Vkusno — i tochka
1109 reviews
June 3
Good
March 10
Довольно большое здание с огромным залом на втором этаже с прекрасным видом на... парковку) Несмотря на то, что этот Макдональдс находится прямо на МКАДе, народу всегда немного. Удобно заказать прямо с приложения, чтобы принесли заказ прямо на столик. Обслуживание довольно быстрое, столы чистые, косяков не могу припомнить за много лет посещения данного заведения. Из минусов, ну а как же без них, найти свободное место на довольно вместительной парковке относительно других Маков, довольно сложно. Рекомендую заезжать в этот Макдональдс не по навигатору, а съезжать к автосалонам заранее. Непосредственно перед парковкой Мака всегда свободная парковка автосалона каких-то китайцев (ранее Фольксвагена). В принципе, если не припарковались у ресторана - можно проехать туда и не выезжая на МКАД (только осторожно).
5
September 10
Расположен удобно, на МКАДе. Особенно для проезжающих машин извечная проблема путников - есть туалет. А еда действительно вкусная. Кстати, первое время булочки были не такие пышные. Сейчас же всё в лучших традициях бывшей торговой марки. Даже лучше!
3
October 27
Ставлю 3 звезды не заведению а дороге на выезд. К руководству заведения это конечно на прямую касается. Весной а потом и летом проехать там было не возможно (незнаю как сейчас), ямы таких размеров , что можно всю подвеску ушатать. Особенно когда эта яма была залита водой, только чудом можно было не угробить ходовую авто. Неужели сложно выделить небольшую сумму на ремонт дороги? Проходимость и посетителей ежедневно тысячи. Приболь думаю не маленькая, но дорога в ужасном состоянии. Или в конце концов найти тех кто отвечает за этот участок дороги и заставить сделать ремонт. В общем и в целом это не правильный подход к своим посетителям!
October 18
Прекрасное место, в котором спокойно и мало посетителей. Находясь на МКАДе, основной контингент - это клиенты МакАвто. При этом ресторанная зона располагается большая и размещается на двух этажах. Мы регулярно заезжаем сюда с детьми. Машину - на парковку, а сами на просторный второй этаж с видом на Москву.
December 26
Всё хорошо но один минус если заказов много надо вызывать людей на подработку работники довольны уставшим и постараются 😊 харошо работать менеджер и директор филиала куда смотрят не знаю 🤷 день выходных праздники надо вызывать дополнительно людей всё такие не будет на постоянных рабочих дополнительных оплатам они молодцы девочки спасибо вам и по руководством надо работать!!!
1
December 18
Обращаюсь к руководству сети. Вы уже не Макдональдс, почему бы не сделать лучше, чем было? Зачем ограничивать меню завтрак-обед? Выбор в таком случае ограничен. К примеру, я аллергик, мясо и сыр и прочие продукты жив.происхождения мне нельзя, сутра бы хоть ролл с креветками взяла, более менее переношу их, так и этого нет. Муж набирает, что душа пожелает, а я картошкой сухой давлюсь. В наше время разнообразия продуктов можно было бы развиваться в лучшую сторону. Вообще, пора бы внести меню для веганов, тем более, сейчас много отличных заменителей мяса, готовится быстро и оч вкусно.
November 6
Так как живу в Реутово, бываю здесь часто. Скорость и качество обслуживания зависят от смены. Все таки у этой сети есть проблемы с этим. Проблема этого места, большая часть парковки заставлена посторонними машинами. А так место хорошее, места много.
October 29
Хорошая точка. очередей нет. На втором этаже очень уютно и светло. Рядом автосалоны, можно зайти и прикупить тачку. Очень удобно)))
April 11
Отличный ресторан с очень вкусным и свежем меню! Кофе просто идеальный, всегда беру латте в данном заведении! Расположение удобное, можно прямо с МКАДА на машине заехать, а пешком - на 760 автобусе, рядом остановка "Реутово", либо со стороны района Ивановское на 662 автобусе
September 1
Стандартный фастфуд, нет впечатлений от этого места, чистое опрятное место, добрый персонал, быстро готовят и быстро обслуживают, удобное расположение
1
March 7
Хорошие залы разместились на двух этажах (туалеты на втором этаже), все очень удобно, много места, чисто, всё горячее и вкусное!!! заслуженные 5 звёзд!!! Находится прямо у МКАДа, но это совсем не придорожная забегаловка. Удобная парковка, заезд и выезд.
