18 мая 2024 г были проездом в Нижнем по м7 в Вкусно и точка Авто ТЦ Гагаринский решили заехать за кофе, время 22:25 ч, перед нами 13 машин, психанули стоять и ждать 40 мин, и это еще до нас очередь не дошла, хорошо было окошко и мы выехали, зашли в зал заказать кофе, работают 2 терминала для оплаты банковской картой, в других нет чековой ленты, на кассу тоже очередь, на табло видно много заказов ожидаются, но все же спросили у сотрудника «кофе так же медленно выдаются?» ответ сотрудника «не знаю, наверное?!» а это вообще как?! всё же сделали заказ на кофе через терминал отстояв и здесь очередь, но кофе выдали быстро, спасибо, НО увидели картину кухни, на полу валяется столько мусора, видно не хватает сотрудников. Вы управляющие чем занимаетесь, наберите персонал и наведите порядок! Впервые столько стояли в очереди и видели такую грязную кухню
Кто проездом в Нижнем, не рекомендуем заезжать сюда, не теряйте время!
В целом поставил бы пять, хороший ресторан быстрого питания, но есть два больших НО: первое: маленький гостевой зал, с вашей проходимостью зал надо иметь минимум в 1,5 раза больше, второе - чистота, не успевают сотрудники убираться физически просто, только уходят одни тут же садятся другие и дергают сотрудников на уборку
Душевное место отдыха. Пил кофе и ждал проходящую медосмотр девушку в "Медикс". Быстрое обслуживание. Приятные на вид сотрудники "Вкусно и точка". Утро 8.40 . Клиентов достаточно много. Рекомендую посетить.
Вкусно и точка! у вас все нормально? что за халатность к своим покупателям? вот посмотрите это аппетитно выглядит? Еще мне не доложили соус и из-за этого мне пришлось возвращаться еще раз. И такое уже происходит не один раз. Вы посмотрите на эти ужасный бургеры. как можно их есть, они даже выглядят не вкусно. Вкусно и точка на гагарина 105а вы не вкусно и точка. а ужас- и точка. Также один раз мне нагрубила сотрудница вашего фаст фуда. зовут её ксения. Ксения спасибо за слова. Но мне все таки поможет! а тебе нет! Прикрепляю фото бургера чтобы вы убедились как это ужасно😉
Отличное место! Больше заказываю в мак авто, в зале редко бываю. Сравниваю это заведение в щербинках с заведением на казанском шоссе 6. Так в щербинках собирают заказы очень быстро и пока все бургеры соответствуют, а на казанском шоссе постоянно, то ломтик сыра не положили, то ломтик помидоры, да и бывают заказы путают.
Просто ужасное обслуживание ! Сегодня подъехала к ТЦ Гагаринский «вкусно и точка» сделала заказ через мак авто ,спросила делав заказ можно ли расплатиться куар кодом ,ответ был конечно же да !в итоге на выдаче ,пробили не тот заказ,главный менеджер с упреком начал мне говорить как вы вообще расплачивались !?у нас нельзя куаркодом ,персонал ей стал говорить что есть 🙄в итоге сказали выйти из машины и пройти в кассу на улице и сделать по новой заказ 🤦♀️ все переделывали ,в итоге девушка из окна отдавая мне заказ просто пролила на меня сок и в салон и на меня вылилось половина !она дала салфетки подождала и отдала половину этого же сока 🤦♀️
Сделайте уже наконец что то с персоналом !это не первый и даже не второй раз !
Отличный ресторан быстрого питания. Профессиональные повара. Такого вкусного Биг Спешла я ещё не пробовал (куча соуза и вкусного мяса начиная со средних бургеров).
Осторожно! Пирожки всегда очень горячие и вкусные!
Вообщем 5/5!
Тот самый мак)
Ещё лет 10 назад ходили в него.
Меню стандартное, раньше было больше посадочных мест на улице)
Диванчики, стойки, мини-столы, всё стандартно внутри.
Внутри уютно после ремонта, правда сейчас уборная оставляет желать лучшего, к сожалению, график уборки поменяли или хуже стали убирать.
