Vkusno — i tochka
296 reviews
October 28, 2024
Хорошо, что появилась альтернатива соседним кафе. Уютный, большой зал. Съедобно, местами даже очень вкусно, особенно кофе. Отдельно порадовал двойной картофель-фри, вкусный и много))) Вкусные бургеры с говядиной. Минус звезда за дооооолгое ожидание заказов (в час пик туда ни разу не ходил)
6
7
December 8, 2024
06.11.24 в 22:00 мы посетили ресторан вкусно и точка на электродной.
Сотрудников скорее всего на данной точке мало, заказов очень много, бедные девушки на прилавке бегают, чтоб быстрее обслужить всех, извиняются за долгое ожидание.
Если вы пришли в ресторан и перед вами очередь в 10000000 человек ожидающих еду и вы решили заказать и стоять ждать, что тогда ныть?
Неадекватных малолеток, которые распивали алкогольные напитки и курили в зале очень много, после вежливой просьбы сотрудников чтоб они перестали вести себя как невоспитанные люди , малолетки начали орать матом на персонал, угрожали им , специально кидали в девушку остатки еды , которая разносила подносы с их заказами.
Также прошу администраторов данной точки не пускать таких персонажей
4
7
October 27, 2024
Очень хорошее предприятие, людей правда очень много постоянно,как и заказов, но это никак не влияет на качество продукции и на время ожидание, рядом концертный зал - поэтому в пятницу и субботу людей очень много, слышу много жалоб, что долго ждать заказы, но вы зачем заказываете если видите такое количество заказов и людей?
Ребята молодцы , стараются как могут, мы всегда ждем заказ до конца и не торопит персонал!
6
12
January 4
Кафе открылось не так давно, но уже успело стать любимым местом встречи друзей!
Зал большой, вместительный.
Всё хорошо, но единственный минус - когда много народа, обслуживание идёт медленнее. Понаблюдав за работой, сложилось впечатление, что не хватает персонала.
Очень надеюсь, что это будет исправлено.
3
January 17
Сотрудники молодцы, стараются как могут, особенно в час-пик. Очень жаль, что их руководство не предпринимает никаких попыток облегчить им жизнь, потому что видеть как на кухне работает всего несколько человек при огромном количестве посетителей – лично мне ужасно неприятно. Особенно когда посетители кричат и начинают громко возмущаться (их я тоже понимаю). Несмотря на то, что в пятницу вечером свой заказ приходится ждать не меньше получаса, у меня возникает желание только сопереживать бедолагам, носящимся по кухне и у кассы.
Было бы здорово, если бы на Шоссе Энтузиастов, или Перово открыли хотя бы ещё один ресторан Вкусно и Точка, чтобы изголодавшиеся люди всего района не ломились в один несчастный филиал.
1
October 17, 2024
Валерия, работающая на прилавке, безумно приятный по общению человек, отличное кофе из мак кафе, быстро отдала небольшой заказ, буквально за 2-3 минуты 16.10 вечером. В целом заведение хорошее, видно, что сотрудников не хватает, но они безумно стараются и уделяют каждому клиенту особое внимание. Спасибо Валерии!
4
10
October 15, 2024
Отличное место, новый ресторан, всё также вкусно, как и всегда. Огромный наплыв посетителей и иногда приходится подождать. В туалетах чисто и убрано.
Отлично, что рядом с домом
5
14
December 1, 2024
Во-первых не удобно делать заказ, меню сделано так, чтобы запутать человека, соответственно заказ происходит долго, во вторых много обмана в меню выбираешь одно, а потом оказывается нужно дополнять и получается существенно дороже. При оплате задаются лишние не нужные вопросы, типа пожертвовать и прочие, что существенно удлиняет процесс заказа и соответственно очеред. Далее цифры на табло мелкие, приходится всем толпиться поближе и толкаться, вместо того чтобы смотреть из любого места ресторана. Мой номер горел, а потом исчез никто ничего не объявлял, пришлось разбираться оказывается он готов. Странно как то перескочил стадию готовности и ушёл ч экрана. Сами блюда стали какие-то безвкусные, сухие, котлеты тонюсенькие и по текстуре много костно-кожной составляющей. Качество королева очень плохое, они не жаренные, а плохопропаренные. Сами гамбургеры собираются не красиво и не удобно, всё разваливается. Напитки сплошной лёд. В общем ощущени крайне неприятное после посещения.
