это самая лучшая точка макдональдса! обслуживание было всегда на высшем уровне, принимали как родных, кормили вкусно, персонал самый лучший, иногда приходилось долго ждать еду, но это не проблема, всегда чисто и всегда можно сунуть салфетку в дырку под столом когда рядом нет мусорки, одним словом - лучшее место! так же хочется отметить всегда чистые и удобные туалеты, там вообще все very cool. все самое интересное и прекрасное происходило там, после любых событий обязательно посещаем именно это заведение, всем советуем! вас там и накормят вкусно и друзей вы себе новых заведете, а может и не только друзей.. вообщем, приходите, не пожалеете! я лично хочу там отметить свадьбу и все будущие праздники, это лучший вариант
Отличное место! Удобное расположение: в шаговой доступности гостиница Октябрьская, 100 метров от заправки Татнефть. Компетентные сотрудники, отзывчивые, доброжелательные. Приятный, ненавязчивый, музыкальный фон. Обзорный вид со 2го этажа.
Ну бургерная и есть бургерная. Место классное. Всегда по пути домой заезжаю сюда побаловаться в авто раздачу. Единственное что, советую проверять что Вам выдали на авто раздаче не отъезжая от окна. Так как место очень ходовое, ребята иногда перегреваются. Как-то раз заказал свой топовый билд. Колу, гамбургер и грант. Беру гамбургер, съедаю его и потом беру в бумажку из под гамбургера гранд и ем его, чтобы не замараться. Лайфхак автомобилистам. Ну так вот мне дали заказ и я уехал. После выхода на московское шоссе. Залез в пакет, а там дурацкий(ну просто потому что я его не люблю) шримпролл. Не стал возвращаться. Лень было. Пришлось кушать то что дали. В целом один из моих любимых адресов в данной сети. Люблю Вас, мой любимый ресторан.))))
Действительно самое лучшее место в сети быстрого питания Самары. Всегда можно найти свободный стол. Чистота везде просто идеальная. Готовят быстро. Очереди на получение заказа если и бывают, то редко. Очень приятные сотрудники. Есть своя бесплатная парковка.
Большой выбор бургеров , мороженого, чистота, быстрое обслуживание, напитки , дисконтная система скидок через приложение, удобное расположение , есть возможность размещения на улице
Меню стандартное, претензий нет.
Но! Мы ходим в это место 5-6 раз в месяц точно, и через раз заказ не приносят, по локатору. Уже много раз приходилось есть холодную пищу и пить растаявший лёд в соке. Вчера только спустя 20 минут пошла со второго этажа сама за заказом, который просила принести по локатору ( я с ребёнком, оставить его одного небезопасно, поэтому пользуюсь локаторами), в итоге смотри стоит мой поднос в уголочке. Говорю так и так, отдайте заказ , на что мне - ой, я его не нашла просто😬. В итоге в соке полностью растаял лёд, я пила какую-то кислую воду.
Ещё один очень острый момент- это детская игровая зона. Она ОЧЕНЬ ГРЯЗНАЯ! Дети постарше там прям и едят, им никто не делает замечания из персонала. В итоге там и мусор, и пыль, не убирают вообще. На прозрачной двери нет наклейки, предупреждающей о стекле, в итоге дети через день бьются головой об эту дверь. Говорила администратору про это- ноль реакции.
В целом во всему закланию много грязи. Локаторы грязные, подносы грязные. Теперь и ходить не хочется. Каждый раз шли в надежде, что исправили ошибки свои, но нет.
Удобное место расположение. Быстрое и качественное обслуживание, приветливый и вежливый персонал. Блюда всегда горячие и свежие. Рекомендую эту точку для посещения!
Сохранить.
Мало акций, картошку, если не надкусить, то есть невозможно. А с пола - совсем невкусно становится, не как дома.
Бургир с сырной булкой слишком острый, рот - горит, а я уже поджигал рот и знаю каково это! Спасибо, что вернули меня в моё трагичное детство.
Но за туалеты, три раза пописали - всё успешно. Шелковистый стульчак приятно охватывает попу, невероятно защищает от леденящего душу фаянсового монстра. Словно герой древнегреческого мира обороняет от поцелуя Посейдона, что бросает в дрожь. Вельветовая туалетная бумага словно шелковые трусы, что приятно холодит кожу, впитывают все остатки испражнений без остатка. Ниагарский водопад с нежнейшим, душистым мылом спасают от всех микробов этого мира, а теплые и нежные ручки в тронный зал этого пространство уверенно служат и словно руки матери, оставляют ощущение спокойствия и умиротворения.
