Vkusno — i tochka
109 reviews
March 9
Сегодня дочка с подружкой посетили “Вкусно и точка“. Дочь хотела заказать по акции из предложения по кьюар коду, на что кассир сказала ей, не принимаем!! Дочка хотела передать ей телефон, чтобы я разобралась в этой ситуации. Но кассир отказалась. Раз такая акция существует, через приложение, так будьте любезны её выполнить. На самом деле, никогда не было проблем с этим. Всегда принимали. Очень разочарованы!
1
February 18
Ждали около полу часу заказ( бургер, нагетцы и средний бокс)при том, что помимо нашего заказа было всего 2 перед нами. Потом пошли другие заказы, которые выдавали, а наш нет. В итоге не положили нагетцы👍 потраченные деньги конечно же никто не вернёт. Спасибо за испорченное настроение
2
December 18, 2024
Заказывали детский комбо с игрушкой на вынос , домой пришли открыли игрушки нет , ребенок очень расстроился , пришлось возвращаться и выпрашивать игрушку и доказывать что ее не было 🥲🥹🥲
May 29
Всё вкусно, приготовили быстро, хотя народу было не мало и было уже после шести часов вечера. Брали комбо. Всё хорошо
August 21, 2024
Почему у вас заказ в приложении не работает и третий терминал тоже не работает? Я почему должен ждать из за того что вы, нехорошие ленивые бездельники не можете заставить всё это работать???
Upd: у них не работают акции. Никакие. Вообще. На экране написано акция не может быть применена, обратитесь к менеджеру. Ну я и обратился, он сказал мне что у них какая то проблема с Билайном, поэтому ничего не работает. Вопрос: почему меня как потребителя должно интересовать что у них там с билайном? Приложение же работает, акция в нём есть, на акции есть ценник, ценник является торговой офертой. То есть если написано "такой товар по такой цене" То мне и должны отдать ТАКОЙ товар и по ТАКОЙ цене, и меня совершенно не колышет что там за проблемы с билайном.
Стоило бы ещё написать о работе приложения, но те кто пользовался и сами всё знают
Upd: взял еды в другом фастфуде, счас буду с кайфом кушать. Вывод: покупайте у кого угодно но не у вкусочка и будет вам хорошее настроение
2
September 4, 2024
Заказала доставку, через Яндекс еду
Везли из гипера
Заказывала в первый раз на доставке от вкусно и точка.
Заказывали для себя и для младшего брата.
В корзину бросила сет из Биг хитов и комбо с игрушкой
Приняв заказ, обнаружили, что вместо чизбургера был чикенбургер
У брата аллергия.
Хорошо, что было 3 Бургера, и один компенсировал другой
А который был не тот пошел в мусорку.
November 24, 2024
Отличный ресторан и кухня, очень нравится там обедать. Бывают что не докладывают, но и поэтому я проверяю заказ на прилавке перед сотрудниками)) очень вежливый и добрый коллектив, симпатичная девушка Ксения на кассе))
July 29, 2024
Ходим туда часто, в этот раз расстроились.Заказал молочный коктейль папайя-манго дали обычный молочный. Пришли разбираться(там явно было не папайя-манго, потому что мы его очень часто берем) персонал начал отрицать. Ничего не поменяли. Еще и дали на подносе, вместо с собой(Больше обидно, чем затратно💔😩
В прошлый раз, когда сходил был очень приятный персонал.
Хотелось бы, чтобы были повнимательнее
1
1
December 26, 2024
26.11 не девушка отказалась принимать заказ в 21:57(работают до 22:00)
был очень голодный, очень недоброжелательно со стороны персонала 👎🏽
June 1, 2024
заказываю переодически доставку на дом. к еде вопросов нет, все как надо, НО! научитесь пожалуйста упаковывать напитки, потому что это просто уже не возможно, мне 3 раза подряд приходят напитки пролитыми. сотрудники, пожалуйста, не ленитесь и закрывайте напиток еще второй крышкой.
