Vkusno — i tochka
579 reviews
March 18
Испортилась точка, до ковида было лучше. Частенько захожу сюда, по дороге домой. Сегодня 18.03 в 15:00 перед тем как сделать заказ, зашла в туалет, в котором нет туалетной бумаги и мыла. Впервые такое наблюдаю. По графику дежурств, Аида была в 12:00 в последний раз. Сделала заказ в приложении. Как разносят ребята заказы - это отдельное искусство. Ну неужели так трудно улыбнуться, сказать, пожалуйста Ваш заказ, приятного. Я сказала спасибо, так сотрудник сквозь зубы что-то невнятное пробубнил. Они как зомби ходят по залу. В глаза не смотрят, поднос ставят с опаской, как будто гость их стукнет, такое впечатление. 😁в общем, атмосферы ноль. Попробовала новинку, Сычуаньский соус, не понравилось. Должен быть острым, а тут сладость какая-то. 1 звезду ставлю за Даблчиз, фри и горчичный соус - самый лучший вкус всегда! И вторую звезду за удобство в виде приложения. Если руководство думает, что посетители в основном поколение Z и Альфа и поэтому сервис вообще не нужен, очень зря.
P.S. зашла в 16:00 в туалет, бумаги и мыла так и не было. Целый час!
2
October 31, 2024
В Долгопрудном самое лучшее по моему мнению. Всегда чисто, сотрудники тоже радуют. Все готовят быстро, и самое главное реально вкусно, и также всегда есть в наличии мое любимое тирамису🥹. Оно во вкусно и точка лучшее. Удобно также добираться как пешком так и на автобусе. В общем все супер
1
6
January 7
Норм, все как обычно) погулял, зашёл покушал и ушёл. Обслуживание хорошее, иногда долго, но это когда ожиотаж! Не всегда чисто, но это небольшая проблема. В общем, нормальное место.
April 22
хорошая точка! очереди бывают, но это почти везде, особенно в центре мск. еда как и во всех точках, обычная, непримечательная. персонал работает, убирают зал, и это радует, хотя бы чисто
3
April 21
Всё вкусное и свежее, персонал вежливый - ПОВЫСИТЬ ИМ ЗАРПЛАТУ!!! :) РЕБЯТА СТАРАЮТСЯ И ЭТО ВИДНО!!!
ЛУЧШАЯ ТОЧКА ПО ВСЕЙ МОСКВЕ И ПОДМОСКОВЬЮ (нечего тут и разговаривать- всё на высшем уровне)!
December 31, 2024
Великолепное место, прекрасный персонал, лучшая еда, замечательный drive through, лучший вкусно и точка в Подмосковье
February 28
Через раз путают заказы, невнимательны, не докладывают назначенные доп. продукы. Картошку купила самую большую - двойную, положили как просто большую, на дне. Не заметила взяла, потому что разбиралась с биг спешилом, дали чужой бургер, а мой с луком и доп.соусом ушел к тем кто без лука заказал. Почему нельзя отладить процесс? Лица на вопросы такие делают ,будто не они ,а я у них украла . Все нужно проверять. А хочется просто забрать заказ и уйти
3
March 23
Обслуживание отвратительное!
23.03.2025 года Заказала капучино на вынос. Принесли холодный в грязном стакане и грязной крышкой. Пошла во внутрь с мужем, чтобы поменять. Очень долго стояли. Ждали, когда нам поменяют. Постоянно игнорируя мужа. В итоге выдали кофе. Сотрудник стучала моим же стаканчиком по прилавку, произнося фразу: «вот ваш кофе - вот ваш кофе» перебивая моего мужа. При этом, так как в мой заказ не положили два пирожка. После того, как сотрудник выслушала мужа, пошла и кинула нам на прилавок два пирожка.
Итог: сотрудник грубый, даже не извинился!
Обслуживание отвратительное!
Фото сотрудника прилагаю.
