Vkusno — i tochka
399 reviews
March 28
Great
1
February 10
🌹Старшая Маша большая умница, всех сотрудников организованно направляет, контролирует весь процесс🧚♂️✨💫💯🌹👍❤В помещении стерильная чистота, уютно и комфортно🧚♂️✨💫💯🌹👍❤Кассир Максим быстро обслуживает, спасибо этому месту и главное людям которые нас клиентов обслуживают на отлично❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤
2
December 20, 2024
Я не знаю, что это за волшебство такое, но ещё Макдональдс по этому адресу был, возможно, самым медленным по обслуживанию в этом мире! На протяжении многих лет жизнь стремительно менялась, но медленность ресторана была вещью стоически вечной.
Потом его заменили другим рестораном, теперь он победоносно вернулся назад, но, МАГИЯ, он опять настолько медленный, что вы будете ждать заказ из 3 позиций минут 15. Я не знаю, как это работает. 😛Видимо пространственно-временная аномалия.
Ну а вообще, хватит нам всё время везде бежать, и наверно, это место просто хочет подарить посетителям немножко чилла, чтобы за ожиданием заказа мы могли подумать о вечном... :) 🪐
Передаю привет ребятам, что там работают, держитесь, не меняйтесь в угоду этому сумасшедшему миру! 🧡💚❤
А вообще точка очень стильная, там всегда чисто и довольно мало людей. Скоро снова приду к вам в гости за любимым вишневым пирожком и кофе.
6
1
April 7
Владимир Лялин гениальный работник и грамотный руководитель. В его руках предприятие расцветает. Шикарное заведение, прекрасная еда и чистое помещение. Спасибо Владимиру Лялину за добрейшее гостеприимство.
5
April 7
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5/5 – Владимир Лялин – спаситель моей души!
Этот Макдональдс – единственный лучик света в моей кромешной тьме. Я работаю на свалке за 1000 рублей в год (да, вы не ослышались), у меня 20 голодных детей и бывшая жена, которая бросила нас, но я героически плачу ей алименты… из милосердия. И знаете, что держит меня на плаву? Визиты в этот Мак, где Владимир Лялин каждый раз встречает меня, как старого друга!
Он не просто собирает заказы – он собирает осколки моей разбитой жизни и склеивает их сырным соусом. Его улыбка светит ярче, чем лампочка в моей комнате (которая, кстати, давно перегорела). А его «Хотите кетчуп?» звучит как «Всё будет хорошо».
Спасибо, Владимир! Ты – причина, по которой я не сел на поезд в никуда. Руководство, цените этого человека – он не только лучший кассир, но и неофициальный психолог для таких, как я. P.S. Если вдруг увидите в заказе лишний чизбургер – это не ошибка, это Владимир знает, что он мне нужен для поддержания жизненных сил. 🍔💔
5
May 30
Улыбчивые официантки,
Еду несут быстрей, чем санки.
Вкуснее только в ресторане -
В задорном, Новом Орлеане!
Кто б знал приятней вечерочка,
Поели вкусно мы - и точка.
