Всегда заказываю через приложение и беру с собой, так как в зале сидеть неприятно.
Часто бывали мелкие недочёты (забыли трубочку положить или половину картошки рассыпали в пакет, когда укладывали), но было неплохо по соотношению цена/качество, поставил бы 4.
НО
Сегодняшний заказ был просто ужасен. Ждал его 25 минут (20:25 начали готовить, отдали около 20:50), хотя загруженность была средняя. Ок, я не спешил.
Картошка была мокрая, хотя до дома 5 минут идти, и такого никогда не случалось, даже если шёл медленно. Странно, ведь при нормальном потоке заказов она быстро заканчивается, и постоянно готовят свежую, чаще отдавали огненную, но никогда не полежавшую. Ну ладно, бывает, я бы не стал из-за этого писать плохой отзыв.
А вот что стало поледней каплей, так это котлеты в бургерах. Что с ними вообще? Они проготовились нормально, но вкус почти как у сырой печени! Даже соус, который обычно перекрывает все остальные вкусы, не спасал. Это просто было не съедобно. Причём вкус присутствовал в двух разных бургерах, и девушка тоже почувствовала вкус печени или каких-то других органов, уж не знаем, что там.
Оценку поставил только из-за положительного прошлого опыта. А то вообще была бы единица.
Место неплохое, есть кафе - это плюс.
Но, если много народу, то постоянно что-то забывают положить в заказ, например, сегодня забыли про соус, лучше проверять заказ не отходя от кассы, иначе...
Комбо заказывал+ ражок а 1 отбили раньше не отдавая мой заказ 12 был после 20 ый забрал потом мой отдали и место комбы чиз бургер маленький и Марков дали . кроме ражок остолные...
Была здесь 19.05.23 в 12:30
Заказы в зал выдают вечность, я один свой бургер ждала 18 минут. Часто тут бываю, отдают в зал так долго каждый раз, еду приносят уже холодной. Больше сюда ни ногой.
При уборке полов сотрудник испачкал обувь не понятно чем. Пятна на обуви не вытираются. Хотя бы извинились, но нет сотрудник просто ушёл и проигнорировал факт порчи чужого имущества
3
2
Посмотреть ответ организации
JJ
Знаток города 8 уровня
18 января 2024
Брала заказ на вынос. Дома меня ждало разочарование! Испорченные стрипсы. После первого укуса было ясно, что привкус тухлятины и кислятины - это не норма! Выбросила. Картошка фри не дозрела - вся полу зеленая, горькая. В Скандинавский Бургер не доложили бекон, хотя я его не исключала при заказе у кассира. Из того, что пока можно заказывать в заведении - это соусы. Благо вы их не готовите…
Часто раньше бывало, что что-то забыли положить в заказ. Теперь всегда проверяю, "не отходя от кассы"... Но сегодня был "апогей апофеоза": мой заказ собирали больше 15 минут, аргументируя тем, что он, якобы, очень большой. Когда спустя 15 минут я потребовала менеджера и перешла на повышенные тона, наконец-то все очнулись и засуетились, и я все же получила его, ровно через 5 минут после скандала. Ну вот почему надо доводить до такого состояния клиента?...
Каким надо быть одаренным сотрудником, чтоб положить большую колу БОКОМ в пакет! БОКОМ, КАРЛ!!! И такое повторяется уже в третий раз.
По этому отзыву, я думаю, понятно какого качества работники работают в данном заведении.
Задача сотрудников на выдаче положить «булки» в пакет. Булки. В пакет. Что сложного? Раз булки не доложили, верните деньги. Доставку обещали - не сделали. Цены выросли. Но ведь все продукты не импортные. Куда растут цены? Вкусовые качества отмечу в плюс. Но в этом ресторане новой картошки нет.
БУЛКУ В ПАКЕТ
ЧТО СЛОЖНОГО
ВКУСНО И БЕЗ РОЛЛА
Вкусно и точка , но иногда молодеж собираеться шумная, а так как еще там МФЦ , Перекресток , Эконом магазин на втором очень шумно и суетливо как на трех вокзалах
Зал прямо в торговом центре. Часть столов вне зоны зала. Шум гам и не уютно. Лучше было бы отделить зал хотя бы стеклянными дверьми. Очень тесно между столами.
Когда уже закроется эта сеть? С ренеймингом к сожалению качество опустилось ниже плинтуса, цены повысились, качество обслуживания просто ужасное. Раньше хоть кофе покупал, сейчас даже кофе испортилось окончательно.
Слишком испортилось данное заведение. Хамоватый персонал, слишком долгая сборка заказа, а то и вообще его утеря, грязное помещение, так ещё и качество еды очень испортилось
Из всей сети самое худшее заведение!
Отличное место ,что бы обожратся бургерами ,и напиться сладкой водички.Рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Irina
Знаток города 16 уровня
4 апреля 2023
Всегда много молодёжи но мало столов, сесть некуда толком, брала Цезарь, так там есть нечего, сухарей в нём вообще нет, две тонкие пластинки сыра непонятного хотя должен быть тёртый, соус ужасно невкусный какой то, один айсберг и курицы очень маленький кусок за 220 рублей это очень как то скудно. Не очень уютно, приносят заказ с салатом и кофе ни тебе сахара, ни соли нет влажных салфеток экономят видимо, в целом сервис так себе, денег отдаешь а есть нечего, видимо жадные хозяева
На доставке обманывают!!! Заказали 2 двойных Биг хит и 1 обычный, привезли 2 обычных и 1 двойной. Сумма конечно не большая, но остался осадок неприятный, так как хотелось попробовать именно двойной Биг хит … жирный жирный минус!!!! И обязательно нужно проверять доставку!!! По чеку все как в заказе, а по факту нет!!! 👎
Заказ на вынос номер 094 от 13.11.22. В заказе помимо других позиций были 4 бургера: 3 биг спешиал и 1 биг спешиал три сыра. В итоге НИ В ОДНОМ ИЗ БУРГЕРОВ НЕ БЫЛО НИ ОДНОГО СОУСА И НИ ОДНОГО КУСКА СЫРА!!! По факту просто сухая булка с котлетой и овощами. Спасибо за испорченное настроение и невкусные бургеры. Нет больше никакого желания покупать еду в вашем заведении.
Классический филиал)), но есть одно "но", так как была впервые в этом ТЦ, не сразу поняла, где можно помыть не руки, в самом Вкусно и точка туалета нет.
Хороший ресторан, убирают часто, выдача достаточно быстрая. Комплектация всегда полная.
Только туалет ТЦ Парагон не убранный бывает, ремонт в нём старый