Vkusno — i tochka
162 reviews
January 2
Отличное обслуживание! Все четко и быстро, картошка свежая и бургеры горячие. Впервые ем в такой хорошей точке. Хотелось бы отдельно отметить вежливых и улыбчивых сотрудников
December 13, 2024
Отвратительная работа персонала,все наглые,хамло просто,смотрят на тебя когда заказ выдают как на не знамо что,что с прошлым менеджером,что с Русланом. Долгое ожидание заказа,то есть когда по регламенту заказ должен отдаваться не более через 1,5-3 минут,для этой точки выдача заказа в течении 10-15 минут это норма,никакой вам компенсации за медленную работу штата(ПЕРЕФРАЗИРУЮ ЗА ДОЛГОЕ ОЖИДАНИЕ ЗАКАЗА),надменный менеджер и высокомерная женщина на раздаче,шикарный у вас сервис я смотрю. По поводу еды,картошку холодную выдали,бургер был слегка теплый,одним словом ужасно. В следующий раз закачу скандал,если будет ожидание заказа более 5 минут. Кстати заказ состоял из 3-х позиций и ждала я его 10 минут.я совсем забыла,что еще и на кассе женщина не спросив меня пробивает все самое большое,хотя я планировала взять среднее,в общем,чтобы хотелось посоветовать… набрать нормальный штат.
3
6
January 3
Отвратительное обслуживание, большие очереди, кассы не работают, персонал не отвечает на вопросы клиентов, передразнивают. Не думала, что сталкнусь с такими людьми во взрослом возрасте) Игрушки в хеппи милл не было, хотя деньги сняли. На просьбу вернуть деньги или предоставить игрушку они просто развели руками. УЖАС. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ПРИХОДИТЬ.
2
May 18
Заказали в приложении, муж забрал заказ и принёс домой (живем на Владыкино). Заказ на месте не проверили, а по факту оказалось, что нам не доложили чикенпремьер, вместо кисло-сладкого положили сырный, а вместо 4 наггетсов положили 6. Я сама три года проработала в данной сети, и я не понимаю, как нужно работать, чтобы пол заказа положить неправильно. Очень обидно, но идти до вашей точки далеко, даже из-за бургера не хочется туда тащиться.
2
February 17
Классная точка! Вечер, был голоден. Ребята буквально за минуто до закрытия пробили и приготовили бургер. Это очень приятно! Спасибо вам, команда Точки🙏
1
March 2
Были на прошлой неделе. На кассе нас обслуживал русский парень по имени Дмитрий. Всё было быстро, чётко и профессионально 👍 спасибо большое!!!
December 28, 2024
Просто ужас, невозможно оттуда уйти в хорошем настроении, делаю заказ, мне хамят,грубят картошка была безумно солёная, часть персонала вообще не знает своей работы, даже непонятно чему их учат.. самое невыносимое-это поведение сотрудницы Екатерины, в красноречивости она явно преуспела, надеюсь отзыв не пройдет мимо ушей, и примут какие-то меры..
1
1
December 28, 2024
Отличное заведение! вкусно готовят,все горячее, бываю тут чаще чем дома, поэтому все супер. Обслуживание, персонал, все отлично, жду свой заказ меньше 10 минут, когда обычно ждала и по 20. Все круто в общем!!!
1
1
February 22
Вкусно, быстро, красиао, аккуратно. Заказ сделали быстро, все вкусно и аккуратно уложено.
January 24
Приехали после очень сложной сессии по математике в подавленном настроении. Но Егор ,который сегодня стоял на выдаче нас развеселил, поднял настроение, выдал вкусную еду, дал возможность выбрать крутого Амняма (поколдовать на с самой приятной аурой)! Спасибо ему большое за настроение!🤝🏻
2
February 10
Хорошие компетентные сотрудники, быстро выдали заказ, очень вкусно, очень вежливые.
February 2
Акция с ам нямами закончилась, но в этой точке завалялся последний, который я купил. У меня до этого не было ни одного, подняли настроение на весь день, спасибо 🥳
May 10
Очень хорошее обслуживание, вежливый и отзывчивый персонал, быстрое обслуживание
March 15
Очередной сбой приложения и софта, и теперь я ничего не могу заказать ни с телефона, ни со стенда. Вот просто ничего. Не стал ругаться с персоналом, почините уже наконец ваш код
February 1
Сборка бургеров кривая, соус недокладывают в бургеры. За то постоянно добавляются в заказ два дополнительных платных соуса кислосладкий и сырный которые нафиг не нужны. Бесите!