были 16.07. оформили заказ на локатор, прождали за столиком 30~ минут, на мониторе выдачи было не так много заказов, соответственно, об интенсиве и речи быть не может. подхожу к выдаче, заказ стоит на столе выдачи. попросила девушку отдать, сказала ей, что он был на локатор и мы ждали его за столиком, на что работник промолчал и ушел. ни здравствуйте, ни приятного аппетита, ни извинений за такие перфомансы. вся продукция была остывшая, лед в напитках был растаявший. даже не могу сказать, сколько точно заказ простоял на стойке выдачи. картошка была невкусной за счет того, что она была холодная, булки терпимо, напитки казались разбавленными. сборщик и работник выдачи, тем более человек с тс оказались не очень внимательными🥰
Вчера было 2 ситуации. Первая - Пришли сделать заказ в зал, на часах было 23:50 (то есть ещё 10 минут до закрытие зала). Пока выбирали заказ, зал уже заперли, хотя мы ещё находились внутри. Когда всё выбрали, начали оплачивать - вывели черный экран, попросили помощи, а в ответ: «Вы время видели? (на часах было ровно 00:00) Мы вообще-то уже закрылись» Стояли в шоке, ничего не сказали, мол давайте поторопитесь, а то закрываемся.. Начали уходить, а дверь была заперта. Что за отношение такое? Вторая ситуация. Сразу же поехали в автокафе. Во-первых никого не было в очереди, но нас заставили ждать 20 минут, для чего, так и не было известно. Сделали заказ, в чеке всё было пробито правильно, а в самом пакете не хватало 1 комбо и цезарь ролл. Ужасное просто отношение как к клиентам, так и к самой работе.
Хороший ресторан. Всегда доброжелательные сотрудники. Готовят быстро и вкусно. Так же сотрудница дала бесплатный стакан без комбо обеда. Очень благодарен ей. Мелочь, а очень приятно. Если руководство просечет этот момент, то прошу лишь премировать данного сотрудника, тк клиент (Я) остался доволен. И это чувство заставляет меня возвращаться к вам снова и снова 🤩
Данное заведение испортилось после ребрендинга. Фритюр не меняется видимо от слова вообще, в июле мой ребёнок принёс картошку фри и я на ней заметил чёрные точки, закрался собственно вопрос, чтото такое и потом что то подзабыл. Сегодня зашёл и купил нагитсов, на что то прям захотелось, о той ситуации забыл и зря. Придя домой и распоковав пакет, я обнаружил те-же точки что и пару месяцев назад. Зайдя в глубины в интернета я вычитал, что это нагар от немытого фритюра. Вот это я был ошарашен😒к тому же я брал биг тейсти, на котором соуса было, как жадный человек положил, разумеется исходя из недостаточно количества соуса, булка оказалась сухой. Испробовав катлету в биг спешале, она тоже оказалась картонной, жира что-ли не хватает, или недостаток соуса на это повлиял. Вообщем 1 балл. Данную забегаловку не советую!
Расположение не плохое, но маленький зал. Есть авто подъезд. В прочем не плохо. Находится на первым этаже, что удобно, но только в дневное время забита парковка. Вечером вроде ни чего. Есть по мимо этого есть много маганчиков.
Я понимаю, день города, все дела. НО, мы простояли полтора часа в МакАвто
Здорово, прикольно. Думали что не хватает персонала, но подъехав к окну, увидели что сотрудников там предостаточно. Они бегали, суетились и не знали за что хвататься.
Очень расстроило, что ели 5 минут, а ждали полтора часа
Долго, очень очень очень долго. Ждала заказ из 2 картошек, кофе и 1 простого бутерброда из завтрака 25 минут. На кассу приходится каждый раз тоже долго ждать и звать кассира. Народу очень много, работники все при деле и не справляются с загрузкой на выходных. При этом все максимально приветливы и вежливы👌
Нормальное заведение. Быстро отдали заказ. Хорошо упаковали. Внутри было чисто. Из минусов: не доложили некоторые ингредиенты в позиции и добавили лёд, хоть и не просили.
