Отличное место! Там всегда всё вкусно, всё чисто ,очень вежливый персонал ! Готовят быстро ,долго ждать не приходится! Всем советую посетить не пожалеете!
В 13.43 оформила заказ №066 в макавто. Заказ: малый картофель, и два чизбургера. На выдаче попросили отъехать на стоянку. Через 20 минут пустого ожидания я подошла к окну выдачи и спросила где мой заказ, в ответ спросили а у что у вас в заказе и все. в итоге еще сидела ждала, другая девушка опять спросила какой у меня заказ - закрыла окно и опять исчезла. И потом я все таки получила свой несоленый и увядший картофель и чизбургеры. НО !!! ни извинений, нихрена!!!! очень зла! Парень на парковке тоже сказал что в прошлый раз ждал заказ 20 минут.
Я пришла в отличном настроении, хотела подкрепить его небольшим вкусным перекусом, а в итоге получила только отрицательные эмоции. И кстати, судя по форме одежды девушки которая выдавала мне заказ - она явно была кто то из руководителей и вот она точно должна была извиниться и все такое. Знаю систему, так как сама долгое время работала в аналогичном ресторане.
Второй раз сталкиваюсь сама лично с длительным ожиданием - итог - очееееень плохо. ОЧЕНЬ.
Приложение работает через раз, купил за бонусные баллы купоны, баллы списались, добавил их в заказ. Ошибка офоромления. Менеджер сказал подождать 15 минут, чтобы заказ сбросился. Прошло 11 дней заказ до сих пор висит. Купоны, которые были куплены за баллы сгорели, так и не смог их активировать, потому что они находились в другом заказе. Баллы потеряны. Смысл приложения не понятен. Недавно делал заказ на доставку через приложение на доставку. Заказ приняли, ждал 2 часа заказ. После его отменили сказали нету курьеров. Сказали оформлять снова заказ и всё, спасибо =)
13 июля был в ресторане, принесли лимонад капри с волосом. Заказ вынесли не полностью. Сказали Фраппе карамельный попозже принесут. Следом подошёл работник забрал локатор. Ждали фраппе 20 минут. Пока не подошли и сами не взяли. Сказали не могли найти ваш локатор =)
Комуникация работников около нулевая, все сотрудники зелёные, не компетентные. Администрация ужасная. Жалоба отправленная 13 июля до сих пор рассматривается тех. Поддержкой. Писем 5 отправил с уточняющими данными, после каждого письма пишут переписка с вами утеряна, пожалуйста, расскажите, что случилось. Не вкусно, долго, убивающе настроение и точка. Это уже не тот прекрасный Макдональс, который был. В плохом настроении учавствовали Ресторан Долгопрудный, Дирижабельная. Ресторан Ленинградское шоссе, приложение и тех. Поддержка.
была очень много раз. но все разы были все хуже и хуже первый раз НЕ ДОЖАРИЛИ КОТЛЕТУ!! она была полностью СЫРАЯ!! второй раз привезли СЫРУЮ КАРТОШКУ!! а последний раз ВО ПЕРВЫХ перепутали ВСЁ. как вы все знаете сейчас вышел бокс хеллоу китти и знаете что сказали что его нет в продаже хоть я в тот же день была в другой вкусно и точке !!!! нет слов ПОЗОР!!!
Зажмотили нормальный подстаканник для 3х стаканов, дали подстаканник на два стакана и третий стакан просто так, хотя в заказе было еще и два больших пакета. Короче в итоге у меня один пакет порвался и картошка высыпалась. Не рекомендую, персонал вообще негативные все злые короче вобще. А еще на улице мусорка полная, никто не убирает, в итоге все столы на улице в мусоре, потому что даже если посетители хотят убрать за собой, то мусорка полная и все грязное, не ходите сюда.