3
15
December 3, 2024
Очень понравилось заведение, быстро получили заказ вопреки большинству отзывов, которые изначально насторожили, они не информативны
Можете смело заходить, очень чисто, уютно, приятный персонал, рекомендую
2
7
October 15, 2024
Внесу немного ясности.
Да, наконец то вернулся в этот район мак после долгого перерыва. Суть какая, место крайне оживленное, особенно во время офисного обеда. Поскольку вокруг из недорогого лишь одна шаурма и Додо, моремания и Караваевы все таки дороже, наплыв людей, особенно в первое время гигантский, а кухня небольшая.
Сотрудники в обед специально не медлят, заказы делают не только в очередь - напитки и мороженое отдают почти всегда по готовности, но все равно из-за большого количества гостей не справляются. Среднее время заказа 15-20 минут, это правда.
Но! Есть же приложение. Я делаю заказ за 15 минут до входа в ресторан и спокойно его забираю спустя пару минут внутри, даже если Вы не успеете- его никто не съест. В век технологий нужно пользоваться всеми ресурсами. Да, если все станут так делать, очередь тоже станет больше, но..
По самому ресторану претензий нет, он большой и пока что новый, хотя мне в бургер вместо кетчупа налили соус демик, но все раз.
12
12
December 24, 2024
20.12.24 поздно вечером я сделала заказ в торговой точке "вкусно и точка", 2 больших фишбурнера и две картошки по деревенски. Сотрудник сообщил, что надо ждать около 20 минут, тк рыбы готовой нет. Я согласилась и оплатила. Через какое-то время из окна высунулся сотрудник и протянул пакет , не сказав чей он. Поскольку мы были большой компанией, начали спрашивать других у Друга чей это заказ. В пакете было 2 картошки по деревенски и 2 коробки с надписью курица либо мясо, я на помню что, но я точно это не ем, поскольку употребляю только рыбу. Мы поставили пакет около окна раздачи. Через несколько минут я пошла уточнить когда будет готов мой заказ и получила ответ, что его уже давно отдали. Очень надеюсь, что данное обращение дойдет до руководства данной точки питания, они посмотрят камеры и убедится что свой заказ я так и не получила. Даже если в тех коробках с надписью "курица " Был именно фишбургер, то можно было предупредить, а не молча отдавать заказ. Также хотелось бы получить обратную связь для решения данной проблемы обоюдно
2
2
October 31, 2024
Ребят, это лучшая Вкусноточка, которую я видела в Москве! Все чистенькое, ребята-кассиры очень вежливые и все быстро и оперативно делают! Клубничный фраппе просто огонь у них!! ❤️❤️❤️
5
15
January 1
Ну да, бывает долго ждать. Но всегда чисто в зале и за столами, работники опрятные и вежливые наши ребята. Стараются. Только открылись, нагонят скорость. Собирают заказ всегда аккуратно и полностью. Кафе замечательное. Успехов!
3
2
December 11, 2024
Отвратительное место, заказали через приложение, за 20 минут !! В итоге прождали ещё 30, 50 минут время ожидания!!! И это в ресторане быстрой еды, сотрудники не то что fast, а супер low.Ходят переговариваются между собой, женщина на кассе с темными волосами просто отврат. Ходит с недовольным лицом, высказывает как всё надоело, что надо уволиться. Я всё понимаю, но это ваша работа, не нравится увольтесь и не портите настроение и аппетит посетителям. Отвлекает других сотрудников которые пытаются что то сделать. Перепутали составляющие в заказе, жаль заметили уже только в офисе. Столы не протирают, всё засрано. Сплошное хамство на кассе. Видимо руководство всё устраивает. Либо такое же хамло. Не рекомендую.
