Всем говорила ,что самый лучший,вкусно и точка. Всегда все приветливые молодые люди , всё свежее, мне так кажется, я покупаю с авто всегда, и всё время одно и тоже ,наггетсы и всё, Но сегодня хотела чтот то новенькое заказать,а девушке ,кт заказ поинимала, видимо настроения работать не было. И конечно я разочаровалась, делала заказ, девушка по имени Виктория,я специально узнала имя,кто заказ принимал, она хамски отвечала,когда я поинтересовалась,что входит в бургер и чем они отличаются. Когда она стала со мной говорить,как с тупой,я сказала,ладно ,мне нагетсы
Руководство,проведите беседу о том,как надо отвечать покупателям
Очень жаль, хотела прям вашему место, пять с плюсом, ну как то так получилось
Настроение испортила ваша Виктория
Именно этот ресторан ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ, УЮТНАЯ ОБСТАНОВКА, ПРИЯТНАЯ МУЗЫКА, ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ, КЛАССНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, народу мало, а ГЛАВНОЕ положили МНОГО САЛФЕТОК, ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ 🤗✌️😊🤝🤝🤝👍👍👍
Расположение и интерьер заведения – просто класс! Много света, приятно находиться. В отзывах вижу, что многие жалуются, что долго готовят заказ – насчёт этого ничего не скажу, потому что заезжаю всегда утром, пока ещё почти никого нет и в целом скоростью доволен. Ну и утром людей мало и вообще клёвая тихая атмосфера. Надеюсь скоро и скорость приготовления заказов увеличат, а пока жирный плюс за расположение и интерьер!
Самое лучшее заведение в котором я была, заказы выдают оочень быстро, обслуживание прекрасное, работники очень вежливые и всегда готовы помочь. Картошка всегда горячая и в меру солёная, в заведении всегда чисто.
Приходите не пожалеете.
Пока это самый плохой по обслуживанию ресторан данной сети. Складывается впечатление, что всем работникам глубоко "фиолетого" на гостей. Зал открывается в 7 утра, народу в это время минимум 1-3 человека. Заказ из 2 кофе и 2 бургера ждали больше 10 минут. Решили сделать заказ через авто- это полный треш!!! Бургеры собраны гадко, как будто швыряли продукты кое-как и замотали в упаковку. Стакан кофе облит весь сиропом. И руки , и подстаканник в машине потом липкие. Иногда заказы принимает молодой человек, который с трудом понимает ,что от него хотят. На заказ - капучино 300мл, переспрашивает -"хапучино"- 3? Я понимаю, не всегда утро доброе, но в этом ресторане оно всегда не доброе, не приветливое, не улыбчивое. Пожалуйста, проведите беседу с работниками и научите их работать как надо, а не на отстань!!!
Открылись недавно. Зал свеженький. Обслуживающий персонал на неплохом уровне, стараются. Место довольно оживлённое, рядом не самый удобный перекресток и большая стоянка, но в этом свой минус, очень плотный автомобильный трафик. Требуется ремонт близлежащей проезжей части.
Хорошее местечко! Не у метро, народу не много, есть парковка. Есть вариант заказа на автомобиле, но внутри всегда есть свободные столики. Есть кофейня с десертами.
Прекрасное место. Удобное авто и вежливые сотрудники. Жаль только то что веранду летнюю убрали, она была очень удобной. А так же шикарный менеджер Мария. Она быстро заменила не тот бургер.
Часто здесь бываю. Качество продукции зависит от смены)))) порой много вопросов ко вкусу. А тут недавно в Блин Хит сын чуть не скушал, видимо в качестве вишенки на торте, какой-то ценник.. Что ж..бывает... Но картошка фри стала вкуснее, чем сразу при открытии. И здесь ела самые вкусные крылья. Чисто . Быстро. Все норм в общем))
Ожидание заказа на 1 молочный коктейль на машине - около 15 минут. Ожидание небольшого заказа в зале (2 упаковки картофеля, бургер, соус и напиток) - около 20... как оказалось, на кухне "забыли" приготовить бургер из моего заказа, поэтому он весь и стоял в ожидании сборки. Пока не окликнул сотрудника выдачи - никто не пошевелился его доукомплектовать. Спасибо, еще одно ПБО бойкотирую и ни ногой сюда... Вот она стабильность...
