Все очень вкусно, чисто, быстрое обслуживание. Брали три больших комбо, ради нас на складе нашли один черный стакан, за это отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО, не знаю имени, но девушка которая обслуживала заказ 049 и 094 примерно с 14:20 до 14:50 БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО, ВЫ СДЕЛАЛИ ЕЩЕ ОДНОГО РЕБЕНКА СЧАСТЛИВЫМ ❤️🔥❤️🔥❤️🔥
Обсуждали с другом отечественный фастфуд, и я вспомнил какие вкусные были гамбургеры в Макдональдсе в 2012-м.. Сейчас уже всё не то.. Но Макс мне посоветовал скачать приложение Вкусно и точка, ведь там по его словам неплохо готовят. Я ему поверил, ведь он тот ещё любитель заказывать еду на дом из разных ресторанов. И к тому же во ВиТ я ещё ничего не ел. Скачал приложение, и мне сразу прилетело за регистрацию 50 баллов и купон на 2 двойных чисбургера за 160 р. Приехал в Макси, сканировал код и вуа-ля-ля-ля... Эх, сколько же песен я мог бы спеть, пока ждал свой заказ. Но спустя пол часа я его забрал и... и это, действительно, чертовски вкусно: две котлеты, свежая булка, ароматный сыр, солёный огурчик.. ммм... па па ра пааа. Даже сейчас пишу и слюни наворачиваются. Пойду сделаю новый заказ. Ставлю четыре звезды за долгое ожидание. Для такого большого наплыва народа очень маленькое помещение. Но качество продукта порадовало. 😋
Заказали в гостиницу огромный заказ на компанию. Заказ вышел больше 3500, но привезли не все. Ущерб - 1500+ рублей. Позвонили на горячую линию, которая должна работать до 23:30 и за пол часа (!!!) до закрытия никто не ответил😌 кто нам вернет потерянные деньги?) кто нас накормит?) мы голодные спортсмены, которые приехали в Ваш город и получаем такое отношение. Этот опыт заставит нас задуматься над менталитетом людей, живущих здесь.
Не могу упомянуть, насколько долго мы ждали заказ. Готовить точно не больше часа, даже если сумма заказа ОГРОМНАЯ. Мы просим вернуть нам наши деньги, потому что нам не было вкусно и точка, нам было обидно и восклицательный знак!
Бываю здесь не часто, иногда хочется побаловать себя вкусным бургером. Приходилось сталкиваться со такими ньансами из за чего и ставлю только 3 звезды. Один раз мне принесли колу со льдом, где льда было больше, чем колы, после брала без льда. В другой раз в гамбургеры не положили огурчиков и лист салата, что однозначно влияет на вкус гамбургера. Еще раз гамбургеры были холодными. Только поэтому такая оценка.
Очень не налаженный процесс, ожидание больше 20 минут, в очереди и те кто едят в зале, и те кто с собой забирает и курьеры. Всё в один поток, некоторые сотрудники просто стоят почему без дела, возможно стажёры, но со стороны смотрится стрёмно. Большинство манипуляций на кухне без перчаток и в половине КСО нет ленты, соответственно невозможно сделать заказ. Разочарована…
уже задолбалась каждый раз подходить и просить переделать ролл, почему то проблема именно с ним, то салат не доложат, то сама лепешка настолько тонкая что все просвечивает и рвется, то она слишком жесткая что кусать невозможно, ролл стал выглядеть хуже, открываешь его а он наполовину пустой либо вообще толком не завернут в лепешку, все вываливается, есть неудобно да и нечего там есть толком то зато цена не мз маленьких, видно как персонал швыряет еду,
Сегодня зашёл днём, в районе половины третьего. По вкусу еды и обслуживанию стандартно, не оцениваю. В остальном ОТВРАТИТЕЛЬНО!
В зале столы грязные, мусорка битком, стол рядом с мусоркой завален подносами и упаковкой. В зале какие-то школьники сидят и матерятся на весь зал. К сожалению, фото не догадался сделать. Но по рассказам друзей это стандартная ситуация для данного заведения.