Внимательно проверяйте заказы из этого "ресторана". Мы взяли заказ с собой, на месте я его не проверил, а зря. По итогу: нам не положили заказанную порцию наггетсов, 2 римских бургера сделали с курицей, вместо говядины, и, как бонус, в одном из заказанных Чикен премьер был кусок тухлого салата
20 минут ждала чизбургер без добавок так как аллергия на лук и срочно нужно было уехать, когда я подошла и сказала через сколько будет заказ готов последовало а что у вас в заказе я сказала чизбургер без добавок, мне отдают заказ я проверяю его в машине и какое удивление мне выдали чизбургер со всеми добавками) спасибо что я не поела))
Ужасное место! Столкнулись с очень неприятной ситуацией. Сделали заказ, меню не выдало чек. Ну тут вроде как разобрались. Забрали заказ свой и, придя домой, обнаружили, что не полодили чизкейк. Я очень сильно расстроилась. Из-за халатности и безответственности работников я осталась без чизкейка и с поозим настоением!
Это единственное место, где всегда очень медленно обслуживают. Сколько бы я здесь не была. Ждём всегда очень долго. Сотрудники это отдельная тема. Даже их кофейня это песня.,все ходят и делают вид что тебя нет 👎
Слелала заказ через макавто, сотрудники 30 минут не могли найти машину, хотя стояла напротив входа
Часть заказа отсутствует
Смысл операторам просить отъезжать на парковку, если их коллеги не в состоянии открыть глаза и прочитать номер машины
Наше любимое место, "Вкусно и точка "! Часто здесь бываем! Бываем всей семьёй, каждый для себя всегда находит, что-то вкусненькое! Рекомендую посетить, уверена не разочаруетесь.
Не является точкой быстрого обслуживания.
Персонал не расторопный.
Очень долго ждать заказ.
В результате постоянные очереди и большое скопление людей в местах выдачи.
16.07 что-то явно случилось с рецептурой мороженого. Вместо нормального сливочного мороженого получили субстанцию, которая напоминала щербет. Как-будто сильно разбавлено водой.
И очень часто косяки с мобильной очередью. Подходит сотрудник, прожимает, что куча заказов готова. Потом что все выдано. И народ в недоумении начинает выяснять, где их заказ.
Вечная грязь и толпы подростков которые занимают все столы сидя с пустыми стаканами, ржут на весь ресторан, ведут себя как в зоопарке. Персонал ничего сделать не может, по этому и смирился. Посредственная сборка и заказа и самих бургеров.
Отвратительно. Заказала доставку еды из данной точки, доставка переносилась каждые десять минут, суммарно заказ перенесся на полтора часа, отменила заказ тк не дождалась. Все настроение было испорчено, спасибо чудесным работникам.
Хотели взять что-то свежее. Есть морковка в пакетиках. Идея - класс! Но сам продукт оказался как-будто прокисшим. Даже не знал, что такое может быть с морковкой
Забирали заказ 21го сентября: картошка была сырая, салат в булке был тухлый, а про количество майонеза я молчу уже.
Пакет поставили на что-то масленное и я испортила джинсы, т к не ожидала, когда клала на коленки, что у него будет грязное дно...
1. Картошка по-деревенски уже не по-деревенски, нет обсыпки она стала как фри, но дольками. Какой смысл?
2. Хотелось бы вернуть биф-ролл с говядиной и рукколой.
3. Соусы к картошке дороговаты.
Заказали 1 комбо, готовили около 10-15 минут, заказ высветился на табло, подошли к выдаче, говорили, что еще в процессе, так простояли 20 минут, заказ уже пропал, только потом его выдали. Персонал ругался.
Оооочень долгое ожидание, заказали кофе и пирожное-прождали 40 минут, если бы знали, что обслуживание такое нерасторопное, то, конечно, не стали бы заказывать здесь.
Никогда не кладут чайные ложки к напиткам, будь то чай или кофе. Дают гору пакетиков с сахаром, дают трубочку, дают салфетки, а ложки не кладут никогда. Только если мороженое берешь.
Это очень бесит, потому что я всегда беру себе кофе Глясе и приходится постоянно вставать за ложкой, потом стоять ждать когда кто-то подойдет к кассе и даст мне ложку. Мелочь, но достало.
