Посетили ресторан 17.09
Заказывали пиццу с лососем ,салат с уткой . Пицца безвкусная,шпината очень мало,фото сайт/реальность не соответствуют от слова совсем . Салат с уткой вкусный,неприятны были только куски кожи (но может кому то нравится не спорю) . К фри батату заказали соус дор блю,но в итоге принесли полу замороженный шарик в который было невозможно ничего макнуть ( Лимонад мандариновый понравился ,мало сахара . После посещения нет желания вернуться
Ужасно!!! Про кулинарию нечего сказать, до этого дело не дошло. Заказали столик заранее, по телефону нас предупредили, что с собой брать алкоголь и иметь при себе чек 😳😳😳. Были удивлены, но ладно, принесли все с собой. Пришли, сели, официант к нам только через 25 минут подошёл (Зал был полупустой в будний день). Заказали меню, попросили бокалы. Выяснилось , что за наш алкоголь мы еще у них должны были платить !!! Очень смахивает на вымогательство , не находите? Послушали запись заказа ! ☝️ Даже после этого,вместо извинений за неудобства и неправильную информацию,выслушали нечленораздельную речь , типа "блин, вот тут написано... 😳" Мы встали и ушли! В шоке! Колхоз! Увольняйте администратора в первую очередь и официанта, принявший заказ! Научите работать с людьми. Думаю, не мы одни покинули ваше заведение в недоумении 🤷
Уютное заведение. Персонал приветливый, заказы обрабатывают быстро, блюда приятно удивили, было очень вкусно. Надеюсь так будет не только в первое время после открытия ))
Знаем этот ресторан давно, наконец открылся и в нашем городе. Посетили, все также хорошо. Уютная атмос фу ера, вкусная еда, заботливый персонал. Есть доставка на дом.
Начну с того, что придя в 22:00 отказались делать стейк. После уточнения на кухне официантом - согласились. Тут началось самое интересное)))) готовка предполагалась не более 20мин (два стейка, норм прожарки). Один принесли. Второй несли более 50!!!!! Минут!!!! Т.е. ближе к 23:00, когда я очередной раз спросила где второй, ответ был тот же - через пару минут будет готов. Ушли так его и не дождавшись, т.к. заведение работает до 23:00.
Ни извинений, не пояснений причины - не было.
Вывод - персонал совершенно не готов к работе! Один ест, второй час сидит смотрит на него!
И это при том, что мы были ВДВОЕМ во всем заведении из клиентов!!
Приличный антураж, вежливая обслуга, удобная локация.
Из минусов - проблемы с парковкой.
Блюда понравились, хотя баварская пицца показалось очень тоненькой и маленькой.
Были 26 мая 2024 года. Очень уютное место, вкусно, приветливый персонал. Возвращаемся сюда не в первый раз. В городе не хватало такой пиццерии. Спасибо официантке Анастасии за хорошее обслуживание. Всем советуем посетить это место!👍
Мальчики и девочки официанты и повара в самих рабочих одеждах смолят целыми днями на заднем дворе кухни , потом посмолив и послевав идут на рабочие места готовить и подавать посетителям приготовленное. Интересно они руки моют после вояжей? Месяц одна и таже картина ничего не меняется. Хозяевам следовало бы обратить внимание на то, что тащат с улицы на руках и одежде их персонал на кухню и в зал посетителям.
Была в начале ноября с подругой, место нашлось сразу, спасибо администратору. По кухне, блюдо с баклажанами, не хватает в блюде соуса. Ризотто белыми грибами высше всяких похвал, супер! Салат с помидорами, тоже не достаточно соуса. По коктейлям, какая-то неразбериха с Маргаритой, алкоголя в напитке меньше, чем обычно.
Иногда заходим в это заведение на обед!
В последний свой визит брала пасту с песто и курицей, точное название не вспомню. Так вот , макароны были сильно Al dente!!! Естественно, я не стала их есть. Унося почти полную тарелку, официант не поинтересовался, что не понравилось и все ли в порядке ?! Полагаю, если заведение дорожит своим имиджем и репутацией, к посетителям нужно относится внимательнее !
Приятная атмосфера. Вкусная еда. Заказали пиццу Тоскана, тесто вкусное, тонкое и в меру хрустящее. Пицца была горячая, подали ее сразу,сидели за маленьким столом и для пиццы была специальная стойка для комфорта. Следующее блюдо было "паста Болоньезе". Мяса было больше чем самих спагетти, принесли очень горячим. Фарш был вкусный, соус с помидорами тоже выше похвал.
