Когда переехал на район, первый раз сделал заказ на роллы и был приятно удивлен! Вкус, размер, внешний вид - все было на 5 с плюсом!
И вот 19.10 на прогулке, решил ещё раз сделать заказ и наслаждаться вкусом, но что то в этот день пошло не так на кухне 😁
1) рис твердый
2) ролы все разного размера
3) Все виды заказанных роллов, отдавали трюфельным соусом или маслом (скорее всего или на одной плохо высотой доске резались или одним не мытым ножом)
4) Все роллы распадались
Я не понимаю как так резко могло что то поменяться в худшую сторону. Надеюсь какой то разовый сбой.
PS.
Ответ организации удивил 😁 «Понравилось» - это не то слово которое применимо к моему отзыву🤦 Скорее совсем не понравилось. (Ответ компании был изменен)
Связался по оставленному вами номеру, - на телефоне даме объяснил, что на мой отзыв ваша компания попросила связаться и оставила номер телефона, вот я и перезвонил. Дама сказала: - а ладно, вам перезвоним и ушла в астрал - результат «нулевой», что хотели доказать оставив телефон и просьбу перезвонить - остается в статусе «загадка».
Для приличия рекомендую озвучить про попытку разобраться, принести извинения от лица компании, но это скорее всего не в стиле компании (Телефонным дамам напишите уже скрипт, или записку с текстом, чтобы при подобных случаях и звонках они знали что сказать, и синхронизируйте их с человеком который на отзывы отвечает в Яндекс картах)
Ну а Вам, работающим с морепродуктами оставлю один вопрос откуда рыба начинает портиться?
Сегодня 24.04. зашла покушать роллы, качество на высшем уровне.
Хорошая атмосфера в зале, всё чистенько. С кайфом посидела
Очень позитивный и вежливый персонал. Моë любопытство заставило бедного парня 20 минут рассказывать о меню, даже не прогнали😅
Отдали быстро, как нибудь обязательно зайду ещё!
Всегда вкусные, свежие роллы! Заказываю постоянно,когда хочу побаловать себя вкусненьким. Большие порции, интересные сочетания вкусов, удобная и красивая упаковка🥰Нареканий ноль,была фанатом около 5 месяцев им и останусь🥰
После длительной прогулки, решили с подругой перекусить чего-то вкусненького. Выбор пал на удон ( были в заведении по адресу Логинова). Хорошего честно мало. Удон солёный, жирнючий, морики в нем безнадёжно умирающие. В удоне с курицей, мясо отвратительное. Бутылочка с морсом без опознавательных знаков и этикеток, что в нем, останется навсегда загадкой. У тому же до невозможности сладкий. В добавок ко всему, зашел мужчина( по всей видимости управляющий), во весь голос отчитывающий администратора, при присутствующих в заведении гостях. Мрак. Впечатления отвратительные. Нет желания посетить данное заведение второй раз. Были сегодня 04.04.25.
Все очень вкусно!Наисвежайшие роллы,я кайфанула.Жаль только имбиря для меня было мало.
Также есть место для подзарядки телефона.Администратор парень вежлив,рассказал про состав в меню.
P.s. Хотелось бы расширить линейку напитков.
Вкусно приготовили роллы, свежее. Сами сеты/порции хорошие по весу.) чисто в самом ресторанчике и на кухне. Что порадовало кухню видно всю. Спасибо за вкусный обед и доставку.
Первый раз заказывали. Все понравилось, все было свежее и вкусно. Единственный минус с доставкой. Я так понимаю, что доставляют только в ЖК, в которых находятся и совсем рядом, так как от нашего адреса в радиусе 3-5 км находится 3 суши-бара, а доставка недоступна. Пришлось воспользоваться самовывозом.
Люблю иногда поесть роллы, но это заведение стало просто открытием. 19.04.25 Гуляли с подругой и зашли покушать, остались очень довольны. Покушали в зале, отдельно хотела бы отметить администратора – очень вежливый молодой человек, хорошо знает меню, помог разобраться. В целом очень довольны, жаль живу далеко
Очень понравилось данное заведение. персонал приветливый, расскажет и всех акциях и порекомендуют блюда. в зале чисто и уютно. заказывала вок с морепродуктами и Филадельфию премиум, приготовили все быстро и аккуратно упаковали. что вок, что роллы ооооочень вкусные. обязательно приду ещё ❤️
Всегда свежее и вкусное. В каждый заказ добавляют бесплатно 6 штук маки на выбор (маленькие ролы). Том ям много морепродуктов сыпят. В общем все рекомендации.
