Vkusno — i tochka
408 reviews
December 22, 2024
Отлично, чисто, мало народа, быстро готовят, очень удобно по дороге зайти, есть авто, но там улочки маленькие, новые ЖК, машин много, часто пробки
2
1
February 1
Вообще я не любитель плохих отзывов и сама не писала их никогда, но этот стал просто верхом возмущения !!!Были с моим молодым человеком по делам у м. Савёловская. Очень захотелось перекусить, посмотрели, сравнительно недалеко это кафе, решили прогуляться. Полное разочарование от посещения этого заведения!!!! На столах и полу грязь, неубранные подносы , персонала не видать. Такого картофеля фри никогда в жизни не видела!!!! Это не фри, а сырая крахмальная квашня !!! Любезно попросили заменить на другие порции, на что менеджер предложила нам другие, которые оказались такими же!!!!И с третьей попытки ничего не изменилось! Что по итогу-картошку мы есть так и не стали-сверху, как полувареная, внутри сырая, всё это в жутком масле, есть невозможно и неприятно! Деньги нам не вернули, извинения не принесли. Хорошо, что мы не проживаем в этом районе!!! Местным жителям не рекомендую вообще, при всей моей любви к картошке фри и маку в целом.
1
January 11
инет ловит отвратительно, а подключиться к бесплатному вай-фаю вообще не получается, «не жди – закажи в приложении» звучит постиронично, с таким интернетом, честно, проще домой заказать поесть, чем дождаться пока приложение прогрузится,
после нескольких лет работы в маке/ вт про стандарты качества – молчу, но это уже исключительно проблемы пбо, неприятно пить кофе, крышку которого целиком облапал сотрудник, в глясе мороженое уже растаяло окончательно, в сезонном латте вообще не было сиропа, трубочку и сахар положили только к одному напитку, на самих напитках никаких обозначений наклеек и т.п., даже на крышке, интересно как сами сотрудники на станции напитков определяют без наклеек где какой, ожидание долгое, в общем остались разочарованы, раньше был любимый пбо
2
2
April 21
Конкретно в этом филиале, максимально не вкусная картошка фри, максимально засохшие котлеты в чикенбургере, есть невозможно, максимально наплевательское отношение, говоришь картошка плохая, говорят нормальная, такую привозят другой нету, интересно откуда привозят, в других филиалах картошка хотя бы не зелёная, в общем неприятное место.
Upd: 21 апреля 2025
Там стало ещё хуже, у них там новинка появилась, сычуанский бургер, такое хрючево даже собакам не дают.
Во первых, пришел туда к 18 , заказал, хотя чудес не ждал, ну думал как можно испортить бургер с куриной котлетой, боже да, можно, сыр был такой застылый, как будто с 14 его кто то заказал но не забрал.
Во вторых, мерзкий дохлый лист салата был на коробке, мало того, такой же салат был и внутри.
В третьих доедать не стал, ругаться с персоналом, который на тебя с недовольным жалом смотрит, за 200 рублей, нет никакого. Все ещё такая же ужасная точка как и год назад, ничего не поменялось, прикрепляю фото тошнотбургера.
1
February 18, 2024
Хороший общепит, место всегда есть,довольно чисто. Сотрудники очень вежливые и даже если накосячат, оперативно все исправят.
Ps. Редактирую отзыв, тк столкнулся с проблемой обслуживания и возврата средств. Обслуживание, ладно, простим ибо все же в тот день снимали рекламу и был экий-некий ажиотаж и суматоха. Но, блин, возврат средств пришлось делать с помощью своего банка, ибо в положеный срок деньги не пришли и до сих операция не отменена и висит в списке покупок.
2
1
April 18
С локаторами обслуживают очень долго, не выводят номер заказа на экран, разносит заказы один сотрудник. В первую очередь готовят и выдают тем, кто забирает сам. Ждать заказ пришлось 47 минут. Важно учитывать, если ограничены во времени, что есть риск. 18.04.2025
1
April 16
Обычный вкусно и точка. Только хотелось бы сказать насчёт картошки фри. Она обсолютно не соленая попалась. Ведь картошка по сути карточка фастфуда. Залы чистые. Обслуживание быстрое. Интернет плохо ловит это из-за локации
1
May 12
Уже не первый раз на протяжении нескольких месяцев одна и та же ошибка с сыром - при уменьшении кол-ва сыра (в любом бургере) сыр пропадает ВЕСЬ. Получается просто хлеб с котлетой. Говорил неоднократно об этом сотрудникам, но ничего не меняется
1
January 11
еда вкусная,обслуживание хорошие,персонал отличный,время ожидания маленькое,все везде чисто
1
April 16
Тихо, спокойно, чисто.... и оооооооочень долго. 45 минут ждали заказ. И не мы одни. Люди за столиками с локаторами бессмысленно сидели и ждали. Заказы не выносили вообще. Пришлось идти на выдачу и искать свои оплаченные заказы. И всё равно на выдаче не смогли решить вопрос быстрее.
