Vkusno — i tochka
75 reviews
March 8
Оценка касается заказа через мобильное приложение Вкусно и Точка!!!
При оформлении онлайн заказа сразу же предлагается сделать выбор предприятия - т.е. места заказа - выбрала Металлургов, 87. Далее, я некоторое время собирала заказ корзину и когда определилась с блюдами подошла к этапу оплаты. И тут мне вышло уведомление, что заказ в данном предприятии недоступен. А почему блин сразу при выборе предприятия - это окошко не выходит? Я просто тратила время на оформление заказа, который не возможен. Получается вообще бессмысленное приложение, в котором не возможно сделать заказ.
May 28
Вот какой бургер я получила, отдав за комбо 400₽. На мой вопрос почему без котлеты я получила ответ «вы сами её убрали из заказа». Правда? Давно у нас есть опция «убрать котлету из бургера»? Я делала заказ в приложении, котлета туда входит априори, ее невозможно убрать, даже если сильно захотеть. Компенсировать мне деньги или менять бургер отказались, я позвонила в техподдержку, где мне подтвердили, что убрать котлету из бургера НЕЛЬЗЯ. Подошла вновь, попросила уже менеджера на разговор, подошла хамовитая девушка мужеподобного вида с фырканьем, мол, я сама виновата. Бургер заменили с недовольным лицом и со словами «впредь оформляйте заказ внимательнее». Позорище просто!
July 1, 2024
Добрый день. Сегодня посетила ваш ресторан. Очень люблю обедать во вкусно и точка. Сама много лет работала в макдоналдсе. Но сегодня была не приятно удивлена. Когда делала заказ, передо мной готовился всего один. Но подумала, что сейчас быстро приготовят, не знаю как сейчас, раньше было время ожидания заказа 3 минуты. После меня сделали заказ человек десять, они уже даже покушать успели. А я ждала свой заказ почти 20 минут, один ролл и Фиш бургер. Когда я спросила у менеджеров, она как раз жарила картошку, не забыли ли про мой заказ? Посмотрела на меня из под лоб я и ответила в грубой форме что НЕТ НЕ ЗАБЫЛИ. Заказ приняли в 12:39,получила12:56. Я была в шоке.
1
May 24
отдали наш заказ другим людям, видимо без чека. На экране заказ не появлялся, подходили несколько раз; через 15 минут после того как заказали, через 30 минут после того как заказали. В итоге послали нас и сказали, что такой заказ уже готовили и отдали.
August 8, 2024
Как только открылись, на первый взгляд всё тот же привычный мак, но....спустя время обслуживание стало с прогрессией ухудшаться. Сотрудники вообще перестали улыбаться, отображение заказов на экране постоянно (реально постоянно) тупит и лагает. Номер заказа может просто исчезнуть из списка, соответственно нервничаешь, идешь спрашивать и т.д. После того как на экране отображается, что заказ готов, подходишь, а он не готов и ждешь еще 1-2 мин, толкаясь с такими же людьми. Не понимаю с чем это связано, но это отталкивает. Ранее могли что-то планировать по времени, сейчас как повезет.
Еда, как по мне, на том же уровне, ничего не поменялось. Хоть с этим нормально.
2
1
March 5
Здесь работают самые лучшие ребята!
Заказывал через яндекс доставку, 15 мин ожидания истекли. К моему счастью, ребята согласились отложить заказ до приезда курьера. Спасибо вам!
August 10, 2024
Отличный сервис, компетентный и отзывчивый персонал, вкусно и быстро готовят в отличие от других ресторанов. Бываю именно здесь не раз рекомендую.
1
May 24
заказали заказ в мобильном приложении, на экране ни разу не показали номер заказа, а через полчаса подошли и сказали, что заказа уже забрали такой и видимо без чека.