February 9
Крайне низкое качество работы предприятия по адресу Пятницкое шоссе, 39, Москва, 125430. В данном месте, я был дважды обманут за прошедшую неделю. 3 февраля 2025 года, при заказе позиции "двойной филе о фиш" я получил соответствующую коробку с продуктом, где было обозначено, что позиция двойная и соответствующий чек, предварительно не проверив, придя домой я обнаружил, что в данной продукции отсутствует одна котлета, к сожалению не зафиксировав данный инцидент, я не предпринимал никаких действий, разница между двойным и обычным бургером составила 64 рубля. Второй случай произошел 5 февраля 2025 года при заказе продукции "двойной биг спешиал с халапенью" предварительно не проверив содержимое коробки, по внешнему виду было обозначено, что продукт содержит 2 котлеты и перец халапенью. По прибытии домой спустя примерно 1,5 часа я обнаружил, что в бургере отсутствует одна котлета, потратив на проезд дополнительно 150 рублей, я пришел к старшему смены Александру и высказал претензию (на повышенных тонах с крайней степенью негодования) с непониманием, почему такое происходит второй раз за неделю в его же смену, что позиции на которых происходит обман самые дорогие, Александр попытался забрать бракованное изделие на что я сначала возразил, а потом уступил, я не понимаю почему я должен возвращать, то что сделано не правильно, он его не выбросил, а унес куда-то на кухню, возможно из него мне приготовили исправленный бургер или его подадут другому клиенту, не могу знать. Александр работал во время двух случаев обмана, не извинился, скрылся на кухне и больше не появлялся, замену мне произвели, но осталось крайне негативное впечатление о работе персонала. Сотрудники пытались списать на человеческий фактор, а я считаю это простой обман, чтобы сэкономить, или присвоить часть продукции себе. Разница в продукте между обычным бургером и двойным составляет почти в 200 рублей. Повар готовивший данную позицию мне неизвестен, но уверен не составит труда его выявить.
3
November 28, 2024
Конкретно точка на Пятницком шоссе очень грустная) Хотя и проходимость хорошая, и вроде бы ребята все вежливые, но вот редко встречаю реально невкусную еду сети) бургер с рыбой засохший, тортилья у ролла сухая, все либо не свежее, хотя сомневаюсь, либо ребята не следят за таймерами и хранением, потому что ни в одной точке в окрестностях такое не бывает. А еще всегда супер долго, даже если ночь, и ты один) возможно таймеры дважды включают, поэтому долго готовят, и отдают горелое)
8
February 8
Взяла маленький капучино и пирожок с вишней. Кофе- нормальный. Пирожок холодный , мягкий. Пролежавший несколько часов( надеюсь не суток). Пирожок после одного откусывания благополучно улетел в урну. Жаль что я взяла " как с собой " и уехала. Если бы там на месте я поняла что пирожок стародавний МОМЕНТАЛЬНО вернула бы на пробу администратору. Зачем обманывать покупателей когда они берут с собой? Типа сейчас возьмёт и уйдёт. А когда поймёт что за качество - будет далеко от нас. Хотелось горячего хрустящего пирожочка, а вместо этого старый холодный, и деньги в урну. Посмотрела отзывы на данное заведение- ГРУСТНО И ТОЧКА.
3
December 13, 2024
Отличное заведение. Главное не пользоваться доставкой через официальное приложение. Работает отвратительно. Ожидание заказа составило более полутора часов без предупреждения. Время доставки менялось и увеличивалось. Позвонить в поддержку было ошибкой, там нам дали телефон курьера и сказали самостоятельно решать эту проблему. В итоге все голодные, а оставить негативный отзыв можно только на курьера или оценить качество общения оператора. Поэтому пишу здесь. Спасибо, но больше таким образом заказывать еду не будем.
4
April 9
Реально грустно и точка. 20 минут ждала заказ, очень долго. Людей после меня пришла толпа и все негодуют, что долго ждут заказы и не приносят на 2 этаж. На 2 этаже грязно, мужик уборщик просто вальяжно сидит у мусорки, а люди сами своими салфетками убирают себе столы, смахивая салаты и картошку на пол… По итогу через 20 мин картошка холодная, бургер частями холодный, только наггетсы норм, видимо их так долго и готовили. Была тут уже второй раз, но ситуация точно такая же. Лучше б в соседнее заведение какое-то сходила, разочарована
4
March 25
быстрое обслуживание, персонал всегда вежливый и улыбчивый. В ресторане чисто и приятно.
часто ходим сюда с семьей)
1
3
April 14
Обслуживание отвратительное! Заведение открывается в 7:00, работники должны быть на месте в это время, а в итоге один человек из всего персонала обслуживал людей!
Сделали заказ в 7:08, принесли в 7:48 и только после того, когда спускались 4 раза!! А в это время персонал помимо того, что опоздали, стояли в служебном помещение минут 10, пока бедный один человек выдавал и готовил заказы!
