Vkusno — i tochka
562 reviews
August 1, 2024
Недавно посетил "Вкусно и точка" и остался доволен своим опытом. Заведение находится в удобном месте, и добраться до него не составило труда. Интерьер выполнен в привычном для сети стиле, что создает знакомую атмосферу.
Обслуживание было быстрым и вежливым. Заказ приняли мгновенно, и я не ждал долго, пока мне принесут еду. Меню, как всегда, разнообразное: от классических бургеров и картошки фри до различных напитков и десертов. Я попробовал новый бургер, и он мне очень понравился – свежие ингредиенты и хороший вкус.
Чистота в зале и на кухне также не вызывала нареканий. В целом, "вкусно и точка" на Керченской – это отличное место для быстрого перекуса или обеда. Обязательно вернусь сюда снова, когда захочу насладиться любимыми блюда!
3
1
August 8, 2024
Это заведение быстрого питания с высоким уровнем обслуживания. Здесь готовят вкусно и быстро, а также оперативно обслуживают посетителей. В самом заведении очень чисто, уютно и комфортно. Рекомендую к посещению.
1
1
February 3, 2024
Просторный и уютный зал, всё свежее, мягкое, особенно мягкими были чизкейк и шоколадный торт. Хорошо, что коктейли умеренно сладкие, чтобы детям не давать избыток сахара. Трафик с утра небольшой, сказывается близость такой же точки в 7 Небе. Для роста числа заказов можно рекомендовать, чтобы служба заказов на дом принимала их и поздним вечером, иногда это выручает.
3
1
August 10, 2024
Абсолютно самый худший из всех псевдомаков. Заказ сделали, ждали 30 минут когда принесут, пошел с чеком выяснять где заказ! 2-3 минуты в ратерянности искали заказ, потом выяснили что он готов и стоит на подносе не отнесенный и уже остывщий.
На выдаче админимтратор стал лепить отмазки что не нашел столик с номером, и это в мини маке на 12-15 столиков.
Параллельно пришел мужчина котооому выдали на вынос холодные бургеры или что то типа этого, он не поленился вернулся и заставил их переделывать, и одновременно еще девущка разбиралась де ее заказ из одного мафена. В целом обслуживание даже не на кол а минус 2!!!
Отвратительное обслуживание не рекомендую к посещению.
3
2
November 6, 2024
Отдельно стоящее здание, выделена зона кафетерия, нет запаха столовой, персонал очень старательный. Иногда, правда, забывают что-то положить, но это не со зла, а от усталости, думаю. Когда хочется немного глютамата или вспомнить молодость, то можно заехать)) осмотрите только, чтобы мероприятий на стадионе не было, иначе столпотворение) Рекомендую для периолического посещения)
1
December 3, 2024
Самый долгий по обслуживанию ресторан!!! Это фаст фуд!!! Он по определению должен быть быстрым! Нихрена ребята не суетятся!! Неимоверное ожидание просто!! Внутри за чистотой не следят, везде мусор, персонал занимается разговорами между собой, еле двигается!!! У меня бабушка шустрее хлопочет, а ей 89!!! Постоянно что-то не докладывают, про соусы молчу- это как за "здраствуйте", но как можно бутерброды не доложить, или котлету в ролл... Короче это беда, а не ресторан
1
August 16, 2024
Отличный мак,адекватное ожидание,к чему люди придрались…наплывы огромные из за
местоположения у стадиона.Единственный в городе многофункциональный ресторан.Советую
2
October 19, 2024
Вкусно и точка как всегда на высоте,месторосположение бомба,прям на стадионы,короче прикольно,рекомендую к посещению,мне всё понравилось
September 22, 2024
Могу сказать одно, что раньше было лучше. Очень плохо собирают заказы. Нам не положили в заказ -нагетсы. Из-за огромного количества людей не стали проверять заказ, а надо было. И я не одна такая , пока ждала заказ 3 человека пришли и сказали что им что-то не положили или вообще перепутали заказы. Одна девочка которая собирает заказ , так она ещё и разносит заказы в зал.для такой проходимости одной девочки очень мало.
