Vkusno — i tochka
213 reviews
December 6, 2024
Замечательное место: всегда чисто, уютно, на удивление нет (или редко появляются) тех самых орущих школьников или маргинальных личностей
Всегда учитываются комментарии к заказу (без соли и прочее)
Особенно хочется обратить внимание на отношение к работе и гостям сотрудницы зала Анастасии !
По ней сразу видно, что она замечательный работник ровно также, как и человек
Очень приятны ее фразы «мы будем рады видеть вас снова», «приятного аппетита» и прочее. Особенно значимы они после тяжелого рабочего дня, когда все вокруг бесят ❤️
Спасибо за работу! Считаю, Анастасии нужно повышение💪
1
March 9
Посредственный вкусно и точка.
-находится в тц, а не отдельное сдание
-плохой дизайн и расстановка столов и стульев
-староя прошивка ПО в терминалах для оформления заказов самому
-достаточно далеко от метро (в самой дальней части тц от метро)
-рядом магазин одежды с не очень хорошим запахом
+есть вкусно и точка кафе
+персонал хороший, помогли разобраться с ошибкой применения акции
4
April 15
Отдельный вход, много места. Находится отдельно от основного футкорта, что удобно. Достаточно чисто.
По еде все хорошо. Быстро и вкусно!
1
February 23
Как не закажешь доставку из этой точки - трэш. Салфетки, ложки и трубочки не кладут, картошка холодная, обычно напиток проливается чуть ли не на треть, всё вокруг мокрое, могут сократить / отменить заказ, делают так на регулярной основе. Далеко не всегда работает заказ через приложение, обязательно нужно внутри заказать через киоск или кассира. Менеджмент очень слабый, лучше уж доехать до Окея по шоссе или на Богатырском. Очень жаль, что Яндекс не даёт возможности принудительно никогда не выбирать эту точку при доставке.
March 6
Качество обслуживания упало, как и исполнения. Если в заказе указан номер стола, то не надо орать через весь зал номер заказа, а просто принесите его! В прошлый раз в заказе был волос - спасибо что поменяли... До этого тоже были мелкие косяки, не тот соус, отсутствие соуса, сафетки, трубочки, время ожидания.. Молочный коктейль больше заказывать не буду, и поменяю эту..А был один из любимых маков.
May 9
Очень неаккуратно собирают бургеры, всегда наполовину развалившиеся, картошка без соли, старая будто всегда, котлеты жесткие, тоненькие, сыр холодный, не плавится.
Напитки сильно разбавленные, вода в основном и чувствуется.
И это не разовая ситуация, увы. С открытия именно эта точка сильно уступает другим.
К персоналу особо вопросов нет, делают шустро все.
August 1, 2024
Здесь вкусно и удобное местоположение, это доказывается большими очередями. Работает много персонала, поэтому заказы разгружаются не долго. В зале чисто, еда выглядит, почти как на картинках.
Придти сюда можно в нескольких шагах от ст. м. Беговая.
1
1
February 5
Все чисто красиво, вежливый персонал, не так много народу по выходным, в целом все так же как и в остальных точках
May 29
Просто ужасное место, особенно вечером:
Все, просто все столы грязные, сидения грязные.
По кафе шатаются подростки, которые пришли к 1 или 2 друзьям, которые там работают.
Часть персонала большие умницы, а часть даже вести себя не могут в нужных границах.
Приготовили быстро, но есть в такое атмосфере никакого желания нет.
August 17, 2024
Самое лучшее заведение Вкусно-и точка. Очень дружелюбный коллектив, приятная атмосфера. Быстрое обслуживание. Всегда всем рады. Всем рекомендую данное предприятие для посещения.
1
1
January 17
Хочу написать отзыв об обсуживании,менеджер Ольга которая работала в смену 17.01.2025 абсолютно не профессиональный работник,общаеться хамски,так что аппетит пропал,наверное в такой сфере нужны более профессиональные,жизнерадосные и улыбчивые сотрудники и тогда общепит будет процветать.