П.С.: как сказала сотрудница выдачи дословно "некоторым нашим коллегам становится скучно работать на кухне и ходят погулять, на кассе постоять например, извините что так долго"...
Пришли с семьей, заказали 2 биг спешла, один без лука, другой тоже без лука, но еще и без соли, принесли, один все как надо, без лука, другой же был с луком, ну вроде ничего, попросили переделать, но вместо того, что бы переделать принесли тот же немного повыковыривали лук, но естественно он остался, попросил не издеваться и полностью переделать, но услышан я не был, принесли тот же самый бургер, накидав огромное количество салата, лишь бы замаскировать лук, который сами так и не нашли.
Я редкий ходок в заведения быстрого питания. Последний раз в данной сети был года полтора назад, показалось, что качество продукции испортилось со сменой собственника.
Побывав на днях во "Вкусно и Точка" на Азовской был приятно удивлен качеством еды, вежливостью персонала и скоростью работы сотрудников. В зале чисто, санузел убран, есть парковка. Также работает обслуживание для автомобилистов. Ставлю "4"⭐ из-за отсутствия столиков на улице. Хотел посидеть в теньке и на ветерке🤷🏻♂️
Что вообще происходит тут?
Вроде новое место, а персонал ужасно общается с гостями.
Пришел уставший после работы поужинать, подошел к кассе, никого нет, через пару минут только ко мне подошла возрастная женщина. Когда начал делать заказ - женщина с презрением раза 3 мне сказала «почему вы не делаете заказ на экране, а подходите к кассе». Простите, ЧТО?!?! Это нормально вообще так отвечать? Причем я лояльно смирился и проглотил это, в конце говорю «оплата картой», на что она чуть ли не въелась в меня и ответила максимально грубо «ЭТО Я ВИЖУ». Комон!!! Я просто хочу поесть и сделать заказ у КАССЫ!!! Попросил позвать администратора, подошел парень лет 18. Даже не извинился, начал её защищать. В итоге с горем пополам у меня приняли заказ. Но я реально встречаюсь с таким впервые.
10 июля 2024 года, среда в 20:48 это произошло.
Классные сотрудники и милые сотрудники. После ребрендинга не секрет что во многих заведениях уровень сервиса упал, но точно не здесь. Персонал улыбчив и приятен,
Приятно, что заведение "Вкусно и точка" открылась именно в этом месте. Выбрали место просто замечательно, место проходимое, народа много.
Была в заведении в день открытия. Во время ожидания своего заказа и не проходило даже двух минут как его выдавали! Надеюсь, такая скорость будет присутствовать и дальше.
Интерьер внутри приятный на глаз, придя в заведение совсем не хочется его покидать... .. как говорит молодежь: спасибо, ПЛЮС ВАЙБ
я каждый раз после посещения этого заведения остаюсь, к сожалению, в плохом настроении( заказ всегда делают очень долго, на кухне часто слышны чьи-то оры. Мне не раз не докладывали что-то в мой заказ (чизбургер, соус, картошку). И вот сейчас я сижу в зале и ем цезарь ролл и спустя 2 укуса понимаю что курицы там реально нет, я подхожу к работнику , говорю об этом. На что мне ответили, что мне не верят, тк я половину съела, но это не так, цезарь ролл сам по себе небольшой (кто был во вкусно и точка тот знает). В общем, разочарование одно(
Еще одна точка открылась на Азовской, рядом с Балаклавой . Рядом АЗС Лукойл,, еще рядом строят АЗС Тебойл. И везде будут бургеры на выбор. Ну а здесь просторно внутри. Светло. Приятно. Правда из-за снега с парковкой тяжеловато( не знаю кто должен чистить снег вокруг " точки")
Никакого совместного производства с мак кафе, вам могут выдать основной заказ и сказать что из мак кафе вы будете ждать минут 20 потому что они только начали его готовить.