Впервые зашла в это заведение — Очень понравилось, вкусные роллы, быстро сделали, администратор Илья помог с ориентироваться по меню. Вежливый персонал, чистый зал
Я уж не знаю как они работают! Это просто ужас заказ заказ в 22:08, не было ни подтверждения ни звонка! Я подумал что очень странно, набрал сам, оператор сказал что заказ готовится и скоро будет у Вас, да говорит я вижу этот заказ вам доставят через 15 минут, в 23:00 они трубку не берут!!! Закрыты!!! Уже 23:25 заказа нет, трубки не берут! Не советую эту компанию, больше обращаться не буду! Деньги за заказ списали, но заказа нет!!! Обман полный! Категорически не советую это заведение! Не первый раз заказывал, то одно не положат то другое! Жесть обслуживание
Заказал роллы, люблю рыбу, доставка была быстрая, к роллам взял еще "сет с сашими". Когда поел, с туалета не знал как встать. самое лучшее слабительное так не работает. Хотя рыбу обожаю и раньше такого не наблюдал. Поэтому рекомендую у кого запор заказывать там роллы пройдет моментально. А сам, я буду есть в другом месте.
Побывала в данном заведении, все очень понравилось, вежливый администратор помогла с выбором, уютная атмосфера и быстрое приготовление блюд, что очень удивило. Большое спасибо всему персоналу, буду рекомендовать это заведение
Очень вкусно. Беру часто самовывоз или заказываю. Очень нравится все что с тунцом, все свежее. Старший администратор подсказал что самое вкусное и не обманул
Коллектив вежливый и дружелюбный. Всегда обслуживают с улыбкой. В заведение вообще царит довольно уютная обстановка. Готовят быстро и вкусно. С радостью и дальше буду приходить. 😍👍
Качество роллов хорошее за свои деньги. Порции приличные, рыба была свежая и сыр внутри вкусный, сделали быстро, персонал был очень вежливый, внутри стандартно для таких заведений, место не много, но все чисто и аккуратно
Ролл с креветкой и трюфельным соусом - просто разрыв всего от удовольствия 🥰 всем всем советую)))) очень вкусно. Из минусов, часто долго делают. Украшая рол тратят много времени (в моменте, когда я наблюдаю за этим, мне кажется что тратят буквально ВСЮ МОЮ ЖИЗНЬ. Не делайте так. Пожалуйста 🙂 мне больно видеть это)
В остальном все кайфово
Сколько ожидать заказ? До 10 минут! Супер, я плохо себя чувствую, сажусь ждать, жду жду..принесли филадельфию - вкусно, а вока нет и нет. Спустя пять минут спрашиваю - сколько еще ждать? -минуты 4. (Спешим, специально зашли в быструю еду). На мою фразу об обещанных 10 минутахкассир ответил что говорил «как будет готово». Ок, слух подвел, видимо😃 вынесли удон жестче, чем аль денте. Это итальянские нововведени в вашем меню? А нет, вижу по свежим отзывам, что это ваша работа такая - не доваривать и неспешно готовить. Удачи в развитии, и терпения вашим клиентам.
Первая звезда за улыбчивость и доброжелательность кассира и за чистоту в зале, вторая звезда за вкусную филадельфию. А еще соуса почти нет в лапше - вкус пустой , + не хватает овощей. Очень сильно на любителя.. за почти 700₽ это ужас😂
Купили сегодня в 15:07 отвратительный Том-ям. Данный суп даже нельзя назвать том-ямом. Вместо бульона - обычная кокосовая вода, слишком сладкая, никаких специй, характерных супу. Морепродукты абсолютно безвкусные, как будто лежали без дела неделю и тут пригодились для супа. Ставлю 0 звёзд, очень низкое качество еды.
Заказываю здесь том-ям и суши. Всё очень и очень вкусно! Том-ям ароматный, насыщенный. Суши свежие, лосось ощущается качественный. Смело рекомендую попробовать!
Заказал поке и роллы с собой на вынос, сказали надо подождать 20 минут. Подумал, что будут готовить и после того как отдали заказ сразу пошел домой и обнаружил, что рис в поке слипшийся и комками, лосося в поке очень мало, не как на фото. А вот так выглядят их фирменные роллы
Качество и вкус уровням средний минус (авокадо как огурец), а цены на уровне «много лосося».
Рыбы очень мало, только рис и крабовые полочки (но сыр Филадельфия настоящий и его достаточно).
