Vitebskiy
375 reviews
December 25, 2022
Тоже хочу сказать, что здесь-то я и делал 10 ку на которой попал в аварию хочу сказать что мастер жестянщик просто красавчик пошел на уступки и сделал большую скидку по больше было б таких людей на земле
1
December 11
Всё замечательно✨😍
March 22, 2022
Ни в коем случае не обращайтесь ни от ОСАГО, ни тем более самостоятельно по кузовному ремонту. Имел несчастье повестись на более-менее приличный рейтинг здесь. Красили крыло, не попали в оттенок - ну да ладно, я это принял. Но вот то, что краска стала отваливаться аккурат спустя 12 месяцев после выполнения работ (а именно столько составляет гарантия) - это конечно свинство форменное. Такое происходит исключительно в случае нарушения технологии покрытия. Либо сэкономили на краске/штукатурке. Если так, то надеюсь мой отзыв сполна «скомпенсирует» эту экономию недополученными клиентами.
8
June 13, 2022
Отличный сервис, есть мойка и шиномонтаж, много знающих мастеров. Всегда есть где припарковаться, рядом магазин автозапчастей.
1
January 12, 2023
Блин, я в шоке. Честно говоря, не ожидала такого сервиса и професссионального подхода. Спасибо ребятам, сделали мою машину, даже нашли быстро запчасти. Ну прям здорово!
1
1
July 22, 2023
Отличное место для ремонта авто!Опытный и вежливый персонал
1
February 20
Был на мойке.Отлично помыли машину.Вежливый персонал.Уютный зал ожидания.
1
November 19, 2022
Отличный сервис , есть шиномонтаж и мойка, обслуживание- высший пилотаж, спасибо, ребятам за быстрый и качественный ремонт кузова, , я в восторге! Рекомендую!
1
2
March 31, 2023
Неплохой вариант для ремонта. Удобное место расположения. Адекватные цены.
1
August 18, 2021
Добрый вечер, хотелось бы отметить работу мастера Аксионов Роман Викторович,ремонтировал у него машинку, опель втом числе по страховой,нал, без нал на выбор, остался доволен в итоге на обслуживание своего авто езжу только сюда не смотря на то, что дорога от дома занимает с учётом пробок более 3-х часов,коллектив очень приветлевый, наглость и обман(накрутка), как встречается в других сервисах простыми словами(разводняк) отсутствует, ремонт в срок, очередей нет, настаивать не могу, но советую данный автосервис, не пожалеете!
3
3
June 29, 2022
Быстро и качественно покрасили заднюю дверцу машины, дешевле, чем в автосалоне, где покупала машину и постоянно пользовалась их сервисом. И даже бесплатно заменили замок багажника, хотя в автосалоне за эту работу тоже хотели взять денег.
2
October 1, 2021
Обратился в данный сервис по полису Осага по адресу Оптиков дом 8,Оценили ремонт, стоимость работ, Я взял смету согласованную с моей страховой, также было оговорено дополнительные работы за мой счёт окрас задних арок.
Ребята работают однаразово, у них там очередь по Осага поэтому с клиентами проблем нет ,все сами приходят .
Покраска арок сделана, недоделана, старая краска в некоторых местах так и осталась отлущина.
По смете стал принимать,замена двери посчитала, но произведена не была, начали рассказывать что за счëт двери крыло было установлено оригинальное, окрыл капот там чëтко написано made in China, на крыле. Тут парень понял чтозаврался и говорит оставляйте машину ещё на энное время или сделаем скидку на нашу плохо сделанную работу по окраски крыльев. Я забрал машину так как машина мой хлеб.
Прошу руководство принять меры в отношении недобросовестных сотрудников.
Надеюсь мой отзыв поможет автовладельцев обратившихся в это "сервис" 👎
7
1
October 20, 2021
Номер убытка 191-75-4235736/21, Ингосстрах, ОСАГО. Повреждения - бампер пер царапины, левая фара передняя царапины, левая противотуманка царапины, а/м солярис. Отзыв не о страховой, но к ним вопросов нет. Со своей стороны они все назначения производили четко, подсказывали, поддерживали, все ок.
