Посетила Гейзеры и Курильское озеро. Впечатления незабываемые. Организация была отличная. Гиды интересные. Пилоты профессионалы. Заказывала бизнес питание. За раз всё съесть невозможно 🙂 всё было очень вкусно.
Прекрасный вертодром, единственный способ попасть в Долину гейзеров
В самом вертодроме есть микрокафе, рядом точка продажи экологических сувениров «Береги камчатку», два туалета, удобные сиденья
Отвратительное отношение к туристу. За месяц забронировали полёт на гейзеры. В сопроводительном письме подтверждения брони значилось, что бронь могут отменить, если не смогут связаться. Так как мы целыми днями на экскурсиях, что логично, приехали вроде как не на смс от Витязя молиться, я заранее позвонила, удостоверилась, что всё хорошо с бронью. За день до экскурсии ушли на Вачкажец. Связи там нет, как только появилась, вижу сообщение «ваша бронь аннулирована». Как так-то?!? Звоню. Не с первого раза дозваниваюсь. Объясняю, что были на экскурсии, смс получили только сейчас (менеджер уверяет, что отправили днём) Допустим. Я говорю, что предупреждала. В ответ «отметки нет». Пытаюсь объяснить, мол, девушка вы отправили смс 2 часа назад, сейчас ещё даже нет 18, может можно что-то придумать. В ответ мне смогли только предложить другую дату(( увы и ах… дальше несколько дней дожди.
На эмоциях делюсь этой информацией со многими))
И выясняется, что по этой компании действительно не очень хорошие отзывы, ещё и вертолёт у них падал…
Мама дороХая! Поднимая глаза в небо, говорю «спасибо»!
Может и хорошо, что не полетели с Витязем.
Как выяснилось, здесь есть с кем полететь.
Компания, которая абсолютно неклиентоориентирована! Заранее забронировала полет на Курильское озеро и внесла 100% предоплату!! В итоге мне типа из-за «не благоприятные погодные условия» (при этом солнце светило, ветра нет, другие туристы летали) переносили вылет 2 раза, а потом совсем отменили.
Надо все конторы вертолетные на Камчатке под жесткий контроль государства ставить! Творят самопроизвол!
Очень понравилось. Но, не всё места позволяют смотреть в окно, это огорчает.
1
Y
yd-5728113280
Level 8 Local Expert
May 25, 2023
Действительно не клиентоориентированы. На письма отвечают 2 недели или могут вообще не ответить. По телефону девушка Яна нахамила и бросила трубку. Хочешь потратить 56.000 рублей с человека( нас было 5 чел), а тебя еще и просклоняют. Интересно, почему до сих пор никто не навел там порядок? Ну элементарный сервис и доброжилательность…
Пока был в командировке на Камчатке, решил воспользоваться возможностью посещения экскурсии на Курильское озеро. Стоимость тура не дешевая, конечно, но того стоит, как по мне. Вертодром очень хороший, есть небольшое кафе.
Детали по сложному маршруту с дозаправкой, пилоты-красавцы, вертолет Ми-8 зачётный, не новый, но рабочая лошадка, все отлично. Знали при заказе от местных, что это лучший вариант на Камчатке. Так и оказалось.
Пожалуй, единственная заслуживающая внимание вертолётная кампания на Камчатке. Опытные пилоты творят чудеса пилотирования!!! Садяться там, где волки с....ть бояться. Надёжные перевозчики, ни разу не подводили.
Неплохо, но и не отлично. Объявлений по громкой связи нет. Вылетов несколько. Разобраться непросто. Опаздание на час- полтора -- норма, даже при отличной погоде.
Оформляли через них полет на Курильское озеро.
Хорошо организованно. Информационно.
3
Дмитрий Смирнов
Level 17 Local Expert
August 1, 2023
Все классно
Риммуля
Level 9 Local Expert
September 30, 2018
Одна из девушек на регистрации грубиянка работает не для пассажиров, а как будто она хозяйка этой компании. Не нужно таким работникам работать с людьми. В остальном всё хорошо. Да и хотелось бы сразу знать при записи на вертолет, что ручной клади нет. Человек рассчитывает на бесплатный провоз ручной клади, а на регистрации говорят такой услуги нет. Когда самолеты не летают то конечно полетишь как угодно и на чем угодно. Пилоты молодцы!!!
Не клиенториентированный персонал! Сотрудники не могут сформировать и предоставить коммерческое предложение, вечное кормление завтраками, из-за чего на планируемую дату вылета перелет был сорван. Не советую обращаться в данную органтзацию