Vkusno — i tochka
371 reviews
August 1
Хочу выразить искреннюю благодарность кассиру Даниилу за превосходное обслуживание и внимательное отношение к клиентам! Моё недавнее посещение "Вкусно и точка" оставило исключительно положительные впечатления, и во многом благодаря профессионализму и доброжелательности этого сотрудника.
С самого начала нашего взаимодействия я почувствовала, что нахожусь в руках настоящего профессионала. Заказ был принят оперативно и с улыбкой, что сразу создало хорошее настроение. Кассир Даниил продемонстрировал отличное знание меню, помог мне определиться с выбором и учел все мои пожелания.
Обслуживание прошло на высшем уровне: мне не пришлось долго ждать, несмотря на то, что было много посетителей. Это говорит о высокой эффективности работы и четкой организации процесса. Кассир Даниил справился с задачей блестяще, сохраняя при этом вежливость и дружелюбие.
Еда была невероятно вкусной и свежей, каждый элемент блюда был приготовлен с душой. Очевидно, что "Вкусно и точка" уделяет большое внимание качеству продуктов и мастерству приготовления, и это заслуживает отдельной похвалы. Отдельное спасибо за то, что всё было подано быстро и красиво оформлено.
Спасибо кассиру Даниилу и всему коллективу "Вкусно и точка" за высокий уровень сервиса, вкусную еду и быстрое обслуживание! Я обязательно буду рекомендовать это место своим друзьям и знакомым и с удовольствием вернусь сюда сам.
Спасибо кассиру Даниилу за отличное настроение!
2
September 8
Я с радостью делюсь своим впечатлением о нашем недавнем визите в ресторан "Вкусно и точка", и в первую очередь хочу отметить работника Максима. Был я вместе со своей женой. С самого момента нашего прихода он встретил нас с искренней улыбкой, великолепными очками и дружелюбным подходом.
Максим продемонстрировал высокий уровень профессионализма и внимательности. Он не только хорошо ориентировался в меню, но и дал отличные рекомендации по блюдам и напиткам. Его знания о меню были впечатляющими — он подробно рассказал о каждом блюде, подчеркнув особенности ингридиентов и их вкус.
В течение всего вечера Максим заботился о нашем комфорте. Он был всегда на связи, внимательно следил за чистотой в зале и выполнением заказов, не давал нам заскучать. Его подход был ненавязчивым, но в то же время мы чувствовали, что можем обратиться к нему в любое время. Мы были приятно удивлены тем, как быстро и качественно обслуживались — ни разу не пришлось долго ждать.
Не менее важно, что Максим создал атмосферу уюта и тепла, благодаря чему наш вечер стал еще более запоминающимся. Его искренний интерес к тому, чтобы нам было хорошо, заметен даже в мелочах: он спрашивал о том, всё ли устраивает, и, конечно, умело устраивал интересные беседы.
В итоге, благодаря Максиму и всего остального персонала, наш визит в ресторан превратился в настоящий праздник. Я с уверенностью могу сказать, что такие сотрудники, как он, делают работу заведения поистине выдающейся. Мы уходим с положительными эмоциями и желанием вернуться вновь, чтобы снова увидеть улыбку Максима и насладиться его отличным обслуживанием. Огромное спасибо за вечер, который мы надолго запомним!💕
December 7, 2023
Ресторан "Вкус очка" - это прекрасное место для того, чтобы насладиться великолепной кухней и уютной атмосферой. Мы посетили этот ресторан во время нашей поездки, и остались очень довольны. Обслуживание было высококлассным, персонал был очень внимателен и дружелюбен.
Мы заказали разнообразные блюда, и каждое из них было приготовлено и подано с исключительным вкусом. Особенно понравилась фирменная закуска "Биг спешиал острый микс" - это было что-то невероятное!
Атмосфера в ресторане также заслуживает внимания. Уютное освещение, приятная музыка и ухоженный интерьер создают отличное настроение. К тому же, вид из окон на природу делает пребывание здесь еще более приятным.
Очень рекомендую ресторан "Вкус очка" всем, кто хочет насладиться вкусной едой и отличным обслуживанием в приятной обстановке! Будем рады вернуться снова.