Сначала направили в Ай Брокер Сервис. Вот уж где действительно «шарашкина контора». Мало того, что 5минутного осмотра пришлось ждать 2 недели (к ним еще и очередь? Или создают видимость?), вышел какой-то хамоватый мастер, который показал свою полную профнепригодность и оставил крайне неприятное впечатление, не сдержался и вынужден был написать претензию в страховую. Потом разговаривал с их директором, директор адекватный, но сотрудник - лицо компании так что от Брокера отказался. Страшно стало за то, что они там наковыряют с машиной с таким подходом + директор мне прямо сказал, что по осаго «нормально сделать без доплат не получится». Что ж, по отзывам выбрал ЛюксАвто (Витебский 1) и попросил страховую отправить меня туда.
Что понравилось сразу - все люди, с которыми общался здесь, от девушки на ресепшене до мастеров вежливые, адекватные, не хамят. Похоже это редкость в наши дни. По машине тоже сказали прямо, что оригинал за те монеты, которые дает страховая по осаго, не поставят, но это вопрос в целом к нашей системе и правительству, отдельный топик. Договорились, что фара ближнего света оригинал (моя родная) лучше аналога, ее заполируем, бампер покрасим и восстановим, противотуманку заменим на аналог. По закону об осаго имеют право ставить аналог, к сожалению (новые детали). Пытались найти бу ближний свет в хорошем состоянии, но либо плохо пытались (наверное, не сильно заинтересованы в этом) либо ее просто действительно не было. Теперь по сути:
Сдал машину в среду с утра, забрал в понедельник вечером. Мог бы забрать и раньше, если бы раньше посчастливилось «выйти» на Романа Аксенова.
По техничке вопросов нет хотя кейс был относительно простой. Тем не менее в цвет попали четко (черный), бампер отреставрировали качественно, фару отполировали отлично, лично я доволен, хотя тут дело субъективное. Пара мелких царапин, которые уже не скрыть полировкой, остались, но их заметить нужно вглядываться. Для новой машины наверное критично (но ее надо у дилера чинить), для 7летнего соляриса я считаю отлично.
Суть в том, что прийти к консенсусу с ребятами можно.
Не подписывал НИКАКИХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ДОГОВОРОВ (!) Это важно, тк под эту тему подсовывают на нехороших сервисах всякую шляпу с доплатой, чего по закону об осаго быть не должно. Ребята работают четко в рамках закона.
По организационной теме - здесь как и везде однозначно есть человеческий фактор. Приемкой / выдачей машин занимаются несколько менеджеров и могу с уверенностью сказать, что Роман Аксенов - однозначно лучший. Обслуживаюсь до сих пор у дилера в основном и уверяю вас, что Роман даст фору любому дилерскому менеджеру, с которым я взаимодействовал (Рольф, Дакар). Подходит к клиенту по-человечески и с уважением. Роману отдельные 5 баллов спасибо.
1
May 12, 2022
Делал ремонт по каско. Все сделано по высшему разряду, начиная с приема и заканчивая получениеи отремонтированного авто. Несмотря на непростое время все запчасти пришли оригиналы. Особое спасибо мастеру малярно-кузовного цеха Николаю.
3
December 22, 2022
Приехал делать сход развал, через час сказали что мне нужно было подготовить машину к данной операции, и насчитали 5 000 рублей. Итог:потеря времени, 500 рублей оплатил за работу мастера
1
1
November 4, 2023
Отлично принималис бистро сделали красавчики
1
1
September 29, 2021
В нашем случае,есть некие шероховатости по морально нравственным особенностям,то есть некий технический специалист Иван,был весьма не благосклонен к нашей проблеме,а именно: не оказалось желания быть приветливым,как другие сотрудники данного сервиса,и просто сказал ,что данный кабинет не является информационным,и что мол здесь нельзя находиться посторонним...Вообщем оставил негативный осадок...А так, как уже до этого описывал мой сын,всё на значительно высоком уровне,но что касаемо результата,то пока что идёт процесс,который немого затянулся...