January 8
Ужасное обслуживание! Много раз делала заказы из вкусно и точка. Сделала заказ, в котором отсутствовали 3 позиции, размазан соус по пакету и разбросана картошка! Сотрудники отказываются решать вопрос, поддержка тоже! Деньги не вернули, позиции недостающие не привезли! Скидывают трубки! Это был мой крайний раз, когда я заказывала что-либо из этой помойки! Никому не советую это «заведение», лучше обойти его стороной! Буду писать заявление в полицию на возврат денег и на проверку данного «заведения» Роспотребнадзором!
1
2
May 8
Любимая Точка в Долгопрудном. Лучше всех делают Шримп-ролл☺️ Персонал вежливый и внимательный. Не зря тут постоянно много народу.
April 13
13.04.2025 в 11:00 Ужасно приняли заказ, с негативом.
Потом при выдаче напитков положили лед, хотя сами уточнили нужен ли он, и был дан отрицательный ответ.
Лед кстати просто вытащили а не заменили. Основной заказ сказали ждать на парковке, отъехал ждали, стукнули в окно, и чуть ли ни бросили на коленки пакет при открытии окна.
Что бы моя жена не пошла ругаться) отъехал подальше. И уже на месте где решили себя побаловать едой выяснилось что и соус то не положили. Вообщем отвратительно.
2
1
December 26, 2024
Бестолковое место, где уже на протяжении нескольких лет нулевое обслуживание. Я 21 минуту ждал такой заказ: 3 стрипса, чиабатта, чай липтон. Нормально? Пока на стойку не подойдёшь, будешь ещё столько же сидеть и ждать. Но самое классное, что с вами на стойке начнут ещё и спорить и говорить, что у них много заказов и т.д. Зал при этом далеко не полный. Никаких извините за ожидание хотя бы формально вы не услышите. Замечательно, правда?)
2
December 21, 2024
Постоянное место сборища подростков, ведут они себя просто жесть 🤡 Мест на остальных посетителей не остается. Прождала час, так и не смогла сесть и сделать заказ. Все посетители в основном берут на вынос
Туалеты грязные, скорее всего не справляются уже сотрудники
Кран в женской уборной чинят не первый месяц, не работает
Думаю у этого места был бы шанс, но контингент поситетитей все испортил
К сотрудникам претензий нет, очень приветливые
1
April 29
хочу поделиться мнением о месте с точки зрения сотрудника. начну с менеджерского коллектива. часть менеджеров слишком высокого о себе мнения, может отпустить себе личные оскорбления и угрозы «простолюдинам». с другой стороны же есть сотрудники которые даже толком язык не знают. дальше про качество еды. маркировки с истекшим сроком годности скорее перебьют чем спишут согласно инструкциям, будьте осторожны. также можно столкнуться с ущемлением кореного населения. советую остерегаться этого места.
October 21, 2024
из всех «вкусно и точка» в городе этот, пожалуй, самый лучший. тут всегда чисто, быстро, насколько это возможно, и вкусно. не бывает сухой старой фри, разваливающихся бургеров и тд
3
4
March 23
22 марта заказывала Биг Спешиал с грибами, на вынос. Дома так и не смогла найти ни одного гриба, даже открыла на сайте, посмотреть, как выглядит бургер, на картинке действительно аппетитные жареные шампиньоны. В том, который купила у вас -грибов нет 🤨 Заказ 003
1
December 27, 2024
5 звезд ставлю именно данному заведению. Пускай и цены через чур завышены у самой сети, но то, как тут мне приготовили бургер, как на картинке будто, вкусно, красиво, ничего не разваливается. Также чисто, время ожидание небольшое.
March 29
Очень доброжелательные сотрудники добрые всегда чистота очень красиво всем советую
1
March 25
Если вы вдруг хотите отсюда заказать,что то через их приложение,то подумайте дважды. Вместо моего заказа они мне привезли другой,но в коробке от моего заказа. Служба поддержки в приложении не работает,служба поддержки в телеграмме посылает в приложение которое не работает. Спасибо за отличный сервис!!!!
