Vkusno — i tochka
202 reviews
January 11, 2024
Ogonь
May 13
Решили с подругой немного перекусить. Еда по вкусу как и во всех ВиТ - норм. Но вот место мы выбрали неудачное, а пересесть возможности не было, так как народу было много. Сели в уголке чтобы никому не мешать, а в итоге нам мешала даже просто услышать друг друга ужасно громкая музыка и реклама. Не выключайте так громко динамики, пожалуйста
January 14
Там точно Вкусно и точка), мне понравилось быстрое обслуживание и
очень вежливый персонал, уютная атмосфера, удобные столики
March 16
ВСЕ сотрудники, занятые в приготовлении пищи, которых можно было видеть из зала, работают без перчаток, это не приемлемо!!! Картошка прошла через 3 пары рук, не понятно зачем, тем более без перчаток. Гамбургер, с 2 котлетами был сухой, овощи "лежалые", соус " не очень". Хотелось поругаться с главным менеджером, но сдержались. Почти. Девочка на замечания про перчатки, просто похлопала глазами. Складывается впечатление, что их не учат как должно быть, и они не знают, что делают что то не правильно. Вобщем не макдональдс. Усильте контроль, проигрываете по всем фронтам...
2
January 18
Очень жалко что рейтинг у данной точки падает. К сожалению нет заинтересованности у персонала ни в чистоте, ни в клиентах. Столик убрали по просьбе. Заказ на терминале выдал ошибку, хотя деньги списались. Спросила на кассе у одной девушки, она проигнорировала ответ, у второй добилась. А после посещения санитарной комнаты вообще шок: кабинка туго закрывается(согнутая пластина замка), бумага только одна на помещение , в кабинках только дырки остались от держателей, уборка последняя отмечена в 8.00,и полная корзина использованной бумаги неубранной. Пора администрации присмотреться к качеству обслуживания и соблюдению санитарных норм.
1
December 10, 2024
Вкусно особенно нагетсы сырный соус минус:бывает много народа по выходным лучше приехать на машине так быстрее чем купить в живую или заказать
November 29, 2024
Чем хочется выделит данную точку сети среди многих в Сургуте:
1. Маленькое помещение.
2. Грязновато.
3. Много молодежи, которые тусуются в ТЦ Союз и его окрестностях. Шум и гам всегда. Соответственно, если планируете придти с детьми лучше выберите другую точку этой сети.
4. Если собираетесь заехать на авто, то наберитесь терпения тк медленно обслуживают.
5. Часто забывают положить мелкие заказы: сахар, трубочки, соус и тп. Проверяйте заказ сразу, если берете на вынос.
2
May 19
Ужасное место, который раз не докладывают что-либо в заказ, обычно это было что-то мелкое, но сейчас забыли целый бургер, так же вылетел спрайт, приехала обычная газированная вода😍
Отлично понимаю, что отсутствие продукта в заказе не вина курьера, а вина работников, которые собирают их на отвали, спасибо большое за испорченный вечер, надеюсь вашу дыру закроют🥺❤️
March 15
Сходили семьёй кинотеатр Галактика, по пути купили тут бургеры и наггетсы. После первого укуса наггетсов понял, что чтото не то, но к сожалению уже было поздно. Дети уже покушали, в итоге всем было плохо ночью. Провели в очереди туалет 👎
1
December 9, 2024
Не чё так. Обслуживание нормальное, персонал как бы приветливый. Время ожидания иногда бывает долго, ну а в целом всё не плохо. Убирают часто, пока сидели, пол мыли два раза.
1
June 11, 2024
вкусно кормят, доброжелатеный персонал, удобно заказывать, много столиков. быстро убирают после посещения каждого посетителя. довольно недорого, удобно и вкусно. спасибо
1
1
March 4
Каждую неделю ходим с родителями во вкусно и точка. Отношение сотрудников к клиентам отличное, еда суперская и не совсем дорогая
1
December 15, 2024
Отношение персонала к клиентам не серьёзное. Персонал не проверяет заказы (так бывало, что не докладывали картошку и трубочки. Деньги в пустую). В скором времени пойду туда и напишу всё в книгу жалоб. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТАМ ЗАКАЗЫВАТЬ!
1
1
February 26
Вкусная точка просто класс сколько мы заезжаем никаких минусов нету вкусно классно удобно
September 15, 2024
Чем дальше, тем хуже! Очень супер медленное обслуживание! Возможно на вкус ни чего не изменилось, кроме напитков, но уже ощущение не те после получасового ожидания своего заказа. 2 окна заказа для Авто, но работает 1. Быстрее сходить в магазин, отстоять очередь и поесть бутербродов! Раньше чтобы по-быстрому покушать приезжали макдак, теперь точно нет.