Сегодня (25.05) посетила данную точку. Хотела подъехать на авто, но не вышло, пробка к терминалам была больше 10-20 машин. Зашла внутрь, там не лучше. Заказ состоял из 2х кофе. Ожидание более 10 минут. Далее я вижу, как сотруднице на выдаче принесли мой заказ, но она решила что важнее поговорить о личном с курьером доставки(на экране мой номер заказа высвечивался готовым). Я подошла и попросила отдать заказ, на что девушка чуть ли не швырнула мне мой кофе, не дав ни сахара, ни трубочки. Только после моей просьбы, с барского плеча мне отдали 3 сахара вместо 4 положенных, и ни одной трубочки! Мешать сахар я видимо должна была пальцем, а пить айс-кофе без трубочки. Руководство, проведите персоналу тренинг по скорости и общению с клиентами.
Готовят хорошо, быстро. Нам понравилось.
На втором этаже есть небольшая игровая для детей. Санузел тоже на втором этаже, было бы комфортнее, если бы ещё и на первом был.
Для посещения не советую(только если вагон нервов и свободного времени)
Жаль не успел добраться до жалобной книги, но читайте тут😉
Качество обслуживания(персонал):
Отношение как к амебе, на просьбы пригласить старшего поступает полневший игнор(директор, задумайся, сотрудники богами возомнить себя решили)
Качество еды
Тут молодцы, не подкачали(но на общую оценку мало влияет)
Качество напитков
Как часто за день вы промываете кофе машину? Кофе отвратительного вкуса… Жаль торопились и вручить вам попробовать не удалось
Скорость выдачи заказов
Самая не расторопная точка(да- да, именно тут я и имел ввиду кучу времени)
1 булку и 2 кофе более 10мин(издевательство да и только)
Так же было замечено как сотрудники на фритюрах просто сбрасывают фильтр масла… всем приятного аппетита
место хорошее, можно пообедать как летом на улице, так и в зале ресторана. Заказы приносят быстро, но случается так что нужно подождать. Место относительно других точек - новое, интерьер приятный
Долго ждали заказ, в мак авто.
Девочка отправляет авто к следующему окошку, когда к следующему окошку встаëшь, машина сзади подъезжает к тебе вплотную чтобы получить заказ из окошка номер 1. И после того как получили заказ они в любом случаи ждут пока машина спереди получит свой заказ. Объехать не получиться, так как не хватит угла поворота руля и места для манëвра.
А безтолковая девочка бездумно всех отправляет ко второму окну, а если ты отъезжаешь в сторону чтобы пропустить тех кто сзади и не создавать пробку, выбегает девочка эта с наушником и притензиями, и выпендривается что вы в сторону отъехали.
Огромные пробки на мак авто из-за глупых решений сотрудников!!!!
Решила попробовать фраппе,это было не вкусно,пила один лёд,кофе не чувствуется на вкус, только отдалённый запах
После ответа организации хотела добавить,А вы не задумывались прочитав мой отзыв, на напиток что это дело не только во вкусах и предпочтения, а в том что вы не качественно следите за приготовление продуктов и напитков в вашем ресторане быстрого питания???
Хромает чистота в течение дня, чисто только с утра.
Заказы отдают все медленнее и медленнее - больше болтают между собой.
При открытии точки - непунктуальны. Зал с 7 утра - открываются и в 7-02, и в 7-05. Запускать кофемашину и прочую аппаратуру тоже начинают с опозданием, к открытию вообще не готовятся.
Клиентоориентированность за последний 1-1,5 года снизилась очень сильно. Отзыв написан в июне.
В июле 2024 стало еще веселее (см фото)
Сдулся Макдональдс, заказы выдаются очень долго, еще и лучше проверять что кладут, недавно забрал заказ и ладно не уехал далеко, в пакете из нескольких позиций умудрились перепутать и положить другое. Пришлось идти обратно и менять. На 27.09.24 стоим толпой в очереди уже 30 минут и ждем заказ, пока тишинаааа. По ходу бегают курицу ловят и корову, а еще и картошка кончилась😂 в общем Россия-матушка)))
Самая ужасная точка. Единственное предприятие, где отравилась! Через 2 часа стало плохо, температура и тошнота! Сразу не стала писать в книгу жалоб, но отравление стало последней каплей!
