Отношение не комильфо..если не согласен на предложенные клиникой,то и никакого лечения..привезла кота с мочекаменной болезнью,вставили катетор,мочу спустили и отправили домой без рекомендаций!,взяли 7000 рублей!никогда больше к ним своего кота не повезу!,нашла совсем другую ветклинику-где кота и вылечили и совсем по-другому отнеслись к нашей проблеме.если кому интересно-могу порекомендовать и ветклинику и врача
Клиника переехала к платформе Татьянино,приобрели ещё одного питомца ,записались на ревакцинацию и…угораздило нас приехать раньше на двадцать минут))клиника хорошая свежий интерьер,но администраторы это что то,уровень советской человеческой поликники 80-х годов…девушки скорее всего не понимают что работают в платной клинике и внимание к клиентам нужно проявлять хотя бы спросить,а что вы хотели..такого игнора я в коммерческих клиниках не видел ни разу.Но что сказать,похоже это бизнес по Гатчински…хотя хочу сказать врачи здесь грамотные,мою собаку здесь спасли,вакцинацию проходим здесь,но администраторы Смирнова Александра Юрьевна и стажёр Александра Андреевна идите учится работать или сидите дома…Руководству хочу пожелать воспитывать персонал по работе с клиентами.
Рекомендую всем! Отличные ветеринары. Есть экстренная помощь, есть и плановые записи и прививки. И магазин с вкусняшками. Очень приятные и вежливые девушки на ресепшене! 👍🙏👋👋👋
Хотела купить антибиотик, нужно было 20 мл, цена оказалась 93 руб за 1 мг. Ценник просто космос, в другой известной в Гатчине вет клинике цена на него 30 руб за 1 мл. Откуда такие цены? Все очень дорого! И волокита ужасная.
Собака выпрыгнула из окна, в итоге две скальпированные раны и стертые подушки на задних лапах. Привезла в клинику мама, предложили оставить на стационар, тк была потеря сознания и сильные раны, надо обследовать. Оставили на ДВОЕ СУТОК!!! Забрали собаку, выполняли все назначения: пили лекарства, обрабатывали раны, носили воротник. НО собаку очень беспокоил хвост. На хвосте были болячки, на них ветеринар Кошкина не акцентировала никакого внимания. В ИТОГЕ спустя неделю!!! я намазала 1!!! Болячку заживляющим кремом и она очень легко отошла, тк по всей видимости к ране сверху не примыкала плотно(но это мои догадки). И мне открылась чудесная картина скальпированной раны 2 на 10 см, которая неделю не лечилась!!! И что самое страшное, у него весь хвост в подобных болячках, но к ним он не даёт притронуться!!
В итоге, что я получила: Двое суток стационара, за которые собаку нормально не осмотрели, нашли только 2 раны и лапы( а, повторяюсь, ран на хвосте только 7!!!!) и за это мы заплатили около 20тр. Получили потерянную неделю из-за того, что врачи не полностью обследовали хвост! Теперь меня ждут траты на хирургов и новые препараты. Спустя неделю! Спасибо клинике ВитаВет за некачественно оказанную медицинскую помощь!
Один пафос, никакой помощи, только деньги платите вперёд. На слова, умоляю, помогите, котику плохо, нужно найти причину, отвечают, что все такие случаи экстренные, мол оставляйте, платите вперед, завтра позвонят, через 2 часа после того как принесли в эту клинику, у котика остановилось сердце.. Никому не советую, потратьте время и найдите хороших врачей.