September 17
Место очень хорошее,здание большое,и впринципе готовят вкусно(во всяком случае лучше чем в некоторых других заведениях этой организации) и быстро.Вобщем рекомендую
September 11
Вполне нормальный фаст фуд. В зале не был, зато в авто заезжаю переодически. Обслуживают быстро, персонал приветливый. Еда всегда хорошего качества
1
December 12
Большой просторный зал на втором этаже с интересным видом на МКАД. Готовят тут очень хорошо, а цены даже ниже, в сравнении с тем, что в Реутове.
1
October 22
Заехали сюда позавтракать когда возвращались с юга, удобное место по расположению, накормили обгорели, быстро и удобно найти его, так же и выехать без проблем!
May 29
Огромное спасибо персаоналу этого заведения !!! Все очень улыбчивые добрые приятно к вам приездать ! На протижение трел лет проктически каждый день еду на работу и заезжаю в это заведение за кофе ! Большое американо лед отдельно ! Они меня знают 😂! Спасибо вам большое ! Очень приятно ! Так держать !
2
1
July 18
Периодически заезжаю по пути. Рядом ничего с таким удобным подъездом нет. Обслуживают всегда быстро, персонал приветливый. Про еду говорить думаю лишнее, все знают что там да как.
4
December 2
Очень удобное место всегда есть место припарковаться! Заказы принимают быстро и выдача оперативно и не так много народа
June 6
Удобное местоположение, большая парковка, а на втором этаже открывается красивый вид на дорогу. Быстрое обслуживание, в меню всегда есть интересные и вкусные новинки
1
2
November 13
По помещению все чисто, аккуратно, много места посадки (два этажа). По кухне как и везде. По парковке на улице, оооочень маленькая.
November 22
Регулярно беру тут кофе и завтраки по утрам. Обслуживают в автоочереди быстро. Внутри чисто, еда как и в других таких местах.
4
1
October 3, 2023
Заведение стандартное)) расположено рядом с мкад, заезд-выезд удобный. Но хотел бы не об этом. Зашли захватить перекусить, и сын оставил кепку и огромную игрушку меховую. Попытки дозвониться конечно не удались. Но спустя 4 часа возвращались и я решил забежать и спросить. И что бы вы думали? Всё сохранено и бережно лежит и ждёт нас)) ОГРОМНОЕ СПАСИБО работникам данной точки, от всех нас большой РЕСПЕКТ)) отдельно спасибо девушке что нам принесла наши вещи. Удачи в работе и домашних делах.
2
July 3
Любимое место моего ребенка. Всегда есть место внутри, но парковка занята практически всегда. Периодически не работают терминалы но всегда можно заказать через кассу.
1
December 4, 2023
Все круто. Быстро и качественно.
Особенно запомнился Скандинавский бургер с говядиной)
Теперь он один из любимых)
Хрустящий бекон, сочная котлета из говядины, сырная, тягучая котлетка, салат зеленый, лук Криспи и волшебный соус) советую попробовать)
1
July 8
Пришёл первый раз, заказал мак комбо с биг спешл.
Биг спешл сделали без помидора, это я ещё могу понять, ничего страшного.
После того как я попросил заменить мне сказали что переделают и принесут сами. В итоге его переделали и забыли про него. Потратил кучу времени и остался плохой осадок, ни комплимента, ничего я не получил. Пришлось съесть его за 3 минуты ещё и без салфеток
3
October 19
Ну в целом прилично всё! Как и у всех ресторанов есть небольшие недочеты, не всегда убирают вовремя столы. Но все равно ресторан один из самых популярных!