3
12
August 21
Приятное заведение, много столиков, чистые туалеты, приветливый персонал, быстрая скорость обслуживания, можно сделать заказ на авто, есть кафе с большим ассортиментом напитков и десертов
June 17
место хорошее,чисто,сотрудники добрые,приятная атмосфера,молодежная обстоновка,новые сотрудники всегда радуют,очень хороший работник глеб,всегда веселый,хорошо выполняет работу
1
July 23
+ все вкусно превосходно сделали бургер клубничный коктель а вот минус рол лаваш в котором он был завернут он просто снизу весь рассыпался и второй минус очень ни довольный сотрудники заказ сделал через само обслуживание указал табличку с номером принесли мой заказ ни то что принесли а просто кинули на стол и сказали приятного аппетита и очень грубо ни знаю как сотрудника зовут но внешность помню ( руки все локти ободранные ходит в кепке и в очках не приятный сотрудник )
May 20
Хороший Макдоналдс, вцелом все чисто и оперативно. Иногда бывают косячки с едой(холодная или кусок курицы в бургере(БигЧикен например) маленький очень), но вцелом не бесит, так как фастфуд - скорость иногда может сбить качество, терпимо
May 14
Третий раз пытаюсь взять там что то приличное, но после ухода Мак'а нет ничего. Скажу больше, там все хуже и хуже. Судите сами, смотрите фото. Голые булки и абсолютно пресные котлеты. Капля буквально какого то соуса, который невозможно идентифицировать, потому что это очень скудно и тонко размазанно. Вся эта сушь встаёт поперёк горла. Покупали 2 разных гамбургера, оба одинаково "голые". А самое главное, все 3 раза пробивала топинг - доп ингредиенты, и все ТРИ раза их не положили!!! Брали на вынос, так что вернуть и доказать не представилось возможным. Завязали всей семьёй с питанием в этой сети. Но, сети должно быть стыдно.
3
July 29
Заказал через Яндекс еду из этого ресторана в 17:40.
Прождали заказ до 19:30, каждые 20 минут продлевали доставку. А потом отменили заказ. При этом ресторан все еще доступен в доставке! И его не выключают в доставке. Выключили бы, и можно было бы заказать из Салариса.
Если у вас проблемы со сборкой или чем-то другим - выключите доставку и не тратьте время людей на ожидание еды. Дали промокод от Яндекса, но он как мёртвому припарка.
Остались голодные и очень злые.
July 1
Прекрасный сотрудник ресторана Глеб , помог установить приложение , которое я не могла установить две недели . благодарю, считаю., что он достоин премии и отлично справляется со своими обязанностями!! Классное местечко
June 22
Переодически, каждый раз заказывая еду в этой точке, остаюсь в недоумении, у меня впервые такое, чтоб захотелось написать негативный отзыв, тк при каждом заказе, всегда есть проблема, постоянно недокладывают заказ, доставка очееень сильно задерживается, про качество еду не буду ничего говорить
Снова вызывает эта точка невероятный гнев, постоянная отмена заказов доставки, сегодня вверх деюилизма час собирали заказ по итогу отменили, это полная не компетентность, заставив курьера ждать
2
October 17
Отдача быстрая, сотрудники вежливые, чисто в зале и в зоне выдачи.
Продукты приготовлены по технологии, вкус еды не изменён, все с пылу, с жару)
July 26
Не заказывайте ничего в этом вкусно и точка!!!
Просто потратите свое время!
Сегодня делал 2 заказа, прождал 4 часа а их отменили, даже не передав курьеру!
У управляющих или старших смены ровно 0 компетенции! Безответственность тотальная!
С таким уровнем обсуждения вам только в песочницу куличики лепить!
И судя по отзывам, проблема не единичная. На месте региональных управляющих, мне было бы стыдно, что оставил в управлении ресторана таких людей.
June 18
Около данного заведения есть зона разгрузки, но водители предпочитают разгружаться, перекрывая парковочные места посетителей. Выезд с парковки был заблокирован доставкой, указав водителю на то, что он разгружается в неположенном месте и мы не можем выехать, ему было все равно, он продолжал разгрузку не давая выехать. Передадим информацию в администрацию тц и данного заведения.
July 27
Работает очень приветливый, вежливый и внимательный персонал. Не знаю так всегда или только сегодня (27/07/24) . Еще не оказалось одной позиции, дак извинились два раза, во время оплаты и еще в зале еще раз подошли и принесли извинения. Не смотря на загруженность , обслуживали всех очень быстро
2
August 20
Если бы можно было поставить меньше единицы - поставил бы. Ужасный мак в котором безууууумно медленное обслуживание. Заказывал несколько раз доставку отсюда. Ждал по 2 часа, 10 раз переносили время, потом "извините, ресторан не смог выполнить заказ". И ладно я бы заказывал пол меню, но сделать пару чизбургеров и налить колу за 2 часа уж точно можно. В общем худший мак из всех что я посещал.
1
August 23
Удобно, что рядом с домом есть мак, но администрация вообще не следит за чистотой ресторана! Все столы липкие, грязные, на полу валяются остатки пищи, упаковки. Примите в работу, улучшите клининг!
