Гостиница расположена рядом с частным сектором, может кому то это минус, но мне понравилось, слушать утром природный будильник - кукаренье петухов, очень порадовало. На ресепшн, приветливый персонал, чистые номера. 11.01.21 был в командировке и получилось взять номер "Комфорт" за 2250 с завтраком. Чуть доплатив получил усиленный завтрак. Про завтрак ниже напишу, из за него снизил одну звезду. У меня был номер комфорт с балконом, с него открывался чудесный вид на частный сектор, жаль зима, летом наверное виды очень красивые. Завтрак - первым принесли кашу, но она оказалось сильно пересарена, на зубах аж сахар хрустел, хотя в меню не указано что каша с сахаром. Больше разозлило как сотрудник кафе вместо извинений сказала, что это я виноват, указала что надо было заказывать кашу без сахара. Видимо, я должен был догадываться что в меню у них засахаренная каша, в итоге кашу не поменяли. Кстати, есть люди, которым категорически запрещено есть сахар, в этом отеле данный факт явно не учитывают. Остальные блюда, блины с джемом, омлет с беконом и чай были на отлично. Надеюсь в ближайшее время снова будет командировка и получится оценить Визави на предмет исправления меню в кафе. Чуть не забыл еще про один плюс: рядом с гостиницей есть маленькая парковка.
Съездили через две недели, теперь в столовой все было в порядке, но на ресепшн была женщина постарше, которая откровенно хамила и была крайне неприветлива. Имя писать не буду, думаю,
администрация ее узнала.
Желаю Вам процветания и удачи!
Удачное расположение гостиницы, через дорогу лечебница "Старая Русса" с прекрасной территорией, водоемами и животными )) Вход с чел. 50 руб. Номер в гостинице стандарт на 2 чел. светлый и уютный, с балкончиком. Размещение возможно с животными. В ванной часть сантехники нуждается в ремонте, матрасы тоже под замену (пружинные, по моему). В целом впечатление очень приятное! Вежливый, улыбчивый персонал! ))
Сразу оговорюсь, мой отзыв касается только кафе «визави» . И это скорее обращение к руководству. Ребят, мир изменился, перестаньте считать гостей дураками, вода с 1 г облепихи и парой кусочков апельсина не может называться чаем и стоить 150₽, мёд нам не принесли к этому «чаю» ! К слову с/с нормального чая ( как на картинке вашего меню) составляет 12₽, с/с вашей воды с облепихой рубля 3 от силы, посчитать маржинальность не сложно, а вот посчитать сколько можно потерять гостей гораздо сложнее. Далее в рейтинге неудачных блюд, на втором месте стоит десерт, точнее тарт или правильнее сказать пирог из песочного теста, с кремом и ягодами. Сам по себе пирог был был гораздо вкуснее, если бы его подавали размороженным, тем более что любая компания - производитель этих десертов , подробно рассказывает как это сделать правильно! А именно, размораживается данный десерт импульсами в микроволновой печи, по 10 сек.. на мою просьбу разморозить, с удовольствием откликнулись и разморозили , поставив на минуту наверное, тк десерт поплыл. Стоило и от него отказаться, но я решила что я его хочу больше ,чем портить себе день руганью и выяснением кто виноват. В общем , друзья , исправляйтесь, улучшайте сервис, работайте над ошибками и помните что обманывая клиента, вы обманывайте себя!
Норм за свои деньги.
Из плюсов - достойная локация, чистота, годное белье, кондей и холодос. Администратор Юля корректно общалась. Сауна. Простой заезд и выезд. Бронь по телефону без залога. Просто найти. На один-два дня вполне годно.
Из минусов - ванная/туалет с приколхоженной занавеской вместо дверцы в душевой кабине, немного все пошарпано. Смеситель в душе по сути имеет два режима - горячо и холодно. Завтрак мог бы быть и побольше. Балкон сдвоен - между двумя номерами без нормальной перегородки поэтому с соседями будете смотреть закат без уединения. Нет мусорного ведёрка в комнате.
В отеле самом небыл, гулял каждый день! Стоит прямо у входа в Курорт, уютной место. Парковка своя! Кафе уютное, здорово там!
2
Наталья
Знаток города 10 уровня
23 августа 2020
Гостиница распологается напротив курорта. Все достопримечательности в пешей доступности. Сама гостиница с хорошим ремонтом, чистая и комфортная. Цены приемлимые. Ест сауна и бильярд за доп.оплату
Гостиница не клиентоориентирована, руководству до интересов клиента дела нет. Хочется пожелать им поездить по стране и посмотреть, какие гостиницы есть, как там обслуживают и относятся к людям
Отличная гостиница номер чистый персонал приветливый .
Максим Илатовский
Знаток города 11 уровня
28 октября 2021
Неоднозначное впечатление. Бронировали через Букинг номер-студио. В описании написано, что номер с балконом и одной большой двуспальной кроватью. На самом деле балкона не было и кровать была не одна большая, а сдвинуты две односпальные. Хорошая слышимость, мы не хотели идти на завтрак, но выспаться не смогли, так как с самого утра в соседних номерах уже начали уборку и под звуки уборки спать было невозможно.
Приезжаем семьей не в первый раз. Чисто, в центре города, вкусная кухня. Обязательно вернёмся сново. Держат марку, не портятся на протяжении долгого времени.
Лучшая гостиница в Старой Руссе.Замечательный обслуживающий персонал.
Кухня на очень высоком уровне.
В номерах всегда чистота и идеальный порядок. Рекомендуем всем ,не пожалеете!!
Отличная гостиница в живописном месте с добротным обслуживанием, вкусным завтроком и уютным ремонтом. А, близость у Курорту «Старая Русса». Это дополнительный плюс.
3
Р
Роман
Знаток города 11 уровня
10 мая 2021
Средняя гостиница, средний уровень сервиса, комфорта. Кафе гостиница вечером работает совсем недолго. Единственное очень вкусные и сытные завтраки!
Хорошая комфортная гостиница прямо напротив курорта. Есть парковка. Хорошее кафе на первом этаже. Номера скромные, но чистые и в целом адекватные цене.
Отличный отель. Есть холодильник и кондиционер. Цены такие же как в Полисти, но тут намного комфортнее. Завтрак не шведский стол, по меню, на выбор пару блюд. Порции нормальногл размера. Также в этом месте самый выгодный бизнес- ланч города.
Номер был маленький, 2 дня не убирали в номере, не было средств личной гигиены, тапочек.
1
А
Анонимный отзыв
26 ноября 2019
В отеле не останавливался. Но в кафе заходил. Вкусно, быстро чисто,на просьбы откликаются вежливо. Понравилось.
6
1
Oleg An
Знаток города 18 уровня
25 июня 2020
В номере:
-Отсутсвует банально мусорное ведро в комнате и прихожей, что бы выкинуть мусор приходится бегать в ванную и изогнувшись выбрасывать мусор в мааааленькое ведерко.
- в двухместном стандарте отсутсвует кондиционер и это за 2600₽!
В ванной комнате в маленькой кабинке шторка, вся вода на полу и как следствие весь пол в номере мокрый и грязный.
В 10 утра начали что-то пилить под окном и вся пыль в открытое окно!
Кафе....:
-кошак постоянно лезет в тарелку.
-ложки в разводах.
-салат Цезарь с половинкой оливкой, всего половинка оливки на тарелку (заказали 2 салата).
Шашлык - сухой но сносный. Официанта звать приходится очень долго.