August 25, 2024
Крайне не рекомендую данное заведение в Союзе, персонал ужасно долго принимает заказы, готовка медленная, на раздаче заказов вечно никого нет, приходится чуть ли не лезть на стойку и кричать чтобы хоть кто-нибудь подошёл. Сотрудники вечно болтают друг с другом, при этом готовка из-за этого сильно замедляется. Качество еды всегда разное, либо всё классно, либо вообще на отвали приготовят.. Картофель соленый слишком, либо слишком сухой и заветренный, еда холодная, напитки вообще молчу. Видимо по настроению готовят. Самое грустное, что с этим руководство ничего не делает и не собирается делать. Из всех точек разочаровывает именно союз. Надеюсь, что наконец-то примут меры и этот бардак закончится.
February 26, 2024
Готовят быстро, вкусно, внутри здания чисто, красиво, добрый обслуживание персонал и хорошо налаженная работа. Время приготовления заказа занимает менее 5 минут.
3
1
July 12, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, как и отвратительная еда. Заказали двойной чизбургер, а также биг хит с доставкой на дом. Уж не знаю как можно было идти или ехать К КЛИЕНТУ, чтобы оба бургера были в состоянии будто пережили торнадо. Один развалился весь, соус вытек, хоть это и "двойной чизбургер" Как было заявлено, котлеты тоньше , чем упаковочная бумага, а про эстетический вид думаю даже и говорить не нужно. Второй бургер тоже весь рассыпался. На вкус так себе. На просьбу вернуть средства ответили, что всё было сделано по регламенту. Чтож, если ваш регламент кормить людей помоями из мусорного ведра - то продолжайте в том же духе. Однозначно не рекомендую заказывать в данном "заведение" Ведь дело не только в том, что здесь отвратительная еда, но и хамское отношения к людям.
1
July 22, 2024
А здесь всё хорошо, всё отлично, всё быстро и надёжно удобно. Ну, по выходным можно и простоять дольше времени, потому что не хватает персонала.
May 12
отличное заведение!вежливый персонал и быстрое обслуживание!
December 30, 2024
Очень шумно и грязно наверно самый ужасный мак в Сургуте, и странно конечно но даже еда на вкус отличается не в лучшую сторону
January 20, 2024
Печаль!!
Ребята скидывают номер заказа из ленты до того как его приготовят. Ждать приходится очень долго порой более 20 минут. (По сравнению с другими точками это катастрофически долго, при том что в приложении время указано меньше на приготовление заказа).После сброса они не вспоминают что ты тут стоишь подходишь спрашиваешь и только тогда ☝ говорят ааааа!! Ща.
Кофе пришлось ждать 28 минут именно потому что они тут же при мне скинули его с ленты! т., к заказ был оплачен через приложение отменить уже не получится поэтому стояли и наблюдали игры полов.
Не внимательные не докладывают заказ и речь не о соусах(уже 4е раза)-как то неприятненько!!
Хотя заказов в ленте не больше 3х.
Стандарты обслуживания не соблюдают, элементарное здравствуйте не услышишь.
Если на кухне нет старшего менеджера ребята не торопятся-играют друг с другом у кофемашины. Дело конечно каждого чем заниматься, просто хочу получить свой заказ.
Также хочется отметить работу девушек следящих за чистотой в зале! Вы потрясающие!! Всегда чистые столы, полы. Ничего ни где не стоит. Всегда можно присесть за столик без необходимости протирать самостоятельно. Спасибо вам девушки🙏👍
У вас вкусно, но очень долго.
2
February 8, 2024
Очереди всегда, независимо от названия заведения. Удобный доступ с 2х сторон. Иногда тупит касса самообслуживания. В целом нормальная точка быстрого питания. Несмотря на большое количество людей достаточно чисто. Убирают быстро. Симпатичная летняя площадка. Всегда нравится музыкальная подборка в зале. 4 звезды за очереди.
1
October 29, 2023
Неплохое завиднние быстрого питания куда можно сходить всей семьёй, вкусно поесть, попить кофе. Находится в центре города, той ть можно совместить с шопингом.
1
June 5, 2024
В принципе все не плохо! Но вот почему то не всегда есть уборщик, и еще бы администратора поставить в зал, чтобы хоть какой то порядок соблюдался. Малолетки ложатся за столы, курят вэйп, а ведь в общественном месте- это делать запрещено! И очень не приятно сидеть с детьми, когда они матерятся! Очень нужен человек для соблюдения порядка!
