Vita Express
130 reviews
March 22
Раньше аптека была отличной.
В последний год испортилась. Хам-продавец с седой бородой, про которого здесь много отзывов очень скоро обанкротит эту аптеку, если руководство никак не отреагирует.
Ситуация следующая: зашла за банальной перекисью водорода. Мужчина-провизор говорит, есть только за 85₽/шт. Насторожило, но взяла т.к. торопилась.
Живу через дорогу (~7 минут). Придя домой решила все же проверить через приложение. И там, разумеется, был тот стандартный вариант перекиси за 36₽/шт. Сделала заказ на 2 шт, через 5 минут пришло уведомление о том, что заказ можно забирать. И тут я поняла, что меня просто развели на деньги. Вместо 72₽ за две банки я заплатила 170₽. Разница ощутимая.
Решила не оставлять это, а вернуться к этому провизору с вопросом. Так не успела я еще и сказать про обман, как он сразу же начал оправдываться «я вот только что получил заказ». Долго спорил со мной, в итоге когда я заговорила про камеры в аптеке, которые докажут, что я права, согласился сделать возврат.
Но и тут мне было сказано, что возврат средств на карту они не делают, отдал деньги наличными.
Осадок очень неприятный. После 6 лет использования только данной сети аптек, я более туда ни ногой.
1
January 14
Удобное расположение, приветливые работники, быстрое обслуживание. Есть все необходимые лекарства по адекватным ценам.
March 5
Уже столько раз сталкивалась с хамством и некомпетентностью провизора (мужчины) именно в этом филиале. В этот раз придрался к рецепту. При том, что там не было никакой ошибки и в соседней аптеке без проблем продали лекарства. Я понимаю, что пару тысяч может и не такой большой доход за день, но они ушли конкуренту и в дальнейшем тоже будут уходить, потому что приобретать лекарства в данной аптеке больше нет желания.
Обратите внимание на вашего сотрудника, если клиентоориентированность и доход данного филиала у вас ещё в приоритете!
1
November 26, 2024
Раньше нравилось заходить в данную аптеку, но в последнее время попадаю на очень хамоватого продавца …. Чем-то вечно не доволен, все ему не так
На мою просьбу выдать таблетки с детской дозировкой в ответ услышала много возмущении… зачем мне лишние комментарии, если я сказала раза 4 что мне нужны эти таблетки, и они единственные которые помогают убрать боль…
Лишние комментарии по типу странно и так далее вообще были не к месту, так еще и насмешки и ухмылки…
Не приятно когда так относятся к клиентам, так еще и фыркание в твою сторону… в вообщем желание отпало ходить сюда, буду заходить в других районах…
3
April 15
Сервис стал лучше за последнее время. Сотрудники с утра приходят без опозданий, правда, столкнулась с тем, что в 9.15 провизор был в нерабочей одежде, пришлось ждать пока он переоденется и найдет заказ. Удобно, что есть скидки, в приложении можно заранее заказать препараты.
April 18
Что происходит с этой аптекой? Надеюсь вы читаете отзывы, здесь уже каждый второй человек написал, что фармацевт мужчина в очках некомпетентен, посмотрите камеры за 18.04.25 в 21:30, он или пьян или под чем-то, его речь несвязна, он ели стоит, шатается, он не понимает где он и что он, покупку совершить не удалось естественно
2
November 1, 2024
Претензий особо нет, я понимаю, что работа сотрудника не стоит пять рублей стоимости шприца, но врать, что шприцов поштучно нет никаких???))))))) я не виновата, что не болею ничем больше и, кроме шприца для инъекций кошке, мне больше ничего не нужно, но по отношению сотрудника-мужчины ощущение осталось именно такое. На просьбу шприца 5 мл ответил, что поштучно нет, только коробкой 10 штук. На вопрос о любом другом объеме шприца, сказал: «никаких поштучно нет!». Серьезно? В приложении отлично видно, что в данной аптеке в наличии аж три вида шприцов по 5 мл, я уж не говорю про другой объем. Я ругаться не стала из-за двухсот рублей, шприцы используем когда-нибудь, не испортятся. Но осадочек остался))))))))
2
April 10, 2023
Аптека замечательная. Аптека рядом с домом. На Менделеева 12/33. Хороший персонал добрый отзывчивый. Всегда всё объяснят посоветуют альтернативу если нет того что нужно. А самое главное это золотая карта. Я как мама двоих детей часто хожу в аптеку для всей семьи. По деньгам выходит дорого и это очевидно но благодаря золотой карте начисляются хорошие кешбеки. Купила на 2,5 т р вернулось 1,100 кешбека. Очень выгодно и удобно. Поэтому в другие аптеки я почти не хожу. Я очень довольна и обслуживанием и акциями и кешбеками. Спасибо за такой сервис.
