От всей души хочу поблагодарить прекрасных медсестер Елену и Юлию. 10 капельниц позади. Внимательные, отзывчивые, а главное хорошо знающие свою работу. Крепкого Вам здоровья и успехов в такой очень нужной и не простой работе!
Ездили частенько сдавать анализы в Витамед, ходить ко врачам и делать экг дочке. Сегодня (07.12.24) попали на нового сотрудника процедурного кабинета, бейджа не было. У малыша 3,5 мес надо было взять анализ крови из вены. Минут 10 она щупала и пережимала ему руки чтоб найти вену. После этого было три неудачных попытки взять кровь из вены огромной иголкой, детям такими не берут. Как же маленькие тоненькие иголочки для деток? Первые два прокола ни к чему не привели. На третий раз она ерзала иголкой у малыша в ручке туда сюда и испахабила ему всю вену. Как так вообще можно туда сюда ковырять иголкой у ребёнка в махонькой ручке?! Когда берут кровь из вены делают ОДИН точный прокол. Кровь в один момент пошла к пробирке по трубрчке, но через несколько секунд остановилась, после этого она ещё пыталась совать иголку туда сюда. Я сказала не надо больше, возьмите просто общий анализ из пальца. Когда медсестра доставала иглу из этой ранки кровь хлынула с брызгами и запачкала кушетку, костюм моего ребёнка и попала даже на мои руки!!! Если ваш сотрудник видит и понимает, что не умеет брать кровь у таких маленьких деток, то зачем тогда вообще пробовать? Неужели нельзя сказать: "Я не умею". Стали брать кровь из пальца. Сделали прокол и ещё минут 10 наверное она давила и мурыжила его палец. Палец маленького ребёночка!! Все руки в крови, все в крови, только куда надо не попадает. До этого брали кровь тут же, все было быстро и удачно, но сегодня был просто какой-то кошмар. Подошла на стойку регистрации, сказала что вместо первоначальных анализов у нас взяли общий анализ крови из пальца, на что я получила ответ, внимание, что СЕГОДНЯ ОБЩИЙ АНАЛИЗ КРОВИ ИЗ ПАЛЬЦА У НИХ НЕ СДАЮТ!!!! Как можно этого не знать человеку который работает и берет кровь у людей?! То есть ваш сотрудник промурыжил моего ребёнка со всякими отмазками по типу маленький, венки лопаются и тд. пол часа с ужасными криками и так и не смог взять анализ. Перепахабил вену на ручке так, что после этого там выступил большой синяк с шишкой!! После того, как я ещё после этого ужаса спокойно сказала все это администратору, как так и тд, она даже не извинилась за весь этот кошмар, просто отменила оплату и сказала досвиданья. Больше приходить к вам не хочется и советовать данную клинику никому я больше точно не буду. Я очень редко пишу негативные отзывы, могу просто больше не ходить и все, но это просто беспредел!
Вот так делают капельницы (за 750 рублей) в данном заведении. Приехав домой обнаружила огромную припухлость на руке, медсестра которая делала капельницу ни слова не сказала, что что-то не так, было сказано посильнее сжать руку. Фото сделано на 3-й день. Отзыв писать не хотела, но когда позвонили с данного заведения уточнить буду ли я дальше продолжать ходить к ним на капельницы и узнав причину моего отказа, даже не извинились!! Отвратительное заведение! Не советую его посещать!
Были сегодня с ребёнком, чтобы сделать ребёнку укол. Хочу сказать огромное спасибо медсестре Елене, которая нашла подход к ребёнку, не смотря на нашу непростую ситуацию. Ребёнок вышел от Елены с улыбкой. Будем обращаться теперь только к Вам.
Прошу обратить внимание руководства на администратора (бейджика не было) в смену 11.10.
Отвратительное общение с пациентами старшего возраста и молодого в том числе. Девушка всем видом и тоном показала «гостеприимство», после чего не только не захочется обращаться в клинику по адресу Проспект победы 12, но и в целом вашу компанию Вита мед.
Пытаюсь дозвониться уже третий день. То занято, то не берут. Выбрала клинику до рекомендации и расположению, в итоге не могу записаться, видимо придется ехать "на удачу". Хотя судя по самочувствию просто запишусь в другую, а то если по приезду услышу что придется ехать еще раз (что скорее всего) то больше сюда не вернусь.
Хочу обратить внимание руководства и задуматься о квалификации медсестры, делающей заборы крови. Оставила два синяка, а на претензию ответила фразами "о плохих венах". К слову, никогда не было проблем с попаданием в вену. Впечатления от посещения остались негативными. Качество предоставления услуг не на уровне профессиональной ПЛАТНОЙ клиники.
