Очень удобное расположение аптеки и всегда есть ассортимент нужного лекарства.
Show business's response
Дарья Шигапова
Level 5 Local Expert
October 29, 2024
Вежливый персонал, всегда отвечают на все вопросы, проконсультируют, подскажут. Широкий ассортимент лекарственных средств и изделий медицинского назначения. Можно сделать заказ на необходимый препарат, доставят очень быстро.
Персонал по непонятной причине занимается откровенным враньем. Пытался купить две позиции, сказали, что в наличии нет. Обошел соседние аптеки, данные позиции также не были найдены. Спустя 5 минут решил посмотреть в приложении где в близлежащих филиалах есть то, что мне нужно. И О ЧУДО! Оказывается у них все это было и я спокойно это купил. На вопрос как так вышло, тот же самый фармацевт мне сказал, что за кассой была не она и вообще все появилось, наверное, когда они разбирали то, что им привезли. Какие «молодцы» за пять минут успели все сделать!
Пожилого человека тоже так гонять намерены?
Заказ лекарств получила быстро, заказывала через интернет. Очереди нет, все чисто и аккуратно, большой ассортимент всего. Продавец вежливый. Оплата картой, очень удобно.
Очень грубые фармацевты. Особенно ирина сергеевна( на бейджике написано зав, аптечным пунктом) . Ей не с людьми работать, не умеет слушать и слышать. Обращение не соответствует статусу. Ещё ольга викторовна. Ей лишь бы продать. Объяснить , это не к ней. Не разговаривает, а показывает. Потом невинно констатирует, я показала. Объяснить, что это не тот препарат, а аналог, зачем ей это надо. Продать, продать ещё раз продать.
Низкие цены, широкий ассортимент, вежливый персонал. Фармацевт Родионова Елена Сергеевна всегда вежлива и тактична, поможет советом при покупке медикаментов.
Аптекарь Родионова Елена Сергеевна 15.06.21г. на вопрос моей дочери с ребёнком в коляске, подходит ли двухгодовалому ребёнку с ОРВИ и ринитом препарат "Момат Рино", ответила утвердительно и не заглядывая в инструкцию, продала препарат за 498 рублей.
Придя домой, дочь прочитала инструкцию: гормональный препарат, показания - аллергический ринит у взрослых старше 18 лет, противопоказания - дети младше 18 лет, ринит, синусит, а также тяжёлые побочные действия - нарушения в работе надпочечников и росте у детей, катаракта, глаукома и т.д.
Дочь вернулась в аптеку с просьбой вернуть неподходящий препарат и деньги. Родионова Елена Сергеевна вернуть деньги отказалась, сказав, что закон запрещает возвращать купленные лекарства.
А давать неправильные консультации покупателям, потенциально опасные для здоровья маленького ребёнка с целью продать дорогущий препарат закон не запрещает?
По настоящему заинтересованная в покупателях и своей репутации аптечная сеть не будет держать в своём штате такого безответственного, безграмотного, не желающего признавать свои ошибки работника, как Родионова Елена Сергеевна.
Аптекарь не знает наличие препаратов. И лишь тогда когда настойчиво просишь посмотреть в итоге находит. А в основном обычная аптека. Хамства нет, но и вежливости особо не ждите. По консультации по препаратам слабовато, я как пользователь интернета больше в курсе по инструкции по прменению.
К примеру: просили жаропонижающие свечи/суспензию для новорождённых, так аптекарь так и впарил с 1 месяца свечи. Заметили только дома, вот так мастерски заболтала.
В общем если б не послеоперационное состояние и близкое расположение от дома (живу в этом доме) я туда не пошла б больше. Да и не пойду.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 18, 2022
Хороший фармацевт, помогла подобрать аналог дорогому лекарству. Цены тоже приятные. И время работы до 21:00
Дорогая аптека, по сравнению с другими аптека и города. Но чем она мне нравится, там всегда можно заказать нужный препарат и его привезут в нужное время.
Нравится, что этих аптек много, в шаговой доступности. Всегда есть нужные лекарства. Может быть что-то дороже чем в других аптеках, но за то Вита всегда где то рядом находится)))
Очень грубый персонал, цены в аптеке не соответствуют ценам на сайте в двойном размере, так же как и сами товары - заказывала конкретного производителя лекарства, а когда пришла меня убеждали, что я ошиблась и никогда не было такого у них (хотя в аптеке тойже сети остановкой выше есть тот самый товар того самого производителя). Свою некомпетентность и откровенную грубость фармацевт свалила на неправильно работающий сайт, в конце признав свою неправоту, но не извинившись...