Vkusno — i tochka. Auto
135 reviews
January 4
Недавно посетил ресторан "Вкусно и точка", и остался в полном восторге! С самого входа чувствуется дружелюбная атмосфера и забота о посетителях. Интерьер современный и стильный, что создает уютное настроение.
Меню разнообразное, и каждый найдет что-то по своему вкусу)
Обслуживание на высшем уровне: сотрудники вежливые и отзывчивые, всегда готовы помочь. Отдельное спасибо за создание прекрасного настроения хочется выразить кассиру Кристине!
Цены вполне разумные, особенно учитывая качество еды.
👍👍👍
4
13
February 28
Наконец-то появилась доставка из вкусно - и точка в нашем районе! Заказываю уже не первый раз через яндекс еду, доставка всегда очень быстрая (по меркам доставки в Быково), упаковано все хорошо, еда вкусная. Заказывал уже 8 раз. По доставке вопросов нет, все хорошо.
Единственное - доставка не всегда есть в яндекс еде, иногда пишет: «тут сейчас закрыто» :(
January 10
Третий раз заезжаем.
Третий раз не особо хорошо.
Первый раз были в день открытия, после полуночи, ждали очень долго заказ, в районе 15-20 минут, скажем так, отнеслись с пониманием ввиду первого дня, наверное неразбериха и тд, + забыли положить нагетсы, 9 штук.
Во второй раз, опять же после полуничи подьехав к колонке, меня встретил жутко недоольный голос, проигнорировав моё привествие и пожелание доброй ночи, чисто вот по брастки спросил че буду, как будто я приехал к нему домой, а он отказывать не хочет( к сожалению в ночное время это касается не только этого вкусно и точка, но и соседних.. Общаться разучились, с ними нормально, они хамят, а подъезжаешь, интересуешься, что не так, просто игнорируя,проводят оплату , захлопывают окошко после оплаты и собственно весь диалог..) в такие моменты вспоминаешь стандарты сервиса, о которых эти ребята или руководители забыли...
сделали заказ. Опять ждем больше 10 минут, в этот раз нагетсы положили, в целом с заказом справились. Послевкусие мало приятное..
В третий раз, сегодня, опять же какой-то Недовольный тип. Уточнив у него по названиям булок. Как будто подшучивая рассказал мне просто названия что и на стенде написаны, хотя меня интересовал состав. и не помог и ещё подколол.Подьезжаем, оплачиваем, ввиду опыта предыдущего, интересуюсь примерным временем ожидания, в ответ вопрос, ОЖИДАНИЕ чего?! Вежливости вашей., блин.. По итогу дождались минут за 10. Опять же по предыдущему опыту решили проверить заказ на наличие нагетсов и соусов. Их нет. Вернулся к кассе, постучав пару минут в окошко, мимо меня ходили сотрудники зала и кухни игнорируя меня. Это просто жесть. подошёл к другому окошку, уточнил, что забыли положить, попросили подождать, нагетсы жарятся. Ну и ещё минут 5. Учитывая, что булочки и так в целом подуставшие, так еще и постоим, подождём.
Итого, я лично был рад, что открыли вкусно и точка на Щербинке. Не приходится далеко ездить. Бывает поздно приезжаем с Супругой домой и не хочется готовить. Поэтому ура. Быстренько заскочили, взяли, и тепленькое дома поели.
Что имеем., не быстро., не тепленькое, забывают положить оплаченное, так ещё и общаются как с корешком каким-то. Я это всё пишу, в надежде на внимание сотрудников и руководителей. Чтобы отношение к сотрудникам стало лучше. По всей видимости дело в этом, один человек бегает принимает заказы, потом принимает оплату, а потом ещё собирает и выдаёт заказ. Я их понимаю, реально, это ужасно тяжело и ещё и ночью. Пожалейте своих сотрудников, и гостей вашего заведения. Сотрудникам,ребят, я правда понимаю вас, я не ссорюсь при подобных ситуациях, не достаю лишними вопросами, просто закажу, подожду, уеду, всё, не хочу я никому портить настроение, не хочу ничего выяснять, максимально с понимаем, но и вы тоже обращайте внимание на своё поведение, манеру речи и отношение к людям. Даже не как к гостям, а как к людям, которые просто приехали покушать.
Собственно уже два из трех ужасное впечатление, а что самое главное, Осациации с этой точкой и ещё пару соседних тэзисно нехорошие. Но их ещё можно исправить.
