Отличный ресторанчик, быстро и вкусно. Обслуживание быстрое, время ожидание 7 минут, чисто , сан узлы чистые , столы вовремя убирают. Рекомендую, вид из окна замечательный.
Ну что сказать, «Вкусно и точка» — это не просто название, это обещание, которое они держат, даже когда всё идёт наперекосяк. Зашёл я как-то перекусить, заказал бургер с двойной котлетой, а получил... с тройной. Ну, думаю, ладно, может, я сам что-то напутал. Сижу, жую, наслаждаюсь, как вдруг понимаю, что вместо колы мне налили спрайт. Ну, спрайт так спрайт, я не гордый.
А потом началось самое интересное. Официант, видимо, решил, что я — это не я, а какой-то другой клиент, и принёс мне десерт, который я не заказывал. Ну, я, конечно, не стал спорить с судьбой и съел этот чизкейк. Оказалось, что это был лучший чизкейк в моей жизни! ТОПЧИК!
Но кульминацией вечера стало, когда я случайно пролил соус на свою белую футболку. Я уже готовился к тому, что меня выгонят из ресторана с позором, но нет! Подбегает сотрудник с салфетками, помогает оттереть пятно (ну, почти), а потом ещё и предложил бесплатный кофе. Кофе, кстати, был настолько крепким, что я до сих пор не сплю, прошло уже два дня.
В общем, «Вкусно и точка» — это место, где даже косяки превращаются в приятные сюрпризы. Еда — огонь, атмосфера — уют, а персонал — просто супер-герои. Теперь я знаю, куда идти, когда хочется поесть говна, но остаться довольным. ТОПЧИК И ТОЧКА! ПЯТЬ ИЗ ПЯТИ
Ресторан преподносит себя как пункт БЫСТРОГО питания. Люди выбирают это место, например, когда у них недолгий обеденный перерыв, и им хочется быстро перекусить, прежде чем вернуться к работе.
Вкусно и точка - отличная сеть ресторанов быстрого питания, но конкретно эта точка ставит под сомнение качество и скорость обслуживания всей сети.
Я заказал один кофе, который я ждал на протяжении 20 минут. Люди, стоявшие в очереди, ждали по 30, 40 минут свои простые заказы из 2-3 позиций. На кухне заведения царит абсолютное отсутствие ответственности, дезорганизация и хаос. Телевизоры с номерами заказов не работают, либо работает один и показывает только заказы из служб доставки. Это происходит уже не первый день.
Ресторан АБСОЛЮТНО противоположен тем утверждениям, которыми он себя наликает.
Регулярно здесь обедаю. Два этажа, мест много, но... Здесь даже в +5 холодно, а в -10 морозно. Приходится есть, не снимая пуховик.
Есть сервис доставки заказа на стол, но это долго. Готовьтесь ждать от 20 мин.
Из-за того, что здесь находят приют курьеры, бродяги, маргиналы, не всегда приятные соседи и запах.
Курьеры, едят своё - то, что им дома положили. Они занимают много места: короб, шлем, куртка с варежками. На столе - батон нарезного, банка консервированной фасоли, энергетик.
Это самый медленный филиал «Вкусно и точка»
На ВДНХ где огромная проходимость в ресторане и то заказ выдают быстрее.
В этом же заказ выдают от 20 до 30 минут!
Центр города, Арбат, а тут такие условия:
мусорки вечно переполнены и грязные, столы не убирают, автоматы по самообслуживания постоянно без кассовых лет, на выдаче можно получить порцию хамства.
Просьба принять меры.
Пришла в 9:30 ради завтрака, в помещении находилось 3 человека, ожидавших заказ, я была 4, у всех был заказ на вынос, как и у меня. после меня пришли еще 3-4 человека, и каково было мое удивление, когда пришедшие после меня уже получили свои заказы, а те, кто были здесь задолго до них - получили последними! Я простояла 23 минуты! Забрала заказ самой последней !!Заказ отдавал и собирал 1 человек, и девушка явно не спешила работать, плюс к ней постоянно подходили сотрудники данного кафе и отвлекали вопросами! Когда я подошла забирать свой заказ, высказала недовольство, за что мне даже извинений не принесли !!! Просьба разобраться с вашими рабочими! Такое поведение считаю недопустимым ! И от давайте заказы в порядке очереди !