Здравствуйте. Клиника плохо оснащена, персонал мягко говоря не квалифицированный. Привезли собаку цверкпинчер, девочка, 1,5 года, с гематомой на правом плече, гематома возникла спонтанно, явных признаков травмы из анамнеза нет, косвенно можно предположить , что за неделю до этого у собаки после прогулки была царапина неделю назад как от кошачей лапы на противоположном (левом) плече, что направило мысль врача на то что травма спровоцировала образование гематомы на противоположном плече собаки и его не смутило , что это произошло через неделю. Гематому откачали в два приема, при этом ни анализов ни коагулограмму не взяли, назначили рентген области гематомы через неделю, только до контрольного рентгена она не дожила. За день до приема врача внезапно начались судороги. Срочно привезли собаку в клинику. Каких только версий нам не выдвинули и эпилепсию генетичекую и опухоль головного мозга и нужно МРТ, однако подумать и связать катастрофу с кровоизлиянием в мозг на фоне отравления ратинданом (крысиный яд) которым собака могла заразиться как через желудок (съела отраву), так и через царапину от зараженного кота, съевшего отравленных грызунов, мысли у уважаемых специалистов не возникло. Таким образом диагноз поставлен не верно, на этапе гематомы собаку можно было спасти, назначив препарат содержащий витамин К1, который блокирует крысиный яд. Когда же зашла речь об эфтаназии не перспективного животного с кровоизлиянием в мозг тут они конечно вспомнили, что это ведь как по учебнику все развивалось, но почему то в момент когда можно помочь совсем не думают. Горько, мы потеряли своего любимца по халатности врачей, низкой квалификации, не желании помочь, разобраться в ситуации своего пациента. Понятно, что списать собаку просто проще чем напрягаться и разбираться. Горе специалисты.
Клиника очень нравится.Были по старому адресу с собакой.Так же «красном селе».Вежливый персонал.Хочется поблагодарить хирурга Ващенко Романа за проведённую коту операцию .Пока ходим с конструкцией,но надеемся скоро снять.
Клиника так себе. Огромный поток пациентов, врачи не справляются, администраторы злятся, но при этом берут запредельные суммы за лечение. В стоимость стационара (6000р) не входит стоимость кормления животного, пришлось оплачивать отдельным чеком. За последнее УЗИ не получила выписки.
6
Show business's response
Hay_ann
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
Экстренно вечером поехали с собакой в Гатчину (в ближайшей не было дежурного врача). спасибо дежурному врачу в ВитаВет на Чехова, который смог нас принять и поставить капельницу!
Хорошая клиника, приветливый персонал. Цены правда кусаются, но что поделать. Нашему государству до здоровья животных нет никакого дела. Копите свои кровные, чтобы помочь своему четырехлапому другу. Своих животных вожу только туда.
2
4
Show business's response
Т
Татьяна
Level 12 Local Expert
April 24, 2022
Обращалась в клинику два раза, по поводу лечения кота! Помогли в серьёзном случае! Врачи молодцы, компетентные! Очень понравилось оснащение клиники, всё современное!
Ценник действительно очень высокий. О том что любой разговор с доктором оплачивается отдельно как консультация не предупреждают. Такое ощущение,что сотрудникам как-то не очень платят и отсюда соответственное отношение.
Три звезды за то,что они всё-таки круглосуточно работают,да и в целом может кому помогут.
Второй раз по обстоятельствам пришлось обратиться в эту организацию г. Гатчина. И это был точно последний! Отвратительное место! Даже рентген не смогли отправить на почту!!!!
Очень вежливый и приятный персонал. Доктор была мила с собакой, все доступно объяснила. Мы остались полностью довольны.
Около клиники большая парковка.
Замечательная клиника ! Мне с моей питомицей - подругой пришлось обратиться в клинику с серьезным заболеванием коленного сустава задней лапы. В клинике было сделано полное обследование : рентген , экспресс анализ крови, УЗИ, осмотр анастезиолога и успешно проведена операция хирургом Рыбалко Алексанром Сергеевичем. Клиника обладает всем необходимым оборудованием и профессиональными докторами . Я очень довольна результатом операции и отношением персонала клиники .Цены в клинике вполне демократичные, что также немаловажно.