1
December 2, 2024
Постоянно недокладывают какие-то позиции в заказе, забывают менять напитки/ картофель на желанные позиции и кладут по дефолту, выдают чужые заказы и все в этом духе. Так мало того, ожидание занимает от 20 минут на авто так точно, сидим как дураки ждем бургер, который будет Бог знает как собран 20 минут….. Это какой-то анти уровень, просто надоело,уже не первый год такие ситуации повторяются именно в этой точке заведения
2
September 24, 2024
Именно сегодня разочаровалась в обслуживании. 24.09.2024 из 6 касс самообслуживания работала 1, в которой отсутствовал лента, чек я не получила. На кассе сотрудника не было. Я в 10:44 заказала бургер и двойной экспрессо, на вынос. К бургеру претензий нет, возможно что то при заказе не то нажала. Но экспрессо!!! как так можно, отдали какой то слив кофе с молоком на половину стакана 200 мл. 🤮 при получении спросила-экспрессо, сотрудник подтвердила. Безобразно и отвратительно! 😤
1
2
August 3, 2024
Подъезжаешь, а парковаться некуда. Проезжаешь во двор жилого дома. Заезжал раза три и все в утреннее время(до 10 часов). Вроде и посетителей немного, и присесть есть куда. Персонал очень неспешный, столики от подносов свободны, но не протерты, вот и бродишь, ищешь чистый. Заказ сделал, время ожидания 15-20 минут, а в заказе всего 4 позиции картошка, мафин, стрипсы и кофе. Дольше обслуживают лишь в Покрове(Владимирская обл.)
2
1
October 10, 2024
Самый отвратный ресторан по сети в городе Нижний Новгород. Очень часто ожидание составляет более 15-20 минут, при том, что заказов на экране немного. Часто не работают мониторы для самостоятельного заказа. А заказать через кассу - не дождёшься работника , тк он помогает заказы раздавать.
Без уведомления колу дают без льда, кола сильно разбавлена- на вкус просто ВОДА, причем сталкиваемся с этим в третий раз.
Крайне не рекомендую посещать
3
December 4, 2024
Заехали покушать и взяли Липтон зелёный чай. Пить не возможно, ощущение, что разбавлен водой, и не обычной, а ХЛОРИРОВАННОЙ. После вкусие Галимой хлорки. Попросили поменять, ничего не изменилось.
Очень жаль, что за такие цены подают такую пищу.
Так же недавно заезжали, в это прекрасное заведение, сделали заказ, ждали минут 30, не дождались. Пошли разбираться оказывается заказ не прошёл в терминале, а сам терминал перестал работать. Сказали заказ переделывать не будут, а деньги вернуться банком в течении 5 рабочих дней. По итогу ничего не вернули, остались без еды и денег.
Филиал очень ужасный
2
November 11, 2024
Можно посидеть и перекусить. Заказ ждали не долго. Попали после матча, сидели с болельщика Спартака. Спокойно и быстро всех обслуживали. Еда приемлемая.
December 24, 2024
Живу рядом поэтому часто посещаю этот ресторан . Заказ ждешь обычно очень долго , даже если на экране мало заказов . На табло может гореть что заказ готов а по факту ты ждешь еще пока его сделают, объясняют это тем , что у них время прошло . И конечно привычное хамство . Былой доброжелательности уже конечно нет как и старого названия .
July 25, 2024
В 23:30 одна девушка принимает заказы и оплату одновременно с двух окон макавто, очередь на 30+ минут. Менеджмент вообще не в себе на этой точке, интересно? Слава богам, хоть отдавал заказы другой человек, и на том спасибо.
P.s. Отредактировал с 2 звезд на 1, ибо в еще одно посещение ждали заказ в зале 30 минут. В ресторане быстрого питания заказ в три стандартные позиции выдают в ТРИДЦАТЬ минут. Худшая точка в Нижнем Новгороде.
1
1
January 3
Худшая точка!
Куда смотрит руководство?
Персонал абсолютно некомпетентный и грубый. Сервис отсутствует.
Ожидание по 30 минут!!! В итоге получаешь холодные бургеры!!!
Полный хаос на выдаче заказов. На табло можно даже не смотреть.
На кухне работает 1,5 человека. При этом огромные очереди! На кассе, сборке, выдаче и разносе заказов работает 1 человек, пытаясь делать всё это одновременно!!
При этом обновленное меню хорошее. А линейный персонал тупо сливает всю работу, проделанную выше.
Нужны грамотный руководитель и компетентная команда в нормальном количестве!