Так же заказали лимонад домашний с базиликом, вместе с базиликом в лимонаде был кусок ананаса, что дало свежести интересной.
В целом вкусно было, НО
Заказала морковный свежевыжатый сок, салат Нисуаз, и десерт яблочную шарлотку - сок принесли через 15 мин (плюс, что сливки принесли в дополнение), салат принесли через 30 !!!! минут, а десерта как выяснилось, нет в наличии…
Минус звезда за ожидание и обслуживание.
Но даю второй шанс, тк правда было вкусно)
Были 2 и последний раз. Официанты все работать не умеют, приборы приходиться просить(блюда приносят без приборов
). Фото блюд не соответствует действительности, заказали лимонад тархун на фото одно (принесли ядовито зелёный сироп со льдом). При разговоре с официантом выставляют гостя полным дураком, говорят поставщик изменился поэтому сейчас такой лимонад. Если такой сейчас напиток меняйте фотки, вводите гостя в заблуждение. Роллы том ям в действительности выглядят как будто повара на них вырвало. Ожидание и реальность очень сильно отличается. Обучайте персонал.
Исключительное место рядом с центром города, которое стоит обязательно посетить. Телячьи щёчки просто распадаются на атомы во рту. А соус к вителло тоннато просто амброзия для всех вкусовых сосочков.
Прекрасное место,но качество блюда можно улучшить,особенно тесто для пиццы. Отдельное спасибо стажеру Олегу за обслуживание. Другие официанты тоже были отзывчивые,но данный сотрудник был очень вежлив и приветлив с гостями. Придем еще)))
Хорошее местечко для отдыха. Достойная кухня. Были с подругами - не разочаровались и это самое главное. Только одно огорчило - чай в пакетиках. Пересмотрите своё отношение к этому напитку.
неплохое заведение, недавно открылись, еда вкусная, единственное, наш столик обслуживало около 3-х официантов, сначала один, потом другой, из минусов очень странно подаются приборы, то есть там, где они должны были быть, их не было, ничего, ты заказал, и тебе сразу в руку вилку дают, так в целом, персонал приятный, ненавязчивый
Понравилось. Вкусная пицца и потрясающий кофе. Понравились и остальные блюда. Мандариновый лимона не советую. Обслуживание очень хорошее. Клиентоориентированность на высоте. Хорошее место.
Вежливый персонал, вкусная еда по приемлемым ценам, большой ассортимент, красивый интерьер, окна в пол.
Специально выждали немного времени после открытия, чтобы ресторан твердо встал на ноги.
Не много у нас в Щелково подобных мест. Очень рады открытию!
Отличное место, красиво, уютно, очень вкусно. Раньше была в этой пиццерии в Ивантеевке, теперь очень рада, что пиццерия в нашем Щелково! Буду сама посещать и рекомендую всем.
Были в этом ресторане 12.05.24. Получили массу негативных впечатлений, которые перекрывают все имеющиеся у заведения плюсы. Из плюсов: так как ресторан новый, то хорошая новая мебель и посуда, светлый интерьер, из всего что мы съели внимания заслуживают только равиоли с морепродуктами. Что же касается минусов: девушка администратор или официантка на входе прежде чем выслушать гостя и поприветствовать перебивает, при выборе столика хотели сесть у окна, все та же девушка сказала, что все забронировано, однако пока мы были в ресторане столики так и оставались свободными. Мы заказывали пиццу, принесли в грязной посуде, попросили заменить, при замене кухня перепутала наш заказ, принесли совершенно другую пиццу, после просьбы снова заменить, девушка официант предложила отнестись к стажерам на кухне снисходительнее, так как они запутались, странная просьба к гостям заведения. Салат с баклажанами в панировке был не вкусный, баклажаны холодные, пицца в итоге была холодной, так же заказывали медальоны из свинины они были сухие. Выше перечисленные блюда, кроме восхитительных равиоли, к заказу не советую. Мы остались голодные с ужасными впечатлениями и испорченным вечером
Атмосфера ресторана хорошая,при входе сказали что нет мест,хотя были свободные,но забронированнные,за время пока мы ждали столик и ужинали,они так и стояли. Думаю стоит говорить,что столик забронирован на такое то время,у вас есть условно 2 часа и придут гости,увеличили бы проходимость. К еде вопросов нет,все вкусно, пробовали бургер, не вау,есть можно,но больше не закажу- суховат. Ожидание блюд-40 минут,с условием 40% посадки. Отдельное замечание хотелось оставить персоналу: официанты не приветливые от слова совсем,вопроса как вам блюдо и все от понравилось не поступило. Попросить оставить счет,забрать терминал и подойти попозже,сказали что счет заберут с собой. Такого бреда я ещё не видела. Я хочу проверить и посчитать сама,а не когда над душой стоит официант и ждёт оплаты.
