Vivo Clinic
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
279 reviews
August 3
Сегодня посетила Виво Клиник, полный восторг, на рецепшн очень добрая и вежливая администратор Анастасия с красивыми , выразительными глазами всё подробно рассказала, посоветовала, большая умничка. На приём попала к доктору пульмонологу ВороноваЕ. С., вы даже предоставить себе не можете, какой это доктор, всю меня обследовала, все посоветовала, на себе показала как что делать, прописала лекарство, очень успокоила, давно , очень давно не попадались такие врачи, на приёме у неё, я была примерно час. Просто всем советую этого доктора, очень грамотный врач. После такого посещения хочется снова попасть к такому специалисту.
4
October 6
Хорошие специалисты. Можно записаться онлайн. Внутри чисто , комфортно,нет очередей. Приятный персонал. Помощь оказали в полном объёме, грамотно и квалифицировано. Цены приемлемые
2
June 25
Отличное место. Отзывчивый персонал, врачи – профессионалы. Хожу к ЛОРу Кириллову Дмитрию Фаннуровичу. Обошла множество врачей ЛОР-направления и уже около 5 лет хожу к Дмитрию Фаннуровичу
2
May 17
Отличная клиника! Чисто, спокойно. Врачи настоящие специалисты! Девушки на регистрации компетентны и с удовольствием помогают в любом вопросе! Рад, что обратился именно сюда за помощью и очень быстро её получил! В нашем городе редко встретишь хорошее отношение, даже в платной клинике!
3
February 19
обращаюсь за консультациями в клинику около двух лет, внутри чисто,уютно,тепло. Выдают бахилы,чай.мед.персонал профессионален,вежлив.Администраторы тоже работают быстро, со знанием дела.люди не задерживаются в очереди,все соответствует по назначенному времени.Врачебный персонал один из лучших в городе.Убедилась в этом сама, за это время. Их назначения и рекомендации помогают. Всем советую эту клинику,думаю оцените мой совет,когда придете на прием , да и цены за консультации и обследование приемлемые.
3
October 18
Записалась к офтальмологу,через онлайн запись на сайте клиники,когда пришла ко времени сказали,что на мое время записан другой пациент,а моей записи нет вообще,только время потеряла.
При заполнении формы на сайте время было выбрано одно единственное свободное,11 утра,был 1 звонок с неизвестного номера,смс не приходило,при посещении клиники регистратор предложила запись на 10.10.24 сказав,что на сегодня свободного времени нет.
Желание бесконечно спорить,кто больше прав,со своим пациентом в сети, вместо стандартного 'благодарим за отзыв,приносим свои извинения,будем рады видеть вновь' говорит о высоком уровне профессионализма и клиентоориентированности администрации клиники.
Благодарю за разъяснения!
3
2
June 30, 2023
Ходили в эту клинику с ребенком.. Посещали офтальмолога!
Обстановка очень уютная.. Чистенько.. Красивенько.. Кофе и конфетки как плюс ко всему этому)
На стойке отзывчивые девушки, по телефону всегда отвечают на вопросы.
К сожалению не помню фио врача😔
Но очень положительная девушка. Ребенок был маленький и конечно плакал, отворачивался, в общем устроил конкретную истерику. Они терпеливо ждали, развлекали игрушками и разговорами. И в итоге выполнили свою работу!
Очень благодарна им)
Побольше бы таких врачей!
3
1
October 30
Была записана к врачу Каширина Ю.А. на 9.08. в 16:40, записывалась еще 29 июля. Врач позвонила во вторник и попросила перенести запись, я согласилась.
Запись была на 8.08. в 15:20
Я была вовремя.
Возле кабинета была девушка без записи, которую почему то позвали на мое время.
Я прождала 30 минут.
У меня было ограниченное время сегодня, я очень торопилась.
В итоге, прием был скомканный.