Также при не полной посадке в заказы не докладывают позиции а самое непонятное доя меня то что человек на кухне не может посчитать сколько класть в коробку креветок на которой написано 6 и кладёт 4!
А так в целом хороший зал, персонал, но учтите что вас может постигнуть та же участь!
Руководство вы вообще обращаете внимание на комментарии , отзывы ???Что это за точка такая?
Сотрудники придерживаются корпоративной этики ? Она вообще существует ?
Стойкое ощущение что персонал не умеет готовить .Грязь в зале.
Персонал прогуливается по залу - какая то постоянная суета на кухне и МОЖНО ЖДАТЬ ЗАКАЗ МИНУТ 15. Или напоминать подходить к стойке .
Все что проходит в управление местное- теряет всякий сервис (((
Решите вопросы с обучением персонала.
Работница Галина. Кричала на мою подругу. крики на все заведение, чтобы моя знакомая не трогала фишки (для выдачи заказов. типо работников мало, забирайте заказ сами, но в более агрессивном тоне), хотя она их даже не брала, а просто потрогала :/
из за криков пропустил номер заказа, а чек аппарат не выдал. сижу и гадаю какой мой заказ
будто бы мы виноваты, что не хватвет людей
1. Картошка фри будто бы "вчерашняя". Вся сухая, безвкусная, не соленая , ужас. 2. В большой бургер положили 1 помидор, половина капусты черная, уже подгнившая. 3. Соуса со странным привкусом. 4. Парень заказывал шримп рол без лука - сделали с луком. 5. Крышка из под кофе с заводским браком. + не положили сахар.
Если отравимся будем иск писать в суд, чтобы точку закрыли. Люди работают не компетентно. (Извиняюсь за малое количество капусты на фото, но я половину съела так как была голодной. )
Делал заказ с этого филиала через сервис "яндекс еда" 30.05.2024 Доставка заказ: 31-091. Зона выдачи 6391. Вместо бол шоколадного коктеля положили средний ванильный. Трубочек к коктелям не дали. Сырный соус не положили. К мороженному ложек нет. Сервис яндекс еда - отказался забирать и повторять заказ. В целом весь заказ пошёл в мусор. Поскольку пока разбирались с этим - мороженное и коктели растаяли. Картошка фри остыла и без соуса не идет. Остались только пирожки. Настроение было испорчено. Как в таком случае у них что-либо заказывать ?
Отвратительные сотрудники, абсолютно по хамски общаются с гостями, ужасное обслуживание, при просьбе зарядить телефон предложили поставить стул у мусорки и зарядить телефон там так как это единственная розетка видимо во всём заведении, также уже другая сотрудница влезает в разговор гостей, который к ней абсолютно никакого отношения не имеет. Самый ужасный вкусно и точка в котором я когда либо была.
30 сентября в 16:48 сделали заказ на 518 руб ( два биг хит, две картошки)
На двоих
В эту же ночь, первый человек почувствовал себя плохо, тошнило рвало
И через день, второй себя почувствовал плохо, тошнило рвало с одинаковыми симптомами.
До этого вечера столы были разные у двух отравившихся, и пересеклись только в вкусно и точка
Никогда не ходили и тут вообще желание пропало впредь
Ожидание макавто более 20 минут. При этом, когда подъехали к окну выдачи, то было видно, что персонал спокойно стоит и разговаривает между собой. Если бы такой огромной очереди не было, то спокойный темп работы можно было понять, но не в «запару»
Хорошая локация, чистый и светлый мак. Нормальная еда.
Над чем необходимо работать в первую очередь - это скорость обслуживания. Либо наймите больше персонала, либо пусть сотрудники быстрее работают. МакАвто здесь бесполезен почти, тк ждать от 10-15 минут МИНИМУМ. Проще сходить в зал и наблюдать как неспешно собирают заказы. Мало того, что надо обслужить зал, макавто, так ещё и курьеры ждут заказы. В общем, если вы очень голодный, то вам не сюда.
Во-вторых, при въезде огромная яма, можно отбить все что можно и нельзя.
