работала!
Заезжали по дороге из Карелии в Тверь. Очень удобно - от КАД недалеко. В меню есть салатики. Заказывали через терминал. Народу было много, но от момента заказа до его выдачи прошло не более 10 минут. Вкусно! И удобно в дороге - лучше, чем везти еду с собой. Парковка довольно свободная.
Самое лучшее заведение!Везде чисто,опрятно.Быстро и качественно готовят еду.Весь персонал очень отзывчивый и профессиональный.Самое лучшее Вкусно - и точка, где я была!
Единственное заведение ВКУСНО И ТОЧКА во всём районе. Из минусов - не смотря на то, что в приложении вы можете делать заказы круглосуточно - сама точка работает только с 7 до 23.50. В остальное время Вам просто вернут деньги ближе к утру. Возможно тут претензия к приложению, а не к ресторану.
Но осадочек остаётся :)
После работы хотели с молодым человеком зайти поесть. Время было позднее (~23:30) мы без машины, поэтому решили заказать онлайн, мол так будет быстрее. В приложении показывалось, что только мак авто, тк зал закрыт до 7:00. Ну заказали, оплатили, подходим к ВиТ и видим следующую картину: зал открыт, там сидят люди, зашли и сразу бросилось в глаза, что очень грязно и терминалы самопроизвольно включались и выключались. Мч подошел на выдачу заказов спросить можно ли забрать заказ в зале на что поступил ответ от сотрудника, что можно, но лучше уточнить у тех, кто выдает заказ, те же сказали только на машине или на любом транспорте: самокат, велосипед, автомобиль. Я не долго думая взяла электросамокат и поехала к окну выдачи, где мне уже там сказали, что надо было в порядке очереди сказать номер заказа и только после этого его начнут готовить. Возникает несколько вопросов: 1. каков тогда смысл в онлайн заказах? 2. почему нельзя было сказать сразу? если и ежу понятно, что гости Вашего заведения понятия не имеют какие правила у вас при выдаче, да и в целом сборке, заказов в разделе авто. Кстати говоря, на второй вопрос был дан шикарный ответ «а вы не спрашивали», кхм, а пошевелить своим серым веществом не судьба? или он у вас тоже сделанный? Честно говоря, хотелось просто послать девушку на выдачи на известное всем место, но не стала. Пока решали вопрос часы пробили полночь. Уехали холодные, голодные и в полном разочаровании домой. Сервис нулевой, хамское отношение к гостям вашего заведения (именно гостям, а не клиентам. Я как человек, который отработал не один год в общепите, знаю что мы именно ГОСТИ!!!). Больше в эту точку ни ногой и никому не советую!!!!
Второй раз заходим с ребенком, хотим сделать заказ через приложение, с приложения не работает, оплату отклоняет, потом когда задаешь вопрос сотруднику на месте, не оч вежливо отвечают, это не к нам и еще с таким тоном(( потом задала вопрос в самом приложение, тоже без ответа, тишина?! 🙄Сделали заказ на месте, заказали игрушку, именно ту которую хотели, вынесли совсем другую, просто косяк на косяке, устала вечно проверять заказ, постоянно так😒, то соус не положат, то еще что-то забудут, не удовольствие получаешь, а только нервы трепят (((
Обслуживание супер. Время ожидания ,не смотря на большую очередь все быстро приготовили , кухня жжёт, бургеры наивкуснейшие . Ребята молодцы, так держать .
Раньше всё было хорошо,НО В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ ЭТО УЖАС!!!
Каждый поход=плохое настроение и трата нервов.
1)Постоянно виснет мобильное приложение,всё слетает, собираешь свой заказ,тратя время,а в конце получаешь «Данные товары не доступны».
2)Заказала как-то айс де люкс,а туда не положили крошку(потому что она закончилась,и сотрудники решили,что класть не надо)обратилась на прилавке к менеджеру,она забрала мороженое и пропала,я ждала минут 15-20 минут,уже не сдержалась и решила спросить готово ли там мое мороженое,в итоге другая сотрудница просто пошла и сделала новое,СПАСИБО!Еще и не целое😁
Вышла недовольная…
3)Ну а сейчас второй день подряд портят настроение,вчера у них не работали почти все киоски,кто завис,кто выключен.Картошки фри вечером вообще не было,полный ужас. А сегодня не смогли купить супер бокс на кассе,сначала предлагали только биг хит или чикен премьер на выбор из бургеров(видимо разводили меня,чтоб подороже),я попросила чизбургер,а потом мне отвечают,что сейчас нет игрушек,и бокс заказать нельзя.(Спасибо что сразу сказали😂)
Честно,после такого,вообще желания заходить туда нет. Ужааааас!!!
Прекрасное место, захожу уже не первый раз и всегда остаюсь довольна. Персонал всегда дружелюбен и вежлив (особенно Никита). Зал чистый, аккуратный. Заказ пришел быстро, было вкусно.
Заказали доставку в приложении 20.06.24г. Деньги списались, в приложении написано "курьер уже спешит к нам, чтобы доставить твой заказ". Но это надпись висит уже 1.5 часа. В поддержку бессмысленно звонить, они работают с 9 до 21, а заказ был оформлен в 21:45. Мы пытались звонить на номер телефона, который указан в яндекс картах. Но увы, трубку не берут. На данный момент нет, ни денег, ни заказа.
Хамское обслуживание, при не знании гостем всех правил заведения не способность объяснить все сразу отговариваясь после фразой "А вы не спрашивали", некорректный график работы и полное отсутствие внимание за тем, что происходит в "закрытом" зале(грязные столы, спящий человек без определенного места жительства; автоматы самообслуживания, которые сами по себе включаются и отключаются, даже при заполнении заказа в нем)
Как всегда много народу но обслуживание быстро и чётко чистота в, зале и летней веранде сотрудники всегда придут на помощь! Доброжелательность! Со стороны, персонала! Бываю очень редко! Вкусный латте! Если бы, были одноразовые приборы то цены, бы не было а то очень жалко такая пенка пропадает нам всегда удобно трубочкой собрать такую шикарную пенку в латте! 😥😥
Только что сделали заказ в авто. Заказ принесли и мы уехали домой. Дома обнаружилось, что три картошки нам не положили. И ладно бы в первый раз, но такое в сети «Вкусно и точка» уже стало часто происходить. А заказы укладывают так, что чтобы проверить нужно доставать всё из узких пакетов, что не очень удобно делать в авто.
Все хорошо, еда вкусная, заказы выдаются достаточно быстро, но в зале постоянно ходит цыганская семья и попрошайничает деньги. Персонал никак не реагирует на это.
Еда вкусная, все нормально, но чувствуется нехватка персонала, некоторые сотрудники забывают про заказ , некоторые менеджеры грубят , в целом новое поколение работает быстро...
Стало вкусная еда! Большой выбор новых гамбургеров очень понравились новинки! Здорово что развивается вкусно и точка! Всегда захожу по пути когда иду в кинотеатр.
я понимаю, 30 минут до закрытия и тут мой заказ. но это всё же не означает что можно собрать заказ от яндекс доставки как попало. заказала картошку фри, а пришло ассорти, так ещё и вообще как-то зажопили ;(
так ещё и как оказалось отравилась немного, странно это всё
Нормальная вкусно и точка, раньше был Макдоналдс, а до этого Блиндоналдс, но это уже лирика🤤Ремонт вполне свежий, бургеры вполне бургеры, от бургеров в Макди не отличишь. В рестике чисто, туалеты и теплая вода бесплатны. Положительное место.
Легендарное заведение, очень долго держится, несколько входов, много разных мест, ну а готовят всё по классике быстро и вкусно. Ни разу не попадал чтобы чего то не было в наличии.
Бургеры тощают и хилеют с каждым годом. Наггетсы сложнее испортить, но можно цену поднять. Картошка испортилась, нарезают толстой соломкой, которая не успевает приготовиться и часто остаётся сырой. Обслуживают быстро, с чистотой справляются. Детская зона чаще закрыта, чем наоборот, детям прям грустно. За последнее и снял звезду.
Делала мобильный заказ. Заехала, забрала и уехала. Только в дороге увидела: вместо Цезаря с Креветками положили обычный Цезарь с какими-то куриными котлетами... Столовый приборы не положили, то есть я салат должна видимо руками есть. Сырный соус не положили. Самая ужасная точка из всех где я была.
Очень много курьеров с громадный заказами из-за этого долгое ожидание своего заказа. С переобувкой Мака в Точку стало заметно грязнее внутри. Ловлю себя на мысли, что поесть бургеров хочется, но приходить в суету и грязь не хочется.
В очередной раз посетили данное заведение. Реклама новых игрушек на каждом углу, а в итоге нет тех игрушек, которые на витрине. Зачем тогда "заманиваете"???? Специально приехали, выдали какого-то уродца из старой коллекции.
Много посетителей ,это плюс и минус,потому что шумно. В туалетах не было мыла и туалетной бумаги. Не понравились сырные кольца ,сыр кисловатый. Были с маленькими детьми, они съели картошку фри с удовольствием.
Хорошее место, с новогодней обстановкой, очень уютно. Персонал очень добрый и отзывчивый, заказы готовятся максимально быстро даже с большой загруженностью
Это место для современной молодежи знаковое, они идут сюда по зову внутреннего "эго"! Качество предлагаемой продукции хорошее, но сама эта продукция очень вредна для всех систем организма! Да, раз в месяц любой может съесть эту еду, но плохо другое: методичность употребления всего этого! Будьте бдительны и прислушивайтесь к своему организму! Всем хорошего здоровья!
Вкусная еда, вежливый персонал, быстро отдают заказы, советую попробовать колу без сахара насыщенный вкус , чисто в зале, атмосфера царит дружелюбная , каждый работник пытается помочь, чтобы гость чувствовал себя как дома
Уровень сервиса где-то под плинтусом. При заказе через авто постоянно отправляют ждать со словами "Вам вынесут",но заказ не выносят,приходится, потеряв минимум 20 минут, идти забирать самостоятельно. Медлительные и бестактные сотрудники.
Ночью очень захотелось бургера, в это время зал не работает, но можно в вкусно- и точка авто заказать, множество раз в других точках так делала. Пришла пешком на место, ни одной машины нет, подхожу к терминалу для заказа-ноль эмоций
Прохожу к окну с оплатой-никого, прохожу дальше, вижу персонал, стучу в окно-ноль эмоций
В итоге спустя несколько минут моих стуков мужчина обращает на меня внимание, правда делает это с таким призрением, но все-таки подозвал кассира,подходит хабалка-женщина и спрашивает как я добралась, дальше, узнав что я пришла к ним на своих двух она будто выдохнула(слава богу, работать не пришлось) и сказала, что обслуживают они только посетителей на машине или на велике со шлемом
И даже то, что я попросила ее все-таки принять заказ, ведь шла очень далеко и тысячу раз так до этого в других местах покупала ее не волновало
Сложилось такое ощущение, что люди просто не хотят там работать, поэтому и развернули меня
Возможно конечно правила поменялись, но думаю что это вряд ли, в любом случае можно было это преподнести более культурно
Напитки просто ужас , пить не возможно , заказала спрайт горький как отрава потом попросила переделать такая же фигня горькая , пришлось заказать колу половину сока принесли , вы что специально это делайте , закройте его
02.02.2024 г. Адрес СПБ,Индустриальный 22,Покупал ребенку на День Рождения картошкк фри и нагетсы со стороны авто продажи ,на компанию ,так вот при открывание пакетов ,через час в детском центре,фри было нормально ,а вот нагетсов на 18 штук меньше! Проверяйте заказы,открывайте пакеты и все пересчитывайте!!!! А лучше обьезжайте это место стороной! Не рекомендую!
Сделали заказ на доставку 21.10.23
Привезли не весь заказ, пропали целых 6 чикенбургеров и 18 нагетсов, это около 600р. написали в поддержку, рассмотрение заявки 10 дней, и ещё в добавок висели на линии 10 минут пока нам ответили, в поликлиниках блин быстрее отвечают...(когда как в других ресторанах обычно возврат средств в течении 3 дней) к слову живём рядом с Вкусно и точка!!! Вообще такие приколы не первый раз, были сами пару месяцев назад очно, стояли ждали свой заказ больше 40 минут, ну думаем, запара, много народу, в итоге подошли с чеком, а его даже не делали, его потеряли !
То картошка недопеченная, то ещё что-то забудут положить, а сейчас вообще ползаказа не привезли(не вина курьера) и такое долгое ожидание, кажись скоро вообще перестанем заказывать во Вкусно и точка😡😡 Ставлю 2 звёзды только за то, что все таки это наследие великого Мака, и там всё ещё остались вкусные бургеры, а так бы вообще поставила 1 звезду, сервис 0, уважения к клиентам 0.
Сегодня была приятно порадовала, вкусно и точкой. Дело в том, что я из всего разнообразия блюд, предпочитаю куриные крылышки. И вуаля, очень вкусные, хрустящие крылышки, поела с огромным удовольствием. Очень понравился клубничный фраппе
Вечно куча народу. Персонал не справляется с количеством заказов, приходится ждать по 20-25 минут свой заказ. Некачественно собирают бургеры, картошки половина упаковки почему то…
Очень сильно дуют холодом кондиционеры, просто невозможно насладиться едой, желание быстрее все бросить и бежать из этого холодильника(((🥶🥶🥶 и нет антисептика!!!
Очень долгая работа, менеджер грубит при вопросе о времени готовности заказа, " можем отдать вам сырую картошку " , 35 минут ждать заказ ,при отсутствии людей в кафе это не норм
Сделала заказ через приложение: деньги списали, но заказ не оформился. Менеджер сказал, что ничего с этим сделать не может, звоните в поддержку. В поддержке не ответили!
Пожалуй здесь самые вкусные гамбургеры . Персонал всегда вежлив и обходителен. Изумительный каппучино. Всегда чисто. Частенько не проходят акции из приложения. Но думаю тут дело в самом организаторе