Отвратительное отношение провизора, при продаже и консультировании. Некомпитентные в вопросах обслуживания клиентов. Не спрашивают карту дисконтную. Грубо разговаривают. Делала заказ, он неотобразился, она начала возмущаться на повышенных тонах, как будто я ей что-то задолжала.
Заказала 4 мая лекарства для глаз на три с половиной тысячи. Обещали заказ исполнить 5 мая. 6 мая приходит смс с извинениями о невозможности его выполнить. Для чего мне эти извинения?!!!! Мне надо было лечиться уже два дня. Я ждала специально, потому что была скидка. Я потеряла два дня!!!! Зачем вообще надо было принимать заказ, если не можете его выполнить?! Это уже не первый раз такая ерунда! Я была постоянным вашим покупателем давно. Теперь идите лесом!
Отвратительно!
Оформила самовывоз, пришла с рецептом от врача, сказали, что рецепт неправильный, нужен другой, послали обратно к доктору за правильным рецептом.
Ушла, загуглила - форма рецепта правильная, зашла в другую аптеку и мне всё выдали без проблем (с проверкой рецепта, конечно же).
Просто потеряла время. Больше покупать здесь не буду.
Был там единственный раз, больше не приду. Был в очереде пол часа, что то там говорили что зависает касса и это не первый день. Администратор был на месте и сделать ни чего не смог. Плюс это цена и удобное приложение, но тут я ставлю одну звезду так как это к магазину не относится
Цены нормальные, но обслуживание не понравилось. Работали 2 аптекаря. Одна не могла найти мужчине какое-то лекарство, вторая обслуживала свою знакомую и обсудила с ней все свои дела и заботы. А я стояла и все это слушала.
Ужасный сервис, заказал доставку в близлежащую аптеку,, на сегодня,,!!! Жду 2.5 дня, пропустил 2 приёму препарата! На горячей линии и в чат боте говорят только Ждите! Неделю???? Год? Цены заоблачные и доставку не дождаться!!!! Никому не советую эту аптеку!!! Предложили написать претензию и её рассмотрят за 20дней!!!вообще неадекватность
Ополченская улица. Абсолютно неуважительное отношение работника. Молодая девушка. Работала в смене27.02.22
Всегда пытается не предложить, а именно впарить другие таблетки, не те которые у неё просят. Приходится отказывать 4-6 раз, прежде чем пробьёт товар. После отказа на ее уговоры, начинает ёрничать, неуважительно общаться. Не хочется туда ходить, потому что каждый раз подвергаешься уговорам типо «да этот препарат дешевле. Да вы понимаете, что тот же состав у него? Купите этот, какая вам разница». Это ненормальное общение в сфере обслуживания. Как на базаре.
г Волгоград ул. Гоголя, 4 объявление на дверях аптеки, что 24 и 25 сентября не работает. Заказ забронирован до 25 числа. Завтра ложиться в больницу, срочно нужны эти ампулы. Можно было предупредить клиента о невозможности выдачи заказа? Вот и вся ваша заботах о клиенте.
Очень дельные , ловкие работники. Пока идёт акция с 5 млн.призов, при печати чека ловко, одной рукой умеют отделить от чека бонусную часть, оставляя её в руке, практически как Дэвид Коперфилд в лучшие годы! Предлагаю поощрить или повысить ЗП – во-первых, за ловкость рук и находчивость, во-вторых, за то, что не делят людей на плохо видящих и что-либо замечающих пенсионеров и внимательных людей в самом расцвете сил (тут, как и перед смертью, все равны), ну а в третьих – негоже доводить своих работников до мухлежа, им же явно не хватает на подписку на какой-нибудь Okko, книгу или поездку на такси, поймите это! Удачи в проведении акций, хороших людей, а у Вас в команде – только такие, действительно надо поддерживать, материально. Код моей карты Вита: 000014403316, чек 143009.
Аптека хорошая, но отношение к клиентам безобразное, под предлогом не работающих касс клиентов не пускают в помещение, заставляя мёрзнуть на улице.
1
Леонидович
Level 18 Local Expert
September 15, 2023
По техническим причинам аптека не круглосуточная. Ночью потребовалось лекарство, прибежал т.к. рядом с домом, но двери закрыты.
К сожалению иначе не могу оценить работу данной аптеки.
Акции, которые проводит аптека полное надувательство. Заманивают кэшбеком, который можно получить за покупку определённых товаров, но не предупреждают, что если у вас уже есть бонусы, то при покупке данного товара их тратить нельзя, т.к. кэшбек в этом случае не начислят. И нигде в правилах акции я такой информации не нашла. Так что все эти акции лишь способ выкачать у вас больше денег. Больше никогда в эту аптеку не зайду. И никому не советую.
Огромные очереди, работает 1 кассир попросила ещё кассира подошла жеващая заведующая Наталья Александровна Мульганова не могла прочитать рецепт в итоге отказала продавать препарат т.к. нет какой то печати, а неделю назад продали без проблем прошу разобраться и наказать виновных оплата прошла через дисконтную карту.
Пользовалась этой аптекой долгое время, нареканий не было. Но недавно заказала настойку через интернет и попросила сноху выкупить лекарства, ей предложили два флакона, один из которых был наполовину пуст. Сноха попросила заменить флакон, на что получила грубый ответ и много всяких обвинений. В итоге сноха купила один флакон лекарства, так как ей отказали в обмене на полный флакон..
Ни когда не заказывайте через интернет или приложение,либо проверяйте пакет до оплаты лекарств,заказали по акции витамины 3 по цене двух, оплатили,смотрим,а там всего две пачки, как итог назад не берут, и третью пачку в подарок не дали,имейте ввиду!!!
Аптека отличное место для покупок и заодно,пока товар для меня не закончился, могу тут же оставить машину.А вообще, в Финке все происходит по графику - 18.00-начало работы,с 19.00 терминалы оплаты уже работают,в 19.30 - круглосуточные кассы,в 21.
год назад была нормальная аптека даже карту имел. сегодня зашёл купить глицин. обычно он стоил 34 рубля. я его пью постоянно. Вместо нормального глицина мне впарили другой типа это новый производитель. продали по цене 134 рубля . в итоге взял таблетку под язык как обычно, но это какая-то горькая гадость. по вкусу напоминающая мел. теперь эту аптеку десятой дорогой буду обходить.
Аптека очень удобно расположена, рядом с домом. Цены на некоторые лекарства ниже. Очередей нет, а если и появляются, то открывается ещё одна касса. В аптеке есть не только медикаменты но и косметика. Так же в аптеке есть отдел ортопедия. Персонал внимательный, всегда помогут.