Брал заказ на вынос, прождал больше получаса, когда добрался в гостиницу и открыл, оказалось, что не доложили одну позицию и ошиблись с другой. Пришлось вернуться. В заведении вместо изменений получил "остроумный" комментарий от администратора Олеси, что прогулки (чтобы обменять заказ) на свежем воздухе полезны. По моему, она как минимум, не соответствует своей должности
Нарушения санитарно-эпидемиологических норм. В зале грязные стёкла витрин, мусор валяется на столах и под столами, грязный пол в зале, подошва липнет к плитке. Туалетные комнаты с грязной сантехникой, дозаторы с мылом не работаю, краны частично не работают, двери в кабинки не закрываются, урны переполнены. Какую еду можно приготовить в таких условиях. Фото страшно прикладывать..
Просто ужасно. Пришёл, людей почти нет, за столами тоже не сильно много сидят. Заказал один чикенбургер. Ждал пол часа, ушел так и не дождавшись заказа. Готовили только для людей что за столами и то не заказы для них просто стояли, никто их не разносил. Тем людям, что выбрали "с собой", приготовили максимум 2-3 заказа. Просто отвратительно.
отвратительный ресторан. ужасная организация, работники при большом количестве заказов перебирают просто салфетки и никак не реагируют. всё делают в очень спокойном темпе, будто люди не ждут заказы по 20+ минут. антисанитария в зале и туалете. мало сотрудников и из-за этого идут минусы и негатив. столы грязные, как и туалеты, не лучшее впечетление
Ждали заказ больше часа, а оказывается он потерялся) Переделывать и отдавать заказ не хотели около получаса. При этом по блату и бесплатно подружкам выдавали комбо) Персонал хамоватый. В пакет накидали как собаке, картошка вся оказалась в пакете, даже сироп в кофе не добавили.
На заказ для 4-х человек, больше чем на 2000р. из 20 наименований, положили всего 4 салфетки. На просьбу добавить их ещё, ответили, что они кончились!😱 Падаете всё ниже и ниже плинтуса. Печалька😒 В прошлом, в Макдоналдсе, таких ситуаций нельзя даже было представить.
Заказали еду на 3,5+ тысячи для большой компании в отель. Мало того, что заказ готовили около часа, так ещё и не доложили несколько позиций, которые в сумме вышли на + - 1000 рублей. Кто- то остался голодным, обслуживанием не довольны.
Делала заказ в данной точке. Заказ не был принесен, а деньги списали 2 раза. Писала жалобу в службу поддержки, на что мне было сказано что вам перезвонят чтобы согласовать возврат средств, но мне так и никто не позвонил.... Денежные средства так и не были возвращены.... Прошел почти месяц
Что сказать... Неоднократно посещали это кафе. Оправдывает свое название. Всё очень вкусно и быстро. Хоть рядом много различных кафе, бургеры тут вышка! Шаверма выше всяких похвал. Внимательный персонал, который поможет выбрать именно то, что надо, так как меню очень разнообразные. В общем, 5 из 5)
Что Изменилось после ухода мака?
Стоимость, причем раза в 2
Время ожидания, ждал 1 единственный маффин, заказанный в 09:51, 20 минут
Никакого ажиотажа и очередей, просто так теперь всегда
Стало ли при этом вкуснее ? Нет, стало хуже
Какие-то новые акции и коллабы?
Нет
По этому 1*
Ужасное обслуживание. Заказали доставку из этого ресторана, заказ готовился ужасно долго, ждали небольшой заказ почти час, когда приехал было замечено несоответсвие, не приехало почти пол заказа! Когда позвонили на горячую линию ответа не получили. Очень не довольны данной организацией!!!!
Терминал чеки не выдаёт нормально, приходится пальцами вытаскивать, сами терминалы жутко тормозят, заказ в приложении не доступен, очень неудобно, мусорные баки забиты, а ещё, со столов нормально не убирают. Упаковка от бургера выглядела так, как-будто ей уже несколько раз пользовались.
Заказали большой заказ на компанию людей в отель. Привезли не все. Заказ был на 3500 рублей. Ущерб более 1000 рублей. Звоним в поддержку и никто не отвечает за 30 минут до закрытия. Мы голодные спортсмены приехали в ваш город и очень разочаровались.
Практически всегда приходится долго ждать заказ,теснота в зале. Персонал не всегда успевает убрать посуду со столов,если посетители сами не вынесли К самой еде претензий нет, всё достаточно вкусно.
обслуживание ужас, заказали доставку, когда приняли - обнаружили,что не доложили половину заказа, ущерб более 1000 рублей. очень неприятно получать такое отношение приезжим спортсменам. остались голодными и расстроенными. верните деньги и хорошее настроение!!
Возмутительно то, что на древлянке вечером не работает макдональдс кроме авто. Вышли мы без машины прогуляться и получается так, что заказ сделать мы не можем. Подход так себе.
