Vkusno — i tochka
Address
Business hours
Closed until 08:30
Directions
Fili
550 m
Тучковская улица
198 m
Features
Food delivery
Takeout
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Coffee to go
Pickup points
Parking for people with disabilities
Self-service kiosks
Types of delivery:Yandex.Eda
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
161 review
August 20
Сегодня посетил точку Вкусно и точка на Багратионовской пр. , 5. Это какой то хаос, что персонал, что руководство, не справляются со своей работой. Мой заказ 6317 был совершен 20 августа 2024г. в 15:33.
Во первых, готовность моего заказа появилась, когда на табло были уже номера 633... Во вторых, когда я подошёл, номер моего заказа с табло погас, и работница за прилавком сообщила, что придется подождать , заказ ещё не собран. Ждал, минут 5-10, спросил повторно, подошла девушка сотрудница в белой рубашке. И сказала, что заказ соберут заново. Заказ мне собрали, сотрудница в белой рубашке передала заказ, около нее был соус, Я спросил, вы точно мне положили горчичный соус, она ответила, что да! Но после того , как я пришел домой, то увидел, что соус лежал только цезарь, и трубочка на две кока колы была одна. От жены за соус вашей организации большое спасибо. А детей чтобы не переругались, пришлось заставить пить без трубочки из стаканчика обоих.
Прошу руководство организации разобраться с данной ситуацией и проверить работу данной точки продаж.
4
1
July 29
Хочу предупредить всех, кто заказывает самовывоз в этой пародии на ресторан: обратите внимание на приписку в приложении "доступно до 23.00. у вас есть 15 минут чтобы забрать заказ" - это значит, что после того как ваш заказ приготовят и принесут на стойку выдачи, то у вас будет ровно 15 минут чтобы его забрать. Если не забрали - они его "утилизируют" - не знаю как, съедят наверное. Но самое ИНТЕРЕСНОЕ: заказ оплачен, но деньги вам никто не вернет!!! С точки зрения законодательства такие условия вызывают очень большие сомнения. Треш. Никогда не буду заказывать самовывоз у них.
Плюс, если ваше руководство думает, что ограничение времени по qr-коду из приложения заставит людей больше ходить к вам - то это не так. Лично мне в телефоне такое приложение тогда бесполезно, я просто его удалю.
PS. Вчера отравились здесь с друзьями. Брали комбо с Биг хит и картошкой фри. Вся картошка жареная-пережареная в трехсотлетнем масле. Съел и ночью мучаешься с отравлением. Лучше дома приготовить что-то чем тут есть.
2
3
October 6
Самый ужасный филиал из всех Вкусно- и точка. Делали заказ в мобильном приложении. Мало того, что заказ собирали 1,5 часа. Так курьер еще привез только одну позицию из всех. Стакан колы на дне. Персонал отказался решать проблему и проверять какой заказ они отдавали и почему так вышло (курьер показал фото с момента получения заказа,что ему так отдали, на чеке указан 1 товар и цена 1200). Пакет не был вскрыт. Бросали трубки, хамили, орали и по итогу просто заблокировали. Никакого сервиса и уважительного отношения к проблемам покупателей.
3
1