Не профессионально работают официанты , путают заказ, без извинения нахомила официантка, принесла совершенно другой бургер, а бургер это вообще отдельная история 🤣сухая булка с черными отметками от решеток, котлеты даже не видна из под булочки, нет сочности, как мы ели в Ивантеевке. Пицца тоже пресная, тесто просто не вкусное !!! Ужасно, если администрация не будет обращать на честные жалобы гостей , это провал! Ведь мы подходим вкусно поесть и отдохнуть, а не разбираться с ошибками непрофессионалов официантов, которые даже заказ принять не могу без ошибок, а на кухне стажеры, которые учатся на гостях кафе( посетили это кафе 24/05/24.
Были 2 и последний раз. Официанты все работать не умеют, приборы приходиться просить(блюда приносят без приборов
). Фото блюд не соответствует действительности, заказали лимонад тархун на фото одно (принесли ядовито зелёный сироп со льдом). При разговоре с официантом выставляют гостя полным дураком, говорят поставщик изменился поэтому сейчас такой лимонад. Если такой сейчас напиток меняйте фотки, вводите гостя в заблуждение. Роллы том ям в действительности выглядят как будто повара на них вырвало. Ожидание и реальность очень сильно отличается. Обучайте персонал.
Уютное заведение. Персонал приветливый, заказы обрабатывают быстро, блюда приятно удивили, было очень вкусно. Надеюсь так будет не только в первое время после открытия ))
В приложении указана доставка 1 час. Привезли через 1.30 холодную пиццу.
При звонке, девушка вместо того чтобы извиниться, начала мне доказывать, что у них указано что есть задержки. В приложении нет такой информации.
Добрый день! Зашли с семьей на обед, все очень понравилось, особенно черные равиоли с морепродуктами, пицца огонь. Приятная атмосфера, отзывчивый персонал.
неплохое заведение, недавно открылись, еда вкусная, единственное, наш столик обслуживало около 3-х официантов, сначала один, потом другой, из минусов очень странно подаются приборы, то есть там, где они должны были быть, их не было, ничего, ты заказал, и тебе сразу в руку вилку дают, так в целом, персонал приятный, ненавязчивый
Очень нравится, что вокруг русский персонал, а не как везде. Приятная атмосфера, вкусная еда. Ждём, когда начнет работать доставка. Раньше приезжали в Ивантеевку, теперь Вы открылись в Щелково. Мы рады :)
Место класс, были не так давно в Пушкино. Узнали, что открылся и в Щёлково и вчера сгоняли сюда на ужин.
Ресторан новый, красивый, а самое главное обалдеть как вкусно! Рекомендую!
Десерты как всегда огонь!!!
У малыша случилась диарея после употребления вашего детского супчика, а в самом кафе его вырвало, ранее все было нормально. Не рекомендую данное заведение!
Были в конце мая, заранее забронировали столик. Народу было не много. Выбрали, и ждали официанта мин 40, а их там не мало и все как сонные мухи. Первый раз вижу такое..
К еде претензий нет, делали мин 30-40, все съедобно.
Отдельно хочется сказать про музыку, хочется бежать..
Очень много отзывов 5 звезд, создается впечатрение что проплачены.
3
Посмотреть ответ организации
Катрин Кирилловна
Дегустатор 6 уровня
19 ноября 2024
Хотелось поставить жирную 2. Из минусов:официанты не представляются,заказ принимали два разных официанта. Тар тар не доведен,масла мало,цедра лимона не чувствуется. Карпачо из говядины вынесли без бальзамического соуса. К крыльям куриным претензий ноль,средние,гренки в огромном количестве масла,чесночный соус такое откровенное говно!В меню трех блюд как выяснилось нет в наличии.
Из плюсов: продукты свежие, официант Надежда( прочла на бейдже ),пытающийся сгладить ситуацию. Принесли десерт в качестве извинений...Спасибо,Вам Надежда,если бы не вы то жирная 2. Итого больше не планирую посещать данное место,глубоко с недешевым чеком. Дизлайк.
Были с семьей,место понравилось ,уютно!Еда на 4ку ,обслуживание не очень !Грязные приборы не подходят и не забирают,кого-то нужно звать ,официанты не очень компетентные!Есть на что обратить внимание !!!