Врач сказала, что все пациенты, которые ходят к ней знают, что надо ждать, но что делать тем, кто пришел первый раз?
У меня взяли мазки, но не предупредили, что они будут дорогостоящие.
Администратор называет цену 6260.
Я зашла в 15:50, а в 15:58 с меня сняли деньги.
Почему за такие деньги я не могу получить спокойный прием?
Почему не предупреждают заранее, что нужно так долго ждать?
После результата анализов мне нужно будет столько же ждать и зайти к специалисту на 5 минут?
К Кашириной Ю.А. как специалисту претензий никаких нет, но хотелось бы, чтобы предупреждали о ценах.
В дополнение к вашему ответу.
Спасибо, что скопировали сообщение, который вы написали мне на личную почту и мой ответ вам проигнорировали.
Я продублирую его сюда.
Обычно врач предупреждает сколько будут стоить мазки, меня об этом не предупредили.
Просто взяли и всё.
Заранее узнать стоимость анализов на сайте и у регистратуры я не могла.
Как я могу знать до приема, что мне нужно?
Я понимаю, что пациенты могут быть разные и кому то может стать плохо, но мы с вами говорим про вчерашний день, когда у врача перед мной никого не было и соответственно плохо тоже никому не было.
Извините, прием был платный, а длился он 5 минут, а прождала я 30.
Мне бы хотелось качественного приема за эти деньги.
Никаких извинений я тоже не получила за задержку.
Мне крайне неприятна эта ситуация.
В тот день у меня не было времени разбираться с этой ситуацией в клинике.
Абсолютно наплевательское отношение к пациенту, который не доволен приемом.
Или ваша клиника считает, что за 5 минут можно осмотреть качественно пациента?
Возмещение, скидку, уменьшение стоимости обслуживания или предложение повторного визита в клинику мне не предложили.
От того, что вы игнорируете сообщения, отношение к вашей клинике лучше не становится.
И как оказалось, что в Новгороде многие не лучшего мнения о вас
в дополнение: за несколько месяцев никто со мной так и не связался, никаких извинений я не получила.
руководство у вас замечательное
2
1
May 26
Лучший на мой взгляд медицинский центр. Был у флеболога Ронжина Артура. Все очень понравилось. Грамотный доктор. Назначил компрессионный трикотаж, который я купил в Ортеке на 5углах. Там, кстати, тоже помоглис выбором размера.
4
July 6
Воспользовалась процедурной услугой. Делали капельницу, пришла в очень плохом состояние "сильнейшая итносекация": говорить тяжело, сильный мандраж, всё тело крутит... Медсестра, которая мне делала капельницу и начала меня потихоньку доставать!! " Почему вы в таком состоянии, возьмите себя в руки, почему вы дрожите, у вас ничего не болит а вы так себя видете. Муж вас такой сейчас увидет, или вам для чего-то нужно чтобы он вас увидел в таком состоянии?... "
У меня был шок! Даже в бесплатной поликлиники я такого не видела.
Руководство, обратите пожалуйста внимание на свой персонал! Это было 03.07 утром в 9:30.
4
3
April 6
Хорошая клиника. Врачи относятся к пациентам с вниманием, вежливы. Делала УЗИ. Врач Гапонова Юлия - отличный специалист. Скурпулезно посмотрела, сделала рекомендации, объяснила к кому обратится с проблемами.
Цены умеренные.
Лечащий врач: Гапонова Юлия
3
1
April 22
Посетила врача Митину Александру - ждала записи месяц, проблемы с ухом - шум. Направление к ней было выписано другим врачём, даны рекомендации, что это прекрасный специалист и только она вам поможет. На приеме была 2-3 секунды & я таким не занимаюсь, ищите другого врача. Даже если так, я ждала этого приема месяц - меня даже не спросили о симптомах, вообще ничего. Только сказала, что занимается только головокружениями и все. Просто выставили за дверь. Впервые такое отвратительное отношение к пациенту. Клиника платная, прием не дёшево стоит, в Питере дешевле. И такое отношение.