1
2
March 12, 2021
Очень профессиональная работа. Особенная благодарность : Сябро Ивану Павловичу-эксперт, Аксенову Роману Викторовичу-мастер, Вертугину Евгению Вячеславовичу-мастер слесарь. Ремонт сделан качественно и в короткие сроки. Есть скидки на ремонт . Доброжелательная атмосфера. Рекомендую это автоцентр.
1
1
September 26
сервис нормальный
1
September 20, 2021
Мои самые наилучшие рекомендации. Всё то, что говорится в предыдущих положительных отзывах оказалось действительно так.
Сдавал машину на покраску нескольких элементов. Всё было сделано в срок и в наилучшем виде. Когда забирал машину, помер старый аккумулятор – мастера купили и установили новый ровно за десять минут, хотя всё произошло под закрытие сервиса. Отдельная благодарность Роману Аксёнову – за безукоризненную работу и общую организацию процесса. Однозначно рекомендую к посещению, если требуется качественный ремонт за более чем разумные деньги.
1
1
May 8
Поменял лабавой отлично п
ПОзтавил
1
1
April 11, 2022
Восстанавливался у них после ДТП. Хорошо выполнили работу. Вправду покраска у них на высоте. 3-слойку выполнили идеально - перламутор и шагрень как родные.
1
1
March 23
Отличный сервис и шинный центр!
1
August 29, 2021
Отвратительнейший сервис. Все положительные отзывы просто добавлены ботами. Делали машину по страховке Ренесанс. Как раз вот этот пресловутый Роман и обслуживал. Ужасно сделали. Перекрашивали 3 раза, не попадали в цвет. Колористка хамоватая с пеной у рта доказывала, что я не под тем углом смотрю. Мурыжили 2 месяца, откровенно вводя в заблуждение, что работа идёт, хотя по итогу как я узнал далее, машина просто стояла. Дополнительно, за свои деньги, заказал у них окрас бамперов, наложили тонну шпакли, которая треснула в итоге. Окрас порога, который они покрасили по верх ржавчины. Ужаснейший сервис, отвратительное отношение. Этот персонаж Роман, который воду льёт в уши. Люди, не делайте тут ничего по машине. Буду проверять наличие этого отзыва, будете удалять, буду снова добавлять!!!
11
November 25, 2021
Автосервис по качеству на твердую 4+. Ценник гуманный, лишнего не
накручивали. Приехала к ним по направлению от страховой компании. За
одно решила перекрасить бампер, который мне кто то притер во дворе.
Сроки ремонта выдержали , которые и обещали. В подарок так же сделали
мойку кузова.... мелочь, но приятно. Рекомендую. Отдельная благодарность
мастеру Николаю.
1
1
August 20, 2021
Добрый день.
Напишу про свою проблему и то как её решили. Рано утром у меня при отпускании педали тормоза возникло поскрипывание в передней части автомобиля, донимало всё утро, особенно когда активно работал тормозом в пробках и на светофоре, и так как я человек очень мнительный и хочу, чтобы техника работала идеально и как часы – обратился в ближайший сервис – это оказался «Автоцентр Витебский, 1», по адресу Витебский, дом 1.
Мастера очень любезно меня приняли, самое главное – не перебивали, так как говорю я не быстро, и это важно лично для меня – чтобы меня выслушали. То есть люди не только хорошие мастера, но и очень хорошие люди.
Затем машину забрали на диагностику, услышали этот скрип – успокоили, что всё хорошо, и надо всего лишь промыть тормоза промывкой и смазать направляющие и обратную сторону колодок (как пояснили – там такая конструкция, и когда высыхает эта смазка раздаётся такое вот поскрипывание). После этого мастер Евгений снял колёса и посмотрел на состояние тормозных колодок и дисков, оказалось, что всё хорошо, всего лишь надо произвести смазку, что и было сделано. Так же промыли специальным очистителем тормозные диски и колодки. И проблема решилась малой кровью, и не так дорого, как того ожидал. Я уж думал, что надо уже покупать новые колодки.