3
January 17, 2024
Раньше была топ сеть с крутейшей программой лояльности, большими бонусами, акциями, скидками и низкими ценами. Сейчас цены конь. Выше чем в других сетяк значительно. Перестал покупать лекарства и делать заказы в этой сети. Так же имеються проблемы с наличием не самых редких препаратов.
1
February 16, 2024
Из плюсов - все препараты всегда в наличии, бывают различные скидки и акции. Конечно цены высокие, но это теперь так во всех аптеках. Нравится персонал, всегда подскажут, доходчиво объяснят.
1
1
September 1, 2024
Ужный сотрудник, не первый раз поподаю на его смену, а сегодня вообще отказал обслуживание, типа он принемает заказ, ждите 10 мин. Я в аптеке была одна, в воскресенье утром, мог продать лекарства и дальше принемать свой закз.. хам ужасный.. или научите раговаривать с покупателями или найдите сотрудника который любит свою работу. Такое ощущение что я к нему постояно домой прихожу без приглашения
4
January 8
Более тормозного сотрудника чем в этой аптеке я еще не встречала. Не поленилась зашла и написала отзыв, это невозможно терпеть
2
October 18, 2023
Лучшие аптеки в городе: есть ВСЁ! И по самым лучшим ценам !! Офигенные акции, собственная линейка БАДОв на постоянной основе 3 по цене 2. Хожу только в эти аптеки, ищу в других городах только их. Ни разу не разочаровывалась
December 20, 2023
Сегодня приехав специально (был на остатках) за препаратом ферлатум фол 969р стоимостью в аптеку по адресу Менделеева 9/1 Вита ,отстояв очередь порядка 15 минут сотрудник Глеб вынес 2 пачки ,начал пробивать и затем сказал ,что не может пробить тк партия бракованная. Я попросила помочь мне и узнать у коллег где я могу купить в их сети,чтоб наверняка. Он сказал,что не может.
Попросила жалобную книгу-получила отказ.предложил листочек бумаги )
Прошу разобраться в ситуации,чтоб в дальнейшем не было повтора, а не компетентного сотрудника убрать. Время самый ценный ресурс ,который у нас есть и из-за ошибок сотрудника тратить его не хочется. Аптеку Вита буду обходить стороной, столкнуться повторно нет желания с таким сотрудником.
May 21
Мужчина фармацевт очень не клиентоориентированный. Ведет себя, как будто ему все должны.
1
February 15
Низкая оценка - из-за продавца (мужчины). Клиентоориентированность минимальная.
1
October 20, 2023
Отличная аптека и персонал всегда поможет, проконсультирует!🫶🏻 Ассортимент лекарств и косметических товаров тоже радует.
3
1
September 7, 2024
Аптека хорошая, всегда раньше в ней закупался, но последнее время попадаю на сотрудника, который портит всё впечатление.
Тормозной, невежливый, говорит невнятно, слышит плохо...
3
March 14, 2024
Иногда захожу за лекарствами. Хорошая сеть аптек, иногда есть те лекарства которых нет в других аптеках и продавщицы улыбчивые!
1
February 18
Отказали в обслуживании. Сославшись, что не докажу, Витрины выключены.