Были в районе 10 вечера 22.05.2024. Заказывали картофель фри и чикенбургер. К картофелю претензий нет, все хорошо, но поразил салат в чикенбургере - положили откровенно тухлый. Первый раз такое видим в сети ресторанов. Заметили не сразу, к сожалению: обратили внимание, что не хрустит, а там испорченный продукт((( больше не придем в этот ресторан сети.
Возникли проблемы с приложением, но персонал пошел на встречу и помог всё исправить. Спасибо! А то уехали бы голодные. Плюс - очень удобное расположение.
При оформления заказа в зале завис терминал, денежные средства списались, заказ не выдали, так как у предприятия заказал отменился. Сотрудники предприятия ни чем помочь не смогли. Сказали подождите 30 дней, если деньги не вернутся, то можете подойти. Никакой документ о возврате не предоставили. Отвратительное обслуживание. К посещению не рекомендую!
две звезды только за стандартный комплекс услуг вкусно и точка, минус три звезды за систематическое ожидание заказа более получаса, постоянные задержки с отдачей заказа, данная ситуация уже не первый месяц, решать видимо никто не собирается
1
Show business's response
Марина П.
Level 8 Local Expert
April 30
Приятная атмосфера, обслуживают быстро, всегда свежая еда, персонал приветлив и ухожен. В помещении чисто и уютно, приятно находиться .Парковка большая, всегда можно припарковаться.
Один из самых грязных общипитов с этим названием в городе.
В Москве на Курском вокзале и чище, и по сервису лучше, хотя народу там столько же.
Вероятно дело в том, что на такой район, как Щербинки, одного такого заведения мало.
В час пик (после 17.00 и до 20.00) там точно делать нечего. Только если нет больше вариантов где поесть.
В зале на полу валяется еда. Её долго не убирают, подметают. На столах грязь после предыдущих посидельцев.
В мак авто, в часы пик, очередь в 10-15 машин.
Ждать оооочень долго.
Хожу туда утром рано перед работой, беру кофе.
Утром он хорош.
Поэтому звезды все-таки две.
Простояли 20 минут в авто очереди. Через 20 минут при приеме заказа оператор сказала,что ожидание нашего заказа составит 30 минут!!! Мы отказались ждать.
В итоге мы не смогли ни назад проехать ,ни вперед. Ждали,когда впереди стоящим выдали заказы.
Девушка в окошке на просьбу послать человека,который бы предупредил людей в очереди о данной ситуации очень негативно отреагировала.
Не советую.
Хороший ресторан. Сами посудите, поток людей огромный, а значит вкусно, сытно и главное всегда всё свежее. Это вам не готовая еда в магазинах, где готовят из продуктов, чтоб они не просрочились. И не шаурма к дома, где нет никакого контроля и саблюдения норм. Вкусно и точка💪
Зашли сразу после открытия в 7:05, сын захотел позавтракать перед уроками - сделали заказ через терминал. Ждали заказ 40!!!!!!!!! минут, хотя там был просто тост и горячий шоколад. Девушка на кассе была мягко говоря неприветлива, на вопросы просто молчала.
Легче сказать " пирожок"
Чем это "вкусно и точка"
По старинке так и кличим вас"Макдак"
Не любитель фасфудов.
До пяти раз в год. Получается зайти.
Если "В & Т" располагается не далеко от места прогулки или наоборот. Купить на перекус уже в запланированное место для отдыха ( цирк, планетарий и т.д.)
Специально. Для обеда или на ужин. Не пойду и не прихожу.
Летом!! за мороженым приду😉
Или вечерним вечером. На улице под зонтиком. С чашечкой кофе с чизкейком.
Покупал еду, достаточно много и не проверил ее наличие, когда получал. Продавец, что женского пола и небольшого роста, смотря в глаза, передала его мне. А как оказалось, положила не все.
Удобное расположение, возможность заказать заранее через приложение.