1
3
February 12
Всегда толпа народу, не всегда легко найти место, чтобы посидеть поесть, но сотрудники довольно быстро готовят заказы)
May 3
МНЕ НЕ ПОЛОЖИЛИ СЫР В ЧИАБАТУ А ПОТОМ ЕЩЕ И ВИНОВАТОЙ СДЕЛАЛИ,А КОГДА СЫР ПОЛОЖИЛИ ТАК ОН ХОЛОДНЫЙ БЫЛ !!! ЕЩЕ ОБСТАНГВКК ТАКАЯ СЕБЕ,ПОДРОСТКИ РЫГАЮТ НА ВСЮ ИВАНОВСКУЮ. В ОБЩЕМ УЖАС УЖЕС .НО ТУАЛЕТ ПРОСТО ШИКАРНЫЙ,НАВЕРНОЕ ЛУЧГИЙ ТУАЛЕТ
March 2
Отвратительный Вкусно и Точка, напитки разбавлены настолько что это просто вода, ужасно долгое ожидание заказов, огромные очереди, новый интерфейс на киосках самообслуживание самый худший, он глючит, очень медленно работает, не удобен в управлении
2
January 25, 2024
Заведение хорошее, вкусно и сытно можно поесть, частые новинки, парковочные места есть, за это тоже однозначно +. Но персонал долгий, иногда забывают про заказы и выдают всего пару мороженых за 30-35 минут, хотя очередь была маленькая..... Ставлю 4 звезды.
1
1
October 29, 2024
Ни в одной точке ресторана данной сети нет срока годности булочек и в целом всех продуктов. Вам могут показать только краткое описание продуктов. Нет информации о составе соусов, из каких ингредиентов состоит. Может там аллергенные. Вы об этом не узнаете. Хотя закон обязывает. Официанты вам скажут, смотрите на сайте. Как вы докажите, что в даном ссоусе этот состав как на сайте 🤦♂️
3
1
October 5, 2024
Худшая вкусноточка в которой я был. Постоянно стоят курьеры, огромные очереди на выдачу, неуютное помещение (хоть и в хорошем месте) и хлопающая дверь на лестницу на которой висит уплотнительная резинка. Казалось бы - нет ресурсов на ремонт так подложите что нибудь, чтобы дверь не хлопала? Нет, всем все равно. Наблюдал как работник кухни закидывал стаканы на верхний стеллаж и они постоянно падали на него обратно. Был тут в общей сложности 3 раза за год и каждый раз ожидание около 10-15 минут. Последний раз я ждал сок и картошку минут 10, потому что первыми идут заказы для курьеров а не то что собрать проще. Лучше сходите куда нибудь в другое место, я так и сделаю.
6
September 2, 2024
На вид - маленькая, но очень вместительная и уютная. Вход не связан с торговым центром, что очень удобно: не пересекаешься с покупателями.
1
November 17, 2024
Ждал сок 10 минут.
Так ещё и отдавать не хотели
Вторая ситуация, заказал с собой поесть, в итоге чигенбургер премьер наполовину развален, котлета положена криво, и не, это не он развалился пока я нёс, так как сыр прилипший к булке и котлете, находится в стороне, на половине булки и половине котлеты (нижняя булочка живёт своей жизнью)
April 22
Хорошая точка, щедро готовят, очень приветливый персонал, следят за чистотой)
December 29, 2024
Прекрасное место, акции просто супер тем более когда по календарю, работники очень хорошие но одна дамочка обслуживает ужасно
June 3, 2024
Была в данном заведение 01.06.2024 сделала заказ через терминал, чек не выдал, подошла за заказом на стойку, попросили чек, показала списание с карты! Мне не поверили и повели к терминалу, чтобы достать чек!!! В это время мой заказ, который я полностью назвала обслуживающему персоналу лежал на столе и был в конце уже холодный и не вкусный! Что за обслуживание?!?! Из-за 100 рублей устроить этот цирк!!! При том, что полностью наименование заказа я назвала и показала списание с карты!!!!!
1
2
September 7, 2023
Место неплохое с точки зрения парковки и количества народа. Всегда есть свободные места, чисто. Но картошка фри и по деревенски не очень, она как отсыревшая. В других точках лучше, но тоже не сравнить с макдаком. Что бы мы не говорили а отличия есть и к сожалению не в лучшую сторону. Я сравниваю только то, что сам пробовал, это картошка, молочный коктейль, пирожок с вишней.