November 5, 2024
Последняя время отвратительное обслуживание в ТЦ Парус вкусно и точка. Мало того что, приходится стоят и ждать с маленьким ребенком пока они обслужат все заказы после себя так при выборе комбо ставят игрушку на свое усмотрение, на просьбу поменять игрушку так как одинаковых пять штук всегда игнорируют а сегодня в ответ слышу я не могу я работаю на кухне а выдавать заказы она не на кухне работает. 🤦♀️
3
5
January 12
В целом все отлично, но не положили картошку и перепутали соус, неприятный осадок остался, так как очень хотелось картошечки((
December 21, 2024
Отвратительное обслуживание. Не докладывают заказ, нет не извинений, не малейшей улыбки. Хмурая Елена на кассе отвечает сквозь зубы, детям хомит. Прям фу
1
November 29, 2024
Заказывали доставку из этой точки. К большому сожалению картошка была холодная. И напитки с растаявшим льдом. Такое ощущение , что они стояли достаточно давно. Что было очень не приятно получить, а бургеры еле тёплые. Хотелось ещё сказать на счёт сборки бургеров, честно очень не аккуратно собраны. Очень плохо...(
Уже не хочется заказывать из этой точки после такого🥲
(точка находилась в 20 минутах езды)
2
2
February 22
Коктейль подали полупустой, уже почти теплый, видно что долго стоял и совсем не в холодильнике. Шоколадом в составе даже не пахнет
January 16, 2024
Хочу сказать,что обычные бутеры и правда не вкусные.Сыр в них почему-то не расплавлен,соуса почти и нет,сухой.Зато новый Скандинавский самый вкусный из всех которые я пробовала где-либо.Вкуснее наверное только бургеры из Мака 90-х.Очень вкусный новый пирожок с черникой .Картошка чутка не досолена и часто холодная.На счет того,что с собой берут и чего-то не хватает.Так всегда было, везде.В Маке раньше пакет отдавали,прям тут же при них открываешь и проверяешь,все.Особенно соусы и количество бутеров,если их много.Так что,рекомендую новые сезонные бургеры и пирожки, стандартные рекомендовать не стану.
3
January 9
Плюсы: нет очереди.
Минусы: не вкусно, от слова "вообще". Гамбургеры сухие и все разваливаются. Столы грязные.
November 5, 2024
Не очень вкусно, дорого, но нормально, сотрудники хорошие, вежливые, в отличии от других заведений в этом торговом центре
April 27, 2024
Ставлю 52/5 звезд чисто за чувачка на кассе, который при виде заказа с большой радостью воскликнул: ,, ПЕЕСЯТ ДВА!”, и расстроился, когда на вопрос моему другу: ,, это случайно не твой заказ?”, он ответил: ,, нет”. Но потом пришел я, и он, довольный как слон, с улыбкой до ушей вновь произнес: ,, пятьдесят два))” Пусть во вкусно и точку всегда набирают таких клевых чувачков. 52 всем нашим!
12
June 20, 2024
Спасибо большое персоналу! Готовят вкусно. После смены ночной пришла заказала яблочный сок вместе с бургером. Так разлила его на стол(( сначала расстроилась, но мне спокойно налили еще. Спасибо за отзывчивость!
July 31, 2024
Я просто в шоке! Редко пишу отрицательные отзывы и все же!
Мало того, что апельсиновый сок разбавлен водой так, что соком назвать это нельзя. Чуть подкрашенная вода…Так еще и служба поддержки не отвечала 2 недели. А затем просто отписались, мол, надо было сразу поменять, может, и получилось бы. Ужасно! Издевательство. Никакой заботы о клиентах. Мол, придёте, куда денетесь. Не вы, так другие! 😡
1
2
December 23, 2023
Очень мило, я пару раз замечала, что напитки наливают и кладут от души) Один раз мороженое взяла, аж до краёв прям положили по-крупному 😊 Сейчас липтон взяла без льда (обычно если без льда, то визуально напитка меньше, т.к. собственно, нет льда, я это понимаю и принимаю, это норма), а тут мне долили до краёв😃 Я не просила, но очень приятный жест от сотрудника на напитках, молодцы! Очень приятно 😊😊 Но и без этого место стандартно хорошее, заказы быстро отдают, картошечка моя любимая - полную порцию насыпают😌
2
1
June 6, 2024
Главное все быстро. Много терминалов. Время ожидания минимально.
Все вежливые. Всегда прошу маленькую ложечку. Дают без вопросов.
2
July 12, 2024
Качество значительно ухудшилось после ребрендинга. Соус бигтейсти другой. Картофель так же изменился. Да и вообще, я за классику. А после ребрендинга это уже не та классика что была раньше. Предательство чувствую.
2
September 6, 2024
Вкусно и точка))) Брали 2 набора комбо. Приготовлено хорошо и быстро, возможно из-за того, что были не в час пик. Рекомендую к посещению.