Булки все собраны на отвали, картошка сухая
8
3
November 5, 2024
Посетив данное место, остался крайне недоволен временем заказа. Я понимаю, что новая точка и всё такое, но готовить напиток 30 МИНУТ? Это уже чересчур, работники абсолютно не заинтересованы в своих же гостях, т.к на кассе простоял около 20 минут, даже подзывал кассира, но так никто не подошёл. Я буду рад, если мой отзыв останется не просто прочитанным, а руководство действительно начнёт шевелить руками, чтобы нанять более профессиональных людей, которые заинтересованы в том, чтобы гости всегда оставались довольны и было желание посещать данное место снова и снова. Пока такого энтузиазма я не увидел, к сожалению. Надеюсь, оценка 1.1 со временем изменится в лучшую сторону, т.к не охота ехать куда-то в глубинку Москвы, чтобы скушать бургер.
19
2
October 17, 2024
Оооооочень дооооолгое обслуживание... Сотрудники, видимо, до этого работали на почте... 😅🥴
P. S. Сегодня, 17 октября, утром покупал стрипсы и мороженое с собой. Мороженое было готово через 2 минуты, и его поставили на стойку. А вот три стрипса были готовы только через 15 минут. Три стрипса, Карл!!! Причём в очереди было всего три человека. Сотрудники ходят еле-еле, останавливаются и болтают между собой, наплевав на клиентов... Это жесть.. Такого отношения и такого ожидания я ещё не видел...
Да, мороженое я забирать не стал-оно растаяло.. (((
Не советую это место. Мимо!!!!
24
3
November 17, 2024
Никому не советую сюда приходить. Людей было немного, Зашли с подругой, сделали заказ на 2 средних липтона с собой. Ни бургеров, ни картошки, просто 2 липтона, которые нужно тупо налить в стаканчики. Мы ждали заказ 20 МИНУТ!!! С кухни выносили огромные подносы с большим количеством продуктов, а нам отвечали, что «готовят в порядке очереди». Видимо, здесь иная от всех остальных предприятий система, созданная для того, чтобы клиенты НИКОГДА не зашли сюда снова
7
October 24, 2024
Пришел во вкусно и точка, сделал заказ, ждал его 25 мин, хотя людей не много было. Принесли бургер с подгорелой котлетой, отвратительное место, самый худший ресторан вкусно и точка из франшизы в котором я был. Не хватка персонала, да он открылся не так давно, но уже прошло 3 недели с открытия, персонал могли найти, если дело в этом. Если хотите быстро поесть, вам не сюда, лучше зайти в соседние кафе и не тратить свое время. Быстро поесть тут не получится!
13
1
December 6, 2024
Самый медленный «вкусно и точка» в России. Каждый раз, когда приходим, будний день, вечер или утро. Не важно! Тут будете ждать свой заказ вечность!
И хочется спросить: вы же сеть фаст фуда, быстрого обслуживания…
Тут вам подадут еду со скоростью элитного ресторана: 45 минут на подачу блюда.
А если говорить без сарказма, то обслуживание ужасное, сотрудники работают медленно, неторопливо, у них накапливается тонна заказов и всем приходится ждать от 30 минут.
7
1
February 4
Точка работает уже более полугода вроде, но ничего не меняется. Основная проблема - недостаток персонала. Просто зайти, заказать, получить заказ не получится - на всё уйдёт минут 40+. Когда открывались видимо нагнали работников с других точек, раза в три больше чем сейчас, и всё работало как надо. А сейчас так как сейчас.
К тому же в приложении данной точки до сих пор нет. Вы можете списать, накопить баллы, но заказать заранее, применить действующие акции - всё мимо.
December 19, 2024
Хорошее место
Забежали после концерта в соседнем здании
Учитывая количество людей и заказов
Забрали все быстро и без проблем
Сотрудники приятные и вежливые
2
January 3
Несколько раз ходил сюда и всё нравилось. Но, в последний раз (именно, что в последний, а не в "крайний"), мне, вместо любимого бруснично-можжевелового пунша, дали стакан какой-то слабо подкисленной воды. Имею возможность сравнить и сделать выводы. В этом предприятии, а также, в других, много раз заказывал этот напиток. И всегда он был вкусным и насыщенным. Но сегодня, на Электродной, мне дали нечто водянистое и бес вкусное. Больше в этот ресторан я не пойду и другим не советую.
3
1
October 27, 2024
Сделал заказ в пятницу, оказывается был концерт и пришлось дольше обычного ждать заказ, персонал отдавал очень быстро заказы, а на минуточку, я видел только девушек, поэтому однозначно 5 из 5!