2
3
August 29
Врачи хорошие, но есть одно но - регистратура. Это лицо клиники и их задача - удерживать пациентов и быть вежливыми, чему они вообще не соответствуют. Хотелось бы, чтобы руководство решило эту большую проблему)
1
2
October 11
Делала УЗИ у Стариковой Н. С., теперь только к ней. Такого грамотного и внимательного УЗИ-специалиста не встречала. Персонал приветливый, никаких очередей, всё понравилось.
3
August 3
Пользовался предоставленными услугами данной клиники.
Персонал грамотный и приветливый, качество услуг оценю как высокое !
Спасибо!
Настоятельно рекомендую тем, кто дорожит временем и нервами !
3
November 2
Отзывчивый персонал, отдельно огромное спасибо Старикова Павлу Сергеевичу, за внимательное отношение.
3
March 23
Новая современная клиника. Ремонт шикарный, девочки на ресепшен очень услужливые. Была у Брагиной на УЗИ, исследование длилось долго, по итогу все рассказала и показала. Выбрала именно этого врача по отзывам в интернете и рекомендациям знакомых. И не разочаровалась.
3
February 19
Хожу сюда на узи и тут, наверное, единственный грамотный узист во всем городе. Не дешево, но дотошно и моему врачу потом есть что смотреть. Так же ходила к терапевту сюда, когда был очень сильный кашель. Помогли скорректировать лечение других врачей и мне стало легче.
3
June 8
В целом очень не плохой мёд. Центр. Чистенько, цены норм, доктора не плохие, персонал вежливый
3
September 13, 2023
Прекрасный много профильный медицинский центр! Не раз обращалась в это учреждения по вопросам своего здоровья. Очень понравилось, что за сравнительно скромную сумму, в кратчайшие сроки прошла необходимых специалистов, сдала анализы и получила допуск терапевта для проведения оперативного вмешательства. Сервис на высшем уровне, в учреждении чисто, приятная атмосфера, вежливый персонал, а главное - отсутствие бесконечных очередей!
3
February 9
Персонал вежливый,специалисты отличные.Очередей как таковых нет, всё по времени.В клинике красиво,уютно,чисто,приятно находится.
3
July 19, 2023
Была в данной клинике у двух специалистов-хирурга и пульмонолога. Всё понравилось. На ресепшене приветливый персонал. В клинике свежий и красивый ремонт, всё очень комфортно обустроено. По сравнению с другими клиниками ценник не дешёвый на врачей, при повторном посещении цена такая же.
4
February 21
Сегодня была второй раз на УЗИ у доктора Гапоновой Ю.В. Убедилась в ее профессионализме еще раз.Делала разные УЗИ. Спасибо Вам,доктор , за тактичность и умелое общение,за профессионализм и добрую атмосферу между врачом и медсестрой.Это создает желание при необходимости обращаться к вам еще. Буду рекомендовать доктора своим друзьям и знакомым.
3
January 30
Хорошая современная клиника. Наблюдаюсь у Кириллова - лучший доктор по ЛОР специальности. Отдельно отмечу расторопность девушек на рецепшене - всегда быстро, четко.
3
1
June 6, 2023
Посещала пару раз клинику, приводила маму к врачу. Чисто, красиво, медсестра в процедурном кабинете быстро и безболезненно взяла маме кровь ,все понравилось.Теперь всем эту клинику советую,грамотные специалисты тут собраны. Также хочу поблагодарить девушек на ресепшене,такие милые,всегда всё расскажут,подскажут , всегда готовы помочь по -человечески .Была во многих клиниках города, есть с чем сравнить. Не представляю как они умудряются оставаться такими приветливыми и дрброжелательными при таком количестве недовольных всем чем можно людей ежедневно
5
April 13, 2023
Лучшая клиника в городе, в нее пригласили самых лучших врачей города. Моя любимая клиника, где можно получить консультацию Авиасейлс всех специальностей . Любимый доктор нашей семьи и друзей Старикова Наталья Сергеевна. На ресепшене очень вежливые работники, всегда чисто, комфортно. Приходила с мамой (86 лет),ей тоже все понравилось . Клиника для всех!
