Готовят по стандарту. Имеются 4 стойки самообслуживания к заказу. Автозаказы и интернет заказы также обслуживаются. Много посетителей, но всех обслуживаю достаточно быстро, чувствуется слаженная командная работа персонала.
Как всегда, заведение на высоте. Прекрасное обслуживание, вкусная еда. Тяжело пройти мимо. Можно заказать доставку на дом. Рекомендую посетить гостям нашего города.
Второй раз прихожу, проездом в этом городе, очень долго готовят, лаги на табло, заказы не отображаются нормально. Картошка в первый раз была вся пережаренная, сейчас - разваленная и холодная с солью (просила без). Салфетки не кладут. Ну и самое дурацкое - это лед в напитке заказа, второй раз кладут, хотя в заказе указала, что не нужно.
Чикен премьер оказался странный, как будто вообще без специй 🤔
В общем, ребятам нужно отладить рецептуру и работу, ибо это никуда не годится
Обслуживание клиентов просто ужасное, заказ на экране появляется как готовый , а его на самом деле нету . Спрашиваешь у кассира где заказ на экране , куда пропал , он смеется и не отвечает .Столы для еды грязные , зал , грязный, мусорки переполненные , что даже некуда мусор складывать.
Терминалы не выдают чек с номером заказа.
Нет соблюдений рецептов.
Рваная и грязная мебель
Респект Ильнуру
Не знаю какая должность
Здоровый мужик в серой рубашке
Моментально заметил гостя
И сказал подойти к нему
Респект мужику
А так все грустно
Очень приятно, вкусно, быстро. Много посадочных мест, продавцы молодцы, всегда улыбаются. Хорошо, без очереди. Быстренько горячее подали. Остались довольными.
Ну тут даже и слов не надо, сколько было моментов, что что-то находили и мы, и другие люди, долгое ожидание, людей пруд пруди, заказали еду в самом маке покушать, в итоге оно пришло через 30 минут, слышал бывало и больше
Вчера сделали заказ, поужинали, всё было вкусно. НО всю ночь с мужем не вылезали из туалета, значит качество оставляет желать лучшего. Не советую покупать, если не хотите бессонной ночи😡
Какой-то бардак. Взяла детям кидз комбо. Положили только головы от фиксиков. Это так должно? Дети растроеныы и были удивлены головам без тела. Какая-то суматоха, хотя народу было немного
приятный персонал, довольно быстро выдают заказы за исключением редких случаев. вечером бывает очень душно в заведении и очень грязный пол, но это бывает через раз.
Супруга была в шоке от бардака в женском туалете. Весь пол был в воде, унитаз грязный. И это женский туалет! Когда был Магдональдс, такого не было. Что произошло? Сократили уборщиков? Чуствуется бизнес по российски.
Есть можно, хотя после ощущение будто съел вату. Но вот сервис, зал и туалет... Это просто ахтунг. При Маке была дисциплина, чистота, порядок, ничего сломанного. Сейчас туалет в отвратительном состоянии, зал неопрятный. На улице целая туча голубей и воробьёв, не дают спокойно есть. Готовят долго. Картошка вечно холодная, потому что они готовят ее заранее, рядами складывают коробочки над фритюром. В итоге когда картошка доходит до клиента, она вялая, резиновая и абсолютно невкусная. Только коктейль Санрайз вкусный и завтрак норм.
Бывает, что не во всех заведениях вкусно и точка готовят одинаково, но тут нет нареканий, попал в первый раз на большой поток людей, но заказ приготовили минут за 8, а вот уже через несколько дней попал на завтрак, тут уже прошлось подождать 17 минут, при том, что запары небыло, просто сотрудники не сильно торопились.
Но всё вкусно.
Пришла с утра покушать, заказала салатик, чай и чизбургер. Сахар не принесли, ложку не принесли, открываю чай там кипяток. Разочаровали… Обслуживание хуже некуда!
Ресторан быстрого питания, заказ можно сделать на сенсорной стойке, на свободной кассе, а также на авто. Парковка для авто имеется не большая. Всем приятного аппетита 😋.
Минусы:
1. Долгое ожидание заказа
2. Плохо собирают заказы на самовывоз (недокладывают позиции)
3. Бывает что бургеры собирают неверно. Полу Биг спешл полу гранд делюкс мне один раз попался, либо вообще забывают про соус в бургере
4. Не меняют чековую ленту в терминалах самообслуживания, в итоге из 6ти работает 1, а на кассе никого нет
5. Приоритет отдают на заказы для автомобилистов или курьеров, если ты пришел в зал, то будешь ждать заказ от 20 минут
6. Корзины часто переполнены мусором, в итоге люди оставляют подносы на столах и зал быстро захламляется
7. Сидения, столы обычно в крошках и пятнах
8. Информационные экраны с заказами показывают некорректную информацию. Твой заказ может висеть как готовый к выдаче, по факту его даже не начали собирать.
Плюсы:
1. Пока ещё ни разу там не траванулся, а значит продукты, используемые для приготовления адекватного качества.
Где контроль качества? Бургеры сухие аж во рту вяжет. Где соус? Это что экономия или такой рецепт ? Прошу проверить - есть невозможно. Дайте обратную связь.
Мак авто работает очень хорошо, иногда конечно народу многовато бывает в выходные, заказы всегда правильные.