1
2
July 2, 2023
Конечно, еда не та, но!!!! Что за отношение?
Мы с ребёнком пришли к вам, чтобы быстро перекусить и дальше по делам.
В ТЦ Союз обслуживание отвратительное.
Конечно, есть заказ через терминал, но я предпочитаю живого человека. Подошли к кассе. Стоял парняга и просто игнорировал, за вторую кассу подошла девушка. Мы хотели сделать ей заказ, а она попросила "минуту" и ушла, так и не вернувшись. Этот мужчина продолжал стоять и не собирался принимать заказ.
Ок! Мы были очень голодными, заказ через терминал.
Поели и ушли.
Больше НИКОГДА не вернусь в это заведение!!
Я много лет отработала в сфере обслуживания, ни разу не позволила себе такого отношения к гостям.
Желаю вам сменить персонал или просто закрыться!!!!!!!!!!!!
4
1
April 7
Очень нравится ,облуживают быстро,постоянно приезжаем 👍♥️🫶🏻автомак
December 31, 2023
Нормально. Как и в любом вкусно и точка. Иногда перекусить можно. Радует, что круглосуточный и есть завтраки. Завтраки мне больше нравятся.
August 11, 2024
Ужасное медленное обслуживание, ждал свой заказ 30 минут, через 5 минут после того как сделал заказ на табло уже высветилось что он готов, причем там сразу выгрузили целую пачку заказов, которые по факту еще не начинали готовить и собралась огромная очередь
December 22, 2024
Все отлично кроме котлеты в бургере. Отрава! Вы хоть масло то меняйте в сковородках!
April 8, 2024
всем привет мне очень нравится этот ресторан я ставлю 5 звезд особенно за биг спешл барбекю бекон 💘🌞✨🌷💋💘💘 рядом живёт мой друг саня ч. мы вместе ходим туда
1
1
January 8, 2024
08.01.2024 заехали в ТЦ СОЮЗ и решили заказать на вынос. После того, как на табло загорелся наш номер заказа, простояли у стойки ещё минут 15-ть (не меньше) с постоянным напоминанием о себе… В заказе был набор для ребёнка, куда входил «яблочный» сок, но к сожалению от сока было только название и цвет, а по вкусу вода с едва уловимым вкусом.
Очень всё это не приятно и печально…
1
1
October 4, 2024
Очень большие очереди и никогда нет сотрудника на кассе. Сейчас много солнечных дней ,а зонты на уличном кафе уже убрали, грустно
July 26, 2023
«Очень быстро» готовят еду. Сделал заказа на самовывоз в 9:30, и подошел в 9:45 после чего простоял минут 5 в ожидании пока сотрудники выдачи посмеются и обсудят свои личные дела и пока я не повысил голос что бы ко мне подошли никто и не собирался подходить. Подошла девушка и сказала «ну подождите еще минут 10» и тут же ушла. В итоге заказ я не смог забрать и теперь не могу сделать заказ в приложении, потому что прошлый заказ висит не закрытым. Горячая линия вообще не работает уже две недели😂. Телефон горячей линии для всей России не работает уже почти 2 недели. Это просто бред какой то.
Мак авто после 12 ночи выдает заказы спустя пол часа. Даже 1 заезда это много для этого заведения
3
April 27, 2024
Не первый раз берем картошку фри на Союзе , при нас достала дама два друшлака свежей картошки , думала придём домой горячая будет свежая , открыли и обалдели , ужас какой , старая , залежененая , заветренная , засохшая , ужас , и ещё этим кормят детей , и при чем не раз уже так было , картошка фри отвратительная
2
May 22, 2024
всё вроде хорошо,но когда ты делаешь заказ на электроной кассе там может быть не дасть чек(или забывают добавить в заказ кетчуп(💋💋💋💋а так отлично
February 20, 2023
6.02.23Персонал приветливый, атмосфера нормальная) по времени готовят быстро, еда как везде, напитки хорошие, единственный минус картошка фри стала менее вкусной чем раньше,
20.02.23 стало хуже и дольше обслуживание, картошка такая же не вкусная, отношение к клиентам стало хуже
2
June 13, 2023
заказ ждали больше 20 минут, людей совсем не было тк пришли за 30 минут до закрытия, девушка у которой закончилась смена стояла и разговаривала с тремя своими подругами у раздачи готовых блюд, при этом угарая со всех кто туда подходил, при подходе на кассу также долго никто не подходил для принятия заказа, пришлось звать, также пришлось попросить ускорить процесс так как народа не было, а сотрудники просто отвлекались на друзей, а на нашу просьбу просто усмехнулись и сказали ждать, а подружки сотрудницы начали смеяться, в конце эта девушка сказала, цитирую «у меня закончилась смена, а тут некоторые думают что я на ней надо бы мне отойти отсюда» при это смеясь, уже совсем другая сотрудница подошла к столику где сидели также ее друзья и очень громко материлась, мой первый отзыв, но я был очень голодный, а они вели себя отвратительно
1
October 2, 2023
Работающая смена 1 октября, вечером взял друг покушать,я когда смотрел как готовят был в шоке от происходящего, работники чихают на еду, картошку голыми руками поправляют, одна работница ходит без головного уборка, я не стал кушать, а друг все равно покушал, сейчас в данный момент отравился, если эту смену не уволят или не штрафуют, я буду обращаться к другим людям которые уже могут закрыть этот общепит!!!!