Успехов
12
5
January 10
Теперь можно оставить отзыв. Был во многих заведениях Вкусно и точка, но здесь такое впервые. Именно по этому адресу был три раза. Время ожидания заказа 15-20 минут. Выдают уже всё холодное. Один раз даже просил заменить холодный кофе, потому что уже ни в какие ворота такое обслуживание не идёт. Приоритет отдают авто-окну и доставке. Так что если хотите поесть холодной еды в заведении, то welcome. Желания больше испытывать удачу нет. Зайду через месяц, может исправят такое обслуживание.
14
3
January 29
Остались очень недовольны. Точка открылась, но зал не работает. Персонал ещё не обучен. Приходится заказывать не выходя из авто. В результате выдали не весь заказ, хорошо, что сразу проверили. Стали есть в машине, и когда достали ролл из коробки, он даже не был завернут ( лаваш был затрамбован рядом с помидорами в майонезе). В зале ещё можно было бы поесть над столом, но в результате в машине была испорчена майонезом куртка!!! Встаёт вопрос, если персонал не умеет работать, зачем открываться? Отпугивать клиентов? У вас это получилось🤷♀️
6
January 7
Приехали решили заказать через терминал, в итоге терминал виснет, По куар коду из приложения зависает терминал, на другом ввели вручную тоже всё зависло. В итоге пошли на кассу. Девочка возле крутилась возле кофе машины. Выглядела как бариста в итоге она там крутила выпечку. Стояли минут 10 ждали и кассиров нет. И некто не выходит
В итоге на минуте 15, эта девочка пошла мимо в зал, спросил про кассиров. Она сказала сейчас в итоге вернулась и встала на кассу. Приняла заказ, и ушла помогать на кухню хотя там человек 10 ходят из них 2 администратора видимо
На выдаче уже скопились человек 7 доставщиков и после нас ещё семья заказала. В итоге отпускают доставщиков, и семье из 4 человек, у которых большой заказ в итоге после 25 минут подошли к выдачи спросить долго ещё ждать заказ
Девушка в рубашке полненькая виде администратора спросила номер заказа. Нечего не ответила убежала на кухню и через пару минут вынесла заказ.
Одним словом бардак. Потерять 40 минут что бы дождаться заказа. А девушка с кассы ещё бегала и в зал с подносом разносила заказы. Одна и в зале и на кухне и на кассе. За то на кухне два администратора и куча человек слоняются.
10
February 6
Работал в Яндекс курьером заказ выпал в этой точке и приехал я на эту точку McDonald's ждал во-первых минут 20 во-вторых в самом начале когда я подъехал и встал в очередь для курьеров дверь прямо перед носом женщина закрыла в конечном счёте курьеров было 20-30 штук которые ждали своего заказа чтобы отвезти только тогда когда начали оскорблять сотрудников Дверь открыли и начали выдавать заказы. По факту заказ должны выдать курьеру сразу же после готовки иначе он остынет и покупателя будет множество вопросов к курьеру Хотя по факту виновата здесь точка выдачи заказов отношения к клиенту а также к курьерам хоть и большинство курьеры - это мигранты отношения просто незаслуженное при этом были русские люди которые ждали заказа чтобы отвезти. В общем если вам выдали заказ в этой точке в частном случае это относится к курьерам то лучше отказаться от этого заказа потому что вы будете в минусе а также в печали
4
1
January 19
В данном заведении была несколько раз и с каждым разом все хуже и хуже, первые разы ждали заказ 30 минут и было все холодное, сотрудники принимают заказ и просто уходят в неизвестном направлении, стоишь и не знаешь что дальше делать. В последний раз так вообще ужас, заказала через авто, на окне оплаты сотрудник привит перед лицом закрыл окно и ушел, через 10 минут пришел, оплатила картой, жду чек, сотрудник опять уходит, возвращается через 15 минут, спрашиваю чек, что-то невнятно говорит про управляющего который сейчас все сделает. Приходит еще один сотрудник, что-то делают на своем терминале, просит повторно оплатить заказ, спрашиваю зачем? Если оплата уже была, говорит не прошла, хотя списание с карты произошло. Через 5 минут возвращаются деньги на карту. Сотрудник просит оплатить еще раз. Оплачиваю, говорит что не может выдать заказ, не проходит оплата, но с карты списание прошло, говорят езжайте и ждите когда вернуться деньги, может сейчас, а может в течении суток, чеки при этом никакие не выдают. В общем после 40 минут прибывания в данном заведении и вытрепанными нервами, уехала в другое заведение данной сети, деньги вернулись.
Отвратительное обслуживание, лучше бы и не открывали.