Единственное что, подошел к выдаче уточнить через сколько будет заказ, девушка ответила , но на нее начал орать другой молодой человек, что долго ждет заказ, вы введите тест на адекватность лучше , чтоб таких меньше было гостей)
1
4
December 16, 2024
Решил первый раз посетить данную точку по пути , ехал по делам . Думал быстро перекушу и специально заказал только 2 бургера . Был понедельник, 12:50 , народу было не особо много . НО , по итогу прождал заказ 22 минуты !!! 22 минуты !!! В ресторанах блюда подают быстрее !!! Огромное спасибо за негативные эмоции !!! Первый и последний раз захожу в это заведение .
3
1
November 29, 2024
На данный момент заведение работает в штатном режиме, работников в последнее время стало намного больше, соответственно, раньше время ожидания заказов составляло 30 мин., а сейчас сократилось до 5 минут, в заведении очень чисто, вежливый персонал, много касс самообслуживания, заведение перестало пропадать с карт, соответственно, можно нормально использовать акции. Итог: все отзывы с 1 звездой устарели и их не меняют, сейчас заведение работает прекрасно
2
6
November 20, 2024
Хочу оставить для того чтобы вы начали работать лучше. Приезжаю я часто так как работаю не подолеку., но приезжаешь 7 утра закрыто открывают спустя 3 мируты., мало того что с опозданием открывают в добавок кассы не работают., нужно еще подождеть 5 минут.
Может для многих 8-10 минут не играют роль., но я сомневаюсь только при мне 3 человека ушли.
И хотел добавить ожидание заказа тоже желает быть лучше. Ждешь долго.
Спасибо.
1
January 27
Неужели и правда Вкусно и Точка пробивают дно. Были вчера там. Заказ сделали в приложении. Указали номер стола (201), к которому должны были принести заказ. Никто конечно же ничего не принес. Спустя больше чем 20-25мин пришлось идти в зону выдачи. На зоне выдачи девушка выслушала мою просьбу посмотреть наши заказы. Пропустила мимо ушей и дальше занималась своими делами. Спустя минут 5, видимо поняла что я задал вопрос, уточнила номер заказа. Ушла проверять, вернулась и говорит мол у вас заказ к столу. Я еще раз ей объяснил, что нам ничего не принесли. Итог: заказ собрала. Биг тейсти холодный. Уровень сервиса далек до Мака! 😥
2
December 16, 2024
При заказе через приложение, если не забираете в течении 15 мин, заказ утилизируют, деньги не возвращают, об этом не предупреждают в приложении, вы просто автоматически соглашаетесь с этим условием когда устанавливаете и «подписываете» соглашение на 100500 страниц, не положили в заказ на вынос креветки и соусы за 500₽, не положили чек в заказ, 2 кидз набора свалили в один пакет на вынос, на какой-то хрен навалили льда в детскую колу, зато без сахара🤦♀️ не было больших пакетов на вынос, хорошо хоть весь заказ не выбросили, пришлось в дороге связаться с менеджером для этого, за своё опоздание видимо «откупилась» креветками за 496₽)
Залы чистые и просторные. Менеджер замученная, не хватает сотрудников.
2
December 7, 2024
Не понимаю почему 1 ⭐ Я ждала свой заказ 10 мин(это вообще мега быстро,по отзывам расчитывала минимум мин на 40), при том, что он был 16 в очереди. Народа много, может потому что суббота, а в будни меньше. Что не много расстроило, что работает одна касса, и один терминал самообслуживания (хотя их много). Из-за этого скапливается небольшая очередь.
1
2
December 29, 2024
Именно в этой точке уютненько. Ведь есть с чем сравнить. Территория опрятная и чистая и уборка происходит регулярно. Как всегда всё хорошо.
1
December 6, 2024
Это самое медленное заведение «фаст-фуда» в истории человечества, я бы даже назвал его «слоу-фуд», уж не знаю, по какой причине сюда нанимают исключительно слоупоков, но сотрудники не то, что не торопятся выдать заказ, как это положено в сети «вкусно и точка», а как будто намеренно делают это нехотя и затяжно, бывали случаи с перепутанными блюдами в заказе, но, поверьте, эта мелочь меркнет в сравнении со скоростью работы в этом заведении, причем не важно, в какое время вы придёте: утро, час пик, вы будете ждать. Однажды пришлось ждать одну картошку и кофе 30 минут, больше в заказе не было ничего, только картошка и кофе, выводы, уверен, сами сделаете
4
1
November 3, 2024
02.11.2024, вечер.