1
October 23
Во вкусно и точко. Там вкусно готовят и очень быстрый заказ и там можно заделать заказ через приложение и там еще можно заехать на машине
October 18
Принесли заказ быстро. Но качество работы работников кухни плохое. Из-за спешки видимо 🙄 Шримс ролл - начинка размазана по дну коробочки, лаваш отдельно сверху. Фиш Бургер тоже весь криво собран. Картофель фри сегодня вкусный. Капучино в этой точке невкусно готовят, не знаю почему так, но это с самого открытия так. И ничего не поменялось спустя время
August 4
Оформил заказ. Отвратительное отношение к покупателям.
Заказывал напиток безо льда, так как болит горло, в итоге принесли полный стакан льда, даже вкус чая не чувствовался.
Купил 2 стеклянных стакана, а их в пакете не было!!!!
Еда холодная и не соленная.
Прошу разобраться в произошедшем и привезти мои стаканы.
1
July 31
Ужасное место и ужасный персонал , то не докладывают заказ ( в частности в мак авто) , по не принимают карточки , отстоишь очередь автомобильную утром , а тебе говорят карты не принимаются , а сотрудники же не могут повесить табличку при въезде , обслуживание медленное , ролы сыпятся.
May 25
Самый ужасный В-Т. Пора бы уже сменить управляющий персонал. Всегда грязно и не убрано в фастфуде. Медленно готовят заказы (место проходное).
Доставку заказать нереально. Спустя 50 минут ожидания отмена заказа от ресторана.
Обслуживание - 0!!!
September 14
Очень добрый и вежливый персонал, сегодня ходили в заведение, друг случайно не доложил 100р , а кассир от всей души простил этот долг и принёс комбо. + респект
August 7, 2023
Время ожидания немного превышено, но не критично, обслуживание стандартное, персонал вежлив и опрятен. Достаточно число в зале и туалете. Перекусили отлично, в зале в выходные были свободные столики и удалось присесть. В целом довольна, на данном адресе была первый раз. Буду проездом еще раз, обязательно загляну
2
2
June 18
Зашли с супругой первый раз с момента закрытия известной сети представленной во всем мире. По итогу так и не поняли за что заплатили, не буду вдаваться в подробности, но больше конечно не вернемся.
December 20, 2023
Кажется, это самая медленная точка во всем мире 😂 причем место пропускное, вблизи живет очень много людей, как и много тех, кто заезжает по пути.
Добавьте сотрудников. Вам работников самих не жалко, которые бегают как угорелые и выслушивают постоянное недовольство от людей?
Время ожидания 25 минут минимум - это просто стыд
Самое смешное, что вы пишите отписки к негативным отзывам о том, что уделите внимание скорости персонала. Уделите внимание бОльшему найму сотрудников!!
13
1
July 14
Постоянно забывают что-то положить в крупные заказы из-за чего приходится обращаться в поддержку(которая не возвращает жаркие 150 рублей месяцами), либо же идти и выяснять отношения на кассе. Не рекомендую эту точку
June 3
Пол часа ждала один несчастный бургер, при условии что посетителей кроме меня человека 2 всего. Через 30 минут ждать надоело сама подошла к стойке спросить где заказ(брала локатор). Мне его сразу протянули, но он уже остыл и из бургера не убрали лук....
June 13
Не положили наггетсы и соусы. Проверяйте заказы прежде чем уехать, сотрудники могут не доложить заказ. Невнимательные.
Обслуживание на авто очень медленное, сотрудники сидят в телефонах вовремя работы.
1
May 8
Добрый день! Почему говяжьи бургеры только с 10 утра говорят будет кассиры,я каждое утро на завтрак захожу и облом .не все люди из свинины едят.так и теряете клиентов.Ужасно просто.
1
March 22
место очень классное и чистое, всегда хорошее отношение и быстрое обслуживание, персонал очень хороший) еда тоже очень вкусная :)
August 21
Заказали доставку из этого заведения, готовили 1 час 40 минут,просто готовили заказ!! Заказ был сделан в 23:12, это даже не то время когда сильная нагрузка, будний, а не выходной день.
1
January 7
Большое спасибо , за вкусную еду😋 , за быстрое обслуживание.👍🏻👍🏻👍🏻
Отдельно огромное спасибо, Марии, директору,🙏🏻☺️ за доброжелательность и любезность, очень приятно ...💙
1
1
August 5, 2023
Очень здорово, что Вкусно и точка открылась у нас в районе! Из плюсов отмечу два этажа, вкусные блюда, удобное и хорошее расположение здания.
Снимаю звезду за небольшое количество киосков для заказа еды и за то, что завтраки только до 10 часов. А так все здорово!
2
1
May 23
Очень много неубранного мусора на столиках и около них. Мусорки переполнены. Никто их не убирает. Мусор разносит ветром. Он парит везде и всюду... Одним словом свинарник развели:(
Сказала кассиру об этом, реакции ноль в ответ:(
April 20
Если ты приходиш вечером, свою еду можно ждать до 25-30 минут. Выдают сначала курьерам и обслуживают МакАвто. Картошка переодически подгорелая, бургеры собраны тяп ляп, что все разваливается (изначально котлеты криво положены), причем читаю отзывы и люди жалуются на одни вещи. Горелая картошка, пересушеный фри и плохое качество сборки товара. Увеличивайте зарплату и к Вам люди пойдут работать, дефицит кадров у них...