P.s отвечать мне что у вас «нет регламентированного времени отдачи заказа» не надо, это бред ! Вы что можете спокойно и 2 и 3 часа отдавать заказ! Вы заведение ФАСТ фуда, а значит у вас есть регламент ! Не обманывайте граждан ! Позорники !!!
ЭТО УЖАСНОО
ОБСУЖИВАНИЕ, ЕДА, ЧИСТОТА ВСЕ НЕ ПРО ЭТОТ ФИЛИАЛ!
Если бы можно поставить 0 звезд, то я бы так и сделала. Заказали с подругами еду через приложение, сидели на 2 этаже, ждали заказ и радовались, что наконец-то съедим любимую картошку фри и попробуем выдающийся арбатский бургер. Мы ждали 40 минут, наше терпение заканчивалось. В итоге нам пришлось тратить свои силы на разборки и выяснения. Наш заказ стоял на стойке выдачи заказов, но нам никто не собирался его отдавать…
Забрав заказ, мы обнаружили, что половину позиций нам не положили, а что-то вообще уже остыло. Еда ужасного качества и несвежая. Настроение испортилось.
Работники на кухне без шапочек и очень грязно.
Нам заменили некоторые позиции и на этом спасибо..
ходите лучше во вкусно и точка на Пушкинской, там не бывает таких ситуаций!
Это ужасно- и точка.
Грязно.
Я из Крыма, у нас нет этой сети, но есть другие, где тоже можно выбрать и оплатить заказ на экране. До сих пор я успешно это делала, но не здесь. Попробовала на нескольких экранах. То ли приложение глючит, то ли интуитивно непонятный интерфейс.
Далее мне приносят холодный рол, а супругу вместо двойного чизбургера - обычный. Пошёл поругаться - ему поменяли. Пока пишу отзыв, за соседний столик приносят вместо 9 нагетсов -7!!! Парень пошел менять - поменяли!!! Вот так интересно мы перекусили
Мой любимый ресторан. Именно на этой точке. Очень большая площадь. Очередь быстро проходит. Супер вежливый грамотный персонал. Очень нравиться. Хожу сюда сколько себя помню с детства уже лет тридцать. Ни одного замечания. Всегда всё идеально. Еда вкусная, персонал очень грамотный и вежливый. Очень чисто. Большой туалет с зеркалом, можно что называеться попудрить носик. Сушилки для рук всё работает. В ресторан два входа. С одной стороны ближе сладкое кафе, с другой обычный вход. Пирожные тоже пробовала и чай пила, там тоже персонал нормальный.
Внешне обычный мак со свежим ремонтом, но обслуживание и качество уборки отвратные.
Дело было поздно вечером, гостей почти не было, большая часть столиков пустая, но везде валялся мусор, в том числе на полу. Убирать никто не торопился.
Заказали к столику, прождали больше 15 минут. Оказалось, что наш заказ просто оставили на выдаче внизу и забыли. Уже порядком остывшие блюда предложили донести наверх самим.
Ну и вишенка на торте - ужасное приложение, через которое можно заказать что-то без проблем только чудом:)
Вежливый персонал, вкусно готовят, аккуратная подача. Помещение очень чистенькое.Ребята работают быстро, не смотря на огромное колличество желающих покушать.
Пришли сегодня в 19 вечера. Сделали заказ через приложение и ждали его 40 мин. После чего пошли к выдаче заказов разбираться. Забрали заказ, всё было холодное ( картошка, бургеры, кофе) и не доложили многие позиции ( 4 позиции). Ставлю 2 звезды хотя бы за персонал, который иногда получалось останавливать и просить принести недостающие позиции. Но очень разочарована в данной точке, видно что не хватает работников и поэтому происходят подобные ситуации.
Уютное чистое кафе, быстрое обслуживание. Прекрасное расположение.
Останавливалась в Москве на пару дней, в гостинице на Новом Арбате, и это было место моих завтраков. Если успевать до 10 утра, то можно попробовать сырники, омлеты и картофельный оладушек))
несмотря на то, что был вечер (примерно 18:30) буднего дня, народу было не так много...