Убедительная просьба, донести до охранника данного заведения о его ужасном поведении.
На улице -3 градуса. Зашел в заведение с собакой. Собака не приставала к людям, мирно стояла у ноги. Подошел к автомату для совершения заказа (прекрасно знаю, что очень долгие выдачи заказов в связи с нехваткой людей и на кассу зачастую нет возможности подойти), подошел ваш охранник не поздоровавшись, с гонором заявляя «С собакой на выход». После указания о его неподобающем поведении, охранник стал отнекиваться и дерзить.
Прошу вас, перед тем как нанимать людей, тем более в охрану, тщательно изучать его манеру общения. У меня было такое ощущение, что ко мне подошел Зек «перетереть за жизнь»
9
3
January 9
Нравится в этом заведении то, что народу не так много и можно свободно посидеть в спокойной обстановке и зал хороший с посадочными местами уютный.
1
January 4
Зашёл после работы голодный, заказал биг спешл комбо и чикенбургер в 23:04.
После 20 минут ожидания подошел уточнить, как скоро будет готово. На что получил ответ у вас только 51 заказ, я только 47 отдал, в итоге ближе к 23:30 получил свой заказ. Биг спешл холодный, будто полежавший, чикенбургер весь в соусе в упаковке...
По-итогу придя домой этим биг спешлом и стошнило...
Спасибо, поел...от души доволен ...
Спасибо за пищевое отравление, сегодня ночь будет рядом с туалетом)
1
January 9
Отличное место. Туалет чистый, а главное поблизости мало тубзиков, только странно, почему местные обитатели не пользуются возможностью справить нужду в специально предназначенном для этого месте, а многие норовят справить нужду в прилегающем к церкви лесном массиве
1
October 31, 2024
Место хорошее всегда чисто персонал хороший от продукты отвратительные отравилась , рвало по страшному , вышло все что съела в этом месте через час и все знакомые друзья травились через раз , то отравление то все хорошо то снова отравление то все хорошо , видимо беда в продуктах
December 20, 2024
Поставлю 1 звезду за то, как сотрудники работают на доставку. Постоянно что-то либо забывают положить, либо не учитывают пожелания. Например, указываешь убрать лед из напитка, а тебе его туда грузят.
Про скорость я вообще молчу. Живу в 350 метрах от ресторана, но доставка минимум час занимает. Причём курьеры уже там стоят зачастую, но заказ им не выдают, потому что, цитирую, готовится.
Нужно либо менять персонал, либо управляющего. Явно так работать нельзя. Это длится уже на протяжении 2 месяцев
2
1
January 15
Худшее место, которое может быть
1)Время ожидания. Заказ приходится ждать минимум полчаса, независимо насколько он большой, будь там 5 гамбургеров к примеру или напиток. Это ресторан быстрого питания, так почему я должен заранее заказывать еду, чтобы не ждать?
2)Персонал. Лица кислые, видно, что работа им не нравится, очень портит настроение в крупной компании
3)Чистота. Ее нет, буквально
За какой стол не сядь, любой из них не будет протерт. Почему гость должен делать работу персонала? За что они работают? Я сомневаюсь что в заведении есть уборщица/уборщик
2
December 6, 2024
ужасный персонал и обслуживание. заказали два заказа к столику. ждали около 30 минут. мой молочный коктейль принесли с наглым и грубым вопросом «а что самому сложно дойти?». заказ друга был сделан в 22:02. после ожидания в 32 минуты, не выдержал и пошел на кассу узнавать про заказ. как выяснилось, заказ был готов уже спустя 7 минут, но приносить его никто даже не собирался, хотя снова уточню, что заказ был сделан к столик. пропал весь аппетит из за
хамства и безалаберности персонала, никому не советуем.
4
1
January 26
Очень большое здание. На большое количество человек. Обслуживание по стандартам. От других точек не отличается в этом плане. Хорошее расположение. Рядом Графит.