1
April 23
Ужасное место!
Живу не далеко от этого заведения, захожу перед работой довольно часто! Мало того, что сотрудники меняются почти каждый месяц, так еще и работают одни стажеры! Ходят туда- сюда, откровенно говоря, время коротают! Заказы люди ждут от 10 до 15 минут, это не нормально! Примите меры! У вас и так рецтинг 3.9, куда ниже?!
2
February 1
Данное заведение нужно назвать «Грустно и точка».
Ждали заказ из двух позиций 10 минут (пунш и чизбургер), неоднократно о себе напоминали.
Попробовала пунш, когда уже вышли из заведение, просто кипяток с красным оттенком.
В других заведениях сети с таким не встречалась(
Скорость отдачи заказов очень медленная.
Если вы цените своё время, сюда не рекомендую заходить.
6
November 29, 2024
Отличное кафе. Мне нравится. Работает с 7.00,всегда чисто,заказы готовятся быстро,максимум 5-7минут. На втором этаже большой зал и туалетные комнаты.Можно сделать заказ на кассе или онлайн,удобно.спасибо.
1
May 21
Плюсов нет. Стоят кукушки вместе с управляющим.
Нужно проверять заказ обязательно, не докладывают.
Хорошо живут, если каждому не докладывать по 100 рублей.
Управляющий ответил следующее: приходите мы вам отдадим, что за бред.
Я должна все бросить и вернуться обратно.
Теперь понимаю почему рейтинг 3.9 и текучка кадров.
September 24, 2024
Всем привет! Здесь впервые . Были семьей по делам в тц, решили посетить. До этого ходили все время район ладьи две точки . так вот сделали заказ (простой-картошка фри , яблочный сок мороженое наггетсы) , 1. ждали долго хоть и людей немного было . после 15 мин ожидания пришлось напомнить о нас))..
2 . сок яблочный разбавали с водой (такое впервые у нас) , строится не пошли , настроение хорошее было.
Вообщем обслуживание и с разбавлением сока оставили не очень хорошее впечатление.
3
December 20, 2024
Я редко сюда захожу.Вечером решили с дочкой сходить.Сотрудники очень очень вежливые особенно девушка на кассе помогла мне с одноразкой и с заказом. Удачи вам!
1
1
December 27, 2024
Такого бардака не видела никогда в сети Вкусно и точка.Мусорные баки переполнены и на первом и на втором этаже из-за чего и на столах стоит не убранные после людей подносы с остатками еды.Не где поесть да и противно в антисанитарии кушать.
3
April 5
Это не мак. Управления и контроля похоже нет. Залитая раковина в туалете, при том, что отметка в чек листе свежая. Забыли положить салат в заказ, в биг спешл ролл завернули только сухую котлету с сыром 🫣🤨цезарь тоже какой то грустный. Очень не рекомендую
2
January 8
Сделали два простых заказа в момент когда заказов на доске вообще не было
1 заказ 18 минут (чикенбургер картошка мал )
2 заказ 22 минуты (стрипсы куртошка сок )
Самый ужасный коллектив и точка из всех в которых я был
2
April 1
не помню точно но как будто не положили халапеньо и не убрали лук из бургера, просто положили обычный де люкс,казалось бы доплата всего 20 рублей но обидно и на фоне общей цены комбо очень даже неприятно:(
1
March 19
Не заказывайте напитки с кафе через мобильное приложение. Ребята менеджеры просто скинут ваш заказ и забудут про него, а вы потеряете время, опоздаете куда только можно)
Сервис как всегда на высоте у ВиТ Мандарина
4
May 22
Заказала чиабатту с тунцом и воду, ждала 20 минут, стою на жаре, не дали даже воду. В итоге говорят - чиабатты нет, закажите что-то другое… а я уже и поесть то толком не успеваю. Пришлось делать возврат и не обедать…
May 26
Ужасный запах тухлой тряпки в помещении, вонь на все заведение. Просьба повлиять на персонал или выделить чистящие средства, находится в заведении невозможно 🤮 и да бывает ооочень долгое обслуживание…
April 18
Ждал заказ 25 минут при пустом заведении в 9:30 утра. Когда пошёл сам забирать на кассу, ждал ещё минут 5 и мне дали ледяную ужасную картошку и холодный бургер.