March 18
Сервис неважный, грязные унитазы, в смене один человек, он же видимо их и не домывает, и этими же руками без перчаток кладет вам картошку, поправляя их пальцами. В картошке я нашла волосы, прямо перед ним попросила мне переделать порцию. Переделал, но старательно поправил содержимое руками без перчаток.
От такого сервиса подташнивает, в прямом смысле.
October 10, 2024
Самое лучшее кафе вкусно и точка в Москве! Всегда вкусная картошка, не мелкая, как обычно!!!!!🙌🏻 Быстро, качественно, чисто❤️ 5 звезд. 10 из 10. Восторг. Роскошь. Любовь
4
3
April 25
Очередной шедевр импортозамещения и приватизации западного бизнеса - жди один чизбургер 40 минут, работники ещё двигаются в зале грязно, если хотите про.....рать свое время то вы по адресу, а и еще, бургер который вы получите будет разбросан по коробке как будто там прошла третья мировая, и вы сначала его соберете, а потом вымазанными в соусе и салате руками попробуете съесть это нечто
1
May 28
Пришёл по завтракать, сделал заказ и ушёл по делам не взяв чек.
В итоге подошёл смотрю мой заказ показываю чек об оплате.
Сотрудник исполняет без чека не выдам заказ.
Оплатил по новой в итоге -522
Приятного аппетита тебе друг оглашать имя не буду рыженький
1
February 17
Очень приятный филиал, всегда чисто и тихо. Очень приятные, вежливые сотрудники. Но сборка заказов оставляет желать лучшего. Сколько вечеров было испорчено и даже детских слез пролито) с недавнего времени доставку не заказываем из этого ресторана, а на вынос всегда обязательно проверяем заказ
February 5
Не нравится обслуживание плохое! Неуютно и грязно! Еда всегда плохая холодная и картошка Фри отвратительно приготовлена сырая недожаренная и слишком промасленная пересоленная очень и очень невкусная также как и чизбургеры холодные плохо разогревают и делают все медленно еда приготовлена не с душой!!!
2
1
February 2
Сотрудники плохо обслуживают !!!специально заставляют ждать если потребоваешь свой заказ сделать по быстрее,им для клиентов наплевать , часы смотрят и по быстрее бы уйти , предлагают готовые варианты которые стояли минимум 2 часа и больше , чтоб свежо не готовить толкают отходы.
1
1
February 16
Покупали только что несчастное мороженное рожок, вообщем много прерензий к мороженному !! В очках парень давал мороженное и господи что случилось с мороженным то? Вафля бледная, само мороженное не долито до верха как следует. Пусть очки лучше протирает, испортил нам весь день . На складочной такой ужас
April 26
20 минут ждал в макавто в очереди из 2х машин, проехал оплату где никого не было, отказались принести терминал оплаты на выдачу, выйти из машины не смог, потому что встал близко к выдаче
Потерял пол часа, остался голодным
Ужас :(
1
1
March 19
Худший макавто. 1 человек на заказ, кассу и выдачу. С утра очереди всегда. Сколько раз говорила, ничего не меняется. Заезд на территорию так тупо сделан, что выехать кроме как через пробку из ожидающих свои заказы машин не получится
3
October 8, 2024
Что ж я долго терпел, но сегодня пора поставить точку.
Отработав пять лет в макноналдсе я до сих помню всё стандарты качества -граммовка температуры, сроки и время ожидания. Именно последний пункт заставил меня высказать всё об этом уже сомнительном заведении.
С момента моей работы прошло уже много лет. Да и Макдоналдса нет. Есть вкусно и точка. Когда компания сменила имя я верил что внутри всё будет так же. Были небольшие изменения такие как смена названий, смена сборки биг мака и добавления чёрного кунжута на булочки. Но эти изменения были не так уж заметны.
Но в этом филиале кажется изменили всё.
