Впервые появилась проблема с вашей аптекой по адресу Ошарская,15. Пришла с рецептом, четко попросила лекарство как в рецепте. Апроваск 300×5. Заказала переспросила, точно ли он. Хорошо. Пришел заказ и не тот. Я уплатила конечно же не ожидая подвоха. Выяснилось даже что аптека не делает возврат. Написала здесь отзыв. В ближайшее время со мной связалось руководство компании. Сделали возврат. Спасибо за быстрое решение проблемы. Да и проблемы бы не было, если бы делали сразу возврат
Безобразное отношение к клиентам сотрудника Коносовой Е.В. Разговаривает свысока, не говорит, когда ее спрашивают о лекарствах. Попросили ее применить скидку по карте аптеки, удивилась - "зачем это вам, у вас сейчас кэшбэк будет !". Дает комментарии о личности покупателя.
Ошарская 15 проведите беседу со своими сотрудниками они видимо забыли алгоритм обслуживания почему не спрашивают карту лояльности она мне для красоты чтоли выдана ну спроите хотя бы нр телефона а после закрытия чека на вопрос почему не спросили карту делуют тупые бычьи глаза и молчат а извиниться голубая кровь не позволяет? Раньше такая компания на высшем уровне была а сейчас обслуживание 0. Поставьте им в пример обслуживание ваших же сотрудников по адресу камчатский переулок 7 над клиентами дышат все расскажут покажут . Наведите порядок обидно я постоянный клиент во всех районах города!