Раньше всегда очень охотно пользовались данной аптекой. Заказ делали через приложение. Очень удобно. Но сегодня после инцидента который произошел, я советую наличкой в данной аптеке расплачиваться как можно меньше и обязательно проговаривать какую сумму вы отдали фармацевту на кассе. Покупали товар, дали две купюры по 500₽ так как сумма была 598₽, фармацевт дала сдачу 2₽. И сказала что ей дали 600₽. Потребовали посмотреть камеры, вызвать заведующую и снять кассу для пересчёта. Фармацевт Петряева Н.С. продолжила отпускать клиентов за наличный и безналичный расчет полностью проигнорировав нашу просьбу. После настойчивого с нашей стороны требования всё проверить, снять кассу и посмотреть камеры, она всё таки соизволила позвонить заведующей аптеки и сказала что не знает что делать в данной ситуации. После просмотра камер, она не знала дальше что делать. Только когда заведующая ей сказала что нужно отдать правильно сдачу клиенту т.к. это была её ошибка, фармацевт Петряева Н.С. вернула правильно сдачу и неохотно принесла свои извинения. Прошу провести разъяснительную работу с вашими сотрудниками, что нужно делать в аналогичных ситуациях и как нужно работать с людьми, если всё таки они выбрали данную профессию. После сегодняшнего случая данную аптеку не советую.
Удобно, рядом с домом. Есть нужные мне препараты, которые не всегда находил на других аптеках. Есть система кэшбэка, что тоже приятно. Немного экономит деньги.
P. S. Нашёлся и минус. Заказал два препарата, хотел оплатить одним чеком при получении заказов. Мне это нужно было для получения кэшбэка по банковской карте. Не смог добиться от сотрудника аптека общего чека. Мне кажется, что это нарушение прав потребителя. Не попадайте в мою ситуацию, оформляйте всё, что вам нужно одним заказом.
Максимально неоперативная работа, клиентоориентированность не на нуле, а стремится в минус. Забежала перед работой за хлоргексидином (давайте подумаем, сколько СЕКУНД буквально это могло бы занять). В итоге больше 7 минут провела просто в очереди, хотя передо мной стояла одна клиентка. Она уже оплачивала покупку и хотела уходить, но старшая сотрудница начала её задерживать и уговаривать скачать приложение аптеки, несмотря на возражения покупательницы о том, что она опаздывает на работу. Я сделала замечание, что всё ещё жду (как минимум - чтобы несчастную даму уже отпустили, как максимум - потому что прошло 7 минут), на что мне молча посмотрели в глаза, проигнорировали и продолжили навязывать приложение. Потратила время, получила наплевательское отношение, была вынуждена просто уйти без товара. И вам, как говорится, доброе утро.))
(Как я поняла из перешёптываний сотрудниц, программа долго грузилась, из-за чего они не могли выдать чек. Возникает вопрос, почему нельзя было потратить десять секунд, чтобы объяснить это мне и другой клиентке, а не вести себя по-хамски по отношению к нам обеим.)
Часто пользуюсь этой аптекой..просто находятся удобно ..рядом с Перекрёстком. Цены лояльных.. ассортимент хороший..и можно сделать заказ через интернет
Хорошая аптека со всеми необходимыми лекарствами. Персонал доброжелательный. Расположение тоже хорошее. Заказываешь через интернет, приходишь, оплачиваешь и готово. Остался доволен после посещения данной аптеки
Заказ сделала лекарство через ваше приложение.но заказ только в обработке.а так аптека нравится.продавцы вежливые ,позитивные.приятно зайти.если привезут лекарство то поставлю еще звезду.а так пока на стадии обработки заказа.....