Самое ужасное заведение вкусно и точка, которое только могло быть. Заказала клубничный чизкейк (в автомате по поводу него ничего не отображалось). Подошла забрать заказ, мне только на выдаче(!!!!) сказали, что чизкейк есть только в замороженном виде. Предложили вместо чизкейка морковный торт, который я ненавижу, либо замороженный чизкейк. Пришлось брать морковный торт, ибо есть я хотела здесь и сейчас, а ломать зубы об ледяной чизкейк я не хотела бы. Кстати, морковный торт был с очень сухими коржами))) Больше в жизни сюда не приду.
Плюсов нет.
Худший Вкусно и Точка
1.Интерфейс терминала самообслуживания отличается от других кафе, он не удобен и сканирует qr’ы из приложения
2. Нельзя оформить заказ в приложении в данную точку
3. Цены почему-то выше чем в приложении
4. Номера заказов постоянно пробивают раньше чем заказы готовы. Повышают себе статистику…
5. Роллы собирают криво
6. Картошка была не свежая
7. Курьерские рюкзаки ставят прям у еды
Насчёт доставки из этой точки - ни разу заказ не пришёл, пробовала заказывать в разные периоды, через приложение "точки" и через деливери.
То курьер у них терялся, то заказ терялся и курьер МЕНЯ просил отменить заказ, а поддержка говорила, что такой функции у меня нет.
Сегодня - заказ был сделан в 16:30, в итоге в 18 часов до сих пор ничего не приехало, по приложению деливери клаб заказ находится в статусе готовки, издеваетесь что ли? Маленький заказ не приготовить за 2 часа, при том что это всего лишь "вкусно и точка", короче я в шоке и очень обидно, что постоянно именно заведение по данному адресу назначается для выполнения заказов. Одним словом - бред.
Были там с мужем 22.06.2024, смена была отвратительная, за столом, где собирают заказы был 1 человек, остальные стояли рядом и мило беседовали, потом решили всё-таки медленно и печально поработать. Заказы собирали в основном для доставщиков, они в приоритете, посетители сидели и ждали. Нам 2 гамбургера собирали 10 минут. В соседнем Бургер кинге ведро за 7 минут сделали. В итоге, в гамбургеры за 10 минут они положили котлету и один кружочек огурца. НЕВКУСНО и точка!
Очень грязно! На выдаче, на кухне, везде!
Работает целая куча народу, но при этом все просто толпятся туда сюда, а заказы еле-еле выдают. Огромная толпа в ожидании, все друг другу мешают, а девушки-сотрудницы считают птичек на потолке. Телек с номерами заказов не работает, точнее работает - но не отображает реальную ситуацию с выдачей заказов. И это все не в час пик, и фуд-корт в тц на половину пустой.
заказать через приложение оформить нельзя, это просто не доступно в данном предприятии. электронные кассы не работаю, работает только одна и туда очередь. еду заказывали на подносе выдали в пакете. Сама еда хорошая. Картошка немного недосоленная.
Сегодня посещала данное место. Потому ,что оно одно,где не было очереди вообще. По ходу стало понятно почему. Так вот....Подошла к кассе,на руках был ребёнок, на меня около 10 минут просто тупо смотрели,пока я не попросила подойти, что бы сделать заказ. Подошла девушка,недовольная,с кирпичным лицом,общалась так,как будто вынудили её, я бы даже сказала грубовато. Отвечает не хотя. Хотелось бы узнать ,эти люди за прилавком, вообще знают хоть какие либо стандарты работы их же компании, если их даже не научили здороваться с клиентом. Первый раз я туда зашла и впечатление ужасное ,и именно из за персонала. Данная точка самая ужасная,которая имеется в тц облака ,поэтому там и очереди не бывает. Надеюсь руководство подойдёт серьёзно к данному обращению, а не отпишитесь тупо , что беседа проведена. Не в этом случае. Ваша еда не настолько плохая,я бы даже сказала-вкусная. Но ваш гнилой коллектив перебивает весь аппетит. Больше не буду посещать именно эту данную точку. Рядом хватает мест для перекуса.
Отвратительно. Смена из двух человек на 20+ заказов. Время ожидания ~30 человек. Еду сложили в поднос, хотя хотел с собой. Автоматы для заказа какого-то альтернативного образа, который очень неудобный.
Закончилась жидкость в санитайзере и никому нет дела. Будет стоять пустой неделями. Сотрудникам говоришь - делают вид, что не слышат. Пусть клиенты едят грязными руками. Уже который раз повторяется история.