Заказ делали через МП к столу... прождали 25 мин... так никто его и не принес... спустился к кассам - там очередь всего из пару чел... и у терминалов тоже парочка... т. е. загруженности почти и нет...
на кассе сказали что у них якобы сбои...
А что не судьба тогда временно отключить функцию заказа к столу в МП по данному адресу? (я знаю, такое возможно делать)
Но почему-то это не сделали... не... главное они заказ то мой нашли у себя в терминале... главное они видят что заказ к столу... но никак не объявили что доставлять его не собираются! 25 мин просто так потеряли!!!
да просто разносчики куда-то делись... там ушли на ужин или ещё куда...
Ну и ещё мин 5 прождал пока мне уже на кассе неспешно! соберут мой заказ...
А главное через ещё мин 10, когда мы уже заканчивали есть... к людям (а они пришли через пару мин когда я свой заказ уже сам забрал и принес) за соседним столом принесли заказ - появился блин разносчик! где он был? что за дискриминация?
Упакован бургер в картонную коробочку из качественного материала все очень ровненько, красочно и красиво. Внешний вид просто на высоте. Бургер идеально ровный, практически как на картинке в меню. Булочка дышащая, мягкая, посыпанная двумя видами кунжута. Все вкусно
просто отвратительная точка данного предприятия, очень долго готовят по 30 минут ждать и это не час пик даже, персонал не адекватный, работники на первом этаже даже не знают о терминалах на втором, уборщица с гигантскими мусорными пакетами мешает пройти по лестнице, столы очень долго убирают, очень грязно, охранник в свою очередь абсолютно не компетентен и не следит не за чем, по заведению ходят дети с котятами в руках
Сделал заказ, после этого кассир ушел, я отвернулся от кассы и начал разговаривать по телефону, потом меня зовет другой сотрудник со словами: Але чел, возьми чек. Этого сотрудника зовут Артём, насколько я понял, далее приходит менеджер и извиняется за содеянное, она берется за мой заказ и кладёт обычную ложку за место премиальной к айс делюксу. Так же перед этим заказом делал мобильный заказ, ждал 20 минут 2 бургера и воду, народа было не шибко много. Заходил и проходило это все 4 апреля, 24г в 6:30-7:00 вечера. Вообщем свой поход суда рассказал) дальше вам решать заходить суда или нет:)))
Ужасное место, там перебивают сроки годности) почти на всех продуктах. Перед тем, как есть там, хорошенько подумайте, нужны ли вам потом боли в животе и тошнота от просроченных продуктов.
Отдельный случай с доставкой: обучать вас собирать заказы на доставку должен инструктор, но не факт, что вас обучат. Ну, если только повезёт. Если не повезёт - будете учиться сами. Один работник не знал, как ему собирать заказы на доставку, на что ему "менеджер" очень "вежливо" ответил, что не должны его обучать, и многие тут сами обучаются. Сразу появляется вопрос: чем занимаются инструктора?
Так же готовьтесь к тому, что вам очень тщательно промоют мозги о "сплочëнности, честности, уважении к своим клиентам", при этом перебивая сроки годности почти на всех продуктах. Честности хоть отбавляй
Вместо своей работы вам придётся бегать по всему предприятию и искать доставщиков, чтобы вам принесли продукт или стаканы, потому что сами они придут максимум раз в месяц
Если на вашем шкафчике для одежды нет замка - то готовьтесь распрощаться к некоторым количеством своих вещей. Среди "дружного, сплочëнного" коллектива очень распространено воровство. Поэтому замок на дверце обязателен. Потому что коллектив очень дружный))
Бесконечное хамство менеджеров, которые не обладают и десятой долей должной квалификации и знаний
Если готовы унижаться, подхалимничать и стучать руководству - то вам точно во вкусно и точка. Вы сделаете там отличную карьеру. В этом смысле идеальным менеджером является Глоба Александра. Всё выше описанное сказано про неё
А если вам потребуется ещё один комплект рабочей одежды, то "высоко квалифицированные" менеджеры вас благополучно пошлют по известному адресу, и не будет у вас второго комплекта, даже не мечтайте.
