Vkusno — i tochka
609 reviews
January 13
Мне абсолютно не понятен сервис именно в этом отделении «вкусно и точка», я понимаю что это не ресторан, а сеть быстрого питания, но тем не менее, не имею понятия как такое может происходить!
Сейчас обрисую ситуацию которая оставила очень негативное впечатление.
Пришла покушать сладкой выпечки, а именно улитку в карамели и пирожок с вишней, все было супер за исключением не дожаренного теста в пирожке, ну да ладно. Возмутило больше то, что за мой стол решила присесть «фея чистоты» которая следит за залом, я специально села за отдельный стол (не за барную стойку где могут подсесть еще люди) чтобы насладится перекусом. Кроме того она решила что грязную ветошь которой она протирает столы будет очень симпатично смотреться рядом с моей едой, от этого не только аппетит пропадёт, а полностью желание находится в этом месте.
В общем и целом посещение оставило только негативный опыт и эмоции, надеюсь, что руководство предпримет хоть какие-нибудь действия.
August 28, 2024
Доброго времени суток. Бываем тут каждый раз когда едем на море. В сезоне 2024 снова приехали т.к. доехали раньше заезда в отель. Тут всегда чисто, персонал вежливый. Фастфуд из меня всегда на высоте. Цены как и у нас дома приемлемые. В общем рекомендую.
December 9, 2024
Люблю эту сеть Бистро. Иногда так хочется отравиться чем-нибудь вкусненьким:) Зайдёшь во ВИТ облопаешься, а потом себя ненавидешь. Потому что нельзя так переедать:) Очень люблю капучино в этих кафе. Если писать именно про это заведение на Анапском шоссе, то всё здорово продуманно. Есть стоянка для машин, есть окно "с собой". Не большой, но вместительный зал. Расторопная команда. Вежливые, приветливые, не уставшие. Коллектив большой, поэтому очередь идёт быстро. Чистенько и солнечно, потому что Анапа.
July 20, 2024
Меню сетевое, как и положено, обслуживание вежливое, парковка удобная, зал чистый. В общем для "перекусить" хорошее место. Что привлекло внимание это отсутствие "придурковатых" молодежных компаний, которые, как правило, тусуются в таких местах.
Спасибо!
August 22, 2024
Удобное расположение, брали бургеры в Макариоса, детям по пути на косу. Сработали быстро и четко. Бургеры на вкус как и везде в ресторанах сети
March 9, 2024
очень удобное расположение,ещё плюсом большая парковка,где почти всегда можно найти свободное место.По обслуживанию все идеально быстро,персонал приветливый и время ожидания не долгое,в кафе всегда чисто и приятно там находится.
3
August 13, 2024
Беда и только! При въезде на мак авто к терминалу заказа нам объявили, что наш заказ будет делаться внимание!: от 30 минут!😂 Соответственно мы отказались, попав в ловушку согласившихся ждать так как выехать мы не могли. Во всей этой истории в окно вылезло лицо юной девицы которой я предложил поставить 123 ребят на паркинг, и вынести им их пакетики как это норм происходит в Москве! Дама обещала узнать. Узнала и сказала, что это невозможно 🤦🏻♂️. В итоге мы подождали 2 раза от 30 минут за голодными 123 ми ребятами и не получив ничего поехали покушать в другой мак. Но там нет мак авто и народу тоже тьма . Я второй раз приезжаю в Анапу и это 💩. В итоге уехали на пол отдыха в Новороссийск и тут всё супер! И море не зелёное и люди не перегретые как в Анапе!
1
1
July 26, 2024
Хорошее заведение, чистое, персонал вежливый, Ярослав хороший офик, все подсказал, помог в выборе, достоин премии
1
July 18, 2024
Приехали в данное кафе, в мак-авто большая очередь, высадил родных и сам стоял на парковке.
Семья заказ ждала почти ЧАС, когда я наблюдал, что заказчикам в автомобилях всё выдавали намного быстрее, так понятно, что авто приоритетней для заказа, но не на столько же, за такое время можно три блюда заказать с ресторанной подачей, еще и потрапезничать успеешь.
Вернулись домой, раскладываем заказ и оказалось что за такую долгую сборку они еще умудрились забыть положить римский бургер.
Если вы за кофейком с 1 бутербродиком, то на машине можно, но в любом другом случае - заедьте в другое место.
1
2
August 13, 2024
На Авто невероятно долгое обслуживание, до получения еды можно до полу часа простоять. Под вечер и ближе к ночи начинает складываться ощущение что работает один сотрудник, который принимает заказ, проводит оплату, готовит заказ, а потом бежит его выдавать. Что творится ночью и работает ли "авто" вообще остается только гадать
2
August 19, 2024
Ребята держат строй. Молодцы. Всегда там много народа, но
1) много посадочных мест
2) персонал быстро готовит
3) парковка большая
4) заезд в Макавто удобный.
А так обычный мак вкусно точка.