Почему то много плохих отзывов именно в этой точке. Нам ни разу ничего не перепутали, все довольно быстро, бываем в выходные, когда народу много. Сегодня 18.02.24 бригада настолько быстро и самое главное АККУРАТНО собрали булки, я очень удивилась, не сравнить с Каширской Плаза. Там просто кидают как попало. За сегодня отдельно ребятам спасибо.
Персонал отличный ,но изменили систему просто ужасно на стойках самообслуживания раньше было лучше коды не работают все приходиться вводить в ручную и этот мак не единственный
Табло практически никогда не работает, из-за чего нужно слушать, когда менеджер прокричит номер заказа. Несколько раз сырные палочки были не до конца разогретыми, из-за по сути немного теряется их смысл, поскольку сыр внутри должен быть расплавлен, а не слегка тёплым. Чековые ленты в терминалах самообслуживания часто заканчиваются и подолгу стоят в режиме "киоск временно не работает", а если с лентой всё нормально, то это ещё не значит что аппарат её выдаст, ведь частенько чек с номером заказа просто уходит в защитный корпус терминала и приходится его доставать оттуда)))
В который раз ваши работники ошибаются в заказе. В первый раз было много заказов и был выходной день, поэтому простила тогда, но сегодня мой заказ днем был единственный и все равно вместо 9 нагетсов положили 6. В следующий раз дважды подумаю, приходить к вам или нет.
Так себе обслуживание , вместо того чтобы сложить заказ в пакет дали его просто с собой, стой и укладывай сам, притом стола для фасовки нет! Пришлось все делать на весу. Обслуживание явно хромает в данном ресторане, хотя загрузки нет в очереди было всего 3 человека
Очень долго готовят еду ,ну прям оооочень долго
3 гамбургера готовили 23
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 6 Local Expert
May 7
Случайно в этом районе пару раз попадал и два раза отметил что тут ужасный картофель по деревенски,какой то не свежий не хрустящий и наполовину сырой. Может из за того что маленькая проходимость ,всегда пусто без очереди ,поэтому залеживается. Также холодный кофе ,прям вот совсем холодный.
Ужасное обращение менеджера Медины, сказала идти к терминалу делать заказ, сказал, что у меня наличные... сказала значит будете ждать, некорректно общается, стоит задуматься, то что много заказов и персонал не успевает, это не мои проблемы 🧐🧐
Игнорируют просьбу убрать определённые ингредиенты из бургеров!
Сегодня делала заказ, четыре биг хита, из которых попросила два сделать без лука и огурцов, и два чизбургера без лука и огурцов. В итоге все 4 биг хита и два чизбургера сделали с луком и огурцами! Заказ взяли с собой, на месте проверили только наличие всех позиций, а уже дома заметили, что нашу просьбу убрать определённые ингредиенты проигнорировали!
Чесс слово НЕ ВКУСНО именно в этой точке!
Пресная картошка, котлета в гамбургере тоже г..
Молочный коктейль диччайше сладкий..пол кило сахара на 0.5 молока..
Не раз давала шанс данному заведению, ниичё не меняется..увы.
В точке на м.Домодедовская вкуснее, неужели у вас разные заготовки и технологички?! Надеюсь данный отзыв дойдёт до менеджера данной точки. Всем добра!
Нормас центр. Не очень чистый футкорт. Очень не удобные столы и стулья. Темно. Но вкусно и точка отработали без нареканий
Show business's response
Л
Лаура
Level 9 Local Expert
April 14
В тц Облака качество еды и напитков скатилась ниже плинтуса. Молчу про бургеры и фри , которые стали картонными и безвкусными. В итоге в последнее время брала только апельсиновый сок, который ну очень вкусный...был ... Теперь это просто разбавленное что-то с водой.
Самый отвратительный шримпролл в мире. Не собран, весь развалился, когда открыла. Креветки наполовину сырые, наполовину фритюр как камень! Есть не возможно! Соус весь в одном месте. Не советую сюда идти(
Ждал кассира минут 7 пока сам не позвал , заказ готовился 25 минут пока сам не спросил , это как ?
Отдавать начали аж до 17 заказа , это как скажите? Худшего обслуживания я не видел за 2 позиции в чеке всего 2 позиции ((((( на клиента время просто наплевать , не верите посмотрите камеры и все станет ясно
Картошка пресная без соли. Бургеры не вкусные. Колла вообще без газа! Заказал не еду, а субстанцию чтобы наполнить желудок. Максимально не рекомендую данную точку.