А если вы не дай бог потеряете "форменную" кепочку, то сразу начинайте пить успокоительные. При чем тот же самый менеджер, который должен вам выдать кепочку взамен утраченной, постоянно будет вам делать замечания - "Почему вы без кепочки!?" 😂 А пока вам выдадут новую кепочку, пройдёт не менее четырëх месяцев))
Если у вас очень тяжелое финансовое положение и нет выбора - то можно попробовать, а вообще, находясь в здравом уме и трезвой памяти, ни один нормальный человек туда работать не пойдёт
В целом, хорошее фастфудное заведение для тех людей кто любит быстро, качественно и вкусно перекусить)
Добрые люди, не забывайте внимательно проверять чек своего заказа, ребята могут кое что напутать), хочется верить, что не специально, а из за большого количества заказов)
Рекомендую для посещения!)
Ждали заказ во время далеко не пиковой нагрузки - ползала пустые - 30 минут!! Заказ был небольшой, а ожидание самое долгое, которое мне доводилось встречать. Сидела на втором этаже, пока молодой человек пошел делать заказ, телефон оставил рядом со мной на зарядке. Проходит полчаса, я начинаю переживать - все ли в порядке, почему его так долго нет, тк всегда ресторан радует скоростью обслуживания, - прошу людей присмотреть за столиком, ухожу вниз разбираться - стоит, ждет заказ. Удается заглянуть на кухню - сотрудники еле двигаются, в час по чайной ложке накладывают картошку из фритюрницы. Позор. Повторюсь, загрузка ВООБЩЕ никакая, почему такое время ожидания?!?! Возмутительно
Спустя 35 минут заказ выдали без заказанных пирожков. Сказали: они еще не готовы. Вы в своем уме, сотрудники Вкусно - и точка на Новом Арбате?
Мне понравилась франшиза арбатский бургер по моему мнению он чем-то отдалённо похож на биг спешиал но на русский лад ну а так по факту всё ингредиенты гармонично подобраны делаешь укус сначала выражает себя булочка потом соус огурец уроп далее ветчина из индейки а дальше не даёт вам повода усомниться в этом бургер котлетка и сыр по сути сделали на совесть надеюсь что оставят на постоянной основе франшизу ну а в общем кто не попробовал франшизу "Арбатский бургер" то советую без сомнения, на этом всё Всем Добра и Вкусной Еды.
Ужастное обслуживание, сказали подойти забрать чизкейк на другой кассе. Подошла, девушка просто повернулась, сказала «касса не работает» и всё🤷🏼♂️
Я говорю мне сказали чизкейки тут получить, открыла холодильник говорит «нету» будете клубничный? «весь диалог с её стороны , был грубым тоном»
Я говорю нет т.к. заказала классический
Мне дали с витрины чизкейк, ну как дали просто кинули😁
Ни ложки ни вилки тоже не дали
Другая еда в заказе была холодной
А «горячий» шоколад, был холодным😁
Час ждем заказ.
На вопрос «извините, а когда будет готов заказ? Мы ждем уже час…» был получен ответ: «могу только посочувствовать».
В это заведение мы больше не придем, спасибо.
Заказ к слову мы всё ещё ждем, все посетители в шоке, заказы путаются, нет слов.
Если бы можно было поставить ноль, поставила бы ноль.
upd: в итоге спустя почти два часа ожидания заказ нам все же собрали…) извинений 0
До холодной еды не буду докапываться, спасибо, что нам её вообще выдали.
Очень классный ФАСТфуд
Всем советую сюда прийти, если вам хочется оказаться в атмосфере агрессии и убить свое время.
Ждала заказ 25 минут, попутно выслушивая ругань на кухне, а также пренебрежительное отношение блондинки на раздаче, которая насмехалась над курьерами и из знаниями русского языка, что неэтично. Слышно было как они говорят о том, как их все достало, и они хотят окончание этого дня. Заказала чикен Бургер с халапеньо, дали без. Ладно, ужасный настрой работников, которые вам здесь не рады, но хотя бы нормально работать можно?
Грязно, не хватает работников, странные люди бывают здесь, работники, ненавидящие эту работу. Приятного аппетита с долей фрустрации от данного места.