April 20, 2024
Сегодня была. Работник даже не поздоровался. Сказал что витамин д 6000 не существует. Плюс (я не обратила внимание ) продал гормоны не 28 шт а 21 шт, и даже не спросил. И в целом общался недоброжелательно. Наймите человека который любит свою работу.
3
March 11, 2024
В аптеке работают провизоры, которые плохо говорят и понимают по-русски. Лекарство можно приобрести только через интернет -заказ, иначе предлагают только самые дорогие лекарства, если просишь посмотреть других производителей лекарства, то провизор просто улыбается и смотрит с непонимающим видом.
3
September 29, 2024
Стояла под дверью и ждала пока откроется аптека минут 10
Время открытие 9:00
Почему не могут вовремя открыться?
2
June 10, 2024
Пришла в аптеку 2 раз за день, и второй раз висит бумажка технологический перерыв! Первый раз с 15.00 до 15.30, второй раз с 20.00 до 20.15!
3
May 19
Все хорошо, обслуживание хорошее. Карта аптеки действует, что хороший плюс.
January 17, 2024
Хорошая аптека, часто скидки, акции, бонусы. Чисто. Приветливые фармацевты
September 15, 2022
14.09.2022 купили по акции набор из трёх пачек жидкости для линз. Только дома заметили, что в одной из пачек не хватает футляра для линз. На следующий день (15.09.2022) зашёл в аптеку, объяснил ситуацию, сказал, что чека нет, но есть электронный чек, который можно сравнить с кассой по сумме и времени, на что получил ответ от провизора "а вы мне ДОКАЖИТЕ, что вы её не сами оттуда достали".
Было крайне неприятно, не профессионально и даже как-то маргинально. Странно предполагать, что купив товара на 1000+ рублей, клиент придёт с попыткой "отжать" футляр для линз. Разговор продолжать не стал. Не рекомендую место.
Для хозяев - имя провизора можете посмотреть по графику.
1
May 5, 2024
Каждый раз,как не придешь к аптеке,кааааждый раз там перерыв (либо это мне так везет)
Делаю заказ,иду его забирать,а там перерыв,я конечно понимаю,все мы люди,но не первый раз уже такая ситуация,а ходить и поджидать время,когда откроется аптека я тоже не могу
3
January 2, 2023
Никогда и ничего тут не покупайте!!
Очень скромный асортемент и хамское, отвратительное отношение престарелых бабок со средним образованием фармацевта.
2-го января обратился за глазными каплями "феникамид".
Мне нахамили, надерзили, тыкали и в ответ на просьбы быть тише и не шуметь... Промолчу как себя эта старушка вела.
Контакты руководства мне не предоставлены, но способ донести информацию и довести дело до выговор я найду.
Купил лекарство в другой аптеке., а этой желаю загнуться.
Что я этими каплями закапаюсь до кайфа?) посмешище. Обучайте ваш позорный персонал качественно.
Всем знакомым дал отрицательную рекомендацию на это гадкое место.
3
March 25, 2023
Первый раз посетила аптеку 23.03.23, обслуживал вежливый, приятный, грамотный фармацевт. Пришла за заказом 25.03.23, и работала уже другая, грубая и негативно настроенная к покупателям. Узнала из отзывов, что уже многие с ней столкнулись. Неприятно, нет желания больше там покупать.
3
July 26, 2022
Если вы хотите получить своё лекарство во время, то вам точно не сюда. При оформление заказа можно выбрать выдачу на сегодня или завтра. Как итог заказ в работе третий день, не в аптеке, не на горячей линии не могут назвать точную дату, хотя при выборе стояла дата выдачи на завтра.
В общем если хотите получать заказы вовремя, то через дорогу есть планета здоровья, цены ниже, ассортимент больше.
1
May 28, 2024
Нормальная аптека. Часто дешевле чем в у конкурентов.
January 13, 2023
Ужасная аптека, где как сказали на кассе. " Ценник меняем раз в пол часа" поэтому пробили дороже чем указано на ценнике. Так же , не смогли сказать спрей от насморка на эфирных маслах. Хотя можно посмотреть на витрину .