Ужасно. Муж пошел ДМС сдавать кровь . Предварительно за день узнали что есть гарантийное письмо и есть возможность сдать на Проспекте Победы,12, поскольку когда болеешь не хочется ехать далеко от дома. В результате Администратор на Победе не могла открыть файл с письмом, письмо есть но открыть его она не могла....30 минут....
Владельцы Витамед АУ..... Сделайте сервис для клиента....а не для Администратора!!!!
Будем пользоваться услугами других клиник.
Никогда раньше не писал отзывы, но промолчать тут я не могу.
Сдавал кровь на анализы. За сутки до сдачи позвонил в клинику узнать в какое время берут анализы - сказали до 12 (на сайте кстати тоже указано это время). Приезжаю в 11:45 мне говорят что сегодня уже поздно, так как курьер уже забрал все анализы еще в 11:30 и мою кровь смогут отправить только завтра!!! Как так получается, что клиника говорит что принимает анализы в одно время, а курьеры работают по своему графику?! А в конечном итоге в минусе остаются клиенты, которые ждут свои анализы дольше положенного!!! Ну ничего - зато курьер раньше времени свою работу сделал, можно "порадоваться" за него, будет больше времени на отдых, на семью и т.д.
P.s администраторы там работают хорошие
Пришла я значит к Скворцовой с диагнозом, это дермовенеролог и очень сильно об этом жалею теперь, отдала не маленькие деньги, общалась кстати она то на ты то на вы, а почему то я общалась с ней только на ВЫ. Потому что уважение к старшим у меня есть! Посмотрела она меня сдала я анализы она мне выписала дорогие лекарства хотя в аптеке мне сказали что во первых таких нет, во вторых есть намного дешевле, конечно купила дешевли пропила так как она мне сказала, пришла сдаю анализ, смотрю написано НЕ ОБНОРУЖЕНО! Проходит меньше месяца у меня снова появились эти симптомы, иду уже к другому врачу в бесплатную полеклинику, сдаю там анализ мне говорят, а мне кстати даже справку не дали о том что я "прошла лечение "приходу значит а мне врач говорит давай справку я тебе как должна верить о том что прошла лечение? И тут я поняла что это я дура что не спросила за выписку, иду к другому врачу и она мне говорит о том что смысл от того что ты ходила в платную клинику? Справку не дали и отчиталась меня как ребёнка, а она же права оказалась, сдаю опять анвдиз и она мне говорит этот же диагноз,что иди уже но в бесплатную, деньги отдала мен даже не выличили,звоню в регестратуру мне говорят вам перезвонит главный директор в течении дня, не звонит мне, типо дозвониться не могут. Завтра вам позвонят, не звонят и на следующий день, звоню я сама и говорю почему не звонят, деньги взяли не выличили, или верните деньги или пусть лечит бесплатно. На что даже не врач а девушка из регестратуры мне говорит, вам врач сказал снова идти у ней и говорить что делать дальше, я говорю нет конечно я платить не буду ей опять, теперь пойду в бесплатную там сдавать анализы, только вопрос а какого *** вы взяли с меня деньги а не выличили? Мне жалко денег моего времени. Теперь снова идти в больницу, не советую идти вообще в этот вита мед не точно к Скворцовой а вообще! Тянут деньги в наглую, а ещё писали тут деньги не тянут, ДА КОНЕЧНО.
Обращались в клинику на консультацию к врачу кардиологу Головенко Сергею Степановичу! Прием начался в назначенное время. остались очень довольны профессионализмом 👍Персонал вежливый. В помещении чисто.
Хороший центр, обращаемся не раз и к разным специалистам, но всегда сравниваем в удобствах с другой клиникой 🤷🏼♀️(цены на обслуживание одинаковые) где можно выпить чай или кофе пока ждёшь, и хочеться добавить не много уюта.