September 22
Изумительно. Очень хорошая точка, все свежее не ожидал, продукты свежие персонал приятный!
1
August 24
Сегодня заехали специально чтобы при заказе получить бокалы за рубль. Сделали заказ в пути приехали забирать а бокалов нет обратился к менеджеру он убедил меня, что в заказе бокалы отсутствуют дальше разбираться не стал так как времени небыло. Приехал домой проверил онлайн чек бокалы за рубль в нём оказывается были. При сборе заказа бумажного чека небыло !
1
December 7
Часто заходим с дочерью угоститься мороженым и капучино. Чисто, обслуживают быстро, вежливо. Спасибо.
July 8
Была здесь 7.07 ужасное обслуживание, заказ не возможно дождаться, в итоге я сама пошла за ним, чек они потеряли, собирали заказ заново, только все холодное, дали пирожок за долгое ожидание… серьезно? Мне пирожок не нужен, я хочу горячую еду за свои деньги и не ждать её час…. Час в фастфуде……….
Про уборку помещения вообще молчу, стол перел тем как сесть за него протирала сама себе, вокруг очень грязно… мыло противно 🤢
1
December 22
Место проходное, в основном водители. Чисто. Туалеты на втором этаже - это обычная практика, хоть и раздражает. Очень быстро обслуживают внутри зала.
September 2
Утром настроение испортилось из-за менеджера этого ресторана
Достаточно большая организация
Но не могут пойти на встречу гостям в заказе было 4 соуса 1 соус кис.слад. не поменяли на сырный
Я оставил тот кис.слад соус ей чтобы ещё больше стала она в ширину
3
October 19
Место хорошее. Не было такого, чтобы было много народу. Но звезду сняла за уборку. Столы, судя по всему убирают редко. Немножко брезгливо садиться за какие-то столы. Всего лишь наладить уборку в зоне еды и будет супер!
July 30
Очень удобное расположение
Есть второй этаж, место для небольшого отдыха самое то. Народу не много.
1
September 5
Гость я редкий в таких заведениях, но сегодня заехал и получил гастрономическое удовольствие! Картошечка была в меру поджареной, а соль солёная. Биг хит - это вообще отдельная тема.... на этом хочется остановиться, так снова захотелось!
1
1
April 3
Отличное место , быстрое обслуживание , мало народа , приятная атмосфера , мягкие диваны , отличный вид из окна , удобная парковка рядом с заведением , удобный выезд на МКАД.
July 24
До сих пор мы были довольны (несмотря на постепенную деградацию бывших маков в целом и растущую грязь). Но только что нас откровенно обманули на 45 рублей. Кассир спросила, какой соус мы хотим к картофельному оладущку. Мы дважды переспросили, точно ли он входит в стоимость и не надо ли будет платить за него отдельно. И потом обнаружили его отдельной позицией в чеке. Отвратительно
1
October 10
Комфортное обслуживание. Ходили с друзьями, было вкусно! И на машине когда едешь усталый и голодный, можно заехать и перекусить.
3
October 18
Быстро, довольно вкусно, заезжаю перекусить и попробовать новинки,удобная парковка.
2
June 9
Заказ сделал большой, подотовка была быстрой. Хотели воспользоваться автоподъездом, но очередь из машин была большой, а на парковке были места в тени. По качеству еды и напитком, нареканий нет. Помещения и территория убраны.
1
December 22
Забыли про наш заказ, пришлось спуститься. Обнаружилась ошибка выдающего заказ человека. Далее мы ждали заказ, его принесли без горячего шоколада, предупредив, что его по готовности донесут. По итогу горячий шоколад мы получили через 35 минут с момента заказа. Спасибо что ждали не час и менеджер максимально профессионален и доброжелателен.
July 30
Очень приветливый персонал!! Все улыбаются и вежливо относятся) обязательно прийду сюда еще раз❤️
1
August 5, 2023
Плюсы:
- неплохое качество блюд;
- чистота;
- на втором этаже практически всегда есть свободные места
Минусы:
- очевидные системные проблемы с организацией бизнес-процессов.