Минус один - поставьте побольше аппаратов для заказов
October 20, 2024
Ужасное место! Питалась там ранее, но после данного случая, я лично, ногой туда больше не зайду!
Поехали за едой на ужин, забирали заказ через «авто» (заказывали в приложении), в итоге забрали, поужинали и получили пищевое отравление. У всей семьи болели животы, поднялась высокая температура.
Хочу также отметить «прекрасную» поддержку. Создала в приложении претензию, указала почту, но со мной никто так и не связался. Писала причём 2 раза. Толку 0. Безответная организация
1
October 17, 2024
Отлично,конечно нехватка персонала сказывается на быстроту обслуживания,но это не критично. Ведь мы же идём перекусить,поэтому можно и подаждать. А так всё вкусно
1
October 7, 2024
Бургер слеплен наперекосяк в бургере это ладно, картошка просто без соли и как вата но это тоже ладно, но цезарь который открыли дома это последняя капля, цезарь за 349 рублей + соус за 46, да вы совсем там …, за 400 рублей вы получаете 2 помидорки, 3 креветки в панировке, 1-2 ломтика какого-то капуста подобного сыра и 4/5 части наполнения контейнера жухлой пекинской капусты, не как у них написано салата айсберг а именно простая пекинская капуста
1
1
July 27, 2024
Хорошее заведение . Быстрое обслуживание. Понравилось что есть детские стульчики и детское меню. Рекомендую.
November 6, 2024
Ужасное заведение! Вчера были там, взяли два бургера, чай с чебрецом и чай липтон в стакане... что могу сказать, бургеры холодные и даже не тёплые. Липтон разбавлен водой пить невозможно. А чай с чебрецом напоминает дешёвый лисму... Столы грязные и не убраны... Неужели такой крупный общепит не может позволить себе приобрести нормальный чай в пакетиках, приготовить горячую еду и улучшить качество обслуживания???
1
1
January 11
Недавно посещал это заведение и я был в восторге. Бургер сочный,картошка свежая, заказ принесли бвстро,очень дружный персонал. Вернусь еще раз.
September 23, 2024
Очень долгое ожидание, более получаса. Время было 20 часов, только в районе 20-40 получила заказ. Точка находится в очень людном месте, может стоит добавить в вечернее время пару сотрудников? Кофе отличный, бутерброды вкусные.
November 3, 2024
Бывает очень многолюдно, и поэтому заказы готовятся долго. Даже если просто заказать стакан с колой, можно ждать минут пятнадцать. Но можно попросить, налить сразу и тогда стакан будет в руках гораздо быстрее.
June 10, 2024
Никогда такого не было замечено за этой организацией , так сложилось, что мы с сыном прокатались до вечера по разным делам, приехали с Краснодара в Анапу вечером поздним, ничего не где не ели. Заказали все как обычно 4 чикенбургера две фри нагетсы. Приехали забрали, едим сын сказал, что то кисловатые бургеры, ну есть такое. В итоге на утро я, голова болит, вялость, плоховато и здрасьте унитаз полоскало раз, сын позднее сделал три турне из 5 точки, проспали потом до вечера и все нормально стало! Вот так , что то я больше уже не хочу в точках кушать, ну реально поле такого не скоро будет желание отведать бургер!🍔
October 2, 2024
02. 10. 2024 в 21:00 заказывали через авто. Обслужили плохо, без улыбки, не здрасте, не спасибо, не до свидания. Испортили настроение на весь оставшийся вечер. Недавно заезжал, была Ксюша, приятная добрая девушка, ей пятерка, обслуживающей девочке тройка. А так все вкусно и точка
2
November 6, 2024
Всегда вкусно дети обожают ! Удобно расположено хорошая парковка всегда есть места .
October 5, 2024
Ходит только с приложением цены очень высокие и мясо без вкусное но чисто и быстро но курица очень вкусная
August 1, 2024
Работники как будто свое отдают... при оплаченной игрушке для ребёнка положили книжку, после того как попросил заменить сказали что остались только книги, но когда я увидел за стойкой нужные игрушки и сам взял для обмена, официант готов был наброситься на меня.
В заказе кладут то что есть, а не то что заказано...
February 27, 2024
Очень люблю это место, расположение идеальное. Сколько не захожу всегда чисто, не считая летних дней когда много отдыхающих, и ркботники просто не успевают убирать за неряхами. Всегда очень быстро готовят. Что тут говорить, вкусно и точка:)
3
August 18, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего. Смотрела как собирают мой заказ, покидали всё в пакет и молча отдали. Начала задавать вопросы по заказу, начали отвечать сквозь зубы. "Вкусно и точка" посещали в разных городах, этот офис оказался самый отвратительный по обслуживанию.