3
1
December 11, 2023
Была дважды на приёме у доктора Вороновой Елены Сергеевны. Доктор замечательный, специалист высокого класса. Ответила на все интересующие меня вопросы, назначила необходимые процедуры. Дала исчерпывающие рекомендации. К сожалению, таких докторов мало. Хотелось бы рекомедовать всем, кто нуждается в качественной врачебной помощи.
3
February 11, 2023
Потрясающая клиника!
Я была 6 раз: 4 раза у гинеколога, один раз на приёме у узиста и один раз у лора.
Могу от всей души порекомендовать Каширину Юлию Александровну и Маркину Ольгу Сергеевну, большие профессионалы своего дела! Осмотрели как следует, максимально тактично и аккуратно (все таки это очень важно в сфере гинекологии) и подобрали хороший вариант лечения!
Не советую (по моему личному опыту и мнению) Писареву М.А (врач-гинеколог), я даже плакала после приема. Какое-то было странное отношение на отвали во время беседы и во время осмотра, когда я попросила быть поосторожнее, мне сказали: «а как ты рожать вообще собралась» и продолжили делать плохо… 👍 тактичностью тут и не пахнет))
Также очень понравился прием у оториноларинголога Тимофеевой Олеси Александровны - также очень большой профессионал и максимально приятный и вежливый человек!
В общем, надеюсь, мои рекомендации как-то помогут)) если за качественным лечением и обслуживанием - это в Виво клиник однозначно ❤️
3
June 18, 2023
Сама клиника оставляет приятное впечатление. Чисто , надписи где кабинеты информативные . Приятно удивила скорость работы девочек на ресепшене. Был первый раз и пришёл прямо к времени приема. Выписали документы и оформили карточку как из пулемёта. поэтому опоздал на приём всего на 5 минут. Осталось приятное ощущение от посещения. Скорее всего буду пользоваться услугами данной клиники
4
June 30, 2023
Выражаю свою благодарность врачу пульмонологу Вороновой Елене Сергеевне!
Высококвалифицированный специалист, невероятно добрый и отзывчивый доктор. Мне все рассказали очень подробно и понятно! На моей практике это лучший специалист, спасибо большое за помощь!
5
January 29
Ужасное отношение к клиентам в регистратуре.
Давно хожу в эту клинику,врачи чудесные.
Сегодня я была записана на прием в 11.45,я опоздала на 5 минут.
На что девушка с регистратуры пошла до кабинета моего врача и говорит ,она уже ушла.Вы не подтвердили наш звонок сегодня и уже прошло 10 минут.
Если я не ответила на звонок в 8 утра,это еще не означает ,что я не приду на нужный мне прием.И так же прошло не 10 минут,2 минуты девушка ходила до кабинета ,на 5 я опоздала.Итого :7)
Не вижу никакой проблемы меня было принять,люди постоянно у врача либо задерживаются немного и сидят ждут.5 минут считаю не критичным опозданием в любой сфере.Если бы это было 10/15 ,я бы еще поняла причину отказа мне в обслуживании))Да и со стороны очень странно,не думаю,что врач за 5 минут успела уйти.Скорее тут пытались выставить меня виноватой,что я не ответила на звонок и по этому моей записи нет .
И так же,перед мной даже не извинились,и не предложили записать меня на другой день.
Я просто так приехала с другого конца города в вашу клинику. И желания платить немаленькую сумму за один прием и некачественное обслуживания больше нет.
