Конечно человеческие факторы влияют на окружающую среду сто процентов. Но у нас уже не то время,когда заходишь в магазин и хочешь купить желанного и вместо открытой двери висит табличка ОБЕД с 13.00 и т.д Наймите пожалуйста ещё одного специалиста в отдел продажи и клиенты не будут разворачиваться и уходить от вас.