В заведении грязно, жарко, невыносимо душно, люди толпятся на улице, так как невозможно находиться долго внутри, а также там невероятно много мух!!! Насекомых переносчиков!! И никто с этим ничего не делает!! Полная антисанитария, буду искать органы, куда написать об этом
Всегда посещаю данный филиал , так как находится около дома, но такой пренебрежительной отдачи заказа ещё не встречала .
Понедельник 26.08. вечер. Девушка просто «на отстать» швырнула мне заказ не сказав ни слова. Я несколько раз произнесла Спасибо! Взамен получив недовольный взгляд с ног до головы , словно я не гость заведения , а враг номер 1 для нее. При таком отношении к гостям желание посещать заведение по этому адресу уходит на заднюю сторону
Сегодня,06 апреля 2024года в 11:20,заехал на вкусно и точка авто, подъехав к терминалу заказа и подождав около минуты услышал просьбу немного подождать и отсканировать кьюар код на заборе автосалона. Подождав ещё около минуты я закрыл окно и уехал не сделав заказ. Вкусно и точка стала рекламным агентством,продолжайте зарабатывать на рекламе,а где купить себе еду я точно найду.
Ужасное обслуживание. Заказала заранее, по итогу заказ не готов. Прождала после этого еще 30 минут, все так же не готово, вылез заказ готовности на мониторе и сразу пропал. По итогу спустя 1ч 15 минут ожидания я заметила свой заказ на стойке и если бы я не подошла и не спросила то он видимо бы так дальше и стоял. Наймите уже нормальных сотрудников, а не зомбаков которые не могут шевелиться быстрее!!!!!
Расположение просто отличное, очень удобно подъехать и можно уехать в любом направление. Обслуживание, чистота и комфорт как во всей сети заведений. Нашим есть чему поучится и что перенять.
Долговато готовят, один бургер минут 15 ждать. Сегодня вообще терминалы не работали, заказать можно было только через кассу наличкой. Локаторов на первом этаже нет. Столы убираются плохо. И вечно по заведению и на его территории ходят сами знаете кто, попрошайничают без конца, могут по несколько раз подойти к одному и тому же человеку.
5 минут простоял на кассе, никто не подходил, хотя сотрудники стояли в упор. На мой вопрос " можно сделать заказ?", ответили, дословно, - " нет, с наличными идите на рынок" Стерпел и попросил товарища перевести денег. Спустя 40 минут дождался заказ, забрал, приехал домой и недосчитался бургера и картошки... Не обеднею, но 500 рублей чаевых оставлять не собирался.
Долгое ожидание по утрам: полчаса ждать один бургер, это слишком! Но вот пришли перекусить вечером в пятницу и были в тихом шоке: грязь, неубранные столы, под столами картошка, салфетки, лестница в грязи и разлитых напитках. Туалет хуже, чем общественный в парке. Вишенка на торте: пьяный мужик спящий на столе и рядом с ним Балтика 9. Ну это уже ни в какие ворота...
Персонал вежлив через раз. Заказы из раздела "готово" сбрасывают раньше получения, приходится выяснять, что с заказом. И самое смешное, что один сотрудник отвечает, что заказ готовится (при том, что заказа в разделе "готовится" нет), а второй сотрудник на тот же вопрос сразу выдаёт заказ. Заказ "с собой" не упаковывают - подают в открытых пакетах.
1. Сложно назвать ФАСТ фудом - ожидание в зале 2 раза было порядка 30 минут.
Видно, что у ребят запара. Наймите тогда больше людей, если это количество не справляется.
2. В запаре соответственно напутали с заказом. Обратно даже не пошли менять, а то опять бы зависли на 30 минут
Выберите другую вкусно и точку в городе
Утром, почему-то, никогда (когда я приезжаю) не работает "авто-заказ", выставляют столбики и приходится идти заказывать в помещение. Может Макдак нас избаловал но хочется полный сервис, а он ограничен именно тогда когда это особенно нужно (хочется не выходя из авто получить свой кофе и ехать дальше по своим делам, а не искать и без того ограниченную парковку).
Был заказ с собой, мне должны юыли собрать всё в пакеты, но в один пакет мне неположили сказали чтоб я сама всё это поставила...у меня были заняты руки , да ещё у них высокая стойка ...вобщем кое как всё положила...Вобщем сервис отстойный,неприятно ...хотя это ихняя обязанность всё положить в пакеты раз берёте с собой!!!!
Крутое заведени, хорошие и отзывчивые сотрудники, вкусная и всегда свежая продукция. Часто захожу сюда что бы выпить кофе и перекусить когда бегу по делам.