Качество продуктов оставляет желать лучшего. Картофель вместо красивого ровного золотого оттенка имет ярко рыжий и сгоревший. Соль то есть то её нет. Тортильи словно из картона. Сэндвичи вместо ровной сборки - косые кривые. И время ожидания в часы обеда - целая вечность. Напомню что в западном заведении время ожидания с момента как гость стал в очередь не должно превышать 3 мин. 10 секунд.
Но это явно не про это заведение. Тут ты ждёшь вечность что бы получить холодный или едва тёплый бургер или картошку.
Раньше утром заказывал кофе глясе. И опять же по прошлым стандартам данный напиток забирается в конце заказа что бы мороженное внутри напитка не расстаяло. Таких случаев было слишком мало. И мне всегда давали кофе который кажется уже стал таким же как сердце моей бывшей.
И всё же, я закрывал на это глаза и верил в лучшее. Вы наверное спросите что же тогда заставило меня высказаться?
Диалог менеджера и гостя. Мужчина был крайне недоволен времени обслуживания. И стал спрашивать про стандарты. Менеджер сказал что у всех они свои. Мужчина стал по пунктам говорить чем именно не доволен и должен отдать должное хоть в нём и кипела ярость и гнев он сдерживался. Но любое замечание гостя менеджер отвечал:"мы не Макдоналдс. Это не мои проблемы. "
Не мои проблемы. Я уже слышал эту фразу от сотрудника более низкого ранга и даже тогда подумал что он ещё молод и зелен что бы уметь работать с возражениями. Но черт возьми это был менеджер! Даже для работы с претензиями есть свой порядок. Банально выслушать, показать заинтересованность, извинится и как то исправить ситуацию.
Но видимо не в этом месте.
Так что если вы чем то не довольны - то просто заткните свои рты некачественной едой за не маленькие деньги.
Всём приятного аппетита.
9
5
March 2
Наймите сотрудников! На выдаче постоянно не успевают выдавать заказы (нажать на номер собранного заказа и положить на прилавок). С кухни приносят заказы, быстрее чем их могут выдать. Поэтому заказ лежит за прилавком и охлаждается
1
December 22, 2024
Все понравилось, быстрое обслуживание, отличный персонал, вкусная еда и напитки
3
May 24
Часами ждешь заказа, и персонал делает тебе одолжение что выдает тебе заказ вообще, место ужасное, ожидание заказа минимум пол часа, и это если еще повезет, на киосках почти всегда нет чековой ленты, на кассе нет кассира!
1
May 25
Удаленный заказ готовили два с половиной часа, на связь не выходили, на звонки не отвечали. Отметили в приложении, что заказ готов, а курьеру выдавать его отказались со словами, что они его ещё готовят.
1
December 20, 2024
Если вы за рулём, а ещё если торопитесь. Не советую заезжать на авто выдачу. Работают очень медленно. Я прождал 20 минут. Передо мной было 6 машин. Что касается еды, она у них везде одинаковая.
1
February 26
Два часа готовят . Обеденный перерыв псу под хвост.
Это не работа и не уровень .
Деньги им заплатили, а там хоть трава не расти .
Быстрое питание, все дела
2
1
May 25
Два дня назад попробовала комбо Бурунова в их пбо в центре, это было так вкусно, что решили заехать покушать и повторить. Но здесь это воообще как будто другой бургер. Картошка тоже ужасная и не спасла ее даже приправа. Два детских комбо принесли в одной коробке, запихав туда все что влезло, помимо детского в том числе. Короче, настроение только испортили. Менеджер, который должен нивелировать, больше создает их… доказывает что так и должно быть,
1
March 17
Много места, удобно парковаться , еда соответствует стандарту и качеству.
June 23, 2024
Одна из лучших точек в которых были. Всегда чисто (особенно туалеты), очень вежливые кассиры-официанты, просторно, народу немного. Спасибо!
1
April 18
Ждал заказ 1,5 часа , так и не дождался , работают 3 человека и ничего не успевают , деньги не вернули потому что ни одного менеджера за пол часа ожидания у кассы так и не было
1
July 21, 2024
Зашли с коллегой перекусить в обед, работаем рядом. Полное разочарование: очень долгое ожидание заказа, хотя народу в зале было мало, возможно, заказы с доставкой или макавто были. Все блюда были чуть теплые, картошка точно не только что приготовленная, уже полежала некоторое время, отвратительная. Чизбургер по вкусу нормальный, но есть его прохладным(( у коллеги, с которой я была, еда была тоже сомнительной температуры и почти все не вкусное. Я спросила, почему все холодное, девушка на раздаче удивилась, но не слишком)) жаль, времени не было потребовать замену, хотя очень разозлили. Худшее место
3
3
March 22
Эх. С болью вспоминаю времена макдоналдса и грусть(((( в этой вкусно и точке ждал заказ 40 минут, полная разруха. Менеджмента нет. Все скрепно. Ломать не строить.
