Vitra
Directions
Chkalovskaya
1.02 km
4th Syromyatnichesky Lane
580 m
27 reviews
February 11
Покупал инсталляцию VITRA. Не проффессионал, поэтому предварительно изучил модели по сайту. Потом посмотрел в шоу-руме и сделал заказ. Товар от производителя был доставлен продавцом в соответствии с заранее оговоренными условиями (доставка бесплатно, подъем за деньги). Все подошло, однако были и проблемы - некомплект с крепежом инсталляции к стене и полу. Рама инсталляции, которую я купил, крепится к стене и полу в шести точках, а производитель положил в коробку комплект для крепежа только в четырех точках. Обнаружить некомплект в поставке практически невозможно, так как нигде полный комплект крепежа не описан. Проблема была решена с продавцом по договоренности сторон, однако для этого потребовалось время и настойчивость. Для оперативного решения подобных проблем посоветовал бы продавцу иметь в запасе набор комплектующих - недорого и покупателю приятно будет, что о нем заботятся. Продавца рекомендую.
April 1
Ужасное отношение к клиентам!!!
Купила 2 марта душевой комплект от компании Vitra в Артплее, в итоге получила душевую лейку без 1 болта. Обращалась к продавцу, в сервисный центр, в отдел с рекламациями для решения проблемы.... Сначала все эти отделы перенаправляли друг к другу, обещали, что занимаются моим вопросом, в итоге просто молчат.
Ужасный бардак и непрофессионализм!
Если не хотите трепать свои нервы из-за некачественного товара и абсолютного равнодушия со стороны производителя, то приобретать что-либо у Vitra настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
October 25, 2024
не рекомендую данный сайт для заказа чего бы то ни было. При заказе менеджер будет рассказывать что все есть в наличии, платите деньги. После как оплатите начнется, подождите, товар в пути, и т.п. СРОКИ не соблюдают. Если товар поврежденный и не комплектный, это ваша проблема, ни о каком возврате не может быть и речи. у них 15 сайтов, куда вы платите никто не знает. не связывайтесь если не хотите потерять деньги!
1
1