November 12, 2024
Место отличное, персонала очень дружелюбный, а вот бургеры отвратительные🙈. Редко ем, но тут с первого укуса, не почувствовала ничего🤷♀️Безвкусный. Возможно тольк в этом кафе. Раньше бургеры были вкуснее.
1
April 16
Время ожидания 40 минут, об этом объявляют только по факту в зоне выдачи. Нигде не еще не сталкивалась с подобным обслуживанием.
1
May 22
Заказ несут очень долго. Напитки - помои. Кофе будто разбавлен водой. С чаем вообще обнаглели. Заказала сегодня "чай хуго коктейль" - принесли такое (фото). Есть подозрение, что этот чайный пакет уже заваривали: ни вкуса, ни запаха чай не имеет, упаковки нет. Помещение нравится, зал большой. В основном, всегда чисто. Персонал немногочисленный, но вежливый. Открыт с 7:00, поэтому возвращаюсь.
May 21, 2024
Всё хорошо 👌! Обычны пункт заправлялова углеводами на случай душащего голода! Находится немного в неудобном доя обычного пешехода месте, но на случай голодухи - нормально! Питалось на порядок выше обычного мака и довольно уютно.
1
May 22
не доложили соус хотя заказал и оплатил сказали что я не заказывал в чеке его не было но даже по цене видно что должен был быть соус
September 19, 2024
Самая медлительная точка в городе. При малой загруженности, в четверг днём, я ждала свой заказ (ролл,картошку,пирожок и наггетсы) 20 минут. Самый прикол, что у меня был заказ 23, на момент получения своего - уже выдавали 47+ остальным, ору. Спасибо за холодный кофе и испорченное настроение 👌🏻
1
October 19, 2024
Ну это же просто свинарник. Зашёл вечеро..народу - 3 столика…ни одного чистого стола…весь пол устлан едой и жирными пятнами. Ну сделайте бургер на 10₽ дороже, наймите дополнительную уборщицу. Гадко находится здесь!
July 12, 2024
очень вкусная еда, сотрудники вежливые, время ожидания довольно быстрое, но хотелось бы видеть в этом ПБО Менеджера «Михаила», #Мишавернись
1
1
August 24, 2024
Цены доступные, зал просторный, но...
Санузел этого заведения, к сожалению, не смог справиться с потоком посетителей и отходы данной части заведения переполнили сантехнические приспособления.
August 2, 2024
еда как и везде очень вкусная , персонал хороший . про время ожидания могу сказать что очень много людей чаще всего под вечер после работы
1
May 10
Не докладывает, и выдают ещё с таким лицом, как будто все должны. Девушке в очках следует попроще лицо сделать.
August 9, 2024
Заказал комбо с крылья, ждал 15 минуты, спросил что случилось с моим заказом, узнал что у них заказ нет и мне надо подойти в техподдержку.
Вау.
Здесь всегда медленно работает на заказ и шумно.
Больше не буду здесь заказать.
И не рекомендую никому ничего здесь.
1
December 19, 2023
Сделала заказ через приложение за 10 минут до прихода. Заказ три комбо. Пришли туда семьей, а там моют полы: открыты двери входа с улицы, открыта дверь входа в тц. Сквозняк нереальный. Ждали заказ еще минут 10. Успели два раза пересесть в поисках места потеплее. Когда получили заказ: Бургер- это теперь похоже вариант собери сам по коробке) накинула булочку наверх, поднимаю… салат весь выпал, за ним лук и помидор пытался, но не успел))) газировка-не газировка, без газов.
Не понимаю в чем сложность сохранить и приумножить имеющееся? Почему цена выросла, а хотя бы на том уровне как было не оставили, раз не можем улучшить?
2
November 20, 2023
Сделали заказ на терминале. Пробили QR коды на акционные блюда, которые автомат принял. В конечном итоге в чеке акция не прошла и данные блюда пробились по полной стоимости.
Решили подойти к менеджеру этого «чудного» заведения, с вопросом что с этим можно сделать, на что получили ответ, что проблемы наши, и она эту проблему решать не собирается (хотя казалось бы, это прямая обязанность менеджера разбираться с такими ситуациями). Возвращать деньги, отменив наш заказ, менеджер Виктория так же отказалась (нарушая закон о защите прав потребителя).
