Как можно убить нормальный бизнес. Всё же было налажено. Вкусно , а главное быстро было. Еда эта называется фаст фуд. Т.е не еду быстро съел, а тебе быстро её приготовили. Один раз ждал заказ 40 минут. Буквально вчера зашёл, хорошо, что предупредил на кассе сотрудник (он видимо, и за кассира, и за главного и заказы выдаёт) что ждать заказ необходимо от 20 минут
Бывает, иногда заезжаем во Вкусно и точка (авто), чтобы что-то перехватить быстро и в дорогу. Но заметили, что иногда кладут не то, что заказали (не всегда есть возможность сразу проверить весь пакет досконально, открывая каждую коробочку). Буквально сегодня заказали через Авто Двойной Биг Спешиал Демиглас. Естественно, забрали пакет и уехали. И только потом обнаружили, что вместо него положили обычный Биг Спешиал Демиглас с одной котлеткой (разница около 100-130 рублей в цене примерно; вроде и не много, но тем не менее, неприятно, особенно от такой крупной сети). И это уже не в первый раз
Ужасный сервис, все очень долго, вопросы даже не к сотрудникам , а к самой компании , придуманно , но недодумано, ни приложение, ни меню, часто что-то заканчивается, доставки через час два ожидания отменяются, а цены уже не как в фастфуда, а в ресторане. Заранее делаешь заказ через приложение , но в итоге везде ждешь ещё дополнительно около 10 минут и в ресторане,и в авто, это уже не быстрое питание. Служба поддержки не решает ни какие претензии, отправляют скрипты на все запросы, не разбираясь в ситуации. Сразу заметно бизнес по русски.
Могу сказать вот, что. Персонал вежливый и при возникновении недоразумений помогают решить вопрос. Мы сделали заказ через табло заказа в одном наименование ошиблись и во втором не правильно нам выдали, одним словом произошла путаница с заказом. Руководство общепита пошли на встречу и все вопросы были решины. Чисто есть место где посидеть и парковка есть.
Отличный завтрак в «Вкусно и точка»! Я заказал классический бургер и кофе, всё было очень вкусно. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Рекомендую всем, кто хочет начать день с хорошего настроения!
Точка находится в торговом центре, это очень удобно . После шопинга можно перекусить . Еда вкусная , быстрое обслуживание, заказ можно оформить как в терминале, так и на кассе. Персонал молодёжный и вежливый.
Удобное расположение. Можно зайти с улицы, а можно с ТЦ. В зале чисто. Персонал дружелюбный. Работают быстро, так что заказ ждать недолго. Есть летняя веранда и drive-in, который работает круглосуточно. Ну и просьба к посетителям: убирайте за собой подносы - это просто и легко)
Если ждёте прошлого качества Макдональдса, вас ждёт разочарование. Хотя, это не локальная проблема, а проблема всех Вкусно и точка. Поменялся стандарт качества и не в лучшую сторону
Очень большое ожидание во вкусно и точка авто, два раза приезжал, оба раза ждал заказ больше 15 минут. При этом чека оба раза не дали, задержку обьясняют большим количеством людей в зале. Видимо экономят на количестве сотрудников, т.к. в любых других вкусно и точка где был, такой постоянной проблемы с долгим временем ожидания заказа я не встречал! По итогу разочарован в конкретном месте, больше сюда не приеду:(
Стандартный ассортимент. Персонал вежливый, очень шустрый и внимательный. Загруженность большая, но время ожидания вполне оправдано полной посадкой и заказами на вывоз (много курьеров в очереди).
только что была в этом заведение, готовили бургер маленький и картошку очень долго, так еще и нахамили, хотя просто спросила. попробовала бургер, это ужас, как будто жую резину, место липтона как будто воду налили…
Заказали онлайн заказ ошиблись адресом случайно ,поздно поняли .
По итогу ,заказ не утилизировали ,ждали нас
Поменяли напитки и картошку ,так как остыло
Большое человеческое спасибо
Персоналу 5+
Отличное заведение, все понравилось, все вкусно, только иногда долго ждать, когда много заказов. Только женщины с ноутбуками такие габаритные, что занимают целых два стола, одного места им мало🤔
Прекрасное место для недорогого приёма пищи,.Сытно,вкусно,чисто,да и персонал очень приветливый. Хорошее место, работают круглосуточно,что тоже большой плюс!!
Отвратительное место, заказ ждали 45 минут, брали с собой. Заведение грязное, сотрудники медленные. Приехали домой, выяснилось, что нам не все положили по заказу. Еда стала отвратительная, с Макдаком не сравнится. В общем не только в это, но и вообще во вкусно и точка больше не ногой, еда и обслуживание уже не те. Раньше было гораздо больше людей, но обслуживание, не смотря на это, было быстрое, всегда было чисто , а самое главное было вкусно. Советую всем посмотреть фильм «Основатель» и посмотреть в чем была фишка, а она была в быстром обслуживании и вкусной еде. Про цены я вообще молчу, цены подняли, объемы еды уменьшили
Ну что добавить? Вкусно и точка! Заказ собрали быстро, перекусили вкусно, очень удобно расположено, есть парковка, бываем проездом и всегда заходим себя побаловать
Show business's response
Николай
Level 7 Local Expert
April 18
1. На весь пакет разлилась кола, картошка вся мокрая.