November 30, 2024
Просто ужасно. Заказала цезарь ролл, всегда по начинке в других точках франшизы все было хорошо, а тут до смешного.. 2 куска курицы завернули в лаваш и мазик🫣
На мой вопрос почему столько начинки, мне ответили нормально и отказались взвесить😞
1
March 29
Ужасное обслуживание, простояли 10 минут и касса закрылась, причем директор магазина сказала, что ждать будете ещё 20 минут. Хамство и наплевательство к клиентам!
October 17, 2024
Соус в новом бургере не о чем. Наггетсы тоже не вкусные даже если в соус макнуть, картошку фри урезали в размерах и теперь это какие-то спички хрустящие. В общем не рекомендую именно этот "вкусно и точка". Только кофе порадовал
March 13
В приложении написано что при заказе комбо будет ещё и стакан за 1 рубль, поэтому комбо и заказал. В итоге на выдаче сказали что их нет.
1
June 15, 2024
Зашли сегодня с ребенком перекусить,ребенок выбрала с витрины книжку ,я заказала лимонад ,в итоге на кассе выдали не ту книгу ,попросили поменять на игрушку,в итоге тоже нет той ,которую хочет ребенок,почему товар стоит на витрине,и вы не можете написать ,что нет в наличии данного товара,в итоге ребенок расстроен,день испорчен и мне вместо лимонада почему то налили апельсиновый сок,занавес!Больше ни ногой и никому не советую,просто испорчен день
1
May 27
Почему заказ отдают другим людям не проверив даже чек. Что за тупость? Давай зарплату вашу отдадим кому-нибудь хз
December 7, 2023
Сегодня зашли семьёй перекусить во Вкусно - и точка. Ребенок выбрал себе Кидз Комб, а я выбрала себе свежесваренный вкусный кофе) Благодарим персонал за вежливое обслуживание.
4
January 25, 2023
Вкусно, быстро. Заказываем через приложение это очень удобно, когда подходим через 5-10 минут все уже готово. Минус напитки всегда ледяные, но этим грешат все заведения Фаст фуда. Бургеры вкусные, картошка фри хрустящая, сырные треугольнички один сплошной кляр, и в сырной котлете в мон блан бургере тоже. На фудкорте всегда много свободных мест.
2
2
December 7, 2024
Заказы не собирают, они готовые лежат по 15-20 минут…очереди огромные
June 21, 2023
Были с семьёй в ТЦ "Мега" и зашли покушать во "Вкусно и Точка".Когда получили заказ пошли выбирать свободный столик и были просто в шоке от беспорядка и грязи в этой зоне.На полу очень много мусора,столы грязные и жирные-прежде, чем присесть на стул нужно его вытереть, т.к.тоже грязь и крошки.Заказала себе "сырные треуголники"-была просто в конец разочарована, т.к.внутри они были пустые и не вкусные, и "картошка по деревенски"была очень маленькая.
Очень жаль, что у такой большой сети такое отношение к своим гостям.
5
May 13
Это просто жесть дамы и господа! На всех столах валяется мусор и крошки. Ждали заказ около 30 минут, сотрудники вообще не хотят двигаться! Просто ужасная точка в Ашане. Никому не советую данное заведение.
May 25, 2024
Не можем получить заказ. Приложение показывает что заказ готов, но я и ещё человек 50 стоят на выдаче и никому не выдают заказы. Менеджеры ничего не могут сделать.
2
August 1, 2024
Не могут сделать 6 нагетсов (разбитые на 3 позиции по 2 нагетса из-за акции) и 1 бургер за 15 минут , мотивируя это тем что у вас много позиций
1
March 22
Привезли заказ с волосами и с пустым контейнером вместо крыльев.
May 19, 2024
Впервые встречаю что бы в заведении этой сети не было мороженого. Мой заказ в приложении отменили, в терминале не было возможности заказать мороженое(
2
October 27, 2024
Были 2 недели назад в Тюменской Вкусно и точка, вроде сеть одна, а вкус кардинально отличаются. Почему в Меге так кладут много майонеза? Весь вкус портит. Совсем не то. Узнайте у тюменский коллег что они делают по-другому)) но бургеры там улет, в отличие от меговских. Не впечатлена
August 27, 2023
С семьёй посетили Вкусно- и точка в Меге.Очень недружелюбный персонал. На поднос положили упаковку салата, которую при мне достали из бумажной упаковки, которую не забрали. Попросила поменять стали высказывать недовольство. Только мне не понятно, почему я должна есть, то от чего кто-то отказался. Больше нет желания посещать это место.
