Удивительная аптека - когда бы мы не пришли, все время перерыв. Не сказать, что ходим часто, но от того ещё удивительнее )))
Рядом Санфировой, 99 - вообще никаких проблем, всегда открыта, и тоже один фармацевт работает. Здесь же ответ один - фармацевт что, в туалет сходить не может?! Ну я понимаю, если перерыв на 5мин, но нет - 20мин. И ладно, если в какое-то определённое время - нет же, все время в разное (ну чего стесняться - завтрак, обед, ужин, в туалет раз 5 на 15-20мин). Вот в общей сложности мы с мужем сюда ходили раз 20, и раз 10 как минимум попадали на перерыв. Решено больше сюда ничего не заказывать - лучше 5 мин и дойти до Санфировой, чем здесь 20мин на морозе ждать. Не люблю писать отрицательные отзывы, но реально каждый раз натыкаться на закрытую дверь надоело.
Мне не хочется приходить в эту аптеку снова. Последний раз, когда я там был (не помню точную дату, потому что, к сожалению, руки не доходили написать отзыв раньше), меня обслуживала женщина, которая, по-моему мнению, считает, что клиенты — это просто мешающие ей надоедливые мухи.
Когда я пытался объяснить свою проблему, она не выслушала меня до конца, предпочитая перебивать и прерывать. Она даже не потратила время на то, чтобы дослушать мой вопрос. Вместо этого она как будто заблокировалась в своем собственном мире, играя с телефоном, словно клиенты — всего лишь лишний шум в ее жизни.
К тому же, вместо того чтобы постараться решить мою проблему в этой аптеке, она предложила отправить меня в другую аптеку или свериться в интернете. Наверное, это было бы нормальным, если бы она хотя бы выслушала меня и постаралась помочь. Но такой отношение просто отталкивает. Мне кажется, что персонал этой аптеки должен осознавать, что их работа — это не только продажи, но и забота о клиентах.
Удивлена работой с клиентами заведующей этой аптекой Натальи Николаевны!
Аптека место куда приходят за помощью , чаще пенсионеры.
Я вынуждена покупать лекарства каждый месяц на 2000 тысячи и более.
И для меня важны бонусы с карты Вита!
Наталья Николаевна, при совершено пустом зале, не предупредила, что одновременное снятие баллов и начисление невозможно!
Конечно, можно сказать, да мелочи это!
Из таких «мелочей» складывается наша жизнь! То, что мелочи для Натальи Николаевны , важно для пенсионеров!
Если так работает заведующая, как работают тогда ее подчиненные?
Попросила книгу предложений, ждала минут 10. Зал все ещё пустой!
Только вернула эту книгу обратно, не отвечают они на жалобы. Нет ответа на жалобу с 17.06.21!
Было крайне неприятно!
3
1
Show business's response
Екатерина Петракова
Level 13 Local Expert
October 12, 2024
В аптеке не было необходимых мне одноразовых шприцов.
Сотрудница аптеки почему то уверена, что если клиент спрашивает рецептурный препарат, то у него нет рецепта. Нужно быть вежливее.
A
Anonymous review
August 8, 2021
Отказали в возврате тонометра, ссылаясь не на закон, а на свои хотелки "мы ничего никогда не возвращаем". если вы хотите что-то купить, вам всегда рады, а если вернуть, тогда вас пошлют. думаете, нужно ли нести свои деньги этим нарушителям закона?