9
February 4
Ужасный персонал. Вкусно и точку любим, но по этому адресу ужасное место. Первый раз заказ не приняли вообще, пока не начали стучать в окно. Второй раз дали вместо бургера ролл, круасан вообще не положили. В третий раз доказывали что в меню нет такого комбо (оно есть и по их адресу тоже). Абсолютно не компетентны и не обучены. Зал не работает. Через драйв еле закажешь и то положат не то что надо. При закрытом зале отдают 2 кофе 20 минут. Просто ходят друг за другом по помещению. Ждали открытия, а получили полное разочарование.
3
February 17
Удобный заезд, приветливый персонал, чисто, летом будет еще лучше. Горячие наггетсы и вкусное фраппе. Очень большая парковка для машин. Чистый туалет
1
February 4
Отличное место, нам так удобно по пути заезжать. Вежливый такой персонал, чистенько так всё. В другие Макдаки зайдёшь, злые все какие-то, грязь кругом.. А тут прямо здорово всё. Приятно находиться и кушать. Спасибо, ребята! Ваше руководство вам премии должны давать за такое внимательное отношение!
1
3
March 2
Сегодня, 2 марта, заехали в авто окно.
Заказали,оплатили и встали... Перед нами не обслужены 3 машины. В окне оплаты ник о не предупреждает,что выдача заказов задержится. Поехали бы в другое место.Ребенку взяли бокс с игрушкой.
Ждали долго. Наконец выдали заказ, мы с двумя детьми в машине, одному полгода. Приехали домой. Детский бокс оказался вперемешку с другими товарами,не в отдельной коробке. Игрушки ( зубастик) не было.Картошку среднюю положили одну вместо двух. Столько косяков за один раз- это круто!
Ребёнок 5 лет расстроен,что нет грушки.Позвонили по указанным но ерам- не берут.Позвон ли на горячую линию - разбираться будут 5 дней!
Вот как-то так...
January 18
Первый раз вижу такое обслуживание во вкусно и точка, чтобы перепутали абсолютно все, соусы не доложили, перепутали, положили то,чего вообще не было в чеке, электронные терминалы просто ужасные. Доставка работает через раз, почти никогда нет ее. Получение за столом не работает, заказ в приложение сделать нереально. Самый отвратительный мак, который я встречала. То у них зал не работает, и просят людей стоять и ждать на морозе где машины. Уже почти месяц как открылись, а раскачаться никак не могут…
7
February 9
Сначала сделала заказ, только потом обратила внимание на "палаточный лагерь" курьеров у зоны выдачи, пока ждала, несколько человек подходили ругаться из-за времени ожидания и из-за неполной комплектации заказа
Ждали 30 минут
Не знаю, какие стандарты времени ожидания в вкусно и точка, но для МакДоналдс это был бы провал
В заказ не доложили соусы, салфетки, трубочку для кофе, крышка оказалась бракованной...будто специально что-то, да не так
На точке острая нехватка рабочей силы, этот ресторан "быстрого питания" держится только на авто, если на за счёт других, прибыльных точек
March 1
Место новое, комфортное, второй раз сюда приезжаем, но с большим количеством людей не справляются, долго ждем заказ, подкупает что все близко, но жаль что долго. Возможно зависит от количества персонала, изменю мнение об этом месте, если они на ладят количество персонала и качество готовки
February 26
Были два раза все хорошо, но есть недочёты: через терминал не проходит акционный qr код, в итоге не смогла заказать, т.к. код якобы применен, но оплаты не было. Потом сделала заказ на гамбургеры с пометкой «без горчицы» в итоге все гамбургеры с горчицей, как так то? Набираете по объявлениям с остановки сотрудников? Уж разберитесь и с терминалами и сотрудниками, возьмите тех, кто умеет читать.
February 9
Сюда точно больше заезжать не будем. Толпа доставщиков, из-за которых не пройти. Персонал не расторопный. Ожидали заказ боле 20 минут. Так ещё и сам заказ нужно контролировать. За соусом пришлось вернуться , так как его не положили. Трубочки и салфетки не положили. Вишенка всего этого крышки, на которых не прорезаны отверстия. И проблемы с каждым посещением подобные.
1
January 17
Заехали первый раз вчера и мягко говоря были шокированы, девушка не окне приема заказов не хочет слышать, либо слышит, но ей нужно продать, на вопрос нужно ли добавь картошку, мы ответили нет и не однократно, картофель все равно был добавлен в заказ, на окне оплаты опять сказали что нам не нужно, снова игнор. Выдали заказ, наггетсы были старые и уже не однократно приготовленные, тот самый несчастный картофель, просто умер уже в коробочке, цезарь ролл состоял почти из одной капусты и обмороженных разваливающихся помидоров, одним словом есть было не возможно…
2
February 16
Из плюсовРаботает доставка по ул Брусилова , Савицкого. Все на этом плюсы закончились ...