Что это за работники такие,где администрация, куда смотрит,где порядок?!?
1
July 27, 2023
Стандартный ресторан быстрого питания. В будние дни очередей почти нет, но в выходных можно простоять и час ожидая свой заказ. Еда вполне себе на уровне, учитывая цену, жаль только что не всегда в наличии есть те или иные вещи, например мороженое.
3
October 9, 2022
Не хуже чем в КФС, тот же самый Макдональдс) К названию можно привыкнуть, не критично. Очень люблю покупать там картошку и снэк-бокс - прекрасная замена ланч-боксу в кефасе. Да, дороже, но в такое время живем, что поделаешь. Зато намного больше всего, чем в ланче кефаса. Все свежее, курочка острая, две средние картошки фри, наггетсы, стрипсы и горячие сырные палочки, что даже сыр тянется, когда кусаешь. Очень все вкусно и аппетитно. Да, бывает что-то недокладывают (то ли из-за обилия заказов, то ли из вредности, хехе) но главное сразу проверять заказ как делаю я) Один раз недоложили вторую картошку, подошла, указала на чек, быстро принесли и отдали. Такие вот дела :)
3
1
July 3, 2023
Испортилась на прочь. То заказ не полностью положат. То ждешь стоишь не знаю сколько. Вот всегда там брали, всегда. Теперь перестали там брать вообще. Не в авто не в зале. Банкоматы эти электронные кассы виснут постоянно. Чеков в них хрен когда найдешь. Ищи потом заказ свой. Народу вечно куча. При чем сидят молодёжь просто так от нечего делать. А семьей приедешь и сесть не где даже. Короче перестали просто тупо туда ходить и все. Не буду рекламировать другие вкусно и точки и куда стали постоянно теперь ходить. За то там всегда все чисто быстро и без всяких запар и ошибок. Даже если там много людей. Но в эту точку вкусно и точка больше не нагой. Просто столько раз уже косячили что со счета сбились считать! Отстой полнейший!
January 29
Еда была вкусная, мне и моей сестре понравилось, однако кола была ужасна разбавленная водой пить не возможно!! Она даже не черного цвета! Сюда больше не придем.
June 21, 2024
Покупаю Исключительно Креветки. И в Макдональдс покупал креветки. Всё остальное ем дома
May 30, 2023
Ехал с Лянтора целенаправленно за Барселона бургер комбо. Получилось так, что посещал ваше заведение в позднее время. В одну из поездок, девушка на кассе сделала мне его. А в последующие разы, стоял на кассе пацан и в никакую, не шел на уступки клиентов. Сотни тысяч километров проехал ради комбо. Спасибо за испорченное настроение, хороших вам рабочих будней
2
1
April 6, 2023
Прикольно, но большие очереди
Вкусно. Долго готовят, как то раз ждала мороженое в стаканчике 40 минут! Мясо хорошо про жареное. Чисто. Доставка имеится
3
October 19, 2024
Не смогла пообедать так как деньги были наличные а кассы не работали ,так сказали сотрудники
1
2
January 11, 2023
Вкусно и точка открили новые но там можно найти вкус,на это место есть всё самые интересни там и можно поситет мусулман есть,говяжие курини и салаты разные кофе вкусни
2
January 29
Отвратительно грязно в туалет невозможно зайти
1
1
October 31, 2023
Прихожу не первый раз, еда вкусная, но нет стульчиков для кормления, если приходишь с ребёнком.И дверь не удобная если с коляской заходить.