Сегодня, 13.12.23г. в 14:45 я сделала заказ - 2а комбо для двух разных людей с собой. Когда заказ принесли, то оба комбо были в одном бумажном пакетике, картошка была насыпана сверху фасовочных пакетиков, как её делить? Три салфетки на два заказа. Попросила приборы, дали с недовольством, один был вскрыт и без ножа, брак, грязь.
Попросила два стаканчика кофе поставить в пакет с ручками, т.к. было не донести, отказывались, мотивируя, что не знают, как поставить кофе в пакет. Я предложила свою помощь. Всё это недовольство, с вызовом непонятным демонстрировал не простой работник, а старшая, которую приглашали сделать отмену на кассе.
Мало того, что мне два абсолютно разных заказа ссыпали, буквально, в один пакет, так для второго заказа демонстративно она не дала салфетки, говорила вызывающе зачем-то, как мне делить эти два заказа для другого человека, если картофель фри насыпан сверху на пакетики? Салфетки были только для одного заказа и др. Маленький пакет без ручки вмещал в себя два разных заказа, для двух разных людей. Кассир приняла заказ, как два комбо. Я делаю вывод, что напрасно написала ранее авансом хорошие отзывы о вашей точке. И ранее было не всё благополучно, но хоть не демонстрировали свою ненависть. Людей было мало. Очереди не было. Всегда корректно обращаюсь с представителями коллектива. Молодого кассира-девушку, поблагодарив, назвала солнышком, за несколько минут до инцидента. Не рекомендую вашу точку.
К качеству претензий нет. Как и в других подобных заведениях. Но 1000 раз подумаешь - заходить с ребёнком или нет. Молодые люди лет 14-16 не знают как вести себя в общественных местах от слова совсем. При этом персонал никак не реагирует.
Пару дней назад наблюдала такую картину : зашла пара, лет 40. У женщины была ПОД-сисиема. Она поставила её на стол рядом с зонтом и телефоном. Сотрудник подошёл и попросил убрать. Следом, за этот же столик сел представитель нынешней молодёжи. И в открытую начал курить вейп. Даже никто не отреагировал. Так вы уже тогда на дверях пишите, что вход разрешён только с 12 до 18 лет.
Делали заказ на вынос через приложение
Не положили дорогой Бургер и три соуса, обнаружили уже когда далеко уехали
Позвонила в ресторан, сказали можете сами приехать, забрать
Почему я должна тратить время и деньги чтобы до вас доехать?
Есть ответственные лица которые собирают заказ, пусть они или деньги мне возвращают или заказ довозят, оплачивают курьеров.
Что за отношение, я жду возврата своих денег !!!
Никакого уважения и клиентоориентированности!
Служба поддержки только и смогла сказать, чтобы звонила в ресторан, а там менеджеры необученные общению с клиентами люди, спасибо за испорченный вечер!
Уютное и чистое место, приятно союраться компанией. Минус в том, что из-за большого количества людей долго делают заказы и много молодёжи не всегда отдающей себе отчёт в том, где они находятся и как нужно себя вести
Вкуснее макдональдса только дорогие бургеры
Картошка супер
Гамбургер и чисбургер совсем невкусный как бумага, не экономьте на этом
Хорошо что можно колу поменять на кофе в комплекте Обеда
Остальное все привычно как было в макдаке
Конкретно тут много тинейджеров и вообще людей
Второго этажа не хватает точно
По чистоте точно не айс
Часто заезжаю в автоокошко и постоянно что-то да недокладывают!
Один раз заказывала Норвежский пирожок , его в пакете не обнаружила , думала ладно ребята там на износ работаю , но уже терпения нет!!! Сегодня 23.02.24 , делала заказ на 9 позиций , но увы и ах опять так же история , не доложили бургер , не приятная история. Можно как то повлиять на внимательность сотрудников?! И качество продукции оставляет желать лучшего...
Отравление поймано, чуть не померла от стрипсов.В сети ресторанов давно наверное не было санэпидемстанции.Напишу отзыв и позвоню,чтоб приехали проверили вашу контору.