2
January 5
заказала улитку с «карамелью» , забрала заказ, а улитка горелая.мало того что пахнет горелым,так еще и на вкус сплошной уголь. подошла к кассе спросить почему так, на что мне ответили,что это вся партия такая и что мне нужно просто побольше откусить. Во-вторых,заказ делала на кассе. попросила дать мне трекер, в ответ на что услышала «нам лень ходить,заберите сами». А также соус в заказ не доложили. Вся еда холодная и невкусная .ужасный вкусно и точка.
1
December 9, 2024
уютно. много места. при большом наплыве людей кухня не всегда справляется. иногда ощущение, что там решили сэономить на линейном персонале за счет манагеров.
2
January 17
Ужасное место. Кроме просторного зала больше достоинств нет. Заказы готовятся долго, хотя клиентов почти нет, еда вообще не съедобная. Заказала крылья и морковные палочки, крылья были холодные со следами давнего лежания, морковные палочки с гнилью. Кто то странно подавалась такую еду, в кафе ходят чтобы есть горячую еду, а не недельной давности.
1
December 22, 2024
Приходишь по памяти в ресторан быстрого питания/Фаст фуд. По итогу ждёшь 2 бутерброда и две картошки 35 минут. Это дно быстрого питания, на сегодня! Про ценник вообще молчу, полетел в космос, но можно платить, если через 3 минуты получаешь свой заказ, но в данном случае, должны доплатить.
P.S. отдельное дно, это ответ организации на гневные комментарии о ожидании... "НЕТ РЕГЛАМЕНТИРГВАННОГО ВРЕМЕНИ"
Ну ну... Ни ногой больше
Тратишь деньги, нервы и ВРЕМЯ!!!
October 22, 2024
Не советую кому-либо тратить свое время и нервы именно в этом заведении.
Когда только открылись заказ по 30-40минут выдавали, Окей.
Сейчас то что?
Забежал утром перед работой, в итоге опоздал на работу. Ходят как сонные мухи, никто никуда не спешит.
Две булки выдавали 30минут.
Да и вообще вкусно и точка это уже не тот Мак, а жалкое подобие.
Что в плане обслуживания, что в плане качества.
Не советую!
5
October 10, 2024
Собственно я уже не первый у кого накипело по скорости обслуживания.
С первого дня я захожу в разное время и меньше 20 минут ждать не приходилось (2 чая и 2 чизкейка). Собственно и сейчас я в ожидании очередного заказа (40 минут) на фото
5
2
January 27
В воскресенье были в районе 16ч, зал не переполнен, были свободные места. На этом плюсы заканчиваются. Онлайн заказ спустя 20+ мин никто не приносит, нужно идти выпрашивать оплаченный заказ на стойку выдачи. За время пребывания в заведении (40+ мин) так ни разу и не увидел, чтобы персонал разносил заказы и занимался уборкой. Стекла грязные, испачканы кетчупом, но персонала просто нет. Менеджменту жирный минус.
3
January 30
Как и все " вкусно и точка" ничего особенного. А вот стулья не в презентабельном виде даже стрёмно что они облезные( не все но есть таких часть.) столы не протерают. Или редко. Достался не очень чистый стол. Соседние не убранные.
1
October 4, 2024
Зашёл я сюда перед работой ( зал работает с 7 утра ) . Заказал чикен фреш ролл и чизкейк . Прождал больше 20 минут , подошёл к стойке , а мне говорят , что проблемы с курицей и предлогают свинину . Я конечно всё понимаю , но это ужасное обслуживание . В этом месте данное заведение будет пользоваться очень большим спросом и если так будут обслуживать гостей , то вы устанете читать такие отзывы . Сделайте что нибудь с сервисом .
15
4
January 16
Мы договорились с девушкой, что она будет ждать меня. Перед нашей встречей она заказала кофе и картофель.
Однако нам пришлось ждать 40 минут, прежде чем нам принесли заказ. Когда заказ наконец-то доставили, мы обнаружили, что он не соответствует чеку.
В туалете не было ни бумаги, ни воды. Это было неприятно.
Решил подраться с кассиром однако он оказался сильнее и *** меня
2