Из минусов: слишком маленькое заведение для такого количества людей, их там реально много, в час пик просто не пробиться, как в маршрутке, заказы приходится ждать минут по 40. Жесть, одним словом, зал очень маленький, ведь там бывает не только весь Приокский район, но и люди из области, других регионов и т.д.
Владельцы! необходимо расширяться, срочно! тут нужно полноценное кафе, этажа в 2 минимум!
Мало места, большие очереди. Один раз мой заказ просто забыли приготовить. Пока не подошёл к персоналу - не дождался бы наверное вовсе, т.к. нумерация заказов уже пошла на новый цикл
Хорошая кафешка быстрого питания.всё очень вкусно, заказ ждали минут 15 довольно быстро , цены не сильно кусаются но есть чуть-чуть, советую зайти покушать всё на хорошем уровне быстро, вкусно моя оценка 9из10
Дочери очень нравится, я такую кухню не ем от слова совсем, поэтому такая оценка много народу но обслуживают быстро. В зале не очень чисто, но персонал вроде старается все убрать
Обычный Макдональдс,были вечером, народу больше чем людей, пришлось прилично подождать заказ,но тем не менее персонал старается,как обычно выдрессирован)))
Заехали сюда впервые в мак авто в 22:42, стоим уже 40 минут, ни конца ни края... Я в шоке насколько долго продвигается( По предположениям стоять ещё столько же, если не больше, это ужааас.... 😤🤬
Очень часто путаница с заказами. Ну прям очень часто. Каждый второй раз буквально. В этот раз не положили креветки. Обидно, очень редко их беру из-за цены, и тут они не положили именно их(
Частенько заезжаю сюда на машине, чтобы перекусить. Достаточно быстрое обслуживание, приветливый персонал, вкусная еда. Частенько проходят какие-нибуть акции. Детям нравятся их картофель и мороженое.
Очень хорошее заведение и от макдональдса не изменился от слова совсем. Очень большой выбор бургеров и стартеров (картошка, стрипсы, нагетсы) по небольшой цене (в зависимости от заказа) персонал хороший, свою работу выполняет отлично. есть детское комбо. Внутри чисто и уютно.
Качество обслуживания, на моей памяти и так не всегда было на высоком уровне, но сейчас этот уровень просел абсолютно. На кассе никого, а когда там появляются луди «Вы чето заказать хотите?». Панели работают плохо. Сегодня не было раздела десертов и плохо читался qr код приложения.
Ну и макфлури - со свободным пространством в углу. Не так много, но все равно неприятно.
2 звезду добавил за качество остальной еды. (Картошка горячая, бургер в норме, сборка полная, без забытых элементов).
Пока только 2. Надеюсь на исправление качества.
Чисто, быстро, вкусно. Персонал отличный) из-за скорости обслуживания (я думаю) нет очереди, хотя проходимость большая. Много диванчиков, места хватит всем
Старого доброго Макдака уже не вернуть, но на замену ему пришло кафе быстрого питания "Вкусно-и-точка".
Что хочу выделить в данном заведении:
Плюсы.
1. Вкус и качество бургеров почти не изменились в сравнении с Макдаком.
2. Быстрое обслуживание персонала даже при большом количестве посетителей.
3. Приложение "Вкусно и точка" для смартфона, где удобно заказывать онлайн, накапливать баллы и потом обменивать их на бесплатные напитки и бургеры.
4. Вежливость персонала.
Минусы:
1. Порой терминал для самообслуживания по неизвестным причинам не работает и приходится ждать очередь в кассу.
2. Так как заведение маленькое, а посетителей очень много, не всегда есть места для того, чтобы сесть и покушать.
3. По всей видимости, как в старые добрые времена, напитки разбавляют водой, либо не доливают до нужной метки.
4. Порой бывает так, что бургер по каким-либо причинам выглядит так, как будто бы его топтали ногами.
5. Само приложение "Вкусно и точка" изредка тупит и не сразу открывает QR-code, чтобы использовать акцию.
Подытожим:
Если Вам хочется быстро и вкусно перекусить, то добро пожаловать в кафе "Вкусно и точка". Делайте свои выводы.