Объявляю благодарность автослесарю Евгению, мастерю приёмщику Валерию и всему коллективу автосервиса. Ребята работаю очень хорошо, не разводят на лишнее.
Желаю удачи и процветания всему коллективу! Ведь найти сейчас качественный сервис сложно! Приеду сюда на техническое обслуживание.
1
2
July 7
Приняли машину быстро . Приятный сотрудник Николай
2
February 7, 2023
Все отлично, нареканий никаких, быстро, качественно. 10/10!
1
June 2, 2021
Большое спасибо за профессиональную работу и душевное отношение всем сотрудникам сервиса! Ремонт Киа Соул после аварии был сделан таким образом, что даже дилер при проведении технического обслуживания не нашёл к чему придраться. Отдельный респект Роману Аксенову за хорошее настроение 😊👍Успехов в труде и благодарных клиентов!
1
September 17, 2022
засорились все топливные фильтра и топливный бак
Все почистили,фильра поменяли вместе с насосом,так как старый умер
Сделали быстро и качественно
Спасибо!
1
1
June 1, 2022
красили бампер - очень плохо, в некоторых местах - как "апельсиновая корка", плоскости не выдержали сделали криво. если машина грязная - не видно. когда сдавал - обещали, что будет как новый, по факту - как на "помойку". не рекомендую.
3
March 15, 2022
Выполнен кузовной ремонт автомобиля, замена бампера, решётки радиатора, ремонт капота и его покраска, покраска заднего бампера. Спасибо центру и мастеру Стукову Фёдору за качественную и очень быструю работу!
1
1
November 18, 2021
Отличный персонал и качество работы. Есть детская комната, всё чисто и красиво. Как у дилера, только цена лучше
1
1
October 17, 2022
Отличный сервис, обслуживаю машину только тут, качественно и по адекватным ценам
1
1
July 31, 2021
Это отзыв до принятия автомобиля в работу ! Позже напишу про качество и сроки самих работ.
22 мая дтп
24 мая получил ответ с Ресо и направление на ремонт
Изначально потеряли наряд с страховой итого -2 недели
10 июня
После 11-дней переговоров пригласили на осмотр
21 июня
Согласовали ремонт +-5дней
26 июня
Потеряли информацию по допам !!!!!! Я устал им звонить ((( левая нога идёт отдельно от правой!
15-го июля выпросил направление на 22 июля в10:00
22.07.21 10:16 сижу жду мастера
10:30 машину приняли
30-го отдали машину в идеальном состоянии как и обещали 🤝👍👌
2
April 22, 2021
Добрый день! Страховая дала эту станцию для ремонта по осаго. Машину 2 месяца как купил и тут на тебе, задний фонарь и бампер. TLK 150. Приехал на осмотр, все бумаги и осмотр заняли минут 30. Вроде и денег с меня не взять, страховая платит, а все очень вежливо и быстро. Долго ждали фонарь, зато оригинал, как и просил. Бампер сделали идеально. На все пару дней. Особенно хочу отметить работу мастера , или не знаю как должность называется, Романа. Все четко и по делу, никаких ,,наверное ,, или ,,может быть,, . Хорошо и в срок, что до, что и после ремонта. ( даже краски с собой чуть-чуть налили, мало ли скол закрасить). СПАСИБО!!!
1
1
May 18, 2020
Обратился по направлению в данный автосервис по полису Осаго. Местоположение не очень удобное, если добираться пешком, но можно на такси. Перед сервисом есть хорошая мойка. Все как обычно. Качеством выполненных работ лично я остался доволен. Покрасили бампер и крыло хорошо, в цвет попали. Собрали качественно, стало лучше чем было, потому что были небольшие повреждения. Заменили ксеноновую фару, б/у, но все получилось нормально. Если по покраске, то обратился бы сюда. Спасибо за работу!