Очень надеюсь, что руководство читает отзывы. Пожалуйста, примите меры🙏🏻
1
August 16, 2024
Очень долго для фастфуда. Стою в очереди макавто больше 10 минут, еще заказ даже не оплатил. Код просят сканировать на окне где динамик, это не удобно, сканер плохо сканирует, приходится выходить из машины. В общем опыт посещения на авто неприятный. В зале чуть получше, но тоже не ахти, что касается скорости отдачи заказа. Такое чувство что не хватает сотрудников. Цены подняли больше чем на 15%, уровень сервиса снизился
August 29, 2024
прождала свой заказ час! час, Карл!!! понятно, если бы было много людей, но их было вполне приемлемое количество для быстрого обслуживания. наблюдала за выдачей, работники ресторана медленные, какие-то зашуганные, заказ выдали только после того как сама подошла и напомнила. худшая точка
1
November 24, 2024
Чаще всего долгое обслуживание, за редким исключением работают все кассы и киоски .не всё есть в наличии по акции. Плохо убраны столы. Тормозит персонал. Но часто идут навстречу и исправляются на месте. Раньше было лучше, это точно. Удобно только то, что отдельное здание, есть хоть какая-то парковка.
March 8, 2024
Огромное спасибо менеджеру за оперативное решение проблемы с ошибочным заказом! В праздник хотела поесть в ресторане, но случайно заказала в приложении в другом пункте Вкусно и точка, за 7 км, менеджер решила мою проблему в короткие сроки, я смогла получить заказ в месте моего нахождения и очень была рада, что не случилось проблемы и сложностей в праздничный день! Большое спасибо за внимательность и уровень сервиса! Заказ 6348
October 27, 2024
Еда идеальная, а обслуживание — на высшем уровне. Недавно я пришёл сюда и увидел, что в очереди было 18 заказов, но их выполнили всего за 10 минут. До этого я делал заказ на парковку и ждал около 5-6 минут.
Персонал очень добрый и заботливый. В кафе всегда чисто.
December 2, 2024
Удобно расположен для посетителей стадиона. Перед игрой большой наплыв посетителей, очереди и большое воемя ожидание заказа
August 26, 2024
Чисто, быстро, как всегда на уровне. Отличный вид. Уютно. Пришлось просить протереть стол, молодой человек просто раскидал крошки в стороны на пол. Но стол стал чистый))
1
July 29, 2024
Как это заведение переименовали, качество и сервис упали, упаковка не аккуратная, все приклеивается к бумаге(если брать в макавто). Ожидание долгое, персонал озлобленный, в котлетах начали попадаться кости (очень часто), постоянно путают и кладут в заказ не то, либо что то не кладут вовсе. Тосты на мак завтрак почти всегда сгоревшие! Заведение скатилось, позор работникам и персоналу!
1
1
November 24, 2024
Мне нравиться этот ресторанчик быстрого питания! Очень уютно ,чистенько, молодой вежливый персонал.
December 27, 2024
Обычный фаст фуд ресторан, радует постоянство качества. Во всех точках один уровень. Мне удобна локация. Хотя пересортица тут наверное почаще, по крайней мере так попадал.
August 14, 2024
Посещала Вкусно и Точка это предприятие два раза за последнюю неделю. Один раз специально приходили на завтраки с компанией и все слегли с отравлением. Недавно та же ситуация уже с обычным меню. Так же не было таймера на салате. Кажется, что кладут старую продукцию 😨😵💫
1
December 4, 2024
Заведение ужасной. Чай липтон рабазбавлен хлориванной водой. А за невыполненный заказ не вернули деньги. Ситуация: ждали заказ минут 30, потом пошли разбираться оказывается заказ как бы не прошёл, но оплата прошла. Как это так совсем не поняли, но администратор сказал что деньги вернуться банком в течении 5 рабочих дней. Но как это бывает, ни денег ни еды.
2
September 14, 2024
Если вы автолюбитель и собираетесь заехать сюда по пути на работу, то учтите, что стоять в макавто вам придется около 30-40 минут, а главное то, что когда через минут 10-15 вы поймете, что это того не стоит, будет уже поздно, ведь выехать вы не сможете. Остается только смириться с потерянным временем.
2
January 1
Наверное, самый худший из всей сети ресторанов в НН. Всё, что должно было быть горячим принесли холодным. Картошка фри будто уже пережевана и половина вообще сырая была.
Сразу скажу, фото сделано через 1,5 минуты, как принесли заказ.
Лимонад Кола и Апельсин по вкусу оооочень уж сильно напомнили ХЛОРКУ.
Желание было выкинуть всё в мусорку.
Ужасно !!!
2
October 11, 2024
Заехал случайно на машине. Очередь была из 10 машин. Простоял минут 20. Ну по моему это перебор. Кто эти люди, что стоят в очереди сюда? Я сам ехал на мойку, но навигатор меня обманул и я свернул прямо в макавто. А назад уже не сдашь, там уже машина.