1
1
March 3
Самый плохой ресторан, сколько раз заказываю домой еду, то привезут картошку слегка, причем заказывал большую, то закажу биг хит двойной, привозят обычный, не умеют нормально работать
1
October 3, 2024
Что ж, обычный ресторан в ТЦ. Другое дело, что до него легко добираться мне, там я ловлю вайб, с этим местом связано много моих жизненных событий. А так фастфуд как фастфуд, готовят относительно быстро, относительно качественно(по крайней мере я ни разу там пока не траванулся). Сам бываю там редко
3
March 17
Хорошее место пгсидиде попили кофе, поеле блинов, спокойно чисто уютно)
May 19, 2024
Отличное место! Там всегда всё вкусно, всё чисто ,очень вежливый персонал ! Готовят быстро ,долго ждать не приходится! Всем советую посетить не пожалеете!
3
2
August 7, 2024
В 13.43 оформила заказ №066 в макавто. Заказ: малый картофель, и два чизбургера. На выдаче попросили отъехать на стоянку. Через 20 минут пустого ожидания я подошла к окну выдачи и спросила где мой заказ, в ответ спросили а у что у вас в заказе и все. в итоге еще сидела ждала, другая девушка опять спросила какой у меня заказ - закрыла окно и опять исчезла. И потом я все таки получила свой несоленый и увядший картофель и чизбургеры. НО !!! ни извинений, нихрена!!!! очень зла! Парень на парковке тоже сказал что в прошлый раз ждал заказ 20 минут.
Я пришла в отличном настроении, хотела подкрепить его небольшим вкусным перекусом, а в итоге получила только отрицательные эмоции. И кстати, судя по форме одежды девушки которая выдавала мне заказ - она явно была кто то из руководителей и вот она точно должна была извиниться и все такое. Знаю систему, так как сама долгое время работала в аналогичном ресторане.
Второй раз сталкиваюсь сама лично с длительным ожиданием - итог - очееееень плохо. ОЧЕНЬ.
4
2
January 1
Вечно заняты места малолетками которые возьмут себе стакан воды и сидят занимают места при этом их толпа, сидят кидаются в друг друга картошкой через весь зал, администрация не чего с этим не делает !!!
4
July 24, 2024
Приложение работает через раз, купил за бонусные баллы купоны, баллы списались, добавил их в заказ. Ошибка офоромления. Менеджер сказал подождать 15 минут, чтобы заказ сбросился. Прошло 11 дней заказ до сих пор висит. Купоны, которые были куплены за баллы сгорели, так и не смог их активировать, потому что они находились в другом заказе. Баллы потеряны. Смысл приложения не понятен. Недавно делал заказ на доставку через приложение на доставку. Заказ приняли, ждал 2 часа заказ. После его отменили сказали нету курьеров. Сказали оформлять снова заказ и всё, спасибо =)
13 июля был в ресторане, принесли лимонад капри с волосом. Заказ вынесли не полностью. Сказали Фраппе карамельный попозже принесут. Следом подошёл работник забрал локатор. Ждали фраппе 20 минут. Пока не подошли и сами не взяли. Сказали не могли найти ваш локатор =)
Комуникация работников около нулевая, все сотрудники зелёные, не компетентные. Администрация ужасная. Жалоба отправленная 13 июля до сих пор рассматривается тех. Поддержкой. Писем 5 отправил с уточняющими данными, после каждого письма пишут переписка с вами утеряна, пожалуйста, расскажите, что случилось. Не вкусно, долго, убивающе настроение и точка. Это уже не тот прекрасный Макдональс, который был. В плохом настроении учавствовали Ресторан Долгопрудный, Дирижабельная. Ресторан Ленинградское шоссе, приложение и тех. Поддержка.
1
2
July 6, 2024
Замечательно готовят!!!После переименования мало мест где вкусно и качественно!!!Здесь все оооочень восхитительно)))!!!
1
2
March 17
Здравствуйте вкусно и точка так себе! вежливый персонал 👍 еда, но прошлым летом я был в этом фастфуде и не доложили наггетсы 😳😳
October 28, 2024
Хотела оставить отзыв о заведении вкусно и точка в долгопрудном, в новом тц. Персонал просто отвратительный!! Ноль внимания на поситителей которые подошли к стойке обслуживания, игнорирует поситителей!! Абсолютно не клиенториентированы, как жпль что макдональдс закрылся, там отличный сервис был. А тут понабрали не пойми кого👎👎👎
?
