Вита мне понравилась, все хорошо: выбор лекарственных препаратов, обслуживание, — все нормально. Только одно меня раздосадовало. Недавно дали мне накопительную карту. Ну я в другой раз купил лекарств, даю карту для накопления баллов, а мне говорят, у вас есть другая карта и начисления пойдут я так и не понял куда, как их потом списать и т.д. В общем вопрос не решили.
Отвратительная аптека. Если не исправен терминал, это не проблема покупателя.То не достаточно средств, то неправильный пин. Но деньги списали, а потом вернули. Значит и пин верный и деньги есть. Разберитесь со своими сотрудниками, а не вынуждают бегать по другим аптекам.
Скорее всего сотрудники нацелены на наличку, а безнал их не заинтересовал. Из за специфики работы часто посещаю аптеки и хуже этой нет.
2
4
Show business's response
A
Anonymous review
October 21, 2022
Сделала заказ через приложение. Понадобились срочно лекарства,да и кэшбэк накопился. Аптека находилась далеко от дома,так как нужные препараты в полном составе были только в ней. Интернет заказ не подтвердили,через два часа после заявки поехали сами в аптеку. Заказ оказался не собран,не могли найти один препарат,удалить эту позицию так же оказалось невозможно. Посоветовали обратиться на горячую линию,которая к сожалению,в позднее время не принимает звонки. Предложили купить препараты без кэшбэка.
В итоге,потрачено много личного времени впустую,остались без препаратов,так как нужной суммы,которая без кэшбэка оказалась в разы дороже,не оказалось в наличии. Чья недоработка??, фармацевтов,что не могут предупредить заранее о технических неполадках?,руководства сети,которое имеет не круглосуточную горячую линию?,несмотря на долгие годы сотрудничества с этой сетью,этот инцидент сыграл в пользу отказа от выбора продукции аптеки Вита.