Пришли на днях большой компанией. Сидели на втором этаже. Паре ребят из нашей компании заказ упорно не хотели нести, но это ладно, накладки, задержки. Бывает. Но то в каком состоянии находиться заведение просто ужас. Я понимаю, что чистота зависит и от посетителей, но это реально уже выходит за рамки. Если посетители не могу этого сделать, то ситуацию как-то должен регулировать персонал. По крайней мере вытирать столики и полы. А столики причём все - в липких пятнах от сладких напитков, где-то даже стулья…Поток людей был достаточным (мы сидели около трёх часов), что кто-то даже сел за столик где кто-то до этого пролил колу. Работник приносивший заказ был взмылен. Явно было видно, что на смене не хватало рук. Бедный парень 3 раза перепутал номер столика на наших глазах. В лично мой заказ положили не тот соус, но знаете это абсолютно меркнет по сравнению с выше написанным. Так же хочется отметить, что в заведении прохладно, кто-то уже писал, присоединяюсь, - было желание одеть пуховик и замотаться в шарф. Данное заведение показывает такое отношение к посетителям, которое мне абсолютно не понятно…
Самое отвратное место из всех «Вкусно и точка»...Грязь неимоверная, все мусорные контейнеры переполнены, на столах грязь, ничего не убирается, хотя эта богадельня была почти пустая!!! Маленький заказ ждала 35 минут! Уборщица ходит мимо мусора, не обращая внимания! Охранник, который еле передвигается сказал сотрудникам позвать уборщицу, полный игнор! Столько плохих отзывов и до сих пор не закрыли эту помойку!!!И это центр Москвы !!! Видимо, нужно посерьёзнее написать заявление и жалобу в соответствующие инстанции ибо Роспотребнадзор и СЭС не в курсе происходящего!!!
Был после зоопарка здесь( отзыв я оставил посмотрите) со свои бро. Хотел значит я покушать, а вы представляете была акция со стаканом, но мне это не понравилось ведь мне нравятся кружки, советую это лучше изменить, иначе в следующий раз вообще 1 звезду поставлю. Взял гранд поел и поймал кондиции от пингвина из зоопарка. Мой бро взял нагетсы, но не доел их и мы предложили зоопарку взять их, но им не понравилось это( странные). Потом покушал сырный соус и был приятно удивлен, что он был сырный, ведь мне очень нравится сыр. В бургере была котлета, вполне мясная, но можно было больше мяса добавить, экономят на мне, не понравилось. Снижаю ещё на одну звезду, потому что Павла Дурова задержали во Франции. Хотел поиграть в Нинтендо, но не нашёл, поэтому советую поставить на видное место. Напитки есть и их можно пить это плюс. Если вы хотите в макдоналдс, то вы глупый американец, а если душа тянет на патриотичное заходите смело
Молодёжи очень много тут, хотя я сам слабослышащий, о чём речь идёт, не улавливаю речь, обстановка интересная. По Новому Арбату не в первые, скоро мне будет 60, а в первый раз приехал, мне было 17 лет, всё что было, осталось, только есть что то новое, интересно смотреть.
Ужасно, настроение испорчено. Заказали через приложение и ждали на втором этаже, переодически спускались и проверяли на экране готовность заказа. В итоге спустя 30 минут спустились и оказалось что заказы называют не зависимо от того что происходит на экране. Небольшой заказ нам отдали остывшим спустя 50 минут. Спросили обязательно ли нам класть торт за который мы заплатили. Кофе был не тот что в заказе в добавок остывший, десерт сухой и полежавший
при небольшом количестве заказов и лишь с нагетсами, картошкой и напитком в составе заказа ждали 50 минут… на просьбы поторопиться или назвать примерное время изготовления заказа персонал отвечал по-хамски. так что если опаздываете, то это далеко не «фаст фуд», не дождетесь заказа и только потратите нервы. соответственно, принесли все холодное. налили не тот напиток, а менять отказались. не рекоменд. одной звезды, конечно, очень много, жаль нельзя поставить меньше.
Ужасное место!
Если вы когда то посетили арбат и решили перекусить то это явно должно быть не Вкусно и точка на новом Арбате! Ожидание заказа почти 20 минут! Руки не помыть так как на втором этаже банально отсутствует мыло. Это самое ужасное место. Но если вы хотите умереть не от старости а от голода то вам однозначно сюда! Мыло берите с собой
Неожиданно:
✓ длительное ожидание кофе более 50 минут. Спасибо менеджеру через минут 5 после устной жалобы принес долгожданное кофе;
✓ проблемы с геолокацией, к примеру проблема была 19/11/2024;
✓ столы на 2 этаже убирают не настолько часто, как это хотелось!