дополняю отзыв сняв еще одну звезду, потому что 4 раз подряд так запаковать доставку - это сильно. 🤡
1
January 24
часто не докладывают еду в заказ, на большой заказ с собой выдается маленький пакет, который нельзя даже свернуть
1
December 26, 2024
Всё замечательно! Прекрасное заведение, всем советую
1
December 21, 2024
Еда не вкусная, сервиса нет от слова совсем, персонал как загнанная длань)) время долго ждать) плохо и точка.
1
October 2, 2024
Пришла за клубничным молочным коктейлем (покупаю не первый раз) и выглядит как обычный молочный коктейль, может оооочень сильно мало добавили сиропа или что там розовое. Подошла, сказала об этом, сказали что клубничный и стали отрицать... Желания покупать что-либо отпало, работая в общепите, я сама знаю как должен был выглядить коктейль.
2
January 31
Ехал из другого посёлка в город специально за макмафином, а он после 10 утра не продаётся. Ужасно
1
November 11, 2024
в кокаколе нет льда почему??????
ну а так вкусненько но лед пожалуйста дайте
спасибо что прислушались и лед появился в липтоне
надеюсь в кокаколе тоже теперь будет
вкусно.
1
September 11, 2023
Сработали быстро, как и всегда. Сделала заказ с собой, муж болеет дома, решила порадовать. Посмотрела, все положили как заказывала. Иииии….какого было наше удивление дома, когда в биг спешл не оказалось соуса вообще, не было лука, не было сыра, просто булка, котлета и зелень!! И все!!!! Ребят, это позор. Ну вот мелочь вроде, а дико неприятно, когда ждешь, что как всегда вкусно поешь, а тут облом. Как будем решать ситуацию?
1
2
February 7
Делают не качественно все смазано вместо бургера получил кашу, никому не советую
2
March 24, 2024
Еда по вкусу стала лучше, чем была. Ребята-персонал вежливый и приятный. 8 марта вечером работала за стойкой выдачи заказов работала очень милая девушка, поздравила с праздником 🥺🤲💖
1
1
February 8
Заказал заказ из гипера, в 12:40 время уже 14: 30 заказ только отдали курьеру
December 11, 2023
Заказали зимнее комбо с соусом и два скандинавских бургера с курицей. Бургеры без бекона, Выдали заказ, отметили бургеры без бекона, но открыв оба бургера оказались с беконом, помимо этого бургеры были крайне сухими, а так же вместо выбранного напитка «Липтон зеленый» выдали «колу добрый», картошка была пересоленной, пирожок сломанный, из всего заказа единственный соус был в порядке и на этом спасибо
1
April 28
все отлично и быстро обслуживают
August 31, 2024
Очень вкусная кухня на любой бюджет.
Есть комплексные обеды и большой выбор блинов
1
May 26
Хороший фастфуд все вкусно опититно
July 27, 2024
заказала айс де люкс шоколадно карамельный, указала, что нужно добавить ещё шоколадный топпинг (номер заказа 6316)
шоколадного топпинга не было в итоге;( поэтому я на вас обиделась;(
1
August 19, 2024
Заказал ролл и бурегер
Как можно было забыть положить бургер? Безответный персонал
Еще и деньги не вернули и бургер не дали
Что в следующий раз на видео записывать как вскрываю заказ?
1
August 30, 2023
Делал заказ через приложение вкусно и точка с собой. Вроде бы все хорошо, но не понравилось то, что девушка когда собирала заказ картошку фри не поставила рядом с бургером а положила на него. Из-за чего теперь вся картошка выпала и валяется в пакете. Собирать картошку по всему пакету не очень хочется. Спасибо за испорченый аппетит.