3
1
February 7
Кофе всегда холодное,отказываются переделывать
May 24, 2024
Сын пошëл за заказом, и нечаянно разлил сок... Сын заревел конечно...Спасибо сотруднице ресторана, принесла сок)
1
May 16
сделал большой заказ, пожалел.
отравился😢
July 9, 2023
От макдональдса почти не отличается. Особенно понравилось мороженое. Очень вкусное, настоящее. Напоминает советское.
1
July 24, 2023
Вкусная картошка фри, быстро очень готовят....Но! Жуткое навязывание кетчупов в заказ, прямо в каждую позицию! Из-за этого стоимость заказа взлетает в разы! Надо узнать в Роспотребнадзоре на сколько это законно!
2
April 26
Ожидания по 20 минут постоянное
June 4, 2023
Сначала, как преступник оправдываешься, доказывая, что заказ твой, потом получаешь самый дорогой бургер, который выглядит максимально не аппетитно, вместо ростбифа - кусок колбасы, похожий на ливерную торчащий с одной стороны, все соуса слиплись с бумажкой с другой стороны, а внутри сухой бургер. Контроль качества уехал вместе с оригинальным названием.
3
2
January 5, 2023
Как в названии вкусно и точка.Народу много, а это лучший показатель.Очень хорошо с семьёй перекусить.
3
1
September 11, 2023
Как то все грязно стало, везде чеки, соусы, картошка разбросаны, на вопрос почему так? А нет уборщика. Вот и весь ответ. Мак такое бы себе не позволил…
3
2
January 12, 2023
Не понравилось. Раньше было вкуснее. Заказ сделать-проблема. Всего два терминала, очередь и никто не понимает как сделать заказ, друг у друга спрашивают. Поэтому и долго. Цены тоже не радуют.
4
January 7, 2023
Вежливый персонал. Выбор магазинов очень много.фудкорт все ,интерьер 👍Туалеты чистые.
4
1
October 4, 2023
Вот тут были старые продукты и цены завышены, в общем мы сказали что этому заведению "точка" и забыли к нему дорогу.
3
1
November 12, 2022
Обманывают. Сейчас действует акция, что второй кофе за рубль. Эти отбивают второй кофе за полную стоимость. На мой вопрос; “Почему на Халтурина
второй кофе дают за рубль, а здесь только флайерв про акцию? ". Ответили, что у них разные предприятия.
3
2
July 25, 2024
Ждал заказ 20 минут ждите спортиков и докс
1
May 30
вкусно
March 18, 2024
Готовить так и не научились,котлеты нужно жарить а не варить
2
October 20, 2022
Очень вкусная еда напитки вкусные приезжайте туда там дают первым покупатель скидка до минус 50 працентов я был первым покупателем и мне дали скидку минус 50 працентов я был доволен
3
1
February 23, 2023
По мне так самая вкусная вкусноточка, бургеры у них вкуснее получаются чем в других заведениях внусноточек.
2
May 29, 2024
Вкусно) и на этом точка.
1
March 4, 2023
Если будете брать мороженое Брауни. Приходите со своей ложкой. Которую они дают, можно сразу выкинуть( ломается )
1
January 21, 2023
Ну почти тоже самое как и ушедший макдак, обычный фасету ничего сверхестественнго , быстрый перекус , но не на каждый день. Само место тоже обычное , ничего особенного.
3
1
May 30, 2023
ужасно, отравился, положили в больницу, так еще и предприятие не отвечает, не ешьте😡
2
3
March 2, 2024
Время ожидания: медлительный персонал
1
May 28, 2024
Вкусно и точек
September 3, 2023
Все совсем невкусно, ни еда ни напитки, пожалели, что зашли.
2
1