Ужасное место , стандартный комбо приходится ждать по пол часа , на отказ и просьбу о возврате начинают орать , что они не могут разорваться и придется ждать!!! В итоге ушел заказ не получил , деньги не вернули !!! Некомпетентный персонал , обслуживание на нуле!!
Сделал заказ в приложении номер заказа 6346. Оплата прошла, заказ начали готовить. Прождал целый час, в итоге заказ отменен, без объяснения причин. Крайне не доволен
Все хорошо . Но вот администратор или директор сильно кричит на сотрудников , аж на весь зал это слышно .
Сидишь с семьей рассказывая смешные истории из жизни и тут на фоне на весь зал громким голосом « я тебе сказала не ставить сюда! » и много других слов …
Невкусно, грустно и точка. То забудут что-нибудь положить в заказ, то в половине аппаратов нет кассовой ленты. Вкус изменился примерно по всему меню и всё похоже на комбикорм. Сервис ушел вместе с Макдональдсом. Ждала сборку заказа, вышла женщина, крикнула в зал номер и ушла, а на табло мой номер даже не высветился. А если бы я не услышала? А где улыбки, «приходите к нам ещё» и так далее?
Наконец то он открылся и работает) ждал открытия ещё со времён когда сие называлось на букву М.
Новый свежий уютный.
Но почему минус балл: терминал для заказов ожидаемо ест чеки с номером заказа. Чек не вылещает наружу а падает в дебри терминала. Это кстати проблема не только этого конкретного заведения. Это проблема во всей вашей сети последние полгода. Вы или механизм с чековой лентой подвиньте к щели в корпусе поближе или настройте их. Ну честное слово задолбался я выковыривать эти чеки ломая ногти.
Очень ужасно, сотрудники не додают весь заказ , уже не первый раз . Когда я приехала домой и мне мало того что не хватило в заказе все что я заказала и заплатила, но ещё с меня взяли деньги за одни бургеоы а положили самые дешёвые. И когда я позвонила и хотела выяснить, мне ответили что ничего страшного приходите и мы вам доводим. Как это????,,,, Не рекомендую .
Как то в других филиалах готовят вкуснее..
Качество бургеров упало сильно, по ингредиентам - помидоры самые дешёвые безвкусные, маоонез и кутчуп обычный,.. картошка тоже совсем не та как в Макдональдс была..
Простоял на улице 10 минут в холод что бы услышать что пешеходов не принимают делали онлайн заказа оплатили.
Девушка с зелёными волосами делала вид как будто не видит нас! спасибо ребята покушали вкусно!
Приехали на машине а заказ из авто не работает, машину поставить рядом негде, кое как нашли место зашли заказали и что в итоге наблюдали как школьники которых набрали туда стояли и тупили где какой заказ
Каждое утро заезжаем за кофе, и если его делает Елизавета день начинается отлично!
всегда вежлива, опрятна, и предложит всякие спецпредложения)
Лучший сервис, остальным пример)
3
1
Show business's response
Дмитрий Н
Level 17 Local Expert
August 16
Стабильно в данном предприятие время ожидание заказа минимум 15 минут . Не важно заказ с собой или в зале .
Может уже проработаете данный момент с персоналом ?
Сегодня ночью заезжал сюда. Пришлось ждать заказ. Работают везде один человек. Но. Картошку подали только пожаренной. Бит хит тоже явно только приготовленный. Девка носится на все три окна. Ей пять баллов. Но такое конечно шок. Передо мной стояли машины 2 и после меня. То ли люди совсем сюда не идут. работать, то ли денег людям не хотят платить. Работник здесь конечно монстр раз так пашет. За обслуживание пять балов
Ресторан большой и красивый, классические простые бургеры получаются прекрасно, днём обслуживание быстрое, заказы приносят по номеркам буквально за пару минут. Однако ночью просыпается мафия. Половина первого. Девушка на приеме заказов: бургеры с курицей и рыбой ночью не делаются. Где об этом что-либо сказано? Рискну предположить, что самодеятельность дежуривших в отсутствии контроля. Цезарь ролл скрутили буквально как хинкал узелком. Нужно как-то следить за качеством, особенно в первое время!
6
1
Show business's response
Д
Дарья Н.
Level 9 Local Expert
November 26, 2022
Место хорошее, нравится дизайн и то, что близко к дому. Вежливый персонал, чисто.
Но оооооочень большой минус - это холод. В помещении всегда холодно. Во-первых, дует от дверей, но еще и зачем-то сильно включают кондиционер, так что улетают салфетки. Если сидеть в центре зала, можно отморозить уши 🙈. Надеюсь, с этим что-то сделают...
Вкусно конечно, но не МакДоналдс))) Дети всё равно, называют по старому, но говорят, что вкус немножко другой. Только реже ходить они туда не стали. Всё осталось как и раньше.
Здание новое,чисто и красиво,все отлично.
Минус это парковка,как такой нет вообще,либо на пешеходной дороге оставлять машину,надеюсь что позже решат эту проблему.
Стандартное заведение ВиТ, персонал вежливый, время ожидания также среднее, ничего вопиющего. Расположен достаточно удобно для Гринвуд Парка и людей с МКАДа.
Вкусно,уютно,рядом с домом Вежливые молодые сотрудники.Пять из пяти!
1
Show business's response
Иван Т.
Level 6 Local Expert
November 29
Пришел покушать и встал в очередь, когда моя очередь подошла кассир просто ушел и никто не подходил к кассе на протяжение около 7 минут, вайфай не работает
Меню мака мне больше нравилось, но теперь хоть и достойно, но на четверочку. Посмотрите фильм основатель, первые макдоналдсы разорялись именно из-за того, что пытались сильно расширить меню. А секрет оказался в скорости и свежести.
Звездочки только за интерьер внутри - не стали переделывать, слава богу! Качество очень ухудшилось, чувствуется замена на более дешевые и менее вкусные продукты. Использование обыкновенного кетчупа и майонеза чувствуется сразу - тут же изжога! Рецепты классических бургеров испорчены. Зачем-то начали добавлять зеленый лук. Для того, чтобы удержать такую сеть на уровне - нужно вкладывать деньги и не экономить, а так получилось - слабое подобие, подделка! Лучше бы что-то новое придумали, действительно добавили русские нотки, новые комбинации продуктов, новые соусы.....
Были последний раз там в пятницу, 31 марта, в половину одиннадцатого вечера. Несмотря на пустой зал, очень долгое ожидание, минут 20, хотя заказ был небольшой. При всем этом молодому человеку умудрились забыть дать напиток, который он заказывал. Как можно при такой скорости быть такими невнимательными?
Пользовались окошками экспресс-выдачи для авто (экс-"Мак-авто"). По поводу качества и вкуса блюд писать не буду, уже обсудили много раз. По поводу персонала и обслуживания- вопросов нет. Но вот въезд - это трэш: в указанном на карте месте ограждение, а заезжать приходится там же, где находится выезд, плюс ехать до въезда по тротуару
Заехали на машине ,сделали заказ мало того что простояли на оплате ждали сотрудника.нам еще и нахомили и в заказ неположили трубочки , а брали мы молочный коктель просто ужас .да еще и обслуживал нас несовершенно летний сотрудник .нам это озвучили .сотрудник сказал что нехватает персонала .но это я думаю совсем неповод так обслуживать