Оформили доставку, ужасное отношение к клиентам, салфетки и трубочки не положили, бургер не тот, картошки на половину, всё остывшее, даже выглядит несъедобно
Очень вкусно и удобно рядом с домом очень много народа и было бы хорошо если кассы было бы ещё чучуть больше иногда ждём )))А так все Вкусно Всем Спасибо
Перепутали заказ, дали 1 макрони вместо 3х. Предложили снова постоять в очереди-пробке. А в стакан 0,4 налили кофе 0,3 или даже 0,2. Работники отключенные там.
Мест вроде много. Но всегда как ни зайдём-неприятно много народу. Вроде всё есть и еда и кофе зона и заказ через достаточное кол-во панелей. Но Чаще в авто заезжаем.
Заказывали доставку, вместо скандинавского бургера, положили чикен хит. Почему хотя бы нормально доставки нельзя проверять, потому что и так ясно, что люди, которые заказывают доставку, не могут обменять заказ. К тому же заказали еще шримп ролл без лука, а привезли с ним. В прошлый раз дали неготовую чиаббату, теперь произошло это. Поддержка вообще отдельная тема, никакого уважение к покупателем, должно произойти чудо, что бы вернули деньги за оплошность сотрудников. Если вам не хватает драйва в жизни, рекомендую данное месте, негативные эмоции каждый раз гарантировано!👍
После того, как оригинальный Макдональдс убрали, не доверяла "вкусно и точка". Сегодня решила сходить, дать шанс.
Я заказывала свой заказ через аппарат самообслуживания, заказала и он не дал чек с номером заказа!
Узнала у кассира свой номер, стояла ждала минут 15, если не больше. В итоге: чек с моим номером отдали левому человеку, просто подошли и отдали, даже не спросили чей номер заказа, я сначала это не заметила, но потом вижу, что мой заказ нагло забирают после озвучки номера. Пошли разбираться, в итоге сделали новый заказ, прождала снова долго.
Народу очень много, персонал работает очень медленно, собирают заказы очень медленно и при этом многие очень тихо озвучивают заказы!
Про чистоту особо сказать нечего.
Заказала "звёздное комбо", наггетсы все слипшиеся, бургер разваливается, картошка очень мягкая и на вкус не очень, напиток не пойми какой.
Мало того, что обслужить не могут, так еще и приготовить нормально не могут. На кухне постоянно какой то хаос, друг друга обзывают.
Не советую данное заведение, я разочарована
Конечно как МакДак превратился во "Вкусно - и точка" упал и уровень. Падение этого уровня заметно в этой конкретной точке. Но место не потеряло своей популярности, тут всегда полно народу - всё же центр города Долгопрудный.
Заказал двойной биг хит без салата,получил просто биг хит,такое у них на постоянной основе.Часто не докладывают в заказ еду
Не приятно такое отношение к клиентам(
На Каробке бургера написано что двойной,но было всего 2 котлеты
Дата заказа 26.01 время 12:48
Есть парковка, макавто, чисто, персонал общительный и грамотный, еда в меру вкусная( раньше вкуснее была), все опрятно и в хорошем состоянии, в общем и целом рекомендую!
О это мае любимое место когда я в дороге голодная Толька сюда мне очень нравится и я очень люблю мороженное рожок ммм фкус детства как советское время класса 💋💋💋👍😘
14 июля 2023 в 06:24 заехал на авто взял завтрак 1 - капучино средний, 1 - фреш маккмафин и 1 - двойной маккмафин с яйцом и свиной котлетой ( но прикол в том, что там была одна котлета) жалко заметил когда уже уехал , в этом точке постоянно то кофе не пойми какой нальют , то соус не доложат , то картошку…. Мой совет - ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ ДО ТОГО КАК УЕХАЛИ !!! Данная точка славится своими махинациями!!! 1*
Если какой нибудь контролирующий орган читает данный отзыв - прошу провести проверку данной точки! Все добра!