Хорошая точка, чисто, просторно, при этом достаточно мест, расположение для нас удобное, единственный момент, через приложение не работает, так что, по старинке, через кассы или терминалы, хорошее место!
Будьте внимательны, проверяйте прям все в пакете и в коробках: в вкусно и точка - авто либо не все выдают, либо выдают не то: я несколько раз говорил «стрипсы», в чеке «стрипсы», на коробке «стрипсы», а внутри крылья. Узнается это, когда уже уехали с точки
Нормальная точка. Продавцы не сильно приветливые, часто подают холодную еду, при этом долго выносят.
Единственное кто работает отлично, это мужчина уборщик! Всегда что-то моет, дверь ребенку придержит. За чистоту 5!
Готовят долго и очень невкусно. Огромные задержки на выдаче как внутри, так и через мак авто. Порции в роллах всегда разные. Называть это безобразие едой крайне сложно, скажу честно.
До рейтинга 4.3 данное заведение явно не дотягивает.
В самом заведении не была, но часто заказываем с молодым человеком доставку от туда. Немного разочарованы были в последние разы. Упаковка заказала оставляла желать лучшего, обычно для напитков дают отдельный пакет курьерам, но в этот раз все сложили в один и в добавок плохо закрыли крышку у напитка (ах да, крышка была всего одна, хотя для доставки всегда ставят две чтоб не разлилось). Как итог: половина еды в напитке) у ролла с креветкой очень сухой лаваш, у чикен премьер недожареная котлета и переодически встречаются хрящи в мясе. Исправьте пожалуйста эти моменты, а то каждый раз заказывая играем в рулетку: привезут нам сегодня заказ вкусный и хорошо упакованный или нет
Упаковывают булки просто превосходно, мой биг хит от такой упаковки даже решил прилечь в пакете. Если бы его не положили боком. Бедного чикен кари прижало как в час пик в метро. Про картошку вообще слов нет. Такое ощущение что с утренних остатков накинули. Пожалуйста, скажите сотрудникам, что бы упаковывали аккуратно, а не так как мне
Посещение 11.05 2024. Заказ небольшой: деревенская картошка с соусом, кофе, мороженое Макфлури. Все невкусно: картошка с горелым запахом, нехрустящая, а какая-то мокрая. Кофе вообще полный отстой.
Думаю, что администрации следует задуматься над качеством продукции. Из плюсов-быстрое обмлуживание. В зале чисто.
Не рекомендую, остался не доволен качеством блюд и обслуживанием (особенно) , я бы попросил людей ответственных за соблюдение норм заглянуть на кухню данного заведения.
Обслуживание норма
Приемливое ожидания
Кухня ужасная попрошу исправить это
Бургеры ужасные
Напитки ужасные 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 исправтесь так как люди ходить перестанут и
Заказали 6 тостов и все были внутри холодные, ждали больше 15 минут и за зря, на работу опоздал, попросили переделать, на что сотрудник предложил подогреть в микроволновке))) на второй раз все таки сказали переделают, но опять придется ждать 10 минут заказ 6337
Сегодня прождал заказ больше полу часа под номером 052 из-за этого опоздал на работу. Булки по-другому не назовёшь, сложены отвратительно. Во время ожидания я заметил многие подходили с бургерами к стойки выдачи по вопросам начинок в них что-то не хватало.
Самый отвратительный мак из существующих. Мясо стабильно недожаривают, вкус абсолютно отсутствует, роллы дают в завернутыми в сырое тесто. Переделывают в такую же дичь. В целом мака нет уже в городе, но это просто лютый ужас. И еще пытаются убедить тебя, что все нормально, так задумано.
Ресторан получился вполне уютным, интерьер приятный, народу немного, но вот зона ожидания курьеров вышла настолько убогой, что хуже некуда. Не знаю каким местом думал архитектор, проектировавший это здание, но явно не головой. Никакого теплого помещения, никаких лавочек, примитивная дверь со звонком у крошечного тротуара. В большинстве цивилизованных заведений всё это предусмотрено, а тут совсем беда с этим вышла. Помимо этого, заказы готовятся довольно долго, но в целом не критично