Прошу принять меры.
Это моё любимое кафе и я хочу:
∆ приходить сюда регулярно,
∆ получать удовольствие и
∆ своевременные заказы.
Самое ужасное « Вкусно и точка». Постоянно долгое ожидание. Грязь в зале. В вечернее время на втором этаже собираются бомжи. Сегодня зашла днём, спал бомж на скамейке за столом около кассы , потом расстегнул ширинку и начал мочиться… Больше ни ногой в это заведение, ужасная антисанитария, аж противно
Ждала свой заказ (кофе с круассаном) 8 минут в 10 часов вечера, гостей уже почти не было для предприятия быстрого обслуживания это непростительно. И по самому заказу: сыр должен был быть расплавленым и горячим, мне же почему-то подогрели булку, и просто впихнули в неё холодную ветчину с сыром, треш
Обслуживание нормальное, хотя есть ощущение, что не хватает персонала, долго ждали заказ. Два этажа, мест много. Единственный большой минус, это очень грязный зал, стол пришлось самим убирать.
Отвратительная еда, напиток одают со льдом зимой это😡когда убирают лед становиться меньше, картошка по деревенски сырая внутри вкрупная картошка, а бургер в коробке отдают потасканный мятый трава везде валяеться, очень неапетитно 😡🤦♂️цены растут а качество только ухудшаеться 😡следите! Много сидят бухают свой алкоголь особенно маладешь наймите охрану!
Всем салам алейкум. Это крутой чел. Пришел поесть вкусной еды, как получил ее, надо было отрабатывать. Охранник попросил последить, сказал, что сначало 5 секунд, а потом 5. В ИТОГЕ он пропал очень надолго и я хотел кушать. Круто поработал охранником!!!
Иногда кажется, что во Вкусно и точка работают самые глупые маркетологи на свете - они зимой в холод во всех акционных комбо предлагают только холодные напитки, а людям хочется что-то погорячее...
20 января вечером зашел в данное заведение перекусить, заказал гамбургер, маленькую картошку фри и маленькую колу, вечером когда вернулся домой , почувствовал боль в животе, уснул, на утро живот начало крутить, началась сильнейшая диарея со рвотой, такого у меня никогда не было , я думаю , что попалась какая-то инфекционная палочка, теперь, если буду голоден сто раз подумаю прежде чем идти во вкусно и точка .
Ужасная вкусно и точка
Ожидали два пирожка 40 минут, на кухне один повар, за очередью миллион человек. Все жалуются не могут получить свой заказ. Менеджер данного заведения вообще растерялась и никаа не помогала выдавать заказы
Стандартное предприятие быстрого питания. Рядом рестораны и кафе подороже, так что данное заведение пользуется спросом, народу иногда бывает много. А в целом обслуживание нормальное.
Все круто, вкусно, классно, часто тут кушаю потому что работаю рядом. Но ребят, МОЖНО УБРАТЬ ЭТУ ЖЕРДЬ ТОРЧАЩУЮ ИЗ АСФАЛЬТА??? Я устал об нее спотыкаться каждый божий раз. Я уже все ноги отбил и кроссовки сломал, ну камон. Уберите плиз. Балл снижаю чисто за эту железную смерть. Но картошка всегда вкусная у вас, спасибо!!!
"Номера" только для первого этажа.
Около касс - очередь минут на 20.
В терминалах лента закончилась, у терминалов очередь по 3-4 человека.
Персонал - "варëный" наглухо, пироженку утром искали 5 минут.
Категорически не рекомендую!
Время посещения - ок. 16:00 МСК.
Если честно, это один из самых грязных Вкусно и точка, что я видела. И толпа народу конечно, просто жесть, очередь чумавая, зашла только из за детей, больше в этот Вкусно и точка ни ногой. К самой еде претензий нет.
Достаточно чисто и вкусно в итоге. Прошли в 23:40, заказали на терминале, очередь была большой. Точка работает до 00:00 но никого не выгнали ) отработали до последнего клиента.