Проиллюстрирую последнее утверждение.
Был сделан заказ с указанием номера локатора. Прошло 5, 10, 15, 20, 25 минут - заказ не приносили, хотя людям, пришедшим после меня через 5-10-15 минут и севшим со своими локаторами поблизости - их заказы принесли.
Наконец, я пошел узнать, где же мой заказ.
Сначала сотрудница в зоне выдачи по номеру локатора не могла найти номер заказа, пока я не показал ей чек, на котором был напечатан этот номер. Учитывая, что в другом ресторане "Вкусно и точка" в аналогичной ситуации у сотрудников проблем не возникло - очевидно, здесь имеет место проблема обучения.
Затем она несколько минут суетилась, было видно, что заказанный ролл уже давно лежал готовый в выходном лотке, а кофе она начала делать только после моего прихода.
В итоге мне был молча отдан поднос, где дополнительно лежал пирожок с вишней.
Я попросил позвать менеджера. Пришла девушка, которая представилась как заместитель директора.
Я спросил у нее, почему случилась такая ситуация, она ответила: "У нас не хватает людей".
Еще я спросил: "А вам не приходит в голову, что в таких ситуациях надо извиняться?"
Она ответила: "Извините...".
А теперь комментарии:
- Аргумент насчет нехватки людей, очевидно, лукавство, так как заказы позже пришедшим людям принесли, а мой, очевидно, просто "потеряли".
То есть ответ был "на отвали", без попыток разобраться в ситуации.
- В компании, видимо, уделяется крайне мало внимания обучению сотрудников, причем на разных уровнях, раз ни рядовой сотрудник,
ни заместитель директора ресторана не понимают, что в таких ситуациях извиняться надо самим и сразу, а не когда клиент на это укажет.
Причем ни та ни другая, очевидно, не задумываются ни о клиентоориентированности, ни о психологии.
Ведь этот отзыв не появился бы, сделав они очень простую вещь (даже при условии этой "потери" заказа):
просто сразу извинились бы и глядя в глаза (а не куда-то мимо в пространство) сказали про этот пирожок (который они обычно предлагают в качестве извинения).
Неужели это так сложно было понять и сделать??
5
2
September 2
Покупали тут комбо. Сок был просто отвратительный. Разбавлен водой настолько, что вкус апельсина практически не чувствовался. Жаль уже уехали километров 5 от места, не стали возвращаться и ругаться
November 12
Вчера вечером заказал горячий чай, бутерброд и круассан. Чай не смог заварить вода была еле тёплая. А круассан , если бы не пробка на дороге, заставил бы съесть самих сотрудников ресторана. Сухой, местами побелевший, чувствуется не первый год ждал звёздного часа. Чуть зубы не поломал. Вечер был испорчен.
2
3
October 3
Вкусно и приятно) чисто! Я люблю покушать вне дома) ценю все места, что могут подарить мне радость вкуса. Здесь поддерживается качество, не снижается!! Спасибо!
October 14
Очень изменился и, к сожалению, в худшую сторону. Мусор со столов убирается нерегулярно, вообще с чистотой теперь проблемы. То приложение не срабатывает, то трубочку не положат. В общем, грусть-тоска. Раньше был нашим любимым местом, теперь уже нет.
September 12, 2023
Плюсы: удобный заезд, много свободных мест в зале (и это в вечерний час-пик).
Минусы: не понравилось качество еды. Заказала сырные треугольники, они были то ли пережаренные, то ли просроченные, то ли подогретые уже 10 раз (очень жёсткие, твёрдые и не вкусные). Попросили заменить, дали другую порцию. Один треугольник был нормальный, остальные такие же, как в первой порции🤦♀️
Лимонад «спелая слива-красная смородина» был очень разбавленный.
Невкусно и точка.
2
3
December 16
На редкость быстрый коллектив, быстрая работа кухни большая очередь быстро пролетает