Пожелейте сотрудников, которые выслушивают постоянные упреки про скорость обслуживания!! Наймите дополнительно людей!!!
2
December 22, 2023
Отлично мне все нравится. Приезжаю на парковку всегда есть места где поставить машину, заказываю через приложение все четко и быстро делают, заказы всегда делаю большие.
February 20
Друзья, если вы хотите увеличить продажи, стоит уменьшить цену и сделать продукт более вкусным. Тогда у вас будут постоянные клиенты, будет образовываться очередь, и все будет просто замечательно. Пока после первого посещения нет ни малейшего желания вернуться сюда снова. За цену одного гамбургера я могу накормить всю свою шестичленную семью вкусным ужином, приготовленным в казане. 🍔💰🍲
2
1
February 7
Постоянно что-то не докладывают из заказа!
Сегодня, заказ через приложение вместо двух двойных фреш маффинов положили одинарные! Нагетсы не положили вообще! Заказ #6350. И так постоянно!
Очень невнимательные сотрудники в сборе заказов!
Почему руководство данного заведения не контролирует и никак не предпринимает меры???
Сегодня 15.10 в заказ снова не положили нагетсы!
Если сотруднику необходимо проверять заказ на полную комплектность, пусть это делает несколько раз, если с первого раза не может собрать полностью заказ! Зачем нужен сотрудник, собирающий заказ неполностью?! Ни разу не было, чтобы положили что-то сверху, все наоборот, ВСЕГДА недобор!
Телефон не берут, чтобы воспользоваться вашим советом!
Видимо норма не докладывать еду и не брать трубки! Закройте уже свое предприятие!
7
September 15
Максим Шаяхметов красавчик ваще сигма, самый лучший братишка. Сервис хороший, приносят быстро.
1
August 7
Из 5 заказов через доставку довозят дай бог один и то с задержкой выдаче курьеру в час-полтора, в остальных случаях без шуток - отдают заказы другим курьерам.
1
September 17, 2023
Чистое заведение, двухэтажное. Есть макавто и кафе, (но ассортимент не весь). Заказы готовят достаточно быстро. Если хотите там поработать, нужно выбирать столы у стен или, может, на втором этаже, потому что там громкая музыка. В остальном все хорошо.
1
August 11
Самый худшая точка, на заказ, по несколько раз отменяют и готовят по часу, макавто ночью вообще работать не хочет, делают тяп ляп, закрываются на технический перерыв перед лицом
November 4, 2023
Удобное месторасположение, рядом с дорогой, отдельно стоящее здание, чистенко и приятно,обслуживание достойное, есть второй этаж, но не большой. Стоянка бесплатная.
February 10
Очень долгое обслуживание при отсутствии заказов на табло. В остальном все хорошо - достаточно чисто, еда как и везде. Макавто тоже (мы были единственными) но ждали.
October 27
Да.... Продукция испортилась..... Хапнули раскрученный бизнес и не смогли удержать качество.... Теперь я уверена на 100% больше никогда не куплю эту гадость 👎
August 28, 2023
Очень вкусно готовят в этой Точке. Бывает куда-нибудь заедешь, совсем не вкусно, все пресно. А тут прям достойно, с удовольствием покушали. При том и заезд удобный, есть большая парковка, где первые 2 часа бесплатно, а потом уже платно. Имейте ввиду!
1
January 20
Очень хорошее заведение открылось в нашем районе!!))
Всем советую!
Правда,над скоростью поработать чуть чуть,а так в целом все отлично!!)))
👍
December 9, 2023
Хорошее место,персонала не хватает, иногда заказ долго делают в будний день при малом народе.В остальном типичная вкусно и точка где главное украшение это красивые девушки сотрудницы:)
1
September 4, 2023
Вкусно и точка не дотягивает до уровня былого Мака. Есть ощущение, что то ли поставщиков сменили, то ли халтурить стали. Классические позиции бургеров какие-то безвкусные, кофе - ужас.
Точке явно не хватает персонала, экономят. Видно, как там во всю администраторы готовят, персонал разрывается между готовкой, залом, сбором заказа и кассой. Из недавнего - 3 позиции (картошка, чизбургер и жареный сыр) прождали 15 (!!!) минут.
Как-то был случай, что предложили вместо одного пирожка (персиковый) классический (хотя по цене есть разница) либо альтернативу ждать персиковый 15 минут.
Макавто по ощущениям выдают быстрее, но как-то на 2 позиции также пришлось прождать 10 минут учитывая то, что перед нами никого не было.
3