Ставлю 5 только медсестре,которая делала забор крови.Начиная от администратора,которая как сонная муха заполняет документы,без приветливого лица,заканчивая обманом по срокам изготовления анализов,сдали в понедельник,обещали во вторник вечером получить, для нас это принципиально важно было получить раньше,из-за того что ребенок приболел,по итогу во вторник ничего не было,в среду снова звонила просила выслать на почту! Не понравилось,смысл платить деньги в этом центре,если можно сразу в Гемотесте сдать,куда собственно они и передают материал
Витамед на Победе мне оч удобна по расположению, девочки на стойке регистрации всегда вежливые, доброжелательные. Немного о ценах на 10 февраля 2022 г - прием окулиста высшей категории 1700 р, жена посещала своего сакрального врача (только для женщин) - 1500 р, по мне - приемлемо, но было б повеселее ходить туда, если б была система скидок или кэшбэков. Представьте, вам маммолог помял обе грудных железы за 1500 р, третья железа на осмотр в подарок))))) врачи компетентные, очень спокойные, все выслушают, подлечат, подлатают, хожу, как новенький))
В этой клинике первый раз и ни разу не пожалела, что выбрала именно её! Персонал очень вежливый, компетентный в своем деле. Цены демократичные и самое главное в этой клинике не сдирают деньги с пациентов, всё абсолютно обосновано, лекарства выписывают хорошие и не самые дорогие, видно, что мотивация лишь одна - скорейшее выздоровление пациента. Хочу выразить огромную благодарность врачу дерматологу Скворцовой Е.Н., спасибо ей за особый подход, трепетное отношение и просто за огромный опыт по её специальности.
Всем рекомендую эту клинику.
Была на приёме в Медцентре на Проспекте Победы.
*Садавала кровь, девушка (не знаю имени) очень внимательная, аккуратная. Остались только положительные эмоции. Теперь только к Вам.
* Проходила узи щитовидной железы. Отдельное спасибо врачу Лобко Михаилу Георгиевичу. Расшифровывал каждый момент, мастер своего дела, Рекомендую 👍
Была на приёме у гастроэнтеролога. Рецепт написан от руки непонятным почерком( я так и не смогла прочитать название лекарства), уже везде принято выдавать печатный файл. Девушка - администратор бросает трубку не попрощавшись ( звонила отменить запись на узи ). Оценка за сервис
Пришла на плановый осмотр. Заплатила деньги за приём. Но честно счастлива, что больше не вернусь. Доктор была хорошая. Все остальное плохо. Грязный ремонт. Убогое помещение. Меня довели до слез хамством. Во время приёма доктор принимала ещё кого-то. Затем другие врачи врывались и отвлекли врача. И это не исключение. Просто всегда для них нормально как дома заходить без спроса, не уважать время другого. С учётом того, что приём платный.
Если вы собираетесь приехать просто на осмотр. Выбирайте другое место
Принимал терапевт Криворучко. Обратилась с жалобой по 2-м проблемам, реакция последовала только на одну. Про вторую проблему врач даже и не вспомнил. По первой проблеме выписал направление в учреждение, которое данные услуги не оказывает. В итоге деньги взял, а эффект практически нулевой. Выписал только дорогие таблетки и дорогую мазь (всё импортное), хотя есть российские аналоги
Пора улучшать оборудование. Врач назначает дополнительный прием по адресу Острякова, потому что эдесь аппарат УЗИ слабее и не видно, то что нужно. Тогда я сразу буду ездить в др. центр. Зачем мне больной мотаться дополнительно на Узи, которое связано с доп. удовольствием приехать с полным мочевым пузырем🤪. ХОРОШО, что 2 прием был бесплатным.
Дегтяренко Яна на рецепции в отделении на пр. Победы, д.12 совершенно не умеет общаться с людьми. Она им не отвечает, "гавкает". Возможно её не научили по-другому общаться, но в платной клинике это неприемлемо. В следующий раз подумаю, куда нести деньги. Возможно уже не в эту клинику.
Оснащение клиники достойное, но ходила к лору и от тонзиллита прописали гомеопатию, «имуностимуляторы», травы. Серьезно? 21 век на дворе, пора уже на докмед переходить. Лекарства не принимала, все прошло и без них. Ладно хоть анализы не назначили.
Отличная клиника. Нет очередей. Очень милые девушки, которые берут анализ крови. Взяли анализ из вены 10 месячному ребенку просто идеально, ребенок даже не пискнул.
Срочно нужны были анализы ребёнку, сдали кровь в итоге на след. День позвонили и сказали что при транспортировке кровь свернулась!!!! Сообщают об этом в 10 часов, когда ребёнок уже поел и приглашают пересдать. У меня маленький ребёнок болеет, а результаты анализов я получу в лучшем случае через 1-2 суток!!!!! Ужасное отношение к работе!
Проходили процедуры с ребёнком, электрофорез. Все отлично, прибрано. Персонал приятный в общении
Show business's response
Н
Нина Л.
Level 10 Local Expert
October 8, 2021
Здесь работает грамотнейший доктор, отличный диагност, который в буквальном смысле спас мне жизнь. Ни "скорая", ни участковый не увидели на кардиограмме инфаркта, он не только его увидел, но и сразу госпитализировал меня. Безмерно благодарна Сергею Степановичу Головенко.