Будьте внимательны! Специально приехал в эту аптеку за Арбидолом по акции (кэшбэк 80%). Перед покупкой фармацевт попросила отсканировать бонусную карту. В результате заказ отменился и после оплаты соответственно никаких кэшбэков. Обратился в службу поддержки. Посмотрим ...
Мне удобно заказывать в приложении и, сообщив код заказа, забирать на кассе. Касса напротив входа, поэтому сразу отслеживаю контингент очереди с улицы, захожу, когда свободно. Время экономится не только своё, но и работников этой аптеки, как следствие нервы в порядке:)
Нет разменных денег!!! Никогда нет разменной мелочи!!! о чем можно было бы позаботиться! Отказываются продавать за наличку в нарушение закона оферты рф! За что можно подать на них в суд! Таким образом принуждают пользоваться банковскими картами в нарушение закона РФ! За что тоже можно взять с них штраф! Это на будущее. Таким образом пока, нормальным, разумным людям, думающим о финансовой независимости от банков, нечего там делать! Золотая, глупая молодежь -вот в основном их будущая клиентура!
Хорошая аптека. Но, один из провизоров (девушка) любит давать очень пространные и долгие описания и рекомендации покупателям, прямо как врач. Консультирует, приводит примеры, последствия. Это все же апетка (т.е. магазин), а не прием у врача. Нужно смотреть на уже скопившуюся очередь. Похвально, конечно, но не при наличии очереди. Надо отражать, что другие покупателя ждут.
Впечатление сложилось не очень... Обманывают в аптеке, ссылаясь на то, что нет лекарств, предлагая нужную для них замену, хотя в интернет-аптеке есть то что выписал мне врач 😏 т.к я торопилась, и во времени была ограничена, попросила фармацевта продать мне нужный препарат без оформления интернет-заказа, цена роли не играла, да и рецепт был на руках, на что поступил категоричный ответ "нет" мне в ответ, в рознице его нет, т.е после оформления интернет-заказа свершилось "чудо" и данный препарат появился в шкафу и был мне продан мне через 5 минут 🤦♀️😁
Так вот хочу сказать, если тут читают отзывы сотрудники данной аптеки, вы прежде чем заменять препарат почитайте пожалуйста инструкции у препаратов, чтобы грамотно предложить замену, а не тупо отказывать покупателю в покупке 😏
Раньше ходила только сюда но последнее время цены совсем не радуют. Лекарства на 60-80 рублей дороже чем у соседей. Печальненько. А так радовала карта постоянного покупателя
2
1
Show business's response
Анастасия Залогина
Level 5 Local Expert
August 1, 2021
Продали пожилой родственнице не то лекарство, заменив на другой "нужный" препарат..При этом противопоказание между этими препаратами прямое(проданное лекарство усугубляет течение болезни, для лечения которой был выписан рецепт) Врач сказал, что возможен был летальный исход, хорошо, что бабушка догадалась спросить какую дозировку пить и мы это " лечение "не допустили.
Ни на возраст, ни на что не смотрят. Теперь не хожу принципиально. Цены такие же как у конкурентов, а отношение к покупателю для меня важно.
Уважаемый директор, мотивируйте своих работников к продаже безобидных вещей, типа шампуня, а не того, за что вам компании дают максимальные бонусы.
Отличная аптека. Во-первых шаговая доступность. Удобно, когда в твоём доме. Во-вторых, провизоры прекрасные. Посоветуют, расскажут, направят. Не сердятся, не унылые и уставшие, а всегда в работе и с улыбкой на лице. В-третьих, конечно, это цены.