January 22
Купил тут крылышки, и был просто в шоке. Холодные, засохшие, просто тонна кляра, раскусить не возможно, на вкус просто ужас. Не ожидал от такой солидной конторы такого подхода. Просто не возможно это есть.
May 24
Картофель фри ждали 20 минут, для быстрого питания слишком долго!
Входную дверь заклинивает, люди помогают друг другу входить/выходить, персонал и не чешется.
1
July 14, 2024
всё супер!!! вкусно, чисто, хорошо и точка... обслуживание отличное, всё качественно и как всегда на высоте!!! всем советую посетить!!
2
March 2
фри ужасное,неготовое,кислое скорее всего не свежее,апельсиновый сок будто водой разбавлен,еще фри очень масленое (если сравнивать в других заведениях)
1
May 29
Самый грязный мак из всех. Постоянно горы мусора в зале. В авто выдаче работает 1 человек, даже заехать за кофе – 7-8 минут времени потратите.
1
September 23, 2024
Всё очень достойно! Продавцы приветливы! Исполнение заказа молниеносно! Посадочных мест больше чем в некоторых других подобных заведениях. Рекомендую к посещению!
1
1
October 19, 2024
Чисто внутри , обслуживание быстрое , народу не много , расположение удачное .
Нареканий нет, кто любит заведения такого рода, добро пожаловать!
1
May 14
Худший мак столицы. Сколько раз заглядыввю, еда несвежая и комнатной температуры - с увереностью, в ночные часы стандарты тут не соблюдают. Совершенно отвратительны
April 25
Даже 1 звезду жалко ставить этому заведению. Не первый раз именно в этом ресторане, и ничего не меняется: в самом помещении грязно, заказы ждут по 40 минут, картофель фри отвратительный, менеджеры вежливо разговаривать не умеют,как и решать возникшие у посетителей проблемы
Ситуация: на днях была с молодым человеком в данном месте(к сожалению самый ближайший ресторан был этот)заказали 2 бургера и напитки, один из бургеров был с плесенью, молодой человек пошел разбираться. Разговаривал с менеджером Натальей. Наплевательское отношение к посетителям, впечатление,что человеку совершенно безразлично,что происходит в месте,где она работает. Грубо с нами разговаривала,проблему с бургером не то чтобы не решила,даже не извинилась за данный инцидент. По сути нагрубила и всё. Не понимаю как такие сотрудники еще продолжают работать. Пожалели,что еще раз решили зайти сюда.Нет никакого желания возвращаться конкретно в этот ресторан.
1
June 29, 2024
Самое крутое заведение, что я видел на всей плане! Добрые и отзывчивые сотрудники, вкусная еда. В этом заведении царит уют. Тут прям чувствуется +вайб)
1
September 24, 2024
Ходим сюда часто, даже слишком) бываем в разное время и на завтрак, и вечерами, всегда все отлично!
Ожидание если и есть, то терпимое, минут 10 максимум, обслуживание вежливое, по сборке заказов и качеству еды никогда не было ошибок. Вкус стабильный, в целом держат марку предыдущего бренда)
Зал большой, места всегда есть. Место где получаешь всегда ожидаемое качество 👌🏼
4
1
February 12, 2024
Хорошая точка, приятный персонал и девушка на выдаче улыбчивая и всегда поможет, захожу не первый раз, всегда свежие тортики вкусный раф и свежая еда ! Рекомендую буду заходить ещё! 😉
4
June 30, 2024
Отличный мак . Искал его долго ,не мог понять,куда спрятали. Даж курьера спросил)) А так народу не много, Всё чисто. Молодцы, как всегда. Мак рулит. -Вкусно и Точка))))
June 17, 2024
Обходительное обслуживание. Если хотите быстро перекусить с детьми или один - очень хорошее место. Не смотря на загруженность - чисто.
3
December 14, 2024
Что вчера было со Вкусно на Складочной ? Забастовка или Мамай с братвой прошел ? Загажено было до безобразия. На помойках чище.
1
April 18
25 минут уже стою жду кофе. Это нормально ? Выкиньте всех сотрудников, поставьте нового управляющего и дело с концом.
February 19
Отватительное отношение к потребителям
Хамят и посылают
Обслуживание отстой , не клиентоориентированны
1