Посетили новое заведение в Щёлково)))) очень приятная атмосфера 👍меню разнообразное. Вежливый и обходительный персонал👍👍👍очень приличное заведение👏👏👏обязательно вернемся)))))
Отмечали в Вива Рома день рождения младшей дочки. Просто пришли с семьёй, сказали что день рождения, сели за свободный столик, сделали заказ. Кухня итальянская, правда есть суши, ролы и ещё что-то азиатское. Еда понравилась. Порции небольшие, но нам хватило. Приятным бонусом был кусочек торта и поздравление от официантов. Интерьер хороший, обслуживание тоже. Надеюсь, что будет только лучше со временем. Хотя и сейчас тоже всё отлично.
Что заказали было вкусно и всем всё понравилось (детям и взрослым). Внутри чисто и светло, было включено итальянское радио).
Show business's response
neo_st
Level 12 Local Expert
February 9
То странное чувство, когда и претензий никаких. Отмечал свой ДР, столик бронировали заранее (что и всем советую), в день мероприятия перезвонили, подтвердились. По кухне и обслуживанию никаких вопросов. Десерт и скидка 10% в подарок - это прекрасно. Покидали с чувством глубокого удовлетворения и обязательно ещё вернёмся. Спасибо, удачи и процветания.
Кухня хорошая, разнообразная и вкусная. Красивое место. Персонал молоденький, немного путаются, но место только открылось, не страшно. Все все равно очень милые и гостеприимные! Советую 💖
-хотели поужинать в этом кафе, но пока остальные добирались, я зашел и занял свободный столик Спустя некоторое время подходит некто в красном пледе-одеяле и говорит, что этот столик занят, хотя никакой таблички типа rezerve на нем не было. Ультимативная форма заявления этой работницы очень ,, порадовала,,. ,,Я тут главная и я решаю куда кого посалить,, так было заявлено. Уважаемый/ая администратор! Убедительная просьба научить персонал должным образом работать!
Заказали столик за неделю до прихода в ресторан, в момент заказа столика не были предупреждены о том что алкогольные напитки в настоящее время предоставить не могут, но когда пришли в ресторан нам сказали что мы можем принести с собой и за это будет взят пробковый сбор, т.е. деньги берут за то что не могут предоставить в данный момент, почему не предложили принести еду с собой и взять за это деньги, останется загадкой этого рестика. На наше предложение отменить пробковый сбор за не предоставленные в полном объеме услуги . Менеджер ресторана ответила отказом сославшись на некие правила с которыми нас заранее не ознакомили. В других ресторанах такого уровня нам не отказывали в этом и предоставляли возможность принести алкоголь с собой если у них нет разрешения на продажу алкоголя. Пиццу Маргарита готовили около часа. Фокаччо предложили приготовить за 40 минут. Вопросы к заведению есть и большие.
Были с семьей,место понравилось ,уютно!Еда на 4ку ,обслуживание не очень !Грязные приборы не подходят и не забирают,кого-то нужно звать ,официанты не очень компетентные!Есть на что обратить внимание !!!
Очень довольны, что этот чудный ресторанчик теперь у нас в городе. Если есть возможность, посетите его. И удовольствие от этого места тоже поселиться в вас.)
Пицца вкусная, брали ещё равиоли черные и дорадо, вкусно но маловато))) Само место хорошее, нам понравилось, ребенку тоже. Обстановка спокойная, семьёй праздник устроить самое то!
Бронировали на 16.11. Звонила 13.11 в 17 часов. Т.е. Всё условия выполнены. Пришли 16.11 а брони моей нет. Девочки честно сказали, что на звонок могла ответить даже уборщица. Короче,бардак полный. Посоветовали погулять до 19.30. Издевательство вопиющее. Вечер коту под хвост. Очень хочется чтобы были наказаны все причастные лица. У меня много знакомых. Всем буду говорить, что это просто отстойное заведение. Позор. Так относиться к клиентам непростительно.
Отличное место для обедов, ужинов. Проведения мероприятий.
1
Show business's response
Юлия Курбатова
Level 7 Local Expert
February 11
Приветливый персонал, быстрое обслуживание даже при полной посадке. Удивительно, что позвонили нам, когда мы были в листе ожидания! Обычно рестораны не перезванивали..
Администратор подарила малышу маленькую игрушку, приятный знак внимания)
Еда вкусная, официанты шустрые)