1
1
July 14, 2024
Уже который раз приезжаю в сие заведение,на окно авто, в очереди стоит 5машин и заказы просто никто не принимает-тишина,и эти 5машин обслуживают минут сорок. Из всех ресторанов Вкусно и Точка на Керченской самое отвратительное обслуживание
2
1
August 2, 2024
Утром работал только один терминал, заказ ждал 15 минут, хотя народу в зале не было. К кассе работники не подходили, заказы покупатели забирали сами, после того как просто положили на выдачу (положили и забыли), монитор готовых заказов не работал.
3
1
November 30, 2024
Очень долгое обслуживание…Один кофе можно ждать 25 минут(
Вроде и хочется зайти за кофе, а как понимаешь сколько ждать такой небольшой заказ - сразу желание отпадает. Это при несильном потоке. Но очень часто.
1
April 30, 2024
Находится около стадиона, поэтому много народа и долгое обслуживание.. Еда нормальная, бургеры вполне аккуратные. Для пешеходов не очень удобные подходы к кафе, но есть мак авто.
September 25, 2024
Самые медленные сотрудники. 1 девушка и на раскладку и на разнос заказов и она же еще и заказы на кассе принимает.
Ситуация: гора готовых заказов для раскладывания, а она их игнорирует, ждет 2 пирожка в определенный заказ и все стоят ждут.
Вроде бы принцип «Вкусно и точка» в скорости обслуживания…
1
October 9, 2024
один из худших маков во вторник в 10 куча машин на авто, нерасторопная сотрудница, по ощущениям работающаяя неделю без сна, картошка не солёная, липтон какой то безвкусный, возращаться даже не стали ибо опять стоять эту очередь из машин не было ни малейшего желания, к посещению не советую
3
July 20, 2024
Приехали до 10, начинаем делать заказ, сотрудник сообщает, что заказывать нужно по меню завтрака. А то что на табло обычное меню-так мы его просто не перевернули.
Не пробили часть заказа. К кофе уже дают 1 сахар. Дно.
2
1
October 10, 2024
Практически всегда недокладывают по заказу или путают.. Был инцидент когда молодой человек недослушал заказ, когда сказала, что это не всё и попросила добавить напиток, была послана на три советские. . Администратор в оправдание объяснила, что он у них такой "особенный" и уже не раз делали ему замечания
3
1
October 19, 2024
Очень медленно. Больше получаса ждал заказ. Он очень быстро пропал с экрана, но мне говорили, что еще готовят. Когда отдали, еда была вся холодная и не вкусная.
Рекомендую заходить сюда только в туалет, поесть лучше в другом месте.
3
November 27, 2024
Отвратительные напитки , лаймовый добрый лимонад ад на вкус как воду из под крана , постоянные косяки с заказами , пробили лишний комбо убеждая нас что все по заказу верно , постоянно забывают положить соус , не приветливые сотрудники
1
October 14, 2024
Очень медленное обслуживание и часто путаница в заказе, кассы самообслуживания часто не работают, казалось бы сеть одна, но именно эта точка очень проигрывает по сравнению с другими
2
September 10, 2024
Очень долгое обслуживание. В остальном все хорошо. Есть доступная среда, в обход,правда здания, так как не работает подъемник
December 16, 2024
Работники как сонные мухи, работают медленно, забывают на ходу, что обещали принести. Стоишь ждешь как дурак, а про тебя уже забыли.
Сок разбавленный, пьешь одну воду сладкую. Ни стыда ни совести.
Самый неудачный филиал
1
October 17, 2024
Удобная парковка. Стандартный ассортимент для вкусно и точка. Мало терминалов для заказа
October 5, 2024
Сегодня в 9:14 сделали заказ. Получили его только в 9:50. Всё холодное, не те бургеры, пришлось выбивать свой заказ. Администратор хамил. Ужасное обслуживание. Не рекомендую данное заведение к посещению.
2
August 8, 2024
Огромные очереди и ожидание в макавто, с середины лета подобный сервис, раньте время ожидания было вполне приемлемое , сейчас это сопоставимо с 20-30 минутным ожиданием в очереди!
1
1
August 13, 2024
Постоянно не докладывают в заказ то что куплено, приходится бегать на кассу и доказывать!!! Примите меры, пусть улучшат контроль по полноте сборки заказов! Про салфетки которы также нужно требовать я вообще молчу…