2. В биг-спешиал должен был быть доп.бекон, это даже указано в чеке и на его упаковке. В действительности там нет бекона вообще. Прям вообще бургер без бекона.
3. Все еле-теплое, не горячее, почти остывшее. Это при том, что заведение находится на расстоянии 1-го километра от дома.
4. Картошка фри помимо того что мокрая, она еще и сгорела во фритюре, и пропитана маслом.
Больше во "Вкусно и точка" ни ногой. Продавайте дальше свои кринжовые "ждун наборы" с которыми вы запоздали лет на 10, а я лучше в Тайланд слетаю и схожу в нормальный настоящий макдональдс.
«Вкусно и точка» всегда пользуется популярностью у посетителей тц *Космос*.Я люблю мороженое в рожке, в любое время года! Можно просто выпить кофе и посидеть в уютной компании.
Все хорошо, только у девушки за прилавком лицо недовольное будто её бьют или не кормят уже на первую неделю
TATYANA PARADIGMA
Level 13 Local Expert
August 11, 2024
Не часто но бываем здесь . Чаще всего когда хочется перекусить . Я всегда заказываю креветки , натуральный сок ну иногда картошку с соусами . Всегда вкусно . Обслуживание нормальное , но было бы приятно если бы персонал больше улыбался .
Не понимаю почему туда ходит так много людей! Бесвкусная еда, крайне не уютный интерьер, посадка "один на одном", не дешёвые цены, хотя с количеством посетителей могли бы быть!
Очень хорошее заведение. Заказала бургер, картофель, стрипсы, нагетсы и Липтон. Было очень вкусно, все было теплое. Атмосфера в зале приятная, играет музыка, персонал в зале очень вежливый. Принесли заказ, пожелали приятного аппетита. В общем очень довольна. Везде бы такое прекрасное обслуживание)))
Оооочень долгое обслуживание. Приехали поздно вечером в пятницу, народа в зале было немного, несложный заказ ждали полчаса, как в ресторане. Другие посетители при нас сетовали на такую же проблему. Это точно не точка быстрого питания.
Добротное хорошо... До отлично не дотягивает из-за ожидания заказа и не своевременной уборки стола... ассортимент приличный, к кассира ни одной претензии... Хоть сейчас и зима и много грязи полы чистые
Show business's response
Мария В.
Level 4 Local Expert
May 14
Проверяйте в данном заведении свои заказы сразу! Особенно если вы заказываете с собой. Не единичный случай когда могут что либо не доложить и девушка за кассой с недовольным лицом доложит конечно, если вы на это укажите. Так же сюрпризом может оказаться бургер без котлеты...
Фаст фудом тут теперь и не пахнет. Очень долго приходится ждать заказ! Быстрое питание не подразумевает ожидания заказа пол часа, а то и больше. Скучаю по маку и его слаженной работе, и еда в нем была вкуснее🤷🏻♀️
Отвратительно, посещаю это место второй раз и остаюсь в ужасе от того что там творится. Был заменимый бренд со своими требованиями. Попытались оставить бренд переименовав его в совершенно дурацкое название и точка! Сегодня решил попробовать норвежский комплекс И???? Был в шоке. На рекламе фото бургера с сырной котлетой и курицей с жареным беконом? Вопрос куда делся бекон в подаче? Он пропал. Кассиры работают спустя рукава. Без опыта и желания. В общем не советую туда ходить, я точно сегодня был последний раз.
Были в другом городе,муж заказал биг спешиал, решила попробовать - и,насколько я не фанат этой еды ,мне понравилось)) Вернувшись в Став,как раз после дороги,готовить некогда,в предвкушении вкусного,теплого и сочного бургера,делаем заказ и остаёмся разочарованными(( Бургеры пресные,соус с одной стороны ,с краю;один кусок помидора маленький на такую булку. Вроде сеть одна,а технологии приготовления разные((
Сегодня заехала утром на машине позавтракать во вкусно и точка на Доваторцев. Девушка принимавшая заказ была на столько груба и не сдержанна, что аппетит начал пропадать. Дождавшись в окошке заказ и посмотрев в пакет, я поняла, что половина моего заказа отсутствует, а лежит что то совершенно другое. Пришлось выйти из машины и подойти у администратору. Выяснилось, что набрасали в пакет все то, что я не заказывала. Вопрос - как девушка принимает заказ и как его собирают. Пришлось стоять и еще дополнительно ждать, когда переделают заказ и даже никто не извинился! Больше туда никогда не поеду!
Осталось очень неприятное ощущение от посещения этого заведения. При заказе двух чисбургеров, положили один. Заказала чёрный чай, налили кипяток заварку ге удосужились положить. Только сахар. Это что за обслуживание??? Я теперь должна перепроверять свой заказ? Такое впервые встречаю. Была 5 ноября 2023 года. Заказ 14. Время 14:56.