Ужасно. Самый ужасный ресторан Вкусно и точка
3
December 21, 2024
Ужасное заведение. По утрам в помещении воняет жутко из уборной, а в уборной ещё хуже. Приносят заказы в несоответствии с чеком, часто недокладывают. Долгое обслуживание. Не рекомендую.
3
April 15
Был два раза. Оба раза в данной точке не могут пожарить картошку фри. Она полусырая или просто пропитанная маслом, но никак не жаренная. Расскройте глаза, или дайте попробовать своему начальству.
3
January 25
Сегодня заказали "большую!" картошку фри и биг хит с собой... По итогу домой принесли абсолютно сухую булку(пришлось дома дорабатывать соусами) и конкретные обломки от картошки...Я вроде бы не заказывала "отходы" от картошки🤷♀️
3
November 23, 2024
В момент когда кухня уже работает, я через 5 минут заказа, узнаю что у вас нет жареных булок и их придётся ждать ещё столько же. И это не час пик. Очень обидно что потратил деньги, не успел забрать свою еду и даже оформить возврат. Работают мухи сонные. И не нужно мне ваших извинений. Я теперь голодный еду на работу и потратил деньги, которые рассчитывал потратить на завтрак. Большое спасибо.
2
March 21
Просто худшее заведение заказывал доставкой везли отсюда указано в доставке что привезут за 25 минут а привезли за час и это не курьер виноват что долго ехал, а точка ОЧЕНЬ ДОЛГО ГОТОВИТ
3
January 1
Отвратительное заведение, заказы не убирают, грязно, ужасное обслуживание, заказы выдают не теи ждать приходиться очень долго (20-30 минут) ходят пьяные люди и охрана ничего не делает
3
May 19, 2024
Самый ужасный «вкусно и точка» в мире! Ждала 1 биг хит 35 МИНУТ!!! Толпа клиентов стоит ждет заказы, персонал ходит как сонные мухи. За эти 35 минут я побыла в каком-то дурдоме… 3 конфликта с клиентами! Персонал не извиняется за свою расхлябанность, а еще и агрессует на клиентов, особенно высокий лысый мужчина (наверное менеджер), парой казалось что он сейчас пойдет в рукопашную с клиентами. Когда наконец-то назвали мой заказ я тут же подошла и сообщила что это мой заказ, лысый мужчина посмотрел на меня развернулся чтоб уйти так и не отдав мой заказ, максимально необъяснимая реакция, пришлось его окликнуть чтобы уже наконец-то уйти из этого дурдома! Ушла с холодным биг хитом и ужасным настроением!
13
January 14
Езжу много по Мск по работе, по утрам люблю выпить кофе с творожником. 3 раза была в данном Маке и могу сказать, что такого медленного обслуживания по этой сети нет нигде. Один раз вообще дали засохший творожник, поменяли на розан потом. Работает взрослый мужчина моет полы и носит заказы очень медленно, что он там делает не совсем понятно, ибо эта работа подразумевает быстрое обслуживание.
Данное место оставляет неприятное впечатление.
3
July 23, 2024
По приложению случайно сделал два заказа, каждый по 1650 р. Принесли естественно только один, последний. На следующий день только обнаружил в приложении банка, что оплатил два заказа. После обращения в службу поддержки, порекомендовали зайти в это предприятие и пообщаться с менеджером и уже возврат денег на его усмотрение . Хотя они сами же признали что произошел сбой в приложении. Я естественно "заходить" в данное предприятие для сомнительного возмещения средств не собираюсь, т.к. живу на юге Москвы и в тот день был в Митино проездом. Вот только не могу понять почему нельзя вернуть денежные средства обратно мне на карту, так же как и я оплачивал заказ через приложение.