6
4
November 17, 2023
Приветливый персонал, чистенько. В регистратуре девочки работают быстро, ждать не пришлось хоть и много народу. Хотелось бы отметить врача узи кабинета Гапонову Ю. В. все рассказала, обьяснила, ответила на все мои вопросы, профессионал 👍Всем советую, вас там примут как родных😊
3
2
July 9
Очень советую специалистов замечательное отношение. Цены? Немного выше, чем в других местах
3
December 28, 2023
Записаны были к Лору позвонила что задерживаемся из за аварии и пробки, спросила примут сказали да все хорошо , в итоге приехали и сказали вас не будут принимать , мало того что с другого конца города больше часа пришлось ехать вечер все едут с работы и клиника не в центре города находится а фиг знает где , еще просто так прокатали с ребёнком 500р в одну сторону на такси супер
5
2
March 23
Один из лучших медицинских центров Великого Новгорода. Квалифицированные врачи. Если необходима медицинская помощь, предпочитаю обращаться сюда.
3
September 7, 2023
Когда приходишь в платную клинику , где цены выше чем по рынку, ожидаешь,что тебя будут принимать вовремя. Уже второй раз сижу в ожидании на прием, хотя я пришла к назначенному и оплаченному времени! Уважаемая администрация, я плачу деньги за то, чтобы не сидеть в очередях, учтите это. Если закладывать по 20 минут на человека, так всегда и будет происходить, увеличьте время приема врача хотя бы на 10 минут!!!! В остальных платных клиниках с таким не сталкивалась, задержка была в считанные минуты. если в третий раз к вам приеду и опять буду ждать 20 минут, больше меня здесь не будет
10
1
November 4
Ничего хорошего не могу сказать, была в первый раз, администраторы разговаривают по телефону, даже не интересно рассказать, где что и как, лор это вообще отдельный разговор, записалась на процедуру, вышла с очередной бумажкой на горстку таблеток,без анализов, очень все делала не аккуратно, больно , неинфармотивно, и как обычно с просьбой придти еще раз, Боже когда же в нашем городе появятся нормальные врачи , просто потраченые в пустую деньги и время.
2
3
November 9, 2023
Клиника мне понравилась, вот цены бы пониже... на счёт врача Кириллова Д.Ф. крайне не рекомендую, тк не смог опрелелить по КТ мицетому, провел
кучу ненужных манипуляций, выписывал кучу дорогих капельниц, антибиотиков и тд, непонятно от какого воспаления лечил, хотя причин
а была на снимке, но он не обратил внимание, со словами, а что это такое, ну маленького размера, значит трогать не будем, ходила туда ,как на работу,
потрачено куча денег непонятно на что, в итоге упущено время, пострянные боли и нужно срочная хирургическая операция т.к. мицетома выросла в размерах . К другим врачам претензий нет.
Жаль ответить на отзыв нельзя, по этому пишу тут. Про опухоли вообще речь не идёт, это совершенно другой диагноз и странно, не дай бог если бы это была опухоль ,что "высоко квалицированный" врач не обратил на это внимания и лечил несуществующий гайморит и тд ,даже в другой пазухе. Так же человек отвечающий на отзывы совершенно не профессионал, хоть бы загуглил, перед тем, как отвечать . В ответ на ваш комментарий, это грибковое заболевание,что бы знали ,а не опухолевидное. И повторюсь, то что лор не обратил на это внимание, каким бы это не было образованием, это указывает на полную некомпетентности, его,как врача.
2
2
April 16
работники в регистратуре не внимательные и за свои ошибки даже извинения не приносят! записывались на фвд и потом прием к пульмонологу,ждали неделю,по факту к пульмонологу запись не была сделана,хотя была сделана запись с датой и временем приема сотрудником регистратуры на бумаге.С таким отношением пойдем в другую клинику.