June 24, 2024
Заказывала еду с собой сегодня в 17:07
Совершенно не смотрят что кладут в пакет и кому. В заказе был Гранд Пикант комбо и сырные кольца, по итогу я получила 2 гамбургера и чикенбургер, картошки не было. Увидела только тогда, когда была уже дома. Отваптительно 👎🏻
2
August 4, 2023
Самые лучшие персоналы, собирают заказ быстро, сборка заказов для курьеров Яндекс еда, отдают по уложенному времени. Самое лучшее место ТЦ Парус, спокойная обстановка, дружная компания. Спасибо их труд.
2
August 21, 2024
Быстрая и слаженная работа персонала. Все быстро, четко и вкусно. Спасибо!)
April 22
Заказала кофе латте среднего размера, а налили кофе меньше половины стакана
2
November 3, 2023
Делала заказ в этом ресторане через приложение Яндекс еда. Второй раз мне этот ресторан собирает заказ неправильно. Я заказываю чтобы вкусно покушать. В итоге получаю то,что совсем не ем. Пожалуйста, проследите за работой сотрудников этого ресторана ,чтобы собирали заказ для доставки правильно.
Пытаюсь дозвониться до ресторана ,чтобы поговорить с менеджером. Ресторан берет трубку и сразу сбрасывает.
Хотелось бы чтобы проследили за сотрудниками ресторана при сборке заказа. Потому что получить второй неверный заказ за сегодня это будет очень смешно.
5
3
October 18, 2024
В заказе значится два пирожка по привлекательной акции: с вишней и манго крем чизом. На месте кушать не захотелось, поэтому напасть вскрылась уже дома. Два пирожка одного и того же вкуса. Неприятно. Имейте ввиду, дорогие гости вкусно — и точка, проверяйте всё у касс.
September 27, 2024
отлично!
давно не видно сотрудника Артём, где он?
это единственный сотрудник который дарил мне улыбку…
верните его!!!!
1
February 3, 2024
не в первый раз бываю в этом месте. ресторан именно в этой точке ужасный, персонал некомпетентен. последняя ситуация была из ряда вон. заказ ждали около 20-25 минут. с табло номер заказа исчез и на вопрос к кассиру о том, почему так долго,получила ответ, что заказ только приготовился, хотя стоял на выдаче он довольно долго. не советую.
3
3
May 13
Отличное место все вкусно
December 14, 2023
Путают еду.
В мороженое оплатила за топинг, топинг в нем не оказалось.
Выдают мороженое как коктейль, полностью расстаявший.
Если брать товары по бонусам, то накладывать всё сухое и уже давно не съедобное , вообщем не вкусно здесь и ужасно,
1
June 12, 2024
По качеству сильно скатилось именно это кафе, биг тейсти умудрились невкусно приготовить (котлета была с каким-то сильно левым запахом), жена осталась недовольна вкусом крыльев.
1
June 21, 2023
Всё понравилось. Делали заказ в терминале. Быстро обслужили. Взяли по двойному чизбургеру и попробовали сырные треугольники- очень вкусно, нежный вкус.
6
December 23, 2023
Поменялся вкус фри, бургеров, коктейлей, даже кофе чёрный хуже по вкусу стал. Что за продукты в еду добавляют и их происхождение - остаётся догадываться. Сыр в бургерах даже не плавится, на вкус как будто целлофановый пакет ешь. Но молодежь «хавает»))
1
October 21, 2023
Сегодня муж сделал заказ через приложение , в заказе была позиция чизбургер . Забрали пакет и пошли домой Хочу сказать что не в одном заведении я такого не видела . В Чизбургер не положили котлету . Просто булки и сыр , и один маленький огурчик , две булки за 70 рублей , ну вы серьезно ? Не положить единственное что идёт в этот бургер это жесть . За 70 рублей конечно мы не стали возвращаться и разбираться , но неприятно . Совет остальным проверяйте что положили вам в этом заведении
3
2
April 7
Приятный персонал, быстро выдали заказ. Буду чаще заглядывать даже просто за кофе)
March 28
Делаешь большой заказ, просишь пакет с ручками, чтобы поместить весь заказ в пакет и донести до дома, тебе дают маленький пакет, куда не влезет даже половина заказа.
2
January 1
Супер мак еще раз 10 туда схожу
December 10, 2023
Постоянно путают заказы, не докладывают или меняют позиции заказанные, детский набор с игрушкой на доставку собирают без коробочки, просто накидывают все в пакет. Если заказывать несколько игрушек - кладут все одинаковые
February 8
Три звезды так как ,, Ам нямов нету((((''
1
March 4
Единственная на моей памяти точка питания такого типа работающая без завтраков с 10:00. Не отвечает стандартам сети на мой взгляд
1