Получила свой заказ и с удовольствием хочу поставить заслуженные 5 звезд. Упаковано всё отлично. Вкус замечательный. Я просто наслаждалась каждой позицией своего заказа. Очень и очень шикарно!
Прикольное место. Персонал вежливый, обслуживает с улыбкой. Поднимают настроение своим позитивом. Суши вкуснейшие. Покушал с удовольствием. Все супер 👍
Случайно проходили мимо с подругой, решили зайти. Очень понравилось качество роллов - свежая рыба, хорошо сваренный рис, много начинки. Вежливые сотрудники, все чисто и уютно, приятная атмосфера. Вернемся сюда еще!
Очень вкусные и качественные роллы, много свежей рыбы, хороший рис, все очень чисто и аккуратно 💕
Отличная девушка администратор, вежливая и общительная, все 10/10!
Брала горячий сет вместо тортика, когда шла в гости в ЖК Шереметьевском.
Все были в восторге! Нежные! Вкусные! Красиво оформлено.
Благодарна сотрудникам, которые сделали нашу встречу чрезвычайно приятной и вкусной!
Упаковка соответствует качеству, всем советую рамен (очень вкусный), администрация на высшем уровне, помогли с выбором и качественно обслужили, 100% зайду еще много раз
10
Show business's response
Мая
Level 8 Local Expert
May 29
Часто тут брали, но в последнее время очень испортилось качество( была замороженная рыба на филе, по вкусу картона, дали промокод, в следующем заказе его не учли и ролл в подарок при сумме 4к не положили( сказали «будем работать - держите промокод». А мне зачем они? Если их не применить, потому что менеджеры игнорируют комментарии к заказам.
Нравилась сеть, но увы. Веса на сайте видимо поэтому и нет, что роллы мелкие стали делать и даже если 40штук, то не факт, что хватит наестся троим.
6585-05 последний заказ, где комментарий игнорировали полностью.
Быстро приготовили на вынос, но цена-качество роллов - это просто плевок в душу. На фото - маки с лососем. От лосося там только пыль. А Филадельфия попросту невкусная.
Увидела рекламу в тг канале савсити, решила проверить что за однодневки очередные))) интерьер свежий, для суши-бара норм, меню японские/паназиатское в основном. Заказала с собой филадельфию с манго, поке с лососем, лимонад с манго и чем-то еще. Приготовили за 25 минут-время выгула моего питбуля. Все на уровне, вкус+визуал+цена, надеюсь, не на пару месяцев и будут держать марку - зайду позже с проверкой)
Приветливый персонал, вкусный не острый имбирь и васаби. Вполне сносные мидии запеченные. рис твердый и не проваренный, лосось тонкий и кислит, угорь не очищают от жира отдает тиной/илом. за что такие цены непонятно?
Show business's response
Екатерина Б.
Level 5 Local Expert
December 20, 2024
Совсем не поняла такой ажиотаж вокруг этого заведения…
Заказала с Яндекс Go из-за пометки «топ-ресторан». Упаковано красиво, но все роллы во время доставки катались по упаковке, видимо и превратились в одну массу.
Вкус думала не подведет, но увы: рис пресный, холодный, местами твердый. Рыба перемороженная на вкус, виды ролл разные, а вкус у всех один.
1 звезда за упаковку
2 звезда за быструю доставку
Больше не закажу.
Готовить здесь умеют это точно. Нарезка просто идеальная, редко где настолько ровно делают подачу.Мне очень нравится заказывать здесь. Рекомендую всем Вкус и лосось!
Заказали гункан с креветкой , как оказалось это просто рис завернутый в нори)))) салат с морской капустой и курицей оказался просто с морской капустой и без курицы))) зато дерут по полной стоимости, молодцы, ребята!!! Проверяйте заказы перед тем, как забрать его!!!
Мне нравится Мисо суп с лососем. Он очень вкусный. Лосось нежный, ощущается, что качественный. Просто пальчики оближешь!
3
Show business's response
Мария
Level 9 Local Expert
March 3
Еда вкусная, это плюс.
Минусы - если кушать в ресторане, то обслуживание не очень: официантов нет, одноразовая посуда, блюда выносят не для всех сразу. Ребенку пришлось ожидать своего блюда дольше всех - остальные уже всё съели, пока ребенок ждал...
Персонал данного заведения выставляет мусор в больших обьемах (пластик и объедки) на землю около дома, не заказывая себе отдельный контейнер для мусора.
Прошу хозяина заведения обратить на это внимания. При повторении ситуации, жители дома будут вынуждены жаловаться в надзорные органы.