По вкусу средне но цена, 1000 рублей за пиццу? вы серьёзно? И так почти со всеми позициями в данном заведении, есть пару позиций за которые можно отдать свою цену, но только за некоторые всё остальное либо просто невкусно, либо ужасно дорого и невкусно
Хороший рестик. Во всех смыслах. Рекомендую. И компанией и семьёй. Пришли 2ой раз. Ещё придём точно.
2
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Зверева
Знаток города 6 уровня
6 июля 2024
Были в этом ресторане сразу после открытия, пицца не понравилась, сухая, а вот роллы неплохие, но может тут моё субъективное мнение. Но всё же решили день рождения отметить в этом же заведении. Пришли узнать условия, есть ли скидки именинникам и т д. Скидок нет. Ну ок. В процессе выяснилось, что если мы придем компанией больше 7 человек, то на нас начинают действовать банкетные условия, то есть предъявляются требования к минимальному чеку на каждого гостя, еще сверх чека платить что-то и т д. То есть мы должны переплачивать, если мы занимаем 2 стола и при этом знакомы между собой. А если мы 2 разные компании и незнакомы между собой, а просто занимаем 2 стола, то никакие банкетные условия не действуют и никаких требований к минимальному чеку нет. Хотя какие банкетные условия, если банкет - это когда специально для нас составляется меню на праздник, готовят и накрывают к нашему приходу столы, меняя блюда. А не просто количество гостей, которые на общих основаниях делают заказ и ждут в режиме реального времени, пока им приготовят и принесут. В мягкой, но незавуалированной форме нам намекнули - не нравится, вас никто к нам не зовёт. Ок, мы к вам и не придем. Хотя при праздновании дней рождения большой компанией вы могли бы неплохо заработать. Но клиентоориентированность на нуле. Не беда, в нашем городе достаточно мест, в том числе и проверенных, где и вкусно, и скидки именинникам, и никаких банкетных условий при бронировании столика, а то и (о ужас!) сразу двух! Не советую данное заведение, если у вас компания больше 7 человек или если вы отмечаете торжество! Новое заведение с первых же дней начинает отваживать от себя потенциальных клиентов. Ну что ж, это ваш выбор!
Отвратительное обслуживание. Администратор просто юнная хамка. Кухня вкусная,но принести пасту с мошкорой как здравствуйте сказать. Не советую это место!!!
Заказывали на вынос. Меню большое, но качество оставляет желать лучшего. Роллы качество СушиВок только цена Якитории. Салат с баклажанами, заправлен готовым соусом, хрустящей корочки не было изначально.
Прямо скажем для Щелково отличное место. Пока ещё не плохие блюда. Единственное что не советую - кофе. Напиток ужасный.
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья П.
Знаток города 3 уровня
26 ноября 2024
Одна звезда это даже много. были в данном заведении 23.11.
Когда мы зашли в заведение, то нас никто не встретил и нам пришлось стоять и ждать когда администратор решит обратить на нас внимание.
Далее к нам 40 МИНУТ никто не подходил чтобы принять у нас заказ. 40 минут официанты просто ходили мимо и обслуживали другие столы, при этом они прекрасно видели, что мы меню уже изучили и готовы сделать заказ. на этом наше терпение закончилось и мы ушли.
никому из друзей и знакомых не порекомендую данное заведение.
Мы с дочерью решили посетить данное заведение 16.06.24, но очень об этом пожалели. Подача ужасная постоянно путали что мне что дочери не уточнили пиццу ждали 1,5 часа пока мы не позвали официанта и не уточнили когда же в е таки наш заказ будет готов. Больше туда уж точно не вернемся
Пока место новое, готовят не плохо на итальянский манер, но вот не хватает этому месту правильного запаха той самой итальянской кухни…
Посмотреть ответ организации
Анастасия Сокольникова
Дегустатор 4 уровня
12 ноября 2024
Спасибо руководству, что открыли в Щёлково Вива Ромочку🫶🏻Чаще заказываю самовывоз, всё готовят быстро и вкусно! На мой вкус, лучшее заведение в городе)