1
May 29, 2022
Мне видимо не повезло с работавшими в этот день фармацевтами, я оформила интернет заказ, он не высвечивался, я ждала, когда через 10 мин попросила посмотреть не высветился ли у них, в аптеке никого не было, начали хамить, упрекать, затыкать, совершенно не профессионально себя повели, перегрузив комп, появился сразу заказ, вышла из аптеки как-будто меня поганой метлой выгнали(. Зачем работать в таких местах где нужно хоть немного проявлять милосердие и душевность.
4
May 13, 2024
Как не приду - технический перерыв. Закрывают прям перед людьми
3
November 15, 2022
Живу в этом доме и как огня избегаю похода в эту аптеку. Как могут быть продавцы такими неприветливыми и пассивно агрессивными уму не постижимо. Все как один на подбор. В остальном обычная аптека, захожу в крайнем случае.
3
March 8, 2023
Технический перерыв 20 минут.
Почему нельзя написать с которого часа эти 20минут((((
Интернет заказ, вынуждена ждать на морозе........
Это не по-человечески
3
1
October 16, 2023
Хороший выбор и система скидок,жене нравится.
1
September 2, 2023
Провизоры отзывчивые, сайт отличный, лекарства проверенные!
3
1
July 2, 2023
Рекомендую, всегда ходим сюда если что-то надо. Всё есть и цены нормальные по сравнению с другими аптеками. 👍 👍 👍
2
April 9, 2021
Многие лекарства в наличии и цены "божеские". Минус при такой цене - иногда в наличии нет лекарства на весь курс лечения, приходится бегать по аптекам. Есть заказ через интернет-магазин, но есть и небольшой нюанс, что получить лекарства (и заказать) можно только в той аптеке, в которой они имеются в наличии. Используется в этой сети аптек карта бонусная-накопительная. Хорошие аптеки и много их по городу - нам нравятся.
1
November 5, 2021
Хорошая аптека, постоянно покупаю лекарства. Цены нормальные, есть программа лояльности, часто бывают акции. Особенно мне нравится акция 2+1
1
April 5, 2021
Среди множества аптек на бульваре, именно здесь чаще всего покупаю лекарства.
Приятный персонал, чистота и хорошие цены на лекарства. Рекомендую.
March 8, 2024
Фармацевт задает личные вопросы, требует рецепт на препарат, который отпускается без рецепта и слишком настойчиво предлагает дешевые аналоги, не понимая слова «нет»
3
September 10, 2021
Моя любимая аптека. Всегда с радостью захожу, но последнее время у меня рабом с домом ещё 2 Виты, обычную и центральную. Поэтому редко, сейчас, захожу в эту аптеку. Но все равно она лучшая.
September 13, 2022
Самая любимая сеть аптек, по золотой карте в мобильном приложении отличные бонусы.
2
September 28, 2021
Доброжелательный персонал всегда ,если есть сомнения,поможет с выбором альтернативы. Радуют акции на товары, особенно 3 по цене 2.
2
2
January 22, 2023
Бабка работающая в вечер 22.01 с клиентоориентированностью не знакома вообще . Явно уставшая . Сколько раз приходил ,вечно там какие-то жизнью обиженные сидят . Не продала антибиотик ,который я купил в соседней аптеке , типо тащи рецепт ) есть же такие особи . Сейчас рецепты не нужны только на воду и шоколадки в аптеке
Как вы вообще тянете с таким персоналом аренду на Менделеева ,загадка
2
January 8, 2022
Всегда ходили в эту аптеку, пока не столкнулись с хамским отношением работника. Сотрудник Ирина Владимировна совершенно не умеет общаться с людьми, постоянно не довольна. В аптеку ходят не только здоровые люди,и в обслуживании нужно это учитывать.
4
March 23, 2022
При моем появлении одна из сотрудниц продолжила самозабвенно тереть стеллажи,две другие - собирать интернет-заказы. Эмпатии и клиентоориентированности, желания помочь - ноль. Учитывая, что в каждом доме здесь по аптеке - не самая грамотная тактика
3
1