P.S. Официальный ответ просто гениален, спасибо!
Была бы возможность поставить 100 звезд, я бы ей воспользовался исключиткльно благодаря персоналу.
Сегодня случилась такая ситуация, что я с друзьями решили отпраздновать мой др в этом заведении, только в плазе, мы сделали огромный заказ за 2 с чем то тысячи, но потом оказалось, что мы неправильно указали адрес, и заказ приготовили в макси. Когда мы приехали, он, к сожалению, уже был утилизирован, но персонал на кассе подсказал нам, что можно обратиться в поддержку, где отнеслись с пониманием и помогли вернуть все деньги. Я не работаю в данный момент, по этому для меня 2 тысячи - деньги немаленькие. Помощь персонала буквально спасла мой день, я очень благодарен.
Салат цезарь ждали 40 минут. Прилось идти требовать, чтобы сделали уже. Принесли салат отвратительный из остатков салата и кочерыжки и вместо 3 -х креветов положили только 2. И это почти за 300 руб. Никогда больше не пойду в это заведение
Вкусно, быстро и недорого, очень удобно, куда бы не приехал в нашей стране точно знаешь что здесь можно поесть и не ждать от этого каких-то неприятных последствий. Очень удобное приложение со скидками и акциями. Из минусов это мало парковочных мест и очень медленно работающие терминалы самообслуживания где нужно несколько раз подтверждать свой выбор.
Данный заказ сделали в 19:51,время сейчас 20:29,заказа до сих пор нет.это самое ужасное,что не возвращают деньги,Уже сходила за это время к ним к стойке,как мне сказали,что перед нами, ещё 20 заказов,что за дичь?
Еда вкусная, много вариантов, местоположение прекрасное. Персонал добрый и отзывчивый, вокруг чисто. Еду могут донести до столика и нет никакой толкучки (В Москве она часто есть)
Никогда не зайду в это заведение, от рекламы в интернете уже тошнит, как не начнёшь смотреть какой нибудь фильм, везде эта реклама, уже просто отталкивает, буду обходить всегда стороной
Мне не очень понравилось данное заведение очень маленькое помещение, грязно, ассортимент продукции не большой, два раза был в данном заведении и остался не доволен
25 июня, 00:38 заказали 1 бургер. Мы были первые в очереди. Бургера (одного, не двойного) до сих пор нет. Это не правильно. Из самого ресторана громко играет музыка. Ощущение что весь персонал в нетрезвом состоянии. Ужас, жаль что потратили время.
P.S по итогу выдали заказ где один бургер в 01:03
Сколько раз, какие бы огромными заказы бы не были, в любое время суток, ну максимум минут 15 было.
Очень популярная точка быстрого питания. Я бывал здесь пару раз, мне все понравилось, обслужили быстро и вежливо, удобно перехватить пару бутербродов и выпить капучино.
Заказал сегодня Чизбургер, положили Гамбургер. Решили видимо сэкономить на мне, ведь какая разница что клиенту есть, правда ведь? Так ещё и картошку сырую недожаренную принесли.
Получил акцию на мороженое и итог мороженое нету в наличии, а в другую в вкусно и грустно далеко идти, 1 звезда и только попробуйте удалить этот отзыв!
Всё здорово, быстро, жаль мест часто нету, школьники приходят и сидят толпами, ничего не заказывают, занимают кучу столов. Персонал работает бес перчаток
Побывав в разных точках этого заведения, в разных городах к сожалению это был худший из всех.
Ожидали свой заказ 40 минут, когда его принесли он уже был полностью холодным, персонал не умеет общаться с посетителями. Охранник позволяет себе много лишних слов, считая что ему все дозволено.
Кофе испортился, совсем не вкусный. Режим работы не соблюдают. Должны сегодня открываться в 7 утра, висит объявление, что по технич.причинам работают с 10. Но и в 10 не открылись! Видна грязь, неубранные, видимо со вчерашнего дня, столы. В итоге ушла в другуб закусочную. Раннее открытие было у Точки единственным преимуществом, теперь и его нет. Не советую
Еда довольно не плохая.Очень вкусные стрипсы.Ради быстрого перекуса можно забежать)А вот доставка просто ужас.Переносили доставку 3 раза.В итоге все приехало холодное.Когда ты заказываешь еду,ожидаешь хотя бы теплую,но у них с этим явно проблемы.