Мне очень не понравилось обращение администратора клиники Юлии к пациентам.
Грубо и незаинтересованно, что удивило меня и ввело в недоумение...
Работу врачей клиники-могу похвалить и выразить благодарность за их профессионализм и внимательное отношение к пациентам!
Начну с минусов- ужасно непрофессиональное общение администратора Юлии с пациентами (как лично, так и по телефону). Бросить трубку во время разговора, нахамить клиенту,общаться с позиции "мне все должны"-всё это у Юлии получается блестяще(по моему личному опыту и её общению с другим пациентом в моём присутствии)+не самые гуманные цены.Но есть и огромный плюс- это Магмадова Мадина Ибрагимовна- врач от Бога с высоким профессионализмом,красавица и просто чудеснейший человек !!!
"Если Вас давно не обманывали, приходите к нам." Видимо этот лозунг взяла на вооружение клиника "Виталь" на Косыгина, 17/1.
Позвонил в клинику по телефону, чтобы узнать цену на герметизацию зубов для шестилетнего сына. Администратор озвучил конкретную сумму в 500 рублей за один зуб. Цена в 2000 рублей за 4 шестерки меня устроила и я записался на прием 23.12.18 в 13.00. На приеме врач осмотрев зубы сына озвучила стоимость - 1300 рублей за один зуб (5200 за четыре зуба). На вопрос, каким таким волшебным образом стоимость услуги выросла в 2.6 раза, врач начала говорить что то про диапазон цен. На вопрос почему же по телефону не предупредили, что цена может вырасти в разы, ответа не услышал. Так же не смогла ответить на этот вопрос и администратор. В итоге совершенно зря потеряно время выходного дня, а от сотрудников клиники даже "извините" не услышал.
12.12.17 привел своих жену и сына, осмотр провел специалист Имима, все на высшем уровне, все понравилось, осмотр действительно бесплатный, очень внимательный и вежливый врач и персонал
Пол часа ждала прием врача после назначенного по записи времени.
После приема девушка на ресепшене сказала, что сдачи нет. Я попросила решить этот вопрос. На что мне ответили, что ничем помочь не могут, если я хочу могу ждать пока она оформит пациента, который только зашел в клинику и так и быть сходит в магазин поменять деньги. В итоге мне, так и не дождавшись девушку, которая явно не хотела никуда ходить и решать мои проблемы, пришлось сходить поменять деньги и навсегда рассчитаться с этой клиникой. С таким отношением к клиентам остались только отрицательные эмоции!