3
3
March 25
Даже дворники нормально установить не могут
2
July 18, 2021
Я приехал на сервис с неисправной тормозной системой и охлаждением. На данном сервисе работает мой друг не первый год. Знаток автомобильного дела. Причины поломок и их решение находит в кратчайшие сроки. Вот и мне повезло со сроками решения проблем. Зовут Анатолий. Обращайтесь в данный сервис смело. Рекомендую. Ставлю +10 сервису и +20 Анатолию 👍🏻👍🏻👍🏻 Весь ремонтный персонал и детекции заслуживает уважения. 👍🏻👍🏻👍🏻
2
October 20, 2020
Достойный сервис.
В автоцентре Витебский, 1 приобрёл шины (онлайн заказ) и обслуживался первый раз. Приехал к удобному для меня времени. Всё быстро и качественно. При приобретении шин приятный бонус - на шиномонтаж скидка 15%, а диагностика развала бесплатно. Однозначно рекомендую!
1
1
June 19, 2022
О! Тут руководит мой знакомый и мне в этом сервисе заменили прогнившие двери, мятые выправили, пороги переварили, покрасили. Теперь езжу как на новом автомобиле.
Спасибо ребятам-мастерам.
Я доволен очень!
Рекомендую.
1
1
July 16, 2023
Шикарное обслуживание, после ремонта трудно отличить от нового
1
February 9, 2022
Менял стекло лобовое по страховке, работы выполнили в срок, претензий по качеству работ не возникло всё прошло отлично. Вежливый персонал .
February 18, 2021
Осталась очень довольна работой профессионалов и великолепным обслуживанием, отдала машину в ремонт в пятницу, думала точно придётся неделю ждать, но меня пригласили забрать уже во вторник. Все исправили, покрасили, даже устранили мелочь, которая не была оговорена в страховой, наговорили комплименты, что дало дополнительный положительный эмоциональный заряд. Автосервис рекомендую! Отдельное спасибо Аксенову Роману и Вертугину Евгению! Вы лучшие!
3
2
June 7, 2021
Ремонтировал машину по ОСАГО после ДТП. Ждал пока возьмут на ремонт 2 месяца. Больше нервов вытрепала страховая - не хотели согласовывать сумму ремонта. Для меня было не очень актуально, т.к. машина была на ходу. Конечно сразу не доверял качеству. Хотел к официалам, но страховая не направила. Машине 2,5 года. Починили хорошо. Поменяли передний бампер, крыло, расшерители арок, покрасили. Цвет сложный темнозелено-коричневый с перламутром. Хорошо подобрали цвет. Пока доволен. Дальше посмотрим.
1
3
August 28, 2021
ДТП произошло в начале июня (Школа Фабиа) . Задний фонарь под замену, бампер под покраску. Пока страховая туда сюда и тд.. Оказалась я в автосервисе Витебский. Повезло попасть под чуткий контроль Романа. В первую встречу заменили фонарь и сняли бампер. Через два дня свежеокрашеный бампер уже блистает на своём привычном месте! Опытные мастера обратили внимание, что некоторые лампочки не горят и оперативно их заменили. Так же закрепили гос номер, тк он не прочно "сидел". Благодарю сотрудников за индивидуальный подход! Планирую в будущем снова обратиться в этот сервис и посоветую знакомым автомобилистам.
1
2
May 4, 2022
Ремонтировала там свою машину. Довольна выполненными работами и покраской.
Отзывчивые профессиональные мастера
1
May 3
Всё понравилось советую
1
1
August 13, 2021
Отличная работа , без нариканий , зазоры , покраска все в иделале .
При случае буду обращаться на эту СТО. Раман Николаевич мастер СТО чуткий и внимательный челове чего не могу сказать об СТО на Кубинской....
На Витебском 1 , все ребята отличные мастера своего дела , большое им спасибо........
1
2
November 14, 2021
По ОСАГО. Сроки затянули (вместо обещанной одной недели сделали больше, чем за две и это с учетом того, что после получения направления от страховой около 3-х недель ждал, когда придут заказанные детали) , сделали не качественно, салон изгадили пылью от шпатлевки- еле отмыл.
2