Наливали один кофе больше 10 минут, очередь заказов небольшая. Хотел попробовать новый вкус с орехом, пить невозможно, один сахар и разбодяженный кофе. Не советую
Ожидание в 20 минут не имеет оправданий, к слову заказ еще не принести. С таким временем ожидания лучше бы пошел в Стрит, тут не далеко. Время потрачено.
С утра, не справляются с потоком, пробка, сотрудников не хватает, кто есть на расслабоне.
Show business's response
А
Анюта
Level 4 Local Expert
June 22, 2023
Не заказывайте через приложение, при оплате происходит сбой, пишет, что заказ отменен, а на самом деле готовится. Сделали второй заказ, там оплата прошла, но теперь привезли два одинаковых заказа! По звонку на горячую линию отказали в возврате денег, по звонку с адреса доставки ссылаются на горячую линию приложения и тоже отказывают вернуть деньги.
Прошу роспотребнадзор обратить внимание на предприятие. Выманивают деньги нечестным образом!
Это худшее место, грязно, столы никто не убирает, локаторов тупо не хватает приходится искать самим. Персоналу всеравно на чистоту. Приносят заказ и ставят на грязный стол. Вежливости нет, приятного аппетита не говорят.
1. Персонал долго не убирает со столов.
2. Долго готовят заказы, рекорд 17 минут.
3. Шум от школьников, которые курят свои вейпы.
4. Постоянно забитые урны.
Кофе стал отвратным. Картофан вроде стал настоящим, но куски огромные и технология жарки не отрегулирована, бывают сырые ломтики.
Денег вылетает столько же, а качество ниже...
Импортозамещение не должно равняться упрощению с потерей качества...
3
1
Show business's response
Alena Sergeevna
Level 7 Local Expert
June 28, 2023
Всегда очень долго готовят, сегодня (28.06) приходила вечером. Приготовили быстрее обычного, но когда принесли заказ я поняла почему так быстро, картошка была холодная, липтон с лимоном был как вода, ну и вишенкой на торте стала сырая котлета в чизбургере.
Сама работаю в общепите понимаю что это такое, но ребят сырое мясо это опасная история
Я дико извиняюсь, но как можно забыть прожить в заказ 2 средние картошки, брала с собой, поэтому заметила только когда открыла пакет, очень неприятная ситуация, деньги заплатила, а продукт не получила(
По заведению претензий нет, но вот контингент оставляет желать лучшего. Не хватает охранника, который разгонял бы толпу пьяных, шумных школьников и маргиналов.
3
Show business's response
А
Александра Волкова
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Заказывала мороженное , было оно приготовленное не по стандарту , делала его менеджер , на просьбу переделать (налить топинг шоколада сверху на мороженое, а не на сам стакан) начала возражать.
Итог: мне вернули мороженное в двое раз меньше по объему и так же , с топингом на стакане
Благодарю)
3
Show business's response
Андрей Микрюков
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
В чикенбургере в двух из трёх не прожарилось мясо, было холодным и твердым. С наггетсами такая же ситуация. Заказали мобильный заказ, про него вообще забыли сотрудники, пришлось самому придти.
Очень долго. Видимо, чтобы не портить показатели эффективности, выводят заказ на экран как готовый за 5 минут до фактической готовности. Менеджмент, обратите внимание.
Меню обеднело, конечно. Зашла впервые после ребрендеринга, взяла шримп ролл и наггетсы. Претензий нет: как было вкусно, так и есть. По другим позициям не могу говорить.
Заказ делали долго. Что то сами перепутали. Номер с "экрана выдачи" исчез почти сразу.
Персонал ругается между собой, не стесняясь гостей.
В меню нет картофеля, ни фри, ни по-деревенски.
Мало того, что я у вас отравился один раз, так вы ещё и салфетки дополнительно не выдаёте.
ВНИМАНИЕ! САЛФЕТКИ!
Ахахахах, без салфеток и точка.
Позорники просто.
2
2
А
анна анна
Level 9 Local Expert
November 30, 2024
Ожидание больше 15 минут, у половины терминалов нет чековой ленты