2
1
August 3, 2024
была очень много раз. но все разы были все хуже и хуже первый раз НЕ ДОЖАРИЛИ КОТЛЕТУ!! она была полностью СЫРАЯ!! второй раз привезли СЫРУЮ КАРТОШКУ!! а последний раз ВО ПЕРВЫХ перепутали ВСЁ. как вы все знаете сейчас вышел бокс хеллоу китти и знаете что сказали что его нет в продаже хоть я в тот же день была в другой вкусно и точке !!!! нет слов ПОЗОР!!!
3
1
October 1, 2024
Вежливый персонал, готовят быстро как и выдают заказы. чистота присутствует как и комфортность создающая от персонала. С их замечательной харизмой
2
3
December 8, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание, но в час пик очень много народу, сесть наврядли проучится. В целом один из лучших ресторанов из франшизы
3
May 28
Всегда что то путает, кидскомбо купили положили игрушку какую то динозавра, Смешарики в коробке написано ребенок из за этого и заказал такую. Кошмар
May 21
Сделайте нормальные стаканчики для колы и тд. Третий раз уже разваливается все в руках. Или научитесь их закрывать хорошо.
1
January 25
Мне понравился кассир он помог мне с приложением,а также она место кофе налила Липтон Спасибо
1
September 24, 2024
Отличное место, чисто и уютно внутри. Хорошие бургеры, любим заезжать сюда по пути на дачу)))
3
2
April 21
Одни минусы, картошка свежая, но не соленная! Сок яблочневый - одна вода цвета сока, попросили замену, но это не решило проблему
March 18
Огромные очереди. Готовят очень долго. Самое смешное что мне принесли бургер 🍔 в котором место котлеты хлеб. 😵💫
January 2
Нормальная трчка, качественные продукты, быстрое обслуживание
May 15, 2024
Очень быстро, оперативно, все сотрудники вежливые и позитивные! Огромное спасибо, искренняя благодарность вам ребята!
1
1
October 23, 2023
Наше любимое место, "Вкусно и точка "! Часто здесь бываем! Бываем всей семьёй, каждый для себя всегда находит, что-то вкусненькое! Рекомендую посетить, уверена не разочаруетесь.
5
June 8, 2024
Зажмотили нормальный подстаканник для 3х стаканов, дали подстаканник на два стакана и третий стакан просто так, хотя в заказе было еще и два больших пакета. Короче в итоге у меня один пакет порвался и картошка высыпалась. Не рекомендую, персонал вообще негативные все злые короче вобще. А еще на улице мусорка полная, никто не убирает, в итоге все столы на улице в мусоре, потому что даже если посетители хотят убрать за собой, то мусорка полная и все грязное, не ходите сюда.
5
1
March 21
Вечно путают заказы, долго, ребята и девочки долго собираются с мыслями. Это общепит и необходимо бегать в сто крат шустрее.
May 11
Абсолютно неторопливый персонал. Если хотите потратить время впустую и продать свой заказ полчаса,то приезжайте. Не советую
2
January 29
Оплатил заказ. Дали локатор. После 20-ти минутного ожидания понял, что про меня забыли. Пришлось идти на кассу напоминать о себе.
3
1
March 8
08.03.25.Пришли позавтракать. Прождал час. На кухне хаос. Заказ потеряли. Плохое место. Не рекомендую.
3
4
February 2
Сотрудник по имени Геннадий, ЛУЧШИЙ ИЗ ЛУЧШИХ!!! 5 звезд чисто из-за него!🫶
April 21
Заказала доставку.она задерживается по вине ресторана.позвонила в ресторан.мне нахамили.и скинули трубку.
October 17, 2024
Приехала утром за кофе. Воспользовалась акцией. Кофе принесли быстро. В этом месте если не много народу- то все хорошо.
1
November 24, 2024
Обманывают если вы ночью на такси. Воспользовались что мне лень возвращаться, вместо двойных 5х фрешей сделали обычные. (Посчитали по стоимости двойные). 24.11.24 около 05.25
2
4