Минусы- заказали на дом бургеры , молочный коктейль и картошку фри. 1 молочный коктейль не положили, на что приложение сразу же вернули деньги , спасибо хоть на этом .. спустя 4 часа вся семья сидела с диареей в туалете . Не знаю от чего , может от коктейля ,может бургеры , но это просто кошмар ...
1
December 10, 2024
Персонал - в форме, атмосфера - воздушная, еда - едабельная (но моя дочка говорит фуфло!,и я того же мнения))), интерьер - банальный, напитки - куета, блюда - и того хуже... Написал отзыв ,потому что Яндекс просит рассказать об этом месте...хотя я тут именно не был ни разу))),в принципе нет разницы где был!, рассказал ощущения - и точка!!!!))))))))))))
4
70
February 12
Встала на кассу макавто, там тишина. Подъехала на окно оплаты- стоит сотрудник, переговаривается с другим, смеется. На мой вопрос, могу ли я сделать заказ, сказал нет. И тишина. сама догадайся почему… Оказалось надо идти внутрь для заказа. Кучу народу ждёт заказ, хотя не такая уж большая плотность. Первый раз такое отношение встречаю в данной сети. Кучу времени убила … фу
January 4
Очень приятный ресторан, мимолетом проходил, приятная атмосфера, хорошие сотрудники, заказ сделали хорошо, чистое заведение, вкусная еда!!!
3
January 16
Не ожидал такого честно сказать. Отвратительно. 16 января 2025 год. Пришли посидеть семьёй. Сделали заказ, просидели пол часа. принесли сначала половину заказа. Соответственно ждали пока соберут весь заказ. На замечание администратору, что заказ не собран и ждали пол часа - просто смотрел в очаровательные глаза и ждал хотя бы,, извините пожалуйста и там что нибудь от себя,,. НО УВЫ. Так тут не принято. Так себе настроение получилось.
6
January 28
Заехали только что в это заведение, так как были очень голодные. Знали, что едем туда, где одна звезда, но не ожидали настолько худшего обслуживания. Добрый фанта со вкусом резины и просто вода, картошка размокшая и голимая соль на ней, наггетсам как будто два дня, а фото бургера прикладываем. Кстати, привезли домой, так как зал закрыт :) худший мак
5
January 4
Заказ выдали очень быстро (зал был совершенно пустой ). Персонал приветливый. Кофе так себе, картофельные оладушки не вкусные (но это проблема по всей сети, а не конкретно этого ресторана). В целом новый ресторан понравился, буду заходить иногда на завтраки.
3
February 4
Очень уютно и очень добрый персонал всем советую персонал просто отличный добрый и преветливый качество еды превосходное!
2
January 2
Приехали в 2 часа ночи, на авто выдачу, в прицнпе все отлично, приняли заказ, приготовили и выдали в течении 5-7 минут :)
Пока что приложение в этом заведение не работает, но я думаю это норма так как заведение только начало свою работу)
Парковка в принципе хорошая, заезд ток странный с варшавки, но в принципе терпимо)
2
December 30, 2024
Норм, красиво, хорошо, вкусно только терминалы самообслуживания не все работают пока и ПО (программное обеспечение) на них странное когда заказываешь ни как в других точках.
2
1
January 23
Долгое обслуживание до 20 минут. 23.01.25 в обеденное время ( 12 дня) зал был закрыт. Очередь для заказа из автомашины не двигалась. Многие акции в этом месте не действуют. Куча курьеров затягивает ожидание. Больше не буду посещать, трёх раз разочарований мне хватило. До Макдональдса как до Луны. Пародия.
3
January 23
Их плюсов- новое, уютное заведение , сотрудники приветливые. Из минусов- заявленое время открытия с 6:00, по факту позже, несколько раз приезжали в начале седьмого, было закрыто по техническим причинам-мягко сказать неприятненько.
January 25
Работаю в соседнем магазине , не возможно кушать то постоянные сбои не работает зал то не хотят принять заказ через авто , владельцы данной точки у вас питаются все наши сотрудники , вы хотите массовую жалобу или что ? Заказы по 30-40 минут готовят а когда приносят все холодное , если зал не работает сделайте заказ через авто
2
2
January 8
Много лет здание пустовало и разрушалось, наконец его взяли в руки и привели в порядок. Заехали сегодня посмотреть, точка как точка, чуть медленное обслуживание, спишем на недавнее открытие. В любом случае работающее завдение лучше чем заброшка
5
3
February 28
Это первый ресторан этой сети, который сделал бургеры как в рекламе. Был вечером в пятницу, людей не много, более менее чисто, возможно мне повезло. Судя по предыдущим оценкам, ресторан в последнее время становится лучше.