4
October 12, 2024
нагрубил сервис. Девушка ответила мужчине в очереди "не заказывали бы", а на все мои вопросы отвечала "оно появится в готово" и после этого не отдавала заказ 40 минут
1
2
March 31, 2024
Качество на высоте. Отличный ресторан быстрого питания. Хороший ассортимент и выбор блюд.
1
July 26, 2024
Общительный и доброжелательный коллектив.
В принципе заведение хорошее , но заказ придется подождать
August 6, 2024
Всё устраивает, всё вкусно, но есть 1 минус, очередь всегда большая
September 19, 2023
Быстро, вкусно, без заморочек. Есть возможность заказать доставку, сделать заказ в приложении еще и бонусы накопить, пустячок, а приятно.
3
1
March 27
автоматы не выдают чек, слишком долгое время ожидания
May 26, 2024
если вы тут заказываете доставкой напитки в стаканчиках, будьте готовы их получить немного пролитыми, так как курьеры не официанты. Они стараются не пролить, но по дороге до вас может случиться форс мажор.
December 20, 2024
Все нормально, вид в окно _ огонь !
July 20, 2024
Обслуживание профессиональное . Быстро , вкусно . Спасибо .
January 10, 2024
Всё хорошо, когда много людей приходится само собой немного подождать, но так везде, в целом, вкусно и точка
3
1
December 19, 2024
Хорошая точка но пересоленная картошка
December 30, 2024
Картошка пересушена, наггетсы не свежие
October 6, 2024
Отвратительно. Время выдачи простых заказов 30+ минут. Уведомляют, что заказ готов, хотя по факту его ещё и не начинали делать.
1
2
May 10
Не доложили рол Цезарь, за что заплатили?
August 5, 2024
Это жутко не вкусно, некоторые продукты например сыр давно умерли. Изделия меньше оригиналов на много (сильно).
1
2
April 23, 2024
Кушаю часто, еду вкусная, готовят быстро, опрятно и чисто, рекомендую
August 21, 2023
Есть бургеры, достойные внимания, было б хорошо, если таких позиций становилось больше. Цены на уровне конкурентов. Картофель фри на редкость нормальный.
May 1, 2024
Заказывала айс кофе (холодный кофе) в приложении написано большое количество льда и сироп лесные ягоды , да и раньше я там заказывала его было все ок , но сейчас я заказала а там ни сиропа, ни льда . А по времени готовили минут 20, я была очень расстроена , потому что этот кофе стоит 159 рублей ,за такую цену я лучше в обычной кофейне попью кофе с каким-нибудь вкусным сиропом.
1
February 19, 2023
16 марта я решила купить ребенку еду во Вкусно и точка. Сделала заказ через терминал. Оплатила. Деньги списались, чек с номером заказа терминал не выдал. Я обратилась к менеджеру.
Он очень долго дозван вался до тех поддержки, что то выяснял, я терпеливо ждала, т. к ни деньги ни еду мне не предоставляли.
Прошло 40 минут, менеджер оформил как через свой терминал заказ и мне отдали еду.
На мой вопрос, а будут ли стикеры по акции Стикермания, был ответ, что это не зона ответственности ресторана Вкусно и точка. Виноваты те, кто терминалы поставил.
А деньги я плачу ресторану, акцию проводит и рекламирует ресторан.
По факту ресторан потратил мое время, не выполнил обязательства и даже не извинился.
Я буду обходить теберь этот ресторан стороной.
И врядли посоветую его кому-то.
7
July 23, 2024
Делают хороший кофе хотя не кофейня сотрудники отзывчивые
August 14, 2023
Заказала коктейль тропик в приложении пишет средний, забрала, а он не то что маленький, он ванильный, Тоесть я плачу за вкус а мне дают ванильный по цене тропик!? Первое фото то как должно быть , второе то что мне выдали
3
July 28, 2024
Не доложили кетчуп, 45 рублей отдал за то чтобы на прилавке меня послали, картошка не соленая
1
September 22, 2024
Еда вкусная, а вот персонал оставляет желать лучшего
1