Отдельно скажу девушка которая работает на макавто Илона самая лучшая в своей работе и она заслуживает премии!
Еда вкусная, но очень долгое обслуживание. У меня впервые в этой сети заказ надо ждать 40 минут и никаких извинений
4
2
Show business's response
Артём Н.
Level 17 Local Expert
July 23
Самый старый мак в Альметьевске, теперь уже как Вкусно и точка. Но в остальном всё осталось как прежде: то же самое обслуживание (средний уровень), неубранные столики и грязный зал в целом. Поэтому стараюсь пореже туда ходить.
Заказала через приложение, в приложении указано забрать в течении 15 минут, стояла ждала потом ещё минут 20 , если и не больше, другие заказы, после меня забирали быстрее, хотя заказ у меня был обычный детские боксы, больше и желания нет приходить
Очень вкусно опрятные работники, столики чистые, большой выбор меню и гостеприимный город , хочу поставить 10/10 , еще раз посещу данное заведение , спасибо!
Очень долго ждали заказ, с тремя детьми ожидание показалось особенно долгим.В процессе ожидания успели углядеть,что персонал на кухне работает без перчаток.Картофель фри накладывают и докладывают руками,без перчаток.Что он этими руками ранее делал неизвестно(пардон,может в носу ковырялся ).Другой сотрудник вышел в зал ,здороваться с друзьям, которые пришли с улицы и были в верхней одежде ,обнимался с ними и пошел дальше работать на кухню.В прошлый раз брали на вынос и не хватило одного бургера и соуса,в этот раз все проверила на месте.Посещаем данное заведение редко,теперь видимо будем еще реже.
Прошу обратить внимание Руководителям ресторана и региональных руководителей на скорость работы сотрудников.
Пример :
Мой заказ 10.07 был создан в 16:45, выдан в 17:25.
Вы представьте себе это ожидание в любой из столичных ресторанов …
Причем по наблюдениям сотрудников достаточно, но менеджмент никакой. Люди работают с очень низкой скоростью , кто-то ходит , не знает чем заняться .
На момент написания отзыва НИ ОДИН ИЗ МОБИЛЬНЫХ КИОСКОВ НЕ ПРИНИМАЕТ ЗАКАЗЫ.
Качество сервиса очень сильно изменилось , стало значительно хуже . прошу проработать данную обратную связь !!!
Заведение после Макдональса испортилось. Сок могут налить разбавленный. Кортошку фри могут не доложить. Очень часто путают заказ. Вместо Креветок, могут положить стрипсы. Вместо двойного биг спешиала могут положить одинарный. Раньше когда был Макдональдс такого не было. Желание посещать это заведение пропало
Такое впечатление, что текучка, много новеньких постоянно, поэтому постоянно завал,постоянно орут на кухне, с количеством заказов не справляются, могут грубо ответить на вопрос о готовности заказа. А если не спросить про заказ могут и вовсе забыть!
Не рекомендую.
После ухода известного бренда данное заведение сразу упало как в качестве обслуживания, отношения персонала так и к качеству продукции, в заведении довольно стало грязно, электронные терминалы из 6 работают 2, интернет заказ не работает, поэтому только тройка, наверное нужно что то менять и усиливать контроль
Очень долго собирают заказ, ходят аккуратно никуда не торопятся, последних клиентов обслуживают быстрее. Два работника вообще стоят отдыхают. Не могут распределить нормально работу, приходится долго очень ждать
Удобная локация в центре города, есть макавто 24, и столики на уличной веранде. В 22:20 уже вход закрыт, работает только на выдачу заказа. Минус звезда за то, что неторопливое выполнение заказа, даже на ходовую продукцию.
Вечно миллиард народу, нельзя заказать с телефона, иногда даже с электронных касс, ожидание средне-долгое (из-за того, что много народу). Весь Альметьевск как будто там питается.
Респект работникам, вы воркинг очень хард, не завидую вам, надеюсь оплата достойная.
Супруга заказывала "бик-хит комбо" без отдельного сырного соуса и напиток- апельсиновый сок, а пробили и выдали "бик-хит" без соуса, без катофеля фри + отдельно апельсиновый сок. То ли со звукопередачей в "Авто-маг"е проблемы, то ли нарочно. К сожалению, обнаружено было только дома, бургер улетел в корзину.
Ешьте лучше нормальную пищу, не тратьте время и здоровье.
Расположение не удобное, постоянно пробка на перекрестке. Ассортимент скудный, еда ниже среднего. Персонал приветливый и отзывчивый.
Заказ получили соус забыли положить, да понимаю много заказов. Картошка фри немного суховатая. Персонал вежливый спасибо🌼. В уборной конечно нужно прибраться, не стала фоткать урну .... . А так всё вкусно. Ребятам на кухне отдельное спасибо ! Но звезду убрала только из за уборной .
Ночью, заезжая сюда, можно попасть на закрытое окно. Потом отъехав , увидеть следующего клиента , которого обслуживают. Вернувшись на второй круг вам скажут , что все работало и ничего не знают.
Всё вроде как и везде! Не всегда успевают убирать столы,но тут так же встречный вопрос человеку,который сел за чистый стол, слабо убрать за собой?! Оставляют прям на столе свои отходы...ведь есть урна, с подносом подошёл, выбросил, и всё!!! Ничего сложного!!!!