1
1
November 17, 2024
Самая дорогая точка, готовят быстро, картошка навсегда прожаренная , видимо зависит от смены. Красиво , уютно , в межсезонье людей мало
July 22, 2024
Худший мак в моей жизни который я посещала, оооооооочень долгий и не особо качественный(не дожаренный картофель, кислые соуса в бургерах, не докладывают в заказ, то соусов, то вообще борзеют и половины не положат! Простоять в авто очереди 45 минут- это верх идиотизма, а уехать обратно вариантов нет, сзади тоже подперли…
1
1
August 30, 2024
Макдо как макдо. Куча народу,еда как везде. Тухлятины не попадалось,картошка только не ахти-как-будто вчерашняя... А в остальном-как в любом макдо.вроде даже чисто)) подносы с остатками убирают быстро.
1
September 14, 2024
Персонал не внимательный либо специально не докладывают продукты. Советую проверять фактически заказ на Макавто. Брал два сета, наггетсы и два соуса. Наггетсы и соусы не положили, возвращаться не стал, так как уже был дома, на это похоже и расчёт 😡
1
May 22, 2024
Редко бываем в Анапе, но сюда заходим всей семьей каждый раз, на мой взгляд тут самые вкусные бургеры, обслуживание очень быстрое, столы чистые всегда.
January 5, 2024
Удобное место расположения, есть летняя веранда,, всегда приветливый коллектив. Про еду - как во всех точках этой линейки , на высоте. Частенько, уютно , быстрое обслуживание
2
August 3, 2023
Очень вкусно, вежливый персонал, время ожидания подачи блюд 1,5 минуты, немного тесновато, но очень красиво и чисто, туалет для маломобильных (как я временно) просто на высшем уровне, для малышей есть откидной столик, можно поменять памперс. Отличное место
3
August 9, 2024
Вкусно, чисто, уютно, но терминалы работают не корректно. В целом хорошее место.
July 10, 2024
Хороший ресторанчик данной сети. Удобная парковка, вежливый персонал, хорошая видимость. Нехватает зонтиков на уличных столиках. И нет урны у входа.
2
February 20, 2024
Отличное место для вкусного перекуса. Удобная парковка. Чисто и уютно. Многолюдно, но свободные столики есть. Любим это заведение всей семье!
March 26, 2024
Вкусно и точка.:) что уж скажешь?) детям понравилось. Чисто, вкусно, быстро, молодой, внимательный и приветливый персонал, ребята стараются.
June 30, 2024
Макжрачка есть макжрачка;)) Есть или не есть - решать каждому для себя. Заведение на уровнн, чисто и опрятно, вежливый персонал
August 29, 2024
Простояли 30 мин в макавто. Заказ весь перепутали. Микрофон на стойке заказа работает плохо. Приходится кричать, что бы тебя услышали и так же очень плохо слышно работника. Мне показалось, что в Москве вкуснее.
1
July 27, 2024
Людей очень много, ребята такие молодцы- все делают быстро! Только интернет не ловит внутри 😔
July 26, 2024
Пожалуй, одно из лучших предприятий под этим брендом! Есть веранда, можно сделать заказ из автомобиля
December 19, 2023
Несколько раз пробовал продукцию этих ресторанов и не разу не разочаровался. Что в Анапе, что в Москве , что в Казани, все было вкусно и качественно. Даже не ожидал такого. Ведь раньше этот бренд присутствовал в Новосибирске в виде франчайзинга и не выделялся особым сервисом. Сейчас всё неплохо.
June 25, 2024
Заказывали доставку, курьер не предупредив приехал без половины заказа, сказал о том, что не может ничем помочь, и чтобы мы сами разбирались с поддержкой. На следующий день мы приехали в то предприятие, из которого заказывали и, рассказав обо всей ситуации менеджеру, получили остальной заказ бесплатно, благодаря менеджеру Михаилу. Благодарим менеджера за понимание и проявленную отдачу.
January 11
Вкусно. Обслуживание быстрое. Людей бывает много. В сезон там не протолкнуться.
November 19, 2024
Бургеры делают не брежно, накидывают ингредиенты друг на друга, булки кривые. Картошка часто сгоревшая и не соленая, бывает очень долгое ожидание, один раз до 20 минут ждали, пока картошку пожарят. Часто не убраны столы.
September 30, 2024
Клиентоориентированность супер низкая!
Наличными расплатится не возможно - нет сдачи.
Приложение постоянно выдаёт ошибку при формировании QR кода.
Девушка на кассе не чем помочь не смогла, мои проблемы это мои проблемы!
1
June 20, 2024
Очень чётко готовят. Бургер не разваливается в руках, роллы закручены идеально, картошка супер. Парковка большая, персонал вежливый.
August 19, 2024
Тут всё супер: быстро и вкусно. Никаких вопросов. Просто вкусно . И точка
April 17, 2024
Быстро , очень быстро приготовили заказ, принесли за стол , вся семья осталась довольна. Все понравилось.
Чисто, видно что следят за чистотой .
July 27, 2024
Быстро приготовили заказ! Очень вкусный! На парковке всегда есть места!