January 5
Заведение только открылось, все новое, очевидно и на кухне все гуд - тараканов пока не завезли. Все отлично кроме времени ожидания, я брал в зале и ждал 25 мин, поэтому если есть авто, лучше в авто, так быстрее будет.
2
1
February 16
Все так ждали, чтобы в Щербинки был данный ресторан.
Но, обслуживание хуже еще не видел.
Зал постоянна закрыт. Не посидеть. Через авто это тоже по 20-25 минут ждёшь свой заказ, только кофе и какой либо бургер.
К сожалению ставлю звезду.
Может быть когда-нибудь все наладится..
1
January 5
высший уровень вкуса!!! Очень давно ждали открытия этого ресторана. Персонал очень приятный каждое посещение радует положительные эмоции
January 11
недавно открылись,не умеют работать,ждал заказ 30 минут,у кассы стоит 10+ курьеров, из-за них не подойти к кассе и к месту выдачи заказов,в общем не советую посещать именно это заведение,потратьте 10 мин и проедьте лишние 5км до следующего вкусно и точка
4
1
January 19
Минусы:
Очень жарко
Долго готовят
Плохо работают терминалы
В капучино добавили сироп, хотя заказывали обычный без сиропа
Не со всех мест видно табло выдачи заказов
Плюсы
Большая парковка
Много мест в зале
2
1
February 5
На доставку не кладут трубочки! Картошка всегда пересолена, как будто всю соль на нее высыпают. В зале только деревянная мебель, не как в других местах. Приложение в самом зале, на стойках заказов отличается от других, максимально не удобное. Коды не читаются, сделать заказ проблематично
January 18
Пока только удобное расположение, в остальном, персонала нет, кассиров нет, приходится ждать долго, все через одно окно и оплата и заказ и выдача, информационные табло не работают, экраны не работают.
3
February 13
Сегодня 13.02.2025 года 21-24 был сделан заказ самовывоз на сумму 8660 , приехали домой и обнаружили , что не положили сырные колечки моцарелла 2 уп.
Внимательнее смотрите когда собираете заказы, получается деньги мы заплатили, а еду с напитком не получили .. обман с Вашей стороны .
1
1
January 25
Самый ужасное место, которое испортило весь день
Зал постоянно закрыт, заказать можно только в макавто, в приложении доставка не работает
В макавто забрать без машины заказ нельзя
Когда приехали на машине и заказали фраппучино, отказали, сказали что только в зале, но зал не работает
Сотрудники хамы
2
February 27
Очень долгое обслуживание, заметна сильная нехватка кадров.
Понаехали малолеток встречают постоянно с не дольным лицом, ни одного слова приветствия не услышать от них.
Поработайте над подбором кадров, я понимаю дело не великое но стоять каждый раз по 15-20 минут не очень удобно
January 4
Персонал отзывчивый, все чисто, приготовили быстро. Атмосферно в зале, порядок. Все без проблем :)
February 3
Зал не работает, заказы через приложения не работают, после 00:00 ожидание 20-30 мин
Заезжал 4 раза, удачное расположение по дороге с работы.
Кофе холодны/остывший 3 раза из 4, забыли пару раз соусы.
February 16
Сегодня, в 8 утра приехали, не работает зал, спросили у админа в окошке, сказал, что минут через десять будет открыт. Приехали через 40 минут, зал все ещё закрыт. Очень обидно, почему сразу не сказать как есть, уехали бы сразу в другое место.
December 28, 2024
еда вкусно , вода вкусно , интерьер красиво , персонал приятный . Очень круто переделали заброшку
3
1
February 8
Если вы готовы провести в очереди 27 минут, при отсутствии людей и заказов, милости просят
Как объяснил менеджер на вопрос о долгом ожидании, люди не хотят идти работать...
При этом как минимум 4 сотрудника были на кухне
January 11
На окне заказа (авто) не дождался оператора. В окне оплаты никого, на выдаче тоже. Решил не тратить время на поход внутрь, тк читал ранние комментарии о времени обслуживания. Уехал на Симферополу
2
1
January 3
Здравствуйте, несколько раз был первый раз мне не пробили колу и соус пришлось стоять второй раз в очереди, второй раз нашел в стакане кока колы зерно от кофе, сервис оставляет желать лучшего
3
3