4
March 6
Был утром в этом месте.
На стойке заказал яичницу, кофе, и мороженое.
Оплатил вышло 413 рублей.
Сижу жду заказ, подходит сотрудник и говорит что мороженого они не продают больше, и не знает как я смог его заказать😀😀😀
Говорю что хочу сделать возврат, в итоге минут 20 всей кассой пытались вернуть деньги и перезалить заказ без мороженного. В итоге обманули на 50 рублей.
Я заказывал яичницу со скидкой за 129, а мне её пробили за 180. Чек не выдали..
Что является нарушением правил торговли.
Пока ждал что сотрудница разберётся с кассой, кофе остыл..
Яичница вышла 180 рублей полу сырая...
Научите поваров готовить...
Крайне расстроен...
Напишу ещё жалобу в главный офис предприятия.
Живу рядом буду советовать знакомым и друзьям не ходить в этот гадюшник...
4
May 23
Спасибо за такую доставку, каждый раз проблемы, то одно не доложат, то другое, на этот раз позаботились о моем БЖУ и решили не класть котлету в чизбургер, респект 👎
August 28, 2024
Заказ был сделан в 19 минут, в 53 минуты кго до сих пор нет. Столы свободны, толкучки нет, то есть вряд ли он действительно так долго готовится. Всё начало решаться спустя 30 минут с момента заказа, после обращения к сотруднику, который взял на себя инициативу решить эту ситуацию. Так бы одна звезда, если бы не Тимофей! Спасибо большое за отзывчивость!
1
February 6
Находится на торце здания ТЦ "Апельсин", ранее был МакДо. Заказывать в фаст фуде не люблю, но раз брала с собой и не пожалела.
1
1
October 26, 2024
Хорошая вкусно и точка чисто и есть второй этаж правда иногда долго готовят когда мало заказов ну а так хорошее место советую
1
May 25
Хамское отношение к курьерам,недоразвитое высокомерие прошлых лет(((курьерам за ширмой тоже видно -готовят грязно и плевательски(это в том числе)
January 26
А мне понравилось, да, в этой Точке действительно медленно готовят, чем обычно, но девушка, которая выдавала заказ была очень приветлива и спросила меня, какую игрушку положить, искала минуты 3 у себя, чтоб мне угодить. Мне приятно, я собрал коллекцию. Однако в прошлый раз в наличии было всего 2 вида игрушки :(
Ускорьте кухню как-то
1
1
April 7
Менеджер Владимир Лялин - самый понимающий и лояльный сотрудник, которого я встречал в ваших заведениях.
3
September 22, 2024
22.09.24. Сижу жду заказа уже сорок минут, большая очередь и видно только двух сотрудников, кофе и мелочь в виде пирожков быстро отдают, основные заказы долго висят, со стенда выдачи заказов убирают заказы которые давно готовятся, самый худший вкусно и точка в котором был. Так же всегда полно мусора в мусорках.
3
December 19, 2023
Достаточно большая проблема припарковаться где-то рядом, несколько долгое обслуживание, как мне показалось, все остальное на уровне сети в целом, особенно порадовал приятный свежий интерьер, видимо, точка открывалась одной из последних.
1
2
January 15
делать один крохотный бургер не в час пик 12 минут... спасибо, что параллельно обслужили все заказы до и после меня, даже самые огромные
January 23
Заказала заказ со бой, когда проверяла все было на месте, но когда открыла на работе чизбургер, он оказался без котлеты
August 21, 2024
Прекрасный ресторан "Вкусно и точка" : чистый, вежливые работники, вкусная еда, быстрое обслуживание.
👍👍👍
3
December 19, 2024
Долго ждал заказ.Да ещё когда выдавали-поднос с едой упал у продавца.Нехватка сотрудников по ходу.В остальном неплохо.
1