Поэтому дождались пока приготовят и начали кушать… Всё бы ничего, но опять проблема! Картошка с проростками, опять подошли к Виктории и снова претензия клиента останется не закрытой. (Она как менеджер могла предложить нам какой-то утешительный подарок от заведения, чтобы избежать наших негативных впечатлений от посещения данного предприятия, но увы и ах)
В общем работой заведения и менеджера Виктории мы остались очень недовольны, хотелось бы, чтобы такие некомпетентные сотрудники не работали и не портили впечатления о такой масштабной компании.
5
2
December 27, 2024
Если заказываете на вынос, проверяйте заказ.
Положили один чикен хит вместо двух, увидел только дома.
May 19, 2024
очень хорошее место. но есть пару минусов:
1. огромная загруженность, из за этого заказы выдаются по пол часа
2. не всегда чисто
ну а так, очень вкусно
2
November 9, 2024
Выбрали заказ на авто, оплатили, но чтобы его начали готовить надо проехать к окну. Внутри нам надо было забрать другой заказ, и нам кассир и менеджер а грубой форме отказали передать инфу кассиру, который стоит в метре!!! Нам не надо было выдать заказ, а только чтобы его начали готовить!!! Какой в этом смысл? И заказ нельзя отменить!!! А что если я например ошиблась и что, мне теперь такси брать и на такси на авто заезжать??? Ладно, в офисе у вас тупари какие-то это придумали. Но то что менеджер не может сделать шаг в сторону до кассира это нонсенс и безобразие!! Полное неуважение к клиентам.
Зачем вообще функция оплаты заказа, если я должна попросить его приготовить??? А не он готовится сразу
August 14, 2024
Сделали доставку 14.08
Картошку доставили ужасную.
Не полную,холодную и не солёную.
Биг Спешиал был заказан без лука,спец гриль не выполнили.
Чикен хит котлета очень сухая(пережареная).Трубочку для напитка не положили.Доставка 6352
October 16, 2023
Хочу начать с того что данное заведение открыто на протяжение 15 лет, но только недавно произошёл ребрендинг, и хочется сказать что лично я изменений не заметил, если хочется быстренько покушать, то это заведение именно для этого. Работал тут летом 2023 года, и сказать что я удивлен ничего не сказать, самый дружный коллектив который я когда либо встречал, нашел тут много общих друзей, знакомых, место семейное как со стороны посетителей так и работников. Очень хорошее место.
4
March 29
Картошка не вкусная и не соленая от слова совсем,так же, напитки максимально разбавлены водой
1
1
October 11, 2024
Захожу сюда очень часто. Регулярно не докладывают соус в заказ. Хотелось бы, чтобы тщательнее проверяли заказы и работали поактивнее, крайне медленные сотрудники.
May 27
Много народу, какие-то наркоманы выясняют отношения, дети переворачивают подносы и убегают
June 11, 2023
Персонал добрый и вежливый. Время ожидания меньше 8 минут. Еда вкусная, ни разу не отравлялась. Бургеры вкусны, так скажу даже красиво сложено и сочные. Напитки холодные специально спрашивают нужен ли лëд вам как надо. В зале всегда играет музыка, атмосфера красивая всегда чисто приятно сидеть! Буду ходить с улыбкой мне вам нравиться, каждый день только одни улучшения 👍
3
1
December 10, 2024
Вкусно,НО ПОЧЕМУ ЖДАТЬ 20 МИНУТ ЗАКАЗ КОТОРЫЙ ОБЫЧНО ДЕЛАЮТ ЗА 5 МИНУТ
May 17, 2024
Заметно изменилось отношение к обслуживаю после смены названия, грязно, бургеры сделаны на отвали, перекошенные, будто просто кинули все ингредиенты в коробку и принесли, но самое вызывающее это ожидание заказа! 24 минуты
1
August 30, 2024
Найти вход непросто, но я справилась)) Работники умнички. Огромные очереди, которые идут очень быстро. Это ценно.
April 26, 2023
Приветливый персонал,быстрое обслуживание,домашняя атмосфера(заходишь и просто отдыхаешь).Есть туалет,так же можно расплачиваться как карточками,так и наличкой.Нет очередей
Рекомендую к посещению
1