Ужасное место . работая в доставке и заезжаю как через мак авто так и в зал захожу чтобы забрать заказ . сотрудники ведут себя по хамски всегда ! Нет никакой субординации разговаривают матом в зале . да постоянная грязь в зале тоже отталкивает даже меня как курьера .
Это какой то ужас ,ожидание оного гамбургера и картошки фри ,25 минут.Нигде такого нет.То путают номер ,заказа!!! гамбургер принесли как будто все эти 25 минут на нём кто то сидел.Персонал неповоротливый!!!Испорченное настроение.
Обслуживание ужасное, сделали заказ, ожидали его 2,5 часа, позвонил в заведение, девушка разговаривала то ли со мной то ли нет, нормального ответа я так и не получила, так же открыв заказ, напитки пришли без трубочки и вообще не те, больше тут заказывать не будем
Что касаемо локации, то очень удобно на машине подъезжать, по поводу персонала как обычно в этой сети, заказал покушать пару раз повторил, чтобы весь сыр убрали, в итоге всё оставили как есть, ну как так? Далее заказал колу без льда, так накидали его как надо🤦🏻♂️ о чем думает персонал не понятно!
Нерасторопные менеджеры, чтобы сделать заказ на мак авто, приходится по 15 минут ждать стоять, потом еще 30 минут сидишь ждешь заказ в машине. Не умеете быстро обслуживать - закрывайтесь и не тратьте нервы людей
Отвратительное отношение к посетителям. Зашли с детьми перекусить, сделали заказ в зале и дополнительно заказали кофе через мобильное приложение. Заказ сделанный в зале получили через 30 минут, а кофе так и не дождались! Несколько раз уточняла могу ли я сама забрать свой заказ, мне отвечали что заказ принесут к столику. Через 40 минут ожидания, кофе пить уже не хотелось. Менеджер пообещавшая, что возврат средств будет произведён в течении 3 дней, даже не извинившись ушла. А через час, когда я была уже дома, вместо возврата средств мне пришло уведомление, что заказ получен. Впечатления остались негативные, надеюсь персонал будет наказан.
09.04 Сделала заказ, там был чикен хит, в нем нет капусты от слова совсем!!! Очень долго собираются заказы! Доставку забрать просто невозможно!!!!!!!! Очень плохое обслуживание, никому не рекомендую!
По непонятным причинам отказались принимать заказ на авто. На кассе сидели две дамочки что то обсуждая и хихикая, а в это время собралась пробка из автомобилей. Безобразие! Сменился владелец, сменились стандарты обслуживая. В маке такого не позволяли!
Классное место, ведь там в отличии от вкусно и точка ещё есть и кафе, извините меня, но не во всех вкусно и точка есть кафешки со сладким и кофе, очень удобно. Хотя я был очень удивлён, когда не увидел ни одного мягкого сиденья, только твёрдые стулья от которых побаливает пятая точка после нескольких минут пребывания там.
Проверьте смену от 19.06!
Отвратительная работа кухни, цезарь ролл просто выкинули, так как курица в панировке была пережаренной, и стала деревянной, картофель фри отдали холодным.
Просто потрясающее место!!!! Полная кухня сотрудников, два раза подошли кассиры и сообщили, что заказы не принимают, т. К у них много заказов! Такого обслуживания ещё не видела.
Быстрое обслуживание.
На первом этаже мало места, но на втором достаточно столиков.
Есть кассы самообслуживания.
Рядом университеты и всегда много студентов))
Никогда не пишу отзывы, но в данном случае невозможно удержаться.
Сделали заказ в зале, после 30 минут ожидания спросила на кассе сколько ещё ждать, ответили заказ собирают и будет готов через 5 минут.
Через 50 минут ожидания заказ так и не был готов . Были с маленьким ребёнком, который уже начал кричать и бунтовать, что заказ не несут.
Мы так и не дождались заказа, потрачен час времени впустую.
Персонал не обученный, общаться не умеет, администратор на вопрос почему нет заказа ответила много народу вороча от нас лицо. Ужас !!! Точка быстрого питания, не дождаться час!!!
Ужасно! Я ждал заказ полчаса пока они относили большие заказы хотя у меня был не большой и в итоге когда принесли мне мой заказ он был холодный и мне ничего не дали за долгое ожидание! Не рекомендую!
Ужасная работа персонала! Ждала два чизбургера без огурцов 20 минут!!!!!!!народу не было…. За ожидание в других макдональсах нашего города дают пирожки, чтобы не так грустно было