Если бы была возможность поставить "-5" звезд, то я бы это сделала!!! В этой организации работают мошенники и по моему мнению еще и непрофессионалы!!! При предварительном звонке, мне была озвучена одна сумма, а при оплате с меня взяли в 2 раза больше! Обратилась я в эту организацию, так как моей собаке нужно было сделать самый обычный и простейший укол в холку, который в Питере стоит 70-80 руб (это вместе с шприцом) . Но так как мы приехали на дачу, а пропускать уколы нам нельзя, то пришлось ехать в эту клинику. По их озвученной по телефону сумме эта "супер операция" будет стоить 100 руб. НО при оплате мне уже говорят 200 руб. на мой вопрос почему такая сумма, мне говорят, это за перчатки и шприц!!!! Перчатки??? Серьезно?! Перчатки, которые вы ОБЯЗАНЫ одевать, я должна еще вам и платить???!!! Но возмутило меня даже не это, а качество оказанной услуги. Предварительно не обработав место укола, девушка втыкает иглу, моя собака начинает истошно визжать, так что у меня мама вскакивает со стула, сидя в коридоре. Моей собаке ни разу так не делали укол, а уколы мы делаем каждый месяц, курсом по 5 ампул!!!! Девушка-ветеринар, испугавшись визга собаки вынимает иглу и втыкает ее еще раз, так как лекарство до конца не введено, после этого, опять же не обработав место укола, нас отправляют на оплату. Укол был сделан в кровеносный сосуд, после него у собаки сильно потекла кровь, образовалась шишка и запульсировало место укола! Вопрос! Как вы лечите животных, если вы не в состоянии обычный укол сделать? Жду ваших объяснений, так как согласно ст. 4 Закона № 2300-1 "Потребитель должен получить услуги в полном объёме и надлежащего качества". А полного оъема услуг и надлежащего качества я не увидела, так же как и чека об оплате. Дата посещения 17.07.20. примерно около 22:00. Собака Джесси. P. S. Мне очень обидно и очень жаль, что люди, которым мы доверяем наших любимцев, вместо того, чтобы помочь, халатно относятся к своей работе.... да еще и обманывают.
14
4
Show business's response
Ван Хельсинг
Level 16 Local Expert
December 1, 2023
Работают профессионалы всё подсказывает что нужно 😀
Привозили кошку с травмой (лапу где-то повредила). Терапевт, хирург, рентген во всяких проекциях. В итоге - диагноз поставлен, лекарства выписаны и там же куплены.
Помещение новое, оборудование современное, сотрудники относятся с пониманием и участием. Спасибо им за это!
Кстати, кошке значительно лучше! 😊
1
1
Show business's response
Оlga
Level 7 Local Expert
December 10, 2021
Много раз обращалась в эту клинику с двумя питомацами, кошек лечили, делали стерилизацию, консультировали в любое время суток. Особо хочу поблагодарить терапевта Троицкую Д.Н. и хирурга Ващенко Р.В. за внимательное и доброе отношение, а также врачей стационара.
Чисто, персонал вежливый и внимательный, не дёшево. Есть аптека и помещение где содержат животных в стационаре. Есть стоянка для машин. О качестве услуг пока не могу сказать.
Не любитель писать отзывы, но зайдя сюда, ужаснулась. Думала что люди потерявшие своих питомцев, расстроены и будут писать плохие отзывы, НО , увидив совпадение, особенно из одного из последнего отзыва где фигурирует фамилия Савченко, она анестезиолог, и далее с 15 числа ,то что не расчитана доза, и вообще с последних чисел , что животные умирают даже после стерилизации, и на 21 число еще отзыв что кошка умерла,я в шоке. У нас тоже в этом заведении 21 числа умерла собака, после операции не приходя в сознание, при том что врач выявил потологию сердца, я понимаю что такое бывает, но такое совпадение что люди жалуются на определенного врача,просмотрев отзывы в группе в контакте и на сайте, у этой клиники все сладко, но если зайти на другие сайты,где нельзя подтереть отзывы, вы увидите правду. К сожалению собаку не вернуть и нет смысла что то предъявлять клинике, я не имею права что то советовать руководству данного заведения,
но мнение спрашивает Яндекс, и руководство которое явно читает везде отзывы о своей клинике могло бы задуматься о враче, о котором так плохо отзываются