6
2
January 26
Записалась в клинике на стойке рецепции к лору на 13.00 в пятницу. Соответственно пришлось отпрашиваться с работы,что крайне неудобно. Приезжаю,а записи нет! В итоге потрачено время и деньги на такси зря! Меня так и не приняли. Косяк администраторов. Испорчено настроение и мнение о клинике! Теперь ожидать следующего приема целую неделю с плохим самочувствием. А доктор у которого наблюдаюсь отличный-лор Кириллов Д.Ф. Его прям советую!
4
1
January 13, 2023
Отличная клиника , хорошие специалисты . Очень хороший врач- узи Старикова Наталья Сергеевна , отличные девочки на ресепшене. Быстро все оформляют , очень приветливые ,разбирается в специфике своей работы , посоветуют нужного врача и анализы . Рекомендую данную клинику
4
April 24, 2023
Хорошая клиника, с профессиональным и компетентным коллективом. Оборудование современное. Были с супругой несколько раз, все понравилось включая цену. Удобная парковка при клинике.
1
August 31, 2023
Очень хороший персонал, как на ресепшн так и специалисты. Отдельно отмечу интерьер так как он не давит, и не вызывает чувства скорой погибели.
Врачи действительно хотят вам помочь, а не как это часто бывает оскорбить и сказать сам виноват. Посещала это место по двум совершенно разным поводам, но впечатление одинаково приятное
3
December 27, 2022
Были с ребенком у лора Митиной А.Н.
Замечательно!!
Очень понравилось отношение врача, приветливость, доброжелательность персонала, чистота, красота.
Я была во всех платных клиниках нашего города, поэтому могу сравнить)
У вас очень уютно, спокойно и комфортно.
Порадовал чайный уголок.
3
January 11, 2023
Хотелось бы выразить благодарность за обслуживание в регистратуре: быстрое, качественное, доброжелательное. Особенно администраторам, Оксане и Ольге, за их безграничное терпение и внимательное отношение к пациентам. Приятно наблюдать такой уровень сервиса. Спасибо за вашу работу!
3
2
June 7, 2023
Огромное спасибо за Вашу работу! Низкий поклон Кашириной Ю.А., за отлично проведённую операцию, за которую не хотели браться даже в онкоцентре, за терпение и понимание в период беременности, Писаревой М.А. за ведение беременности, девочкам в регистратуре, младшему медицинскому персоналу!
4
November 21, 2022
Клиника на высшем уровне, уютная, чистая, современная. Приветливые администраторы. Отдельная благодарность гастроэнтерологу Орешкиной Юлии Мартиновне! Специалист с большой буквы! Рекомендую однозначно!
7
August 30
Прекрасный специалист. Назначил грамотное лечение и моя проблема ушла
3
December 18, 2022
Для нашего города вполне приличная клиника. Есть стоящие специалисты. Ждать в очереди приходится практически постоянно, это однозначно минус для частной клиники. Но самый большой негатив получаешь уже на ресепшене. Особо отмечу администратора ЕВГЕНИЮ. Такого хамства не встретишь даже в городской поликлинике. Нежелание работать с клиентами и неумение контролировать свои эмоции недопустимы для сотрудника, чья деятельность определяет первое впечатление от учреждения. По этой причине записываемся к узким специалистам, принимающим в Виво Клиник, в другие медучреждения, в которых они также ведут приём.
8
10
September 19, 2023
Посещали раскрученного в нашем городе лора - Кириллова
сказать, что я в шоке, ничего не сказать
пришла с жалобой на зависимость от сосудосужающих капель
проводил все свои должные манипуляции , во время процедуры у меня срабатывал рвотный рефлекс, на что доктор неоднократно психовал
я со слезами на глазах спросила «что мне сделать, чтобы этого не было?»
он ответил «голову свою включи» (дословно)
вышла оттуда просто в тряске и шоке))
До этого обращалась неоднократно в клинику к другим специалистам, все проходило хорошо
Приходя и оставляя свои деньги , хотелось бы человеческого отношения, а не хамства!
6
3