Vkusno — i tochka
432 reviews
August 30
Чаще заезжаем за едой на автомобиле, уровень качества продуктов = цена.
Часто попадается молодой парень, улыбчивый, с ним приятно поговорить, помогал с проблемой сканирования купонов.
Почините пожалуйста на кассе для авто скан! Работает через раз.
В остальном, всё стоит своих денег.
Ни о каких супер сочных бургерах и говорить не стоит, скорее просто бутерброд для перекуса :)
July 15
Очень вкусно всё приготовлено,чисто, приятное место,чтобы перекусить или плотно поесть,находится недалеко от центра города)))а ещё рядом есть фитнес,если вдруг что)
1
1
September 30
Посидеть можно, есть вкусные позиции
Пирожки бомба
НЕ ВЫГОНЯЮТ
ЧИСТО
Единственная проблема иногда готового заказа нет в табло и приходиться спрашивать
приятная обстановка, вкусные блюда отличное место чтобы отдохнуть
1
November 28
Приятное заведение, чистое, современное. Единственный нюанс: стоек с номерками для официантов очень мало (всего штук 5 на весь большой зал), но важным минусом я это не считаю. Всё классно!
1
November 18
Очень удивил отсутствием очередей в обеденное время. Ассортимент как и положено. Девушка из персонала помогла справиться с проблемами по заказу, очень приветливая. Пообедали с большим удовольствием и поехали дальше. Рекомендую всём путешественникам
October 29
Долгое время ожидания готовности заказа, в помещении очень много людей. Изза этого грязь, не успевают убираться. По мне так еда не досоленая, что бургеры, что картошка фри. Делали заказ через терминал, ждали больше полу часа, а свободные места так и не появились, пришлось есть на улице. А вокруг было куча машин, которые так же ждали свои заказы в авто.
P.s. так еще и не всё положили в заказ. Намтроение испорчено
4
September 7
Очень хорошее место!город очень понравился,красивый!отличное место где можно перекусить!вежливый персонал
1
July 2
Почему все так долго делается? Мак авто это для быстрого обслуживания,когда люди торопятся заезжают, а им делают по 15 минут,одну булку,кофе и лимонад. Ребята,вы серьезно?!?? Разберитесь со своими сотрудниками,даже не предупреждают,что будет долго готовится,никто не подходил,хотя мы стучали и сигналили,что за отношение? И почистите уже свои кофемашины,отдает гарью всё кофе. Просто какой то треш
4
November 30
Лучшие бургеры для всей семьи и для детей много что есть спасибо что есть такие места для семейного отдыха это очень хорошо 👍
August 4
От момента как у меня приняли заказ на стойке для авто путь до кассы составил 30 минут . По приезду к окну оплату сотрудника там не было и появляться он не собирался . Простояв ещё 15 мину было решение покинуть данное заведение .
Тратить такое количество времени на ваше заведение не позволительная роскошь . В любом кафе города за это время можно пообедать и отправился по своим делам но не в этом .
Я не рекомендую данное заведение к посещению если вы ограниченны во времени .
1
August 31
Прикольно, что теперь есть мак в маленьком городе.
Можно зайти, когда захочется.
Но слишком грязно на столе, в туалете тоже грязно, то ли молодежи такие неаккуратные, то ли уборщицы не хотят работать - не знаю.
Бургеры суховатые, кушать не хочется. Потому что булка сухая, собирают не аккуратно, как будто мы свиньи: «ешьте, что дали».
Картошка фри совсем не та, как в других городах.
Я расстроилась
1
2
September 9
Удобный подъезд и парковка на территории, милый интерьер, внутри сидит вся молодежь города, хорошо что не в нашем подъезде)
November 3
Большой, удобно расположенный с хорошей парковкой. Всегда останавливаемся перекусить в этой сети из-за надёжности .
June 16
И так-то мы всякие фастфуды очень редко практикуем, но ковровская ВиТ надолго отбила желание даже близко к ним подходить. Были проездом, решили перекусить — зал полупустой, на drive thru 2 машины. Выбрали в зале два чикен премьер, чтобы быстрее, мы торопились. Наш номер 10. Ждем, подходят другие люди, заказывают, на табло появляются номера 11,12, 17. Потом эти заказы начинают выдавать. На 13 и 14 я уже начал немного нервничать, тем более что заказывали после нас целыми подносами и по два пакета. Когда выдали 17, я не выдержал и спросил, почему два несчастных бургера до сих пор нам выдать не могут. На тот момент, кстати, ни одного старшего менеджера за стойкой не было. Выдавальщица ни слова не сказав, ушла и вернулась через три минуты с нашим заказом. Забавно было наблюдать, как она это делала неспешно, увлеченно при этом разговаривая с коллегой. Я обычно не пишу такие длинные отзывы да ещё и негативные, но тут прямо все детали ситуации сошлись в один большой минус. Даже не знаю, почему дал две звезды... А, туалет чистый, хороший. А вот с едой как-то не очень.
4
1
August 3
Своеобразное место. Будьте готовы потратить ну очень много времени на ожидание вашего заказа. Кухня сильно хромает. Не вкусно. Единственный плюс этого заведения - режим работы. Ну и кофе ничего.
3
August 25
Качество сервиса и уровень данного заведения не соответствует даже одной звезды , неоднократно не докладывали ,ожидание минут по 10 пока приготовят, акции часто не работают и никакого клиента ориентированного подхода , а про кол-цент я вообще молчу , а сейчас вообще половина меню убрали , стала полной помойкой , очень жаль !
4
November 28
Так как или на кассе нет никого - всё заняты или очередь толпится, пару раз заказ делал через стойку. Оплата картой. Так вот когда заказ оплачен печатается чек. Которой не выходит наружу, а накручивается внутри! Еду едой назвать трудно. Нет больше того качества, что раньше. Грязь и запах горелый. Посещать нет смысла. А лучше обходить стороной!
2
August 4
Какой раз себя ругаю, что не проверяю товар в вашем заведение. Ребёнок остался без игрушки! Спасибо сотрудникам за "качественную " сборку товара! Главное деньги взять! Пусть это будет на вашей совести!!!
August 1
Просто топовое заведение , не в первый раз холатно относятся к своей работе и просто до докладывают половину заказа ! Но это всё цветочки , вот когда приезжает пустая коробка от бургера это вообще сказка !!!!! Заказ делал 01.08.2024
3
October 9, 2023
Хороший ресторан быстрого питания. Тусуется в основном молодежь. Ассортимент еды стандартный. Качество неплохое. Хорошая бонусная программа в приложении Вкусно и точка". Из минусов - в вечернее время бывает не проводится уборка.
1
1
December 19
Вкусно и быстро. Всегда чистота и порядок. 1-2 раза в месяц ходим туда всей семьей. Все довольны.
December 1
Был в воскресенье около полудня. Ждал небольшой заказ полчаса. Свободных мест нет. В итоге перекусил в автомобиле. В остальном все по высшему разряду - чисто, вежливо.
November 5
Брали большой заказ. По приезду домой выяснилось что не положили биг хит. Позвонили, ответила директор, объяснили ситуацию. Нас выслушали и предложили на выбор: забрать биг хит или вернуть деньги. Очень довольны! Каждому бы заведению такой чуткий и отзывчивый персонал. Однозначно 5 звезд.
1
May 19
Заехали, когда были проездом. Вкусно, обслуживание быстрое. Чисто, прибрано. Бургеры конечно могли быть и погорячее, но ничего, терпимо. Для зайти перекусить самое то.
1
November 17
Точка как точка, готовят быстро, вкусно, но по вечерам всё холодное, из минусов могу отметить оравы школьников, но думаю так везде
1
August 9
Чисто, хороший современный ремонт, удачное расположение. Еда как всегда отличная.
December 14, 2023
Народу в момент посещения было не много, в зале достаточно чисто, заказ выполнили быстро. Посещал ещё раз, заказ оформлял из приложения, ошибся с местом выдачи, другой город, обратился к менеджеру, вопрос решился очень быстро, получил свой заказ. Спасибо! Отличная работа и отношение к клиентам.
3
2
August 18
отвратительнв точка .Ждали в автовыдаче пояти 20 мин😤и ещё несколько минут, пока примут заказ.Может у них работать некому, но в таких слуяаяэе надо предупреждать, что ожидание будет долгим.Мы как бы привыкли, что в маке быстрое обслуживание, поэтому и заезжаем, когда надо перекуасить, а времени нет.
4
October 6
Пятница и дни выходных - те моменты когда не стоит ходить сюда, народу слишком много, работников жалко просто от такой загрузки, заказов более 50 шт может быть одновременно, ждать по 30 минут приходится...
October 12
Делал заказ через приложение, завтра уезжаю из города рано утром. Прождал час, в итоге заказ они отменили сами, благо вернули деньги. Но получается, мало того, что я остался без еды, так я еще и потратил час на ожидание! Если не можете выполнить заказ, уведомляйте об этом сразу!!!
5
September 5
Отвратительно
Так безвкусно я давно не ужинала
Фиш бургер- безвкусный, капля соуса не спасла, невесомый, маленький, кривой бургер
Картошка фри безвкусная, не соленая от слова совсем!
Креветки не соленые, слишком жёсткий кляр
Свободные столы в зале грязные, липкие и крошки.
Не рекомендую данное заведение к помещению.
4
1
April 17, 2023
раньше мак был лучше т-т
действительно уход из России очень сказался на самом заведении. к самому оформлению здания и наполненности внутри никаких претензий нет, очень красиво и выглядит современно.
но вот само обслуживание стало хуже. довольно часто ходила и иногда случалось такое, что положат не тот бургер, забудут соус, но недавно и вовсе мне не приносили заказ около часа, когда подошла, то просто ушли, и только потом, ещё через полчаса наконец-то принесли.
также к самому персоналу видно очень жестоко относятся, потому что иногда слышны недовольные почти крики с кухни.
радуют акции, они довольно выгодные, но цены всё равно довольно высокие.
но хотя бы можно сидеть долго, ведь закрытие заведения в полночь.
но в принципе, неплохое место, чтобы посидеть и покушать.
3
1
April 8, 2023
Всегда было очень вкусно, с друзьями там часто сидим и всегда было все очень вкусно
Из плюсов:
1. Быстрая подача
2. Вкус почти не изменился с ребрендинга
3. Чисто
4. Всегда есть свободные места
Из минусов:
1. Немного поменяли меню, пропали некоторые любимые вкусняшки
2. Большие бургеры разваливаются в руках когда начинаешь откусывать
3. Ну и немного подняли цены
2
3
October 6
К еде вопросов нет, но обслуживание не очень, в заказ не докладывают, скидки не предлагают, если можно в комбо объединить. Какой раз приезжаем и каждый раз не докладывают заказы.
2
June 16
Заехали в ‘’МакАвто’’, сделали заказ, сотрудник сказал проезжайте на оплату. Подъехали к окну оплаты. В окне оплаты никого нет. Простояли 5 минут никто не пришел. Проехали до окна получение заказа. Немного подождали, открывает окно сотрудник и спрашивает какой у нас был заказ, мы сказали позиции которые заказали и говорим что не оплатили заказ т.к. на окне оплаты никого не было и подумали, что оплата происходит в окне получения заказа. Сотрудник начал объяснять, что у них не хватает сотрудников и он ходит между окнами. Мы говорим, почему тогда на моменте подтверждения заказа нас не уведомили о том, что в окне оплаты никого не будет и необходимо ожидать появления сотрудника, на что данный сотрудник сказал, «ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ», что вы уехали с окна оплаты. После данной фразы «был заявлен отвод судье», мы сказали сотруднику, что дальше диалог с ним вести не желаем и что бы он позвал администратора дабы не раздувать конфликт. Подошел администратор, мы объяснили сложившуюся ситуацию и попросили переносной терминал для проведения оплаты. Администратор сказал, что у них таких нет и необходимо пройти на окно оплаты. В итоге прошли оплатили заказ, получили и уехали.
Теперь обращаюсь к администрации данного заведения:
1. Говорить потребителю «ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ» - недопустимо;
2. Когда у вас не хватает сотрудников и вы даже никак не удосужились объяснить момент с оплатой заказа на стадии его подтверждения - Это ВАШИ ПРОБЛЕМЫ! Я не Ванга, что бы знать должен кто то прийти в пустое окно оплаты или нет. За мою жизнь это первый подобный случай с сетью заведений.
3. Не знаю куда бы дальше это все завело, если бы попался некомпетентный администратор. К администратору вопросов нет, разрешил ситуацию.
Редко пишу отзывы, но здесь бомбануло.
Надеюсь администрация проработает вопрос с уведомлением клиентов (сотрудники будут на моменте подтверждения заказа говорить - проезжайте на окно оплаты там никого не будет, но вам надо ожидать n-е количество времени пока не подойдет сотрудник или наклеите на окне оплаты лист с указанием дальнейших действий) и проведёт разъяснительную беседу с сотрудником, который не понимает, что он свою зарплату получает с оплаченных заказов таких как я потребителей!!!
Всем добра!
4
August 22
Мне понравилось его расположение. Внутри чисто. Персонал вежливый. Все хорошо
July 28
Худшая скорость обслуживания. Особенно на обслуживании авто, у них будто один человек работает там. Очередь из машин набирается очень быстро , я один бургер ждал 30 минут в очереди.
4
November 9
Заказы собирают не пойми как. Очень часто не докладывают блюдо, будь это картошка или бургер. Наберите нормальных сотрудников. Пойму, если не положат соус или трубочку, но бургер-перебор.
2
June 4
Посещал данное заведение в первый раз, был в городе проездом 04.06. В 12:18 оформил заказ, через пять минут его поставили на прилавок, но не объявили номер заказа. Спустя 10 минут уточнил у сотрудника когда будет готов мой заказ, он сказал, что заказ еще собирают. Спустя еще 10 минут подошла девушка и обьявила мой номер заказа. На мои претензии о том, что заказ просто стоял в зоне выдачи 20 минут и остыл, не получил никакого внятного фидбэка, ни предложения переделать заказ, ни хотя бы пирожка в качестве извинений. В итоге пришлось давиться холодной картошкой и нагетсами
4
May 19, 2023
Выбор еды достаточный, но всегда приветствую новые идеи. Время ожидания приемлемое, персонал работает отлично, компетентный и вежливый. Обслуживание отличное. Заказывать доставку на дом - удобно. Самое главное вкусно ну и на этом точка.
3
2
August 19
В целом все хорошо, но иногда забывают что то по мелочи доложить, например трубочку или салфетки, но проблема решается походом на кассу
Иногда могут долго готовить
November 4
Хороший ресторан быстрого питания. Всё хорошо обустроено есть детская зона.
1
November 15
Все отлично, парковка большая, персонал замечательный,отзывчивый,
August 21
Хорошее место, чистенько. Только почему-то именно в этом месте мобильное приложение не работало... 🤷
August 4
Ужасное место , путают заказы , приходится долго ждать , хотя очереди нет . Прождали заказ больше 40 минут , так и не принесли , объяснили это тем что кто-то его забрал, ушли ни с чем .
2
December 22
Всётки есть 1 минус большой: когда ты заказываешь там есть какие-то три-кота мне их дали за то что я заплатил 1000 руб. И вот такая фигня
November 17
Электронный Штрих кодер на кассе не работает, вносят код вручную, видимо деньги на обслуживание техники закончились... Продавцы просят в руки телефон для ввода кода!
May 1
Сегодня было малолюдно с утра и чисто. Плюс не было малолетних бандитов. Кофе правда горьковатый, замените на нормальный. Раньше был вкуснее.
Пришел на второй день- людно и столы все свободные к крошках.
Рац предложение- сделайте кнопку на каждом столе, нажал - прибежали и протерли.
1
May 17
Очень медленно отдают заказы, создают очередь. В момент посещения данного места, людей было не много, в заказе был только кофе и игрушка, и заказ не отдавали очень долго!!! Сделали очеркнь не из чего! Сотрулни особо и не торопятся поскорее обслужить, это не приятно. 10 минут отдавать кафе - это надо постараться
1
2
April 8
В зале не убирают. Пришла с ребенком в выходной день и негде было сесть. Столики свободные были, но грязные и с подносами оставленными. Заказ ребенку не дали просто проигнорировали, а когда дали еда уже остыла. Администратора зала на месте не было. После моего вопроса убирают ли вообще здесь, парень на раздаче пошел освобождать столы. Минут через 10 выползла (по другому не скажу) уборщица и с неохотой стала убирать. Мне пришлось протереть столик